『キーボードから白い粉が止まりません』のクチコミ掲示板

[リヤル]

金曜日運良く店舗で購入しました。
ただキーボードの表面を指でこすると白い粉粉が出て真っ白になってしまいます。
何かコーティングがはがれているのでしょうか？？
同じ症状の方いらっしゃいますか？
展示機ではそんな症状はなかった気がするんですが。。

本日店舗に持ち込んで確認しようかとおもいます。

書込番号：20455787　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

普通は白い粉は出ません。
製造過程などで何かのミスがあったのだと思います。
店舗で交換されると良いかと思います。

書込番号：20455883

[LaMusique]

キーボード上の A, B　などの文字は、シールを貼ってあるだけというのは多いです。　ゴシゴシ擦れば剥がれはするでしょうが、そうじゃないでしょう。
長年PCに接してても、さすがに初めて聞きました。

すぐに販売店で交換してもらうと良いでしょう。
その場で開封して良品を確認すると良いでしょう。

なお、メーカに相談すると、交換でなく修理になりますし、初期不良でもユーザ側の費用が掛かる場合があります。

書込番号：20455998

[SAKU002]

本機のキーボードはプリント印刷ではなくライトアップなので文字が削れるということはありません。
自分はキーボード側にも購入した直後にすぐ保護シートを張ったのでそのような現象はうけていませんが
このキーボードは性質上、指で平面をタップしてるだけなので、指紋や指先の垢などが付着して
それが乾燥したものが次使用時にポロポロとおちてるだけかもしれません。
一度ウェットティッシュで掃除してみてください。

書込番号：20456283

[リヤル]

＞LaMusiqueさん
＞kokonoe_hさん
ありがとうございます。先ほど店舗には事前連絡をして、このあと店舗に持ち込む予定です。

＞SAKU002さん
ウェットティッシュで何度もキレイにした後のことなんです。乾いてからまた指の腹でこするとキーボードが粉のようなもので白くなっていきます。チョークの粉のようなものが出てきます。。

書込番号：20456337　スマートフォンサイトからの書き込み

[リヤル]

キーボードが真っ白に

こんな感じに白くなってしまいます。
同じ症状の方いますか？

書込番号：20458235　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aijibun]

触る度曇る

12/4に店頭購入したYOGAも、白い粉が…
同じ症状の様です。

書込番号：20459924　スマートフォンサイトからの書き込み

[星屑とこんぺいとう]

私はこのパソコンを持ってないので判らないが、

キーボードを手袋を嵌めて操作は出来ないか・・・。
何が原因だろうね？。

書込番号：20459959

[ZZ2012]

＞リヤルさん

普通のタッチパネルでもバックライトをオフした時にも光の当たり具合で指紋が白く見えることがあります。
液晶保護シートを貼っていないときに顕著です。
asusのH101HAなどは指紋跡が白く目立ちますね。
写真を見た限りではそれと同じようにも見えますが、本当に白い粉ですか？

書込番号：20460042

[うちゃたこ]

私の所持してる端末はこんな風にはなりませんね…指紋とかはベッタリ付きますけど…うーん、不安でしたら販売店か公式の方に問い合わせて見るのもありだと思います。「仕様です」とか言われちゃったらそれまでですけど

書込番号：20460184

[リヤル]

＞ZZ2012さん
こんにちは、まさに白い粉なんです。。クリーナーでふき取るとチョークの粉のようなものが付着しています。

書込番号：20461618　スマートフォンサイトからの書き込み

[リヤル]

＞Aijibunさん
こんにちは、たぶん全く同じ症状ですね。。。
指の腹でこすると真っ白になるかと思います。販売店に持ち込んだ方が良いかと思います。

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[Aijibun]

そうです！
指の腹で軽くクルクルすると真白になります。
土曜日にYAMADAに行ってみます。

書込番号：20461835　スマートフォンサイトからの書き込み

[リヤル]

結果的に原因はわからずメーカー戻しとなったため、
あえなく新品と交換になりました。
おそらく個体差があるのだと思います。
なんの粉なのかが非常に気になりますが。
気になる方はご参考までに。

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[ざコマツコ]

わたしのも同じ症状です。先週、ヨドバシで買いました。
不良品と判断して交換してもらうようにしたほうがよいでしょうか？
データを消去しなくては。。。
完全消去の方法ご存知ないでしょうか？

書込番号：20465890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

>ざコマツコさん
FILE SHREDDER というソフトが便利です。
コミ箱、履歴など不要ファイルをすべて削除してから実行して下さい。
自己責任です。
不良品率が気になります。有害物質だと困ります。

書込番号：20478777

[ひろ♪♪]

＞ざコマツコさん

いちいち変なソフトを入れなくても
空き領域の削除はできますよ。

http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0303/01/news003.html

書込番号：20482376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざコマツコ]

その後、販売店に連絡したらすぐに交換品を送ってくれました。
しかし症状は同じで、やはり白い粉が出ます。
気になったので展示品を見にいったところ、これまた同じ症状でした。
この症状は全ての個体で出るのでしょうか？
それとも不良率が異様に高いのでしょうか？
個人的にはもう諦めようとは思いつつあります。。。
もし何か情報お持ちの方がいらっしゃれば教えてください。
症状の出ない個体をお持ちの方とかいらっしゃいますか？

書込番号：20495292　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまどい人]

ヨドバシ・ドットコムで買い同じ症状のため、無理して交換品送ってもらいましたが、やはり同じ症状です。
最初にフィルムとかを貼ってしまえば気がつかないのでしょうが、メーカーに連絡したところでは、直販でない場合、修理対応だそうです。送るしかないのかな。それとも、みなさん気づいてないだけで、こういう仕様なのでしょうか。

書込番号：20496899

[とまどい人]

改めてレノボスマートセンターへ問い合わせたところ、当初は修理対応を言っていたのですが、「数名で検証した結果、すべての人では起こらないが、指の皮脂とハロキーボードのコーティングとの反応で白くなる人がいたので、『仕様』ということになった」と連絡を受けました。
ほかに交換された方々も同様の結果になったのでしょうか。
保護フィルムを貼るしかないのかな。

書込番号：20499447

[SAKU002]

自分は保護フィルムを開封と同時に貼ったのでその現象を確認できていません。
はがして触ったらそうなるのかもしれませんが、もともと保護フィルムなして使おうと思ってなかったので
これでいいかなと思ってます。

書込番号：20502343

[ざコマツコ]

指でなくても、例えばペーパーナプキンとかで軽くこするだけでも白い粉がでてきますね。
コーティングが簡単に削れているようにおもいます。

書込番号：20505513　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kazuki1192]

どう見ても、手油ギトギトが乾燥して粉になったように見えるのですが

書込番号：20773245　スマートフォンサイトからの書き込み