『急に電源いれても、どこをさわても起動せず何も反応しません。』のクチコミ掲示板

[まゆしろ]

母にプレゼントした、Z581KLが、急に何も起動もしなくなりました。

充電しているのに、充電されてなく、右のボタンを長押ししても、何も反応もありません。
たまに全部長押しすると、このような画像を表示されます。

Fastboot options menu

Prease volume key to choose,and press power key to select

Reboot fastboot
Reboot
Continue power up
USB debug mode
Safe mode
Factory reset
Show barcodes
Power off

右端のボタンでチョイスできますが、さらに悪化すると困ると怖くてできません。
電源も入らずとても困っています。
どなたか助けてください。
よろしくお願いします。

書込番号：20829243

[鬼の爪]

とりあえず、次のステップでトライしてみてはいかがですか。

�@をやってみて、だめなら次に�Aという感じで。

�@Continue power up
�AReboot fastboot
�BReboot
�CSafe mode

Factory reset は触らないようにして、�@〜�Cでだめなら、Power off して、サポートに連絡がいいのではないかと思います。

書込番号：20829258

[でぶねこ☆]

OSの重要なファイルが壊れていて通常の起動が出来なくなると出てくる奴ですね。
ファクトリーリセットをして買った状態に戻すのが一番だと思います。

書込番号：20829883　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆしろ]

皆様、アドバイスありがとうございます。

恐る恐る、�@Continue power upを選択しました。
再起動して、電源が切れて（充電しても、充電されなかった）しまい、充電しながら、しばらくして
電源押すと、普通に、電源がはいり、通常に戻りました！！！嬉涙！

それまで、アドバイスいただいのですが、その選択する前に、
以下を行動しました。

わざわざ購入店（ネット）で、メーカー保証＋延長保証にはいったのに、購入店からは、
まだメーカー内やから、自分でやりとりしてくれ
購入して４ヶ月でこの出来事が起こりました。
母は機会に詳しくないのに、（私もですが）、いろいろ調べました。

↓
メーカーにチャットで相談する。
↓
はじめの文章は丁寧だが、相談文章を４度送っていて、返事待ちしていたら、勝手に強制終了される。
さらに２度目をチャットするが同じメールをまた４度送っても、相談なければ、終了すると言われ、
たぶん、文章が認識、理解できないと思い、あきらめる。
↓
メールで問い合わせようとするも、シリアル番号を記入しないといけない（父が外箱を捨てて、タブレット自体起動しないので、どうやって番号探すのか分からない）ということもあり、あきらめる。
↓
ダメもとで、�@Continue power upを選択して、通常に戻りました。

本当に皆様、どうもありがとうございました。
とても感謝しています。

このメーカーを調べると、サポートがいいかげんで、保障期間内なのに、有料で修理されたと
思って、どうしようと思いました。
購入店も、頼りにならなかったです。

本当に皆様、どうもありがとうございました。

書込番号：20834283