Nintendo Switch [グレー] のクチコミ掲示板

ジョイコンの接続不良

[さえぐさ@]

Switchを購入して1ヶ月ほどなのですが
最近、本体にジョイコンを接続してプレイしていると「使いたいコントローラーのL+Rを押してください」という画面が出てきます。
指示の通りボタンを押してもその画面が消えないので、シンクロボタンを押してみたりもしますがまたすぐに出てきます。
なので外してプレイすることが多いのですが、原因はなんでしょうか？
ジョイコンは更新済みで、本体にジョイコンを接続した時はシャキン、と音がしてるので認識はしてると思うのですが…
外して使用しているあいだは全くそのような画面は出てきませんし、充電もできているみたいです。

書込番号：23416964　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞さえぐさ@さん

接続端子の接触不良でしょう。
保証期間中なら修理に出すことをおすすめします。
保証期間を過ぎているなら、修理費2-3000円がかかります。

書込番号：23417499

ドック接続時のジョイコン充電

[MITSU777]

ドック　接続時

いつも楽しく拝見しています。
自宅で使用しているswitchですが、最近ジョイコンの充電がされていないのか、頻繁に電池がなくなります。
外へは持ち出さないので、使用時は常にドックに置いてテレビへ出力しています。

本体の充電は満充電状態で、ジョイコンは充電されて無いようです。

サポートサイトを見ると「本体が充電されていないとジョイコンの充電はされない」とあったのですが、基本ドックに差していると本体は満充電状態・・・
本体の充電を止めて消耗させれば！とドックの電源コードを抜くとテレビへの出力が切れました。(涙)

これは本体の故障でしょうか？
またはやり方の問題・・？

どなたか、同様の体験をされた方が居ましたら、
コツなど教えて戴けると助かります。

ちなみに、充電機能付きのジョイコングリップを差すと、正常に充電されました。

よろしくお願いします。m(_ _)m

書込番号：23195176　スマートフォンサイトからの書き込み

[kizna]

むにゅ(￣ｑ￣)ｚｚｚ
こんばんわですの。

充電機能付きのJoy-Conグリップで充電すれば解決というお話ではないのかしら。

次にJoy-Conが充電できない可能性としては、「本体とJoy-Conの接触不良」や「Joy-Conのバッテリー劣化」、「(既に確認された様に)単純に充電仕様」など色々考えられますが、判断できるだけの情報が提示されておりませんのでお手上げですわ。
もし不安でしたら「オンライン修理受付」で点検・修理も受け付けていますので、素人判断に頼らずに確認して貰っては如何でしょうか。

書込番号：23195242

[L.D.I.20]

取り敢えずこれかな。
Joy-Con（ジョイコン）が充電されていない！を防ぐ方法【ニンテンドースイッチ】
https://www.teradas.net/archives/24138/

本当に脆弱だなあ
粗雑に扱う子供をメインターゲットにしているゲーム機とは思えない阿呆な設計。

書込番号：23195407

[S_DDS]

要注意なんですね。
起動してないと充電されないPs3のパッドのような阿呆な設計ですね。

書込番号：23196862　スマートフォンサイトからの書き込み

[MITSU777]

＞S_DDSさん
アドバイスありがとうございます！
あれこれ考えるより、メーカーに任せることにしました。
遅い時間にありがとうございました！

書込番号：23196969

[MITSU777]

＞L.D.I.20さん
ありがたいヒントをありがとうございました！
朝いちばんでトライしてみましたが、ダメでした・・・・
おとなしくメーカー修理となりました。

またアドバイスお願いするかもしれません。　　その際はよろしくお願いします！

書込番号：23196975

[MITSU777]

＞kiznaさん
こんにちは。
本日、修理を終えてswitchが戻って来ました。
やはり不良箇所があったようで、現在は正常に充電されています！
やはり、プロにお任せが一番早かったですね。
この度はありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：23215002

[kizna]

ご丁寧な報告ありがとうございますわ。
無事に利用できる様になって良かったですの。

書込番号：23217353

[釣り好き三平B]

