Nintendo Switch [グレー] のクチコミ掲示板

訳わからん修理

[ざじょ]

謎の修理費

先日、スイッチ本体のスピーカーがイカれてしまい修理依頼をしたのですが、外装が壊れているとかなんとかで4千なんぼ請求されました。
外装なんてどこもおかしくなかったけど？と思って電話するとソフトを入れるところのビス穴が破損しているとのこと。
請求の詳細には外装部品-下って書いてあるけどソフトの挿入部は上にあると思うんだけど…
ソフトなんて両手で数えるほどしか抜き差ししてないし、基本ドックでしか使ってないのですが、サポートは聞く耳もたず。
初めて任天堂のサポートを受けましたがこんなものなんでしょうかね？
意外としょっぱいなーって感じでした。

書込番号：21816754　スマートフォンサイトからの書き込み

[nikai]

「本体下部」ならざじょさんの疑問も理解できますが
外装部品の上下というのは常識的に考えて
スイッチの液晶部分の方とロゴのある方を上下としているんじゃないですかね
そんなに抜き差ししてないのに壊れた云々は
修理関連のクレームでよくある「何もしてないのに壊れた」に近いと思います
聞く耳もクソもないですよね
そこで「そんなに使ってないんですか！じゃあお金返しますね」なんてならないですよね
価格コムの口コミを見てるとクレームをつけられ、理解できない人に説明を強いられ
かつネットで悪評まで書かれる任天堂やSONYのサポートには本当に頭が下がる思いです

書込番号：21818334

[アルカン アルルト]

＞nikaiさん
そうです。

「下」というのは、修理する箇所の部分、

あるいは、部品の部分の事でしょう。

金額も、普通か安い部類ですよ。

書込番号：21818875　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

>そうです。

そうですって、nikaiさんの言わんとしている事を理解できていますか？
自動車などに見立てると判りやすいですが、nikaiさんは“前後”と“上下”の違いを指摘しているのだと思いますよ。

書込番号：21819066

[ゆうきしんじ]

まー僕だったら500円で外装が新品になったからいいや。って思うかな？って
技術料はそんなに変わんないだろうし(^-^)

書込番号：21836057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうきしんじ]

引き続きの投稿失礼します。
スピーカーだけだったら無償だったのかな？
だったら交換しなくてもいいのに！って思うかも。

書込番号：21836064　スマートフォンサイトからの書き込み

[坂金師匠とアルミカン]

＞cymere2000さん
＞そうですって、nikaiさんの言わんとしている事を理解できていますか？
誤解や認識力や読解力の違いは人間なので有りますからね、しょうがないでしょう。
スルーし続けるというのはいかがなものかとは思いますけどね。

任天堂のサポートは変わってしまったという書き込みも散見しますが、中には疑問の残る内容が有るのも事実ですね。

おっと、僕みたいな無駄にゲーム歴が長いだけで無知な下層(実家暮らし、アラフィフ目前、コンビニバイト、愛車はスクーター、嫁はサクラ大戦のさくら)の人間が口を挟むべき話じゃありませんね｡

それでは、失礼致します。

さぁ、今日も夜勤を頑張ろー。

書込番号：21839223

[ACテンペスト]

え〜っと。
スレ主さん待ちですかね。

＞cymere2000さん

スレッドクーラー発動のようです。

書込番号：21839394

初期不良対応悪し

[洋平奈]

購入時からジョイコンが本体などにカチッとハマらずにスルスル状態でした。修理に出したら入念に検査をして出荷しているから、購入後ムリな圧力がかかって壊れた可能性が高いと。

任天堂の検査のレベルが低いことが判明。
とりあえず有償修理になるとの事なので断り、二度と任天堂を買わないと誓いました。

書込番号：21244618　スマートフォンサイトからの書き込み

[毛布布団]

販売店に初期不良として対応して貰えば違う展開になっていたかもしれません。

書込番号：21244629

[赤いスイッチ]

＞洋平奈さん
私なら、絶対初期不良だ！
有償修理などふざけるな！
と、粘り強く主張しますけどね。

あなたが買わなくても、任天堂は
痛くも痒くもないです。

書込番号：21244878　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いスイッチ]

それとタイトルは初期不良対応悪しではありませんよ。
任天堂は初期不良を認めてないのですから、
初期不良認められず　が適切です。

書込番号：21244882　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレン.家が]

誰しも、自分が思ってた診断結果だと

対応が、悪い

と、なるわな。

スレ主さんは、運悪く流れ弾に、当たったんですよ。
有償で、直すくらいなら、プロコン買ったほうがマシです。
どうせ、ジョイコンの操作性はクソですから。

書込番号：21245016　スマートフォンサイトからの書き込み

[復讐のＧ]

思い通りにならなければ

｢二度と買いません｣

思い通りになれば

｢神対応｣

書込番号：21245037　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレン.家が]

