『この納期の表示はおとり広告に該当しませんか？』のクチコミ掲示板

[公益通報者]

本ページにリンクされている「メーカー直販モデルの売り場」では、「最短5日〜2週間以内にお届けします。」と表示されていますが、納期の問い合わせへの返信で11月7日付で届いたメールでは、「欠品部材の入荷時期を確認中のため、お客様へのお届けは12月上旬以降の見込み状況でございます。」と書いてありました。
何もオプション無しの標準構成なのですが、11月7日時点では2週間では絶対に届きません。”最短”と限定していますが、事実と異なります。HPの表示がおかしいのではと問い合わせましたが、回答はいただけませんでした。ネットの表示に詳しい方はご助言いただけますか？
ちなみに、注文は10/29、正式受注通知が届いたのは10/31、欠品（納期未定）連絡があったのは11/4です（その後、納期をといあわせました）。
その後も納品予定の連絡はないので、これからご注文される方も納品日は注意された方がよいと思います。
おとり広告は消費者庁の下記HPに記載されています。
http://www.caa.go.jp/representation/keihyo/hyoji/kokujiotori.html

書込番号：20378218

[jm1omh]

過去ログみていただけれは、そのパターンは通常運転ですね。モデルチェンジも近いかな。

書込番号：20378258　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

カートに入れた後で納期を確認しましたか？
HPはカートに入れた直後に正確な納期が出る分マシです。
DELLだと品切れでも注文を受け付けてしまい、納期の連絡がないまま延々と待たされます。

書込番号：20378261

[公益通報者]

コメントありがとうございました。
このパターンが「通常運転」なんて、皆さん納得されているのでしょうか？
カートに入れた後に納期が表示されるとのご助言をいただいたので、改めて試してみました。
ありました、確かに。ページの中ほどに小さな文字でしかも薄い青色で「欠品のため納品までお時間をいただいております」と。
しかし、これ、気づかない人多いのではないでしょうか？
そもそも、このページに入る前に、真っ赤な文字で「最短5日〜2週間以内にお届けします。」と記載されていて、
カートに入れた後も、最上段に大きな文字かつ太字で「納品予定日（カート内一括）： 納期未確定
※（重要）正式受注時の在庫状況や変則納期等及び配達地域により、記載の納品予定日よりお時間を頂く場合がございます。詳しくは こちら をご覧ください。」て表示されてます。ここへたどり着いた人は、最初の赤い文字でまず短い納期を印象づけられ、
次にカート最上段の上記メッセージで「ああ、正式受注してから納期を連絡してもらえるのだ」と思うのではないでしょうか？
というか、そのように意図的に作られているとしか思えません。
納期の記載はページの右側に小さく薄青い色で表示されていますが、左側は製品の構成が記載されているので、
受注生産の商品を注文する人は、普通は左側の商品構成が合っているかに注意が行くと思います。
まるで人の認知力や錯誤を試すような、構成のように見えます。
これが合法で、許されるのはおかしくないですか？
HPの記載も、問い合わせへの対応も、どうせ消費者ができることは無いと見越しての対応としか思えません。
自分の無力が残念です。せめて皆様の参考になれば幸いです。

書込番号：20381009

[公益通報者]

上記書き込み直後に、「納品予定日　2016年11月17日」というメールが届きました。
「12月上旬以降の見込み」という前のメールは何だったのか、不思議です。
HPさんがこのスレッド読まれたのかな？企業姿勢を改めてもらえれば嬉しいです。
私の思いは全て書き込みましたので、これで終わりにします。

書込番号：20381210