自分も同一症状です😭
差し支えなければ修理箇所を教えていただけませんか？

書込番号：23386242　スマートフォンサイトからの書き込み

[MITSU777]

はじめまして。m(_ _)m
あまり詳細な記載はなく、症状確認済みで内部部品の交換とあったと思います。

サポートの対応は良かったので、早めのご相談が良いかなと思います。

書込番号：23386307　スマートフォンサイトからの書き込み

スイッチの電源の落とし方で一番いいのは

[チョコレートパン]

ｓｗｉｔｃｈですが、どの方法で電源を落とす、または次に使うまでに取る方法で一番いいのはどれですか。

スイッチは電源を切るのほかにスリープを電源長押しから選ぶ、電源ボタンを軽く押すスリープ、などありますが、
電源を切るを選んでから充電すると自動で電源が入ってしまいますので一旦さっき切ったことが無意味なのかどうなのかわかりません。

スイッチに使われている充電池のタイプで一番負担が軽いのは、次に作動するまでにどのような方法で置いておくのが一番いいのですか。
今日までは毎回電源を切る、をしていたのですが、かえってその方が負担なのではと充電の時に自動でついたのを見て思いました。

書込番号：23312690

[at_freed]

自動更新入る場合があるので
普通はスリープで充電してます。

と言うか、３ｄｓ時代から
すれ違い通信とかでスリープが当たり前なって
電池をいたわる感覚は皆無。

書込番号：23312741　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.D.I.20]

うちは基本的にTVモードなのでバッテリーの劣化を気にせず2台ともスリープですね。
いざとなればDIYでバッテリー交換するつもりなので特に気にしていません。
同様にJOYコンも本体に装着しっ放しでPROコンを使ってるので特に気にしていません。

書込番号：23312743

[ACテンペスト]

電源切ってすぐにドックに置けば充電マークが点くだけで電源は入らないと思いますけど。

置きっぱなしで充電し過ぎも良くないでしょう。
ただまあSwitch側に充電制御機能があるかは知りませんが。

私も据え置き派なのでスリープで挿しっぱなしです。

書込番号：23312775　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格運営(仮)]

〉電源を切るを選んでから充電すると自動で電源が入ってしまいます

先ほど試しましたが、携帯モードで「電源を落とした」後、ドックに挿入すると「一瞬本体の画面が表示」されますね。
きちんと電源を落としたいのでしたら「ドックに接続した状態で電源長押し、電源オプションメニューの操作はJoy-Conで実施」です。

本題の方ですが、ACテンペストさんが書かれている様に最近の機器ならば「電池劣化防止機能」等がありますので、バッテリーに悪い過放電や過充電、継ぎ足し充電などが起こり難くなっていますので、スリープでも電源オフでもどちらでもお好きな方で良いのではないでしょうか。
なお、長期間利用しない場合でも保存劣化の対策として「半分程度の充電状態(バッテリー切れや過充電以外)を維持」するのが好ましいので、ドックに接続しておく事をお勧めします。

書込番号：23313246　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

＞at_freedさん
そうですね、すれ違いなどもありましたね。
電源についてこうしたほうがいいですよという明確な指示がＨＰにもなかったので、１日遊んだ後最後にどういう風にするといいのか迷っています。
３ＤＳはバッテリーを注文して交換を自分でできましたので簡単に考えられましたが、修理に出すのは戻る期間もあるので簡単に考えられないですし、通常に使っていてどれくらいの年数使えるのか気になるところです。



＞L.D.I.20さん
ＴＶモードだとバッテリーが劣化しないのですか？
ＴＶモードで使用の方もありますが、ドッグに１００％になったらすぐに取り出しておいた方がいいのか、迷っています。
ＴＶモードでは劣化の心配がない理由を教えていただけましたら参考になります。



＞ACテンペストさん
スリープでさしっぱなしというのはドッグにですよね。
もう電話の子機みたいにずっと置き場代わりに挿している感じですか？
あの辺りとの違いがイマイチわからず困っています。
電源についてはＨＰにも勝手に入るけど異常ではない、と書かれていました。
なので電源を切ってからわざわざ充電していたのは意味のないことになっていました・・・涙



＞価格運営(仮)さん
長期間でも充電しっぱなしと充電から遠のいた状態であればしている方がましなのですね。
ドッグという名前にしているくらいなので置き場くらいに考えて設置しておいた方がいいようですね。
ライトの方はどうでしょうか。
ライトはドッグに挿した状態と同じということにすると充電をさした状態ですが、あれもそのようにしていて問題ないですか。



電話の子機は置き場＝充電で、
その他の中で充電が終わったらすぐに取るほうがいいものもあって、あの辺りが素人には難しいと感じています。

書込番号：23313257

[ACテンペスト]

＞チョコレートパンさん
＞スリープでさしっぱなしというのはドッグにですよね。
もう電話の子機みたいにずっと置き場代わりに挿している感じですか？

その通りです。
ほぼTVラックに乗せっぱなしです。
私もPROコン買ってからはジョイコン外すこと稀です。

シャットダウン処理が終わる前にドックに納めるとそのままになりませんかね？
バッテリー表示だけ点くのは結局スリープになってるのかな？


確かに3DSのバッテリー交換式で機種によってまちまちですが、Wii UのゲームパッドやPROコン(SwitchのPROコンもどうもLLあたりと同じみたいだし)と共通で手に入りやすいですが、交換が修理扱いで費用が嵩みそうなSwitchに神経を使う気持ちは解ります。

書込番号：23313303　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

使わない時に電源OFFとスリープとどちらがバッテリーに優しいのか？と云う質問であれば答えは簡単です。
答えは電源OFFです。

ですが、携帯モードでの使用後にドックへ戻す時はどちらが良いのか？と云う質問であれば答えは変わります。
答えはどちらでも同じです。
恐らくこの事をスレ主さんは言われているのだと思いますが、電源をOFFにしてからドックに戻しても一旦電源が入りスリープに移行する為結果は変わりません。因みにスリープ状態でドックに戻してもやはり一旦電源は入るので何も変わりません。

書込番号：23313309

[チョコレートパン]

＞ACテンペストさん
ドッグに置いた後も緑ランプがついた後すぐに消えるのですが、本来ついたままのようなのです。
なので、置きなおしてみたりしてるのですが、充電はきちんとできているみたいなのでよくわかりません。＾＾；

そうなんですよね、そう思うと３ＤＳが公式でバッテリーを購入して自分で交換できたっていうのはとてもうれしいことでした。
一度充電ができないくらい弱ったのですが届いたその日に交換して手軽だった記憶があるだけに、修理にだして戻ってくるまでできないのはかなり苦しいですね。



＞cymere2000さん
使わないとき＝電源が一切入らない状態の時は電源オフが良く、

充電＝電源が入ってしまう状態ではどちらも同じ、結局充電によって電源が入ってしまうから、ですね。

ｓｗｉｔｃｈ、結局１人１台で使うことが一番楽なので台数が増える＝出費がかさむ、故障が怖いになって困ってしまいます。

書込番号：23315737

[L.D.I.20]

「TVモードだとバッテリーが劣化しない」と言っているのではなく、
ほぼTVモードでしか使わないのでバッテリーが劣化しても特に問題無いと思っています。
初期型発売から間もなく、自分もバッテリーの劣化が気になって任天堂に問い合わせた事があります。
内容は「TVモードで使用している場合、満充電された後はバイパス回路等を介してバッテリーへの電力供給はストップするのでしょうか？」というものでしたが、
帰ってきた答えは的はずれなものでした。(呆れたので内容は覚えていません)
Switchやプロコンの設計不良といい任天堂はこの程度かと閉口したので、それ以上追求するのは諦めました。

書込番号：23315824

[ACテンペスト]

世の中的にバッテリーはユーザーにいじらせたくないがスタンダードなってる感がありますね。
社外品を使われたくないのか何なのか。

SwitchのPROコンもスケルトンで中身に着脱バッテリーが見えているのに基本は修理対応ですからね。
Wii UのPROコンまでは交換のための蓋があったんですけど。

書込番号：23315849　スマートフォンサイトからの書き込み

[子ゴン太]

少数派の意見として、私はドック使用ですが、毎回電源ボタン長押しで
電源を切って落としています。その後、ドックから外して携帯ポーチに入れて
しまったり、ドックに挿したままだったりします。

ドックに挿したままにしている時は、また次にゲームをすると分かっている時です。
今はどうぶつの森をやっているので、ドックに挿したままの場合が多いですが
だいたいドックから外してポーチに直しています。昨日はドックから外してポーチに
入れています。今日はまだスイッチをプレイしてませんのでポーチの中です。

ちなみに、PROコンしか使わないのでjoyコンは本体に付けたままです。

電源を切るときは、ほぼドックに挿した状態で、電源長押しして、TV画面で
メニュー選択しPROコン操作で、電源を切っています。その後そのまま
ドックからスイッチ本体を外してますが、電源は入りません。

電源を切る理由としては、次にゲームする時に、バッテリーが
減っているのがイヤなので、スリープではなく、電源を落としています。

3DSの時もそうでした。特に、3SDはすれちがい通信の設定をしていたので
スリープだと結構バッテリーの減りが早いんです。

ちなみに、バッテリーの劣化については余り気にしてません。
それが理由で電源を切る切らないではなく、あくまでも使い勝手
重視という点での電源オフ運用です。

ゲーム機もスマホもバッテリーの劣化は気にせず使うスタンスです。
気にし出したらキリがないのでね。まぁ、こういう意見もあるということで。

書込番号：23372626

ヤマダ電機長期保証での修理

[純華]

一昨年の冬にニンテンドースイッチを購入し、ヤマダ電機の長期延長保証に入りました。

先日、ジョイコンが不調だったので修理に出そうと延長保証専用ダイヤルにかけて申し込んだら
・修理に１ヶ月かかる
・ジョイコンだけでなく本体も必要
・もし修理が有料になった場合、キャンセルするなら別途お金がかかる
と言われました。
別に買ったジョイコンで遊べるので修理に出そうとしていたのですが、本体も必要と言われたので仕方なく修理待ちです。

ヤマダ電機の延長保証で修理された方いませんか。本体も本当に必要だったのでしょうか。
あと、ニンテンドースイッチの箱に入れて、更にその箱を別箱に入れて発送したのですが、ニンテンドースイッチの箱は返ってくるのでしょうか。

初心者のため、不手際ありましたらすみません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23017035　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんなのゴルファー]

ゲーム機のコントローラは

消耗品と考えてもいいと思いますよ。

本体が、壊れていなければ別のコントローラを、購入するのも、一つの方法です。

任天堂スイッチのジョイコン 2年 毎日使えば

いつ壊れても、おかしくないと思います。

書込番号：23017126　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞みんなのゴルファーさん
コメントありがとうございます。

毎日使っていたわけでもなく、購入数ヵ月で不具合があったのですが、我慢していました。
あまりにも酷くなってきたため修理に出しました。

長期延長保証に入っていたので、それならばと修理に出したまでです。保証が切れていたら自分で修理するキットを購入する予定でした。そういう作業は好きなので。

そういうことを聞きたいのではなくて、任天堂の修理保証の場合、故障した物だけを発送すると書いてあったので、なぜ本体も必要なのか知りたかったのです。

書込番号：23017142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

今回無償保証だったからかもしれませんが、
有償で依頼したらジョイコンのみの発送修理で済みましたよ。
二日間で帰ってきました。

書込番号：23017237　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞ACテンペストさん
コメントありがとうございます。

やはりそうですよね。ジョイコンの修理なのになぜ本体が必要なのか疑問でした。
ヤマダ電機のオペレーターに聞いたところ「本体も故障に関係している可能性があるため」と言われたので、そういうこともあるのかと思い送ってしまいました。
ヤマダ電機の長期延長保証に入ったのが間違いだったようです。なぜそんなに時間がかかるのかも納得出来てません。

実はコールセンターの人が新人なようで、不安になっておりました。
ヤマダ電機から直接クロネコヤマトに集荷依頼し取りに来るとのことで、オペレーターに間違いなく住所を教えました。
翌日クロネコさんは来てくれたのですが、クロネコさんから貰った入力済みの伝票の住所は町名のあとが抜けておりました。(クロネコさんが来てくれたのは私の名前が特殊なため？だと思います)

その他にも色々不安なやり取りがあったため、本日また改めてコールセンターに問い合わせてみようと思います。

書込番号：23017261　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんなのゴルファー]

＞純華さん
本体とジョイコンが 連動している仕様

ということ。

と、長期保証という仕組みを悪用されないため では？

例えば ジョイコンだけ 他の店で買えます。

そのジョイコンを、壊れたからヤマダの長期保証で、直そうという輩がいるから。

書込番号：23017283　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞みんなのゴルファーさん
その可能性が高いですかね。

ジョイコンのシリアルナンバーが貼ってある袋も同梱したのでこちらとしては出来る限りのことはしているつもりなのですが、修理の際にその袋や外箱が捨てられて違うもので送られてこないかと不安になってきています。

疑問に思うことは全て本日聞いてみますね。

ありがとうございます。

書込番号：23017298　スマートフォンサイトからの書き込み

[台風４５号]

プロコン３回、ジョイコン１回　任天堂に修理だした経験があります。
購入して１年未満でしたので修理代と送料は無料でした。

プロコンを送る際は、プロコンが入っていた箱に入れて更に一回り大きめの箱に入れて郵送しました。

ジョイコンを送る際、保証書は本体が入っていた箱の側面にあるため保証書の部分をコピーし同封して送りました。

なおどちらも領収書が必要でしたのでこちらもコピーし同封して送りましたよ。
そうそうどちらの場合も本体は一緒に送っていません。

早く治ると良いですね。

書込番号：23021238

[純華]

＞台風４５号さん
詳しいお話をありがとうございます。
本来なら任天堂の保証期間外なので、箱ごと送らなきゃ良かったなぁと落ち込んでいます。

あれからコールセンターに連絡して聞いたところ
・本体あればシリアルナンバーの確認が簡単
・本体があればメーカーでの故障の検証がしやすい
とのことで、ヤマダ電機長期延長保証での修理には本体は必須との回答でした。

それと発送してから二週間が経過しましたが
・ヤマダ電機の修理受付に届いた後、一週間前にメーカーに発送した
・まだメーカーからの修理内容が届いていない
とのことでした。

ニンテンドーオンラインに一年パックで入っているので一ヶ月使えないのは損した気分になりますが、あと二週間ほど待ってみようと思います。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：23021276　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

＞みんなのゴルファーさん
毎日2年も不具合なく使えればいいですけどね、ネットで多数報告されているジョイコンの不具合や欠陥についてご存知ないのですか？
購入して大して使用しなくてもすぐに不具合が出ます、とても2年どころか1年もまともに使えないですよ。
延長保証は長く使用するならば必須です。

書込番号：23289001

switchのセキュリティについて教えて下さい

[よよくうこう]

switchのセキュリティについて教えて下さい。
�@switchを外部からハッキングされることにより、テザリングしているスマホをハッキングされることはありますか？
�Aswitchを外部からハッキングされることにより、switchのインターネット接続に普段使用しているモバイルルーター経由で、同じモバイルルーターでインターネット接続しているスマホがハッキングされることはありますか？
�Bswitchを外部からハッキングされることにより、switchに登録したtwitterにアプリで常時ログインしてるスマホもハッキングされることはありますか？
�Cswitchを外部からハッキングされることにより、switchに登録してあるクレカを不正使用されることはありますか？
�Dswitchを外部からハッキングされることにより、switchの位置情報がクラッカーに常時知られるようになってしまう可能性はありますか？
�Eswitchのローカル通信(ポケモンのマジカル交換など)経由でswitchがハッキングされることはありますか？
�FTVを接触もしくはネット経由でハッキングされた場合、それにswitchを繋いだらswitchもハッキングされますか？

