『音が途切れますが、こんなもんなのでしょうか？』のクチコミ掲示板

[なまぞん]

毎日4時間程使用していますが、1時間に1回、１秒程音が途切れます。
酷い時は５秒間くらい音声が断続的に途切れます。一度途切れて、１０分後くらいにまた途切れる事もあります。
Bluetooth接続はこんな感じなのでしょうか？
使用されている方の状況を教えて下さい。
使用中は全く途切れる事は無いのか、たまには途切れる事があるのかが知りたいです。
SONYに修理に出したのですが、状況が再現しないとの事で無修理で返却されました。
宜しくお願い致します。

書込番号：21004613

[ぼぼぼうず]

おそらく2.4GHz帯で無線通信をしてるとは思いますが、プレミアムワイヤレスヘッドセットはBluetooth接続ではありませんよ。(PS4はBluetoothヘッドセットは認識しない)
無線通信の常ですが、電子レンジが近くにある。アダプター(PS4に挿すUSB機器)との距離が遠い、または間に障害物がある。他の無線接続機器を同時利用していて、電波干渉がある。
などの理由で途切れることがある、かもしれません。
自分は今のところPS4本体の目の前で使用してますが、途切れたことは一度もありません。

他の口コミを参考に初期化を試してみる。イコライザを変えてみる。有線なら途切れないのか確認してみる。等試してみてください。
また、どういったときに途切れるのか確認してみてください。具体的には、ホーム画面からアプリ(ゲーム)画面へ移動するときとか、映画鑑賞中に突然とか。何故なら、音声の切り替え(ドルビーなど)で途切れるのかの確認です。

書込番号：21004687　スマートフォンサイトからの書き込み

[なまぞん]

＞ぼぼぼうずさん
書き込みありがとうございます。
PS4にさすアダプターをBluetoothドングルだとばかり思っていました(；・∀・)
電子レンジは近くにはありません。アダプターとの距離は３ｍ程です。障害物もありません。
他の無線機器で、SONYのワイヤレスヘッドホンMDR-DS7500も同環境で使用しています（同時使用ではありません）が、これと電波干渉してるかもしれませんので、これのユニットの電源をOFFにしてみます。
途切れるタイミングは、ゲームの最中や動画鑑賞の途中です。画面が切り替わるタイミングとかではありません。
御指摘頂いた方法も試してみます。
全く途切れないのが正常というのがわかりましたので、再度SONYに問い合わせもしてみます。

書込番号：21004822

[@star]

＞なまぞんさん

当機ではないですが、MDR-HW700DSを使用していてときどき音声が途切れることがありました

原因が特定できたのですが、うちの場合はWi-Fiルーターが近くにあって

スマホなどが通信をしていると干渉していました

スマホの通信帯域を調べ、HW700DS側で5GHz帯の5240 MHzで固定して安定するようになりました

（5180 MHz/5200 MHzはスマホが使用していました）

CUHJ-15005はチャンネル固定の機能がありませんので

Wi-Fiがもし近くにあるようでしたら電源を抜いて試してみてください

まず電波干渉が原因で間違いありません

書込番号：21004850

[なまぞん]

＞@starさん
書き込みありがとうございます。
あ、そういえばwifiルーターが同室内にあります(；・∀・)
電源切って確認してみます。

書込番号：21004857

[@star]

＞なまぞんさん

あぁー　恐らく間違いないと思います

Wi-Fiルーターの電波って部屋の壁を越えて飛ぶほどなので強力なんですよね

ヘッドセットの通信が負けてしまうのでしょう

そして1時間程度に1回の障害というのはスマホのアプリが何かを読みにいっているのでしょう

Gmailとか、Google Playとか

これらのバックグラウンド通信をオフにしても改善するかもしれませんが

やりこぼすと同じですので、まずは原因の特定

Wi-Fiルーターのオフからテストですね

書込番号：21004872

[なまぞん]

＞@starさん
同室内に置いているWi-Fiルーターの電源を切って何時間かヘッドセットを使用して確認したところ、途切れがおさまりました♪
ルーターは無いと困るので、別室に置いてみて、干渉しないか試して見ます。
ありがとうございました。

＞ぼぼぼうずさん
Wi-Fiルーターとの電波干渉が原因のようでした。
アドバイスありがとうございました。


参考までに、使用していたWi-Fiルーターは、BUFFALOのWSR-2533DHPです。
ヘッドセットから1.5m程の所に置いていました。

書込番号：21013032

[@star]

＞なまぞんさん

やはりWi-Fiが犯人でしたかっ！

確かにPS4とWi-Fiルーターとの距離を取られると改善が期待できますね

それでも干渉を起こすようでしたらPS4 が有線オンラインであることが前提になりますが

ルーターとPS4との間に銅板などの電波遮蔽物を設置されるとよいかもしれません

とりあえず原因が特定できましたのであとはのんびりと対策ですね

よかったです♪

書込番号：21013146

[ぼぼぼうず]

解決できたようでなによりです。
@starさんのピンポイントのアドバイスが功を奏しましたね。
そうか、Wi-Fiルーターでしたか。確かに、強力な電波出てますしね。
限定的になりますが、ルーターの2.4GHzを切って5GHzだけで運用すれば干渉は無くなるとは思いますけど、それも厳しいでしょうしね。何処か安置出来るところが見つかるといいですね。

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