任天堂に、アフターサービスを期待しては、いけませんよ。
ソニーみたいに、家電メーカーでは、ありません。
所詮、花札メーカーですからね。
社名にも、運を天に任せるから、任天堂なんです。
売れるか、売れないか、ギャンブルですよ。
製品買った人が、壊れたと、喚こうが、関係ありません。

書込番号：21245041　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレン.家が]

＞復讐のＧさん
自分、書き間違えてましたね。

自分の思ってた診断結果と違うと

対応が、悪い。

でした。

書込番号：21245045　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いスイッチ]

任天堂ってそんなにひどい会社？
でも生き残ってるよね、

家電大手は
サンヨー、シャープ、東芝倒産してるし、
ソニーもBBBと投資適格の最低ラインだよ。

書込番号：21245979　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレン.家が]

＞赤いスイッチさん
ヒドイとは、言ってませんよ。

ただ、浮き沈みの激しいメーカー。まさに、ギャンブルメーカーですよ。

ソフトのメーカーなら、一級品です。

書込番号：21246028　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

なら販売店に相談かと、因みに使ったのはスレ主本人何でしょうか？それとも子供など家族？

書込番号：21246945　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gin_Ger]

私の過去の経験を踏まえた意見では、
明らかに、ソニーよりも任天堂の方が、
きちんとしたサポート対応です

また、任天堂の経営は、全くギャンブルではなく
あまり売れなかった機種の時代にも、
きちんと利益を確保して、無借金経営は有名な話です

逆に、ソニーの方が浮き沈みが激しく
SCEは、債務超過に陥るなど、
どちらかと言うと、こちらの方がギャンブルと思われます

書込番号：21246976　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠あびこ]

＞エレン.家がさん

＜任天堂に、アフターサービスを期待しては、いけませんよ。
＜製品買った人が、壊れたと、喚こうが、関係ありません。

この文言を読んだらヒドイ会社だと言ってるようなもんではないですか？

書込番号：21247065　スマートフォンサイトからの書き込み

[洋平奈]

最初から壊れてるものを売っといて交換したとしても神対応とは言えないと思います。

本体買ってゲームソフト買って遊ぶぞーって時に壊れてるんです。すぐに修理出すだけでもガッカリなのに有償修理って知った時の気持ちはコレに当たった人にしか分からないのかも知れませんね。

思い通りに、、、ってレベルなんですかね。
皆さんみたいに心が広くないもんで。

書込番号：21247105　スマートフォンサイトからの書き込み

[まんじゅうの香り]

買わなくて正解です

書込番号：21247128　スマートフォンサイトからの書き込み

[毛布布団]

＞洋平奈さん
初期不良として販売店に相談は出来なかったのか?実店舗でもネットショップでも可能な選択肢です。
転売品なら知りません。

＞＠あびこさん
Xboxを愛してるらしいです、察してあげてください。

書込番号：21247267

[毛布布団]

＞Gin_Gerさん
64やGCやWiiUは失敗ハードだ!みたいなイメージ的な表層部分しか見ていないか単純に知らないんでしょう。
察してあげてください。

書込番号：21247319

[エレン.家が]

ま、会社の生い立ちを、責めてもいけません。
それに、ゲーム関連会社も、過去を辿ると結構ありそうだしね。

任天堂は、それでも、ソフトメーカーなら天下一品ですよ。同じ京都発祥ですし。

書込番号：21247554　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレン.家が]

＞かわしろ にとさん
スレ主さんが、買われたショップの延長保証に加入していなかったら販売店に言っても、

メーカーに問い合わせてください。

で、終了〜！ですよ。

書込番号：21247565　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

気付いたのが開けたときでも修理に出すなど行動したのは何時なのかですね。数日程度なのか、それ以上かで購入店の対応も変わってくるかと。
＞エレン.家がさん
延長保証だと買ってから数日でないと
ほとんどがまずメーカーに送ってその回答次第での対応になるので今回の結果だと

購入日から修理に出すまで短い期間だと購入店が交換(スイッチの場合は品薄なので次回入荷分待ちと言うより返金対応が濃厚)

一週間以上ならメーカーが使い方での故障と言っているなら対応自体かなり厳しいかなと。

書込番号：21247570　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤いスイッチ]

＞洋平奈さん
だから、既に申し上げたとおり、　買ったときに症状が発生していたなら、あなたはあなたの信念で任天堂に主張すべきです。　
電話でだめなら、最寄りのサービスセンターに出向き粘り強く、クールに主張してください。決して怒鳴ったり、恫喝しては駄目です。あなたは怒りの矛先をこんなスレに向けるのではなく、任天堂に直接、顔を突き合わせて事情を説明してください。サボートセンターの電話対応は外部業者に委託されているケースも多く、あなたの真摯な主張を処理できないのかもしれません。

書込番号：21247619　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットに繋がらない不都合が。

[BAKAGOJIRA 1031]