よろしくお願いします！

書込番号：23071785　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

ネットや外部接続機器を付けられる物はどうしても「100％安全」とはいえません。
確率は低くてもウイルス等の可能性はあります。
安全なのは「完全に」独立している機器だけです。
入力端子がイヤホンジャックとマイク、電源だけの機器、とかですね。

書込番号：23078687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

人が作った技術を人が覆せない道理はないので、
悪意を疑うならサービス運営側やインフラ側がバックドアに回るという実例もあります。
要は悪意の対象になったり、利用し甲斐の旨味を感じさせないように情報の出し方に普段から慎重に律することとデータの在り方を管理するか、個人レベルで可能な限り二重三重のセキュリティを掛ける予防策を講じるしかないでしょう。



もうここまで神経質に拘るならインターネット環境には一切手をださずにオフラインの機器を扱うしか無いと思いますよ。

結局、利点とリスクを秤にかけた割り切りでしかないですね。

書込番号：23080302

[インフルエンサー�U]

端末と言うより
日本の法律では
アメリカが日本を監視するために法整備をしたため
海外にサーバーがある場合は通信の秘密の法律に不備がある

GAFA、韓のツムツム、最近増えてきた荒野行動などの中華アプリ
端末情報は送信されても仕方がないが、主に何に興味があるか何を買ったかの情報を収集しているらい

書込番号：23080439

[あさとちん]

＞よよくうこうさん

�@�B�Fの中可能性は極めて低いと思います。
他はあり得るでしょう。

書込番号：23089195　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

世の中OSは、WindowsとUNIX系です。。
iPhoneもandroidもSwitch＞同じUNIX系です。
�@�A�Bが可能なレベルの人なら、switchを経由せずとも
直接スマホにハッキング可能です。
（それに制限が多いSwitchより、iPhone等の方が楽だと思います）

�CSwitchじゃなくて、多分ニンテンドーのサーバーに
クレカは保存してあると思います。。

�C�D�E�Fも上と同じで、わざわざ制限が多いSwitchより
スマホを直接狙うと思います。

書込番号：23164690

本体から異音の音が出ます。

[アメリカンショートヘアー大好き]

こんにちは。お世話になっております。
ドラクエ11ロトエディションを購入したのですが本体から異音が出ます。
先週の土、日にドラクエ11を長時間プレイしていたのですが日曜日の夜に
switchから異音が音が出ました。これは明らかにファンの動作音ですよね?

まだ買ってから1年も経ってないので無料で修理出来ますでしょうか?

故障ならまずは任天堂に連絡したいのですが自宅に固定電話がない為、
スマートフォンの５分の無料電話しかないのですがその場合は任天堂に
メールで問い合わせした方が確実でしょうか?

ご回答よろしくお願い致します。

書込番号：23083850

[silvia-r240]

＞アメリカンショートヘアー大好きさん
メーカーのサポートページに以下の記載があります。

正常な使用方法のもとで万一発生した故障については、保証期間内であれば、無償で修理いたします。

取扱説明書やNintendo Switchサポートサイト、ソフトウェアのヘルプに記載されている使用方法など。

※ただし、保証書のご提示がない場合や、お預かりした製品の状態を保証規程に基づいて確認した結果、保証期間内でも有償修理となる場合があります。　


こんな感じなので完全無償かどうかはメーカーさんの判断に委ねる形になります。

それと修理の申し込みや相談に関しては電話よりオンラインの方がよろしいかと思います。

問い合わせ
https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/index.html

修理申し込み
https://www.nintendo.co.jp/support/repair/online1.html

私も同じ製品を使用してますが今のところノートラブルです。

（こちらの使用環境：TVモード4〜6時間程度の連続使用でも旧型ほど熱くならずファンの動作音も気にならない）

TVモード（ドック収納）で排熱を阻害するような環境で使用してれば主さんのような状況になるかもしれませんがそうでなければ中身に問題があるかと思われるので早めに対応された方が良いと思いますよ（師走なので・・・・）m(__)m

書込番号：23084031

[アメリカンショートヘアー大好き]

ご回答ありがとうございました。
修理に出したら無事、直りました。ありがとうございます。

書込番号：23147285　スマートフォンサイトからの書き込み