『IOTシステムエラー 042-374』のクチコミ掲示板

[1955_08]

教えて下さい。
買って半年でクロのトナーが無くなったので純正では無く相互トナーに変えてから
IOTシステムエラー　042-374　出て
プリントが出来ません。
相互トナーが悪いのでしょうか、それとも本体の故障なのか？
解る人、ご教示お願いします。

宜しくお願いします。

書込番号：24477718

[MASTER1]

状況から察するに互換トナーしか考えられんのだが…

書込番号：24478712

[モモくっきい]

純正のトナーを使用したらどうなるのか。

それでも変わらなければ互換トナー由来の故障の可能性あり。
エラーがなくなったとすれば、その互換トナーは使えない。

という事になろうかと思います。

書込番号：24478876

[MASTER1]

すまん、互換トナーじゃなくて相互トナーだった。
それは知らん。

書込番号：24479089

[モモくっきい]

スレ主さんの言っている"相互トナー"は、"互換トナー"の事だと思いますけれど・・・・？

少なくとも、純正ではなさそうです。

リサイクルトナーと互換トナーを分けて考えると何か分かるかもしれませんね。
リサイクルトナーではトナーの質、互換トナーではトナーの他にカートリッジの構造が問題になる事もあるようです。

まあ、どちらも純正とは言えないわけですけれど。

書込番号：24479252

[くらなる]

IOTシステムエラー　042-374　
マニュアル等には書かれていませんから、メーカーに問い合わせるしか無いでしょう。

エラーコードが何を意味するかは答えてくれると思いますが、純正品以外を使った時点で保証はされなくなります。
有償修理されるか、廃棄して再購入ですかね。

書込番号：24479763

[secondfloor]

1955_08さん、こんにちは。

トナーを変えてからエラーが出るようになったのでしたら、そのトナーに問題があるように思いますので、トナーを購入した店に連絡をして、対応をしてもらってはどうでしょうか。

書込番号：24480375

[有難う御座いました]

IOTシステムエラー　042-374　
Dellの中古Win11機を最近入手しました。042-374エラー頻発で殆ど5800Cが使えない状況となりました。
そこで、約７年使用してきたWin10機で使用したところ、まったく問題が出ないことを確認しました。
私の環境では、Win10機では問題発生せず。従来、Win10機では当該エラーは一度も発生せず。Win11機では問題発生。
トナーはヨコハマトナーを使用していますので、トナーの問題ではないと考えています。
ご参考まで。＞1955_08さん

書込番号：25997075

[くらなる]

先日同じエラー出ました。

自分の場合はトナー残量が少なくなった状態（まもなく交換のアラート）で印刷をかけようとすると途中で印刷が止まってしまい、エラーが出てしまう状態でした。
トナーを新品に交換したら出なくなったので、多分トナーカートリッジの残量と実際のトナー残量との差が出て、印刷しようとするとトナーが供給出来ないっぽい感じでした。

トナーを交換したら問題無く使えるようになりました。
ちなみにトナーは純正のみ使用です。
あとWin10です。

なので機械的に壊れたとかでは無くデータ的な不整合なのかもしれません。

書込番号：25998158