スイッチを au の 光 wi-fi に 接続して ドラゴンクエストをダウンロードしようとしたら、 ネットに接続ができなかった。
ネットで WiFi への接続の仕方を、 検索して その説明通りに パスワードとうを入力したんだが 接続ができなかった。
スマホのネット環境で 電波状態がどの程度か、 計測するソフトがあったので 測ってみたら 電波の強度は マックス近くだった。
それでその結果をビデオに撮って 契約してる au のショップの店員に見せたが 原因はわかりませんと言われ、 たぶん 任天堂のスイッチが どこか不都合起こしてんでしょうという説明だった。
それでその後 スイッチを購入した 家電量販店に持ってって 店員さんに見てもらったんだが 、そこでもネットに接続ができなかった 、ネットへの接続ができない現象が起きてる方誰かいらっしゃいますでしょうか。
また解決方法を知ってる方がいらっしゃったら 教えていただきたいのですが。

書込番号：21593163　スマートフォンサイトからの書き込み

[hitoro2003]

接続環境を変えも接続できないのであれば、本体側の問題のような気がします。

購入店に相談された方が良いかと思います。

書込番号：21594070

[BAKAGOJIRA 1031]

＞hitoro2003さん
購入した 家電量販店の店員さんも こんなことは初めてですと、 原因が全然わからない様子だったんだが。
3DS とかは WiFi で繋がるんですけど 、なぜかスイッチだけが なぜか電波状態マックスの 状態で繋がらないんです。

書込番号：21594841　スマートフォンサイトからの書き込み

[マナフィス]

おはようございます＞BAKAGOJIRA 1031さん

Wi-FiとSwitchの初期化はしましたか？
面倒ですが試して駄目ならメーカー送りで初期不良なら交換出来るかと思います。

Wi-Fi、ネット関係の不具合は以外に面倒で細かい部分がありますからね。

原因究明も大切ですが、時間ばかりとられた上
解決に至らない場合はストレスも溜まりますから、素直に購入された店に問い合わせをしてもらうか自分でメーカーのインフォメーションへ連絡するのが良いかと思います。

早く解決されると良いですね！

書込番号：21594963　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

Switchのファームのverは幾つですか？
設定＞本体verで分かります。。

書込番号：21595785　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAKAGOJIRA 1031]

＞マナフィスさん
スイッチだけじゃなく 3DSも繋がらなくなり. さらに ノートパソコンも エロ動画を見てる最中に .いきなり wi-fi 設定が変更されて 接続できませんと言う 表示が頻繁に出るようになった。
これだけネット環境に関する 不可解なことが起きているんだから au の回線の方がおかしいんだよね と au ショップの職員さんに聞いたら、 怪奇現象が起きているとしか いいようがないですと言われた。
説明のしようがないのはわかるけど .怪奇現象が起きてるで済まそうとするのも ちょっと信じがたいことなんだけど どうしたらいいでしょうか😂

書込番号：21628543　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.D.I.20]

複数の端末で接続不良が出ているなら終端装置かルーターかが故障している可能性があると思う
Switchで他のネット環境でも接続出来なかったようですが、終端装置やルーターが不具合によって
端末に悪影響を及ぼす場合もあるので疑わしい端末(この場合Switch)を店舗等で診断して貰う場合は
初期化なりをして電源をOFFのまま持っていって現場で電源を入れて診てもらうか現場で初期化してから診てもらう
が妥当な方法だと思いますがそのような手順を踏まれているとしたらやはり謎ですね
自分だったら、ルーターを使用しているなら取り敢えず安いルーターを買って環境を変えてみる、かな
終端装置もルーターも永久に使えるというモノではなく熱等で劣化して故障もするので留意する必要があります
事実、うちで使用していたNTTの終端装置 PR-400KI と無線LANアダプタの SC-40NE は約6年で故障して交換してもらいました
それ以前に使用していたコレガの安物ルーターも夏になると熱暴走を起こしたので分解してチップにヒートシンクを貼り付けたりした事もあります
どんな物事でも同じですが不具合の特定は順を追って一つづつ潰していくのが一番の近道だと思いますよ

書込番号：21629097

[かわしろ にと]

＞BAKAGOJIRA 1031さん
私もスレ主さんと同じく
au光を使っていてここ一週間、夜中が多めですが昼間を含めて
スイッチやps4で電波強度は良好、98%なのに
速度が異様に低くなることがあります。

普段はアップロードが遅いのにダウンロードと速度が逆転して
アップロード32mダウンロード2m等です。

普段はダウンロードが
40m以上出ますが
2mだと前に使っていたADSLより低い…

光回線を引いてから数年経ちますが、たまには電源を落として上げた方がよいと言うので
二週間前に光回線にしてから初めて数分間ルータ等まるまるコンセントを抜く事をしてみたばかりなのですが


他の方もレスをしていますが調子が悪くなったと時にこそ確認してみるのが良いと思うので、私も再度コンセントを抜いