『セットアップに苦戦しています』のクチコミ掲示板

[chocochu]

本日、スマホからテレビへのミラーリング目的で購入しまして、さっそく、セットアップを試みましたところ、
「ChromecastUltraはセットアップが完了していますがネットワーク上にみつかりません。」というダイアログが表示されました。

Wi-FiはSoftBankのポケットWi-Fi　809SH
スマホはSAMSUNG　Galaxy　SCV41
です。

どなたか対処方法をご助言いただけると有り難いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：24972387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

＞Wi-FiはSoftBankのポケットWi-Fi　809SH

初期設定でプライバシーセパレーターが有効になっている様です。
無効にして見て下さい。

書込番号：24972454

[chocochu]

＞ヤス緒さん様

早々にご助言いただき感謝します。
セットアップの際に接続しようとしているwi-fiはスマホ、タブレット、パソコンから同時無線接続しておりますので、ご懸念いただいております点については原因ではないのではないかと認識しております。
なにぶん素人なのでたいへん失礼な見解で誤った認識でしたらご指摘いただけると有り難く存じます。

書込番号：24972470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

難しく考えず、Chromecastはプライバシーセパレーター機能が有効だと利用できない製品と認識しておけば良いかと。m(_ _)m

ちなみに、プライバシーセパレーターは『端末間の相互通信だけ』を拒否する機能です。
（ISP（ネット）接続とそれを利用するアクセスには無関係な機能です）

書込番号：24972580

[ひまＪＩＮ]

809SHのプライバシーセパレータ設定は、初期値が「有効」なので、必ず「無効」にしないとChromecastは使えません。
モバイルルーターは、外出先用途がメインなので、他人が接続して、同時接続した機器の情報を読み取られないように、
機器間の通信が出来ない設定になってるのが普通です。

プライバシーセパレータ設定は、809SHの本体パネルからは変更できないようです。
設定はパソコンなどのブラウザで設定メニューを開いて設定する形です。
操作方法等、下記マニュアルを参照して下さい。
http://help.mb.softbank.jp/809sh/pc/07-06.html

書込番号：24972725

[ひまＪＩＮ]

パソコンからの設定メニューの開き方は下記を参照してください。
Webブラウザ（Edge、Chrome等）を起動し、アドレス入力欄にURL（http://web.setting）を入力します。
http://help.mb.softbank.jp/809sh/pc/07-01.html

書込番号：24973030

[chocochu]

＞ヤス緒さん様

ご丁寧にありがとうございます。
この分野における知識が乏しいものですから
有り難く存じます。

書込番号：24973696　スマートフォンサイトからの書き込み

[chocochu]

＞ひまＪＩＮさん様

わかりやすく詳細をご教示いただきありがとうございます。
さっそく、設定内容を確認してみました。
プライバシーセパレーターは無効になっていましたので
別の原因を探る必要がありそうです。

Wi-Fi本体の画面が設定内容のすべてだと認識していましたので
たいへん参考になりました。

書込番号：24973700　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

chocochuさん
＞プライバシーセパレーターは無効になっていましたので
＞別の原因を探る必要がありそうです。

他にスマホがChromecastを見つけられない原因（LAN上で）となると難しいですね。m(_ _)m

あとは、Chromecastの側面ボタン長押し（LEDオレンジ点滅から白になったらボタンを離す）
で初期化を試してみるとかでしょうか。
https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=ja&ref_topic=3447927

書込番号：24973972

[chocochu]

＞ヤス緒さん様

まずはじめに試みましたことがChromecastの初期化でした。
おっしゃるとおり、原因究明は難しいような気がしてきました。

いつもご助言いただきありがとうございます。

書込番号：24974149　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

809SHのプライバシーセパレータが無効になってたのが気になりますね。
ご自分で設定したので無ければ、お店の人が設定したのか。

念のため、809SHのWiFi設定画面をキャプチャしてアップして頂けないでしょうか。
SSID名などはマスクかければ良いと思います。

Windows10の「画面領域切り取り」使うと簡単に画像保存ができます。
https://fanfantime.com/2019/05/21/win10-cut-screenarea/

書込番号：24974176

[chocochu]

＞ひまＪＩＮさん様

書き込み通知を見落としておりました。
たいへん失礼いたしました。

Wi-Fi側の原因有無についてはキャリアショップ窓口で問い合わせ済みですが特定にいたりませんでした。

Chromecastの不良を疑いはじめております。

お申し出いただき感謝します。

書込番号：24986688　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

その後、解決しましたでしょうか。

書込番号：25038227

[chocochu]

解決しないままの状態です。
半ば諦めています。

書込番号：25038253　スマートフォンサイトからの書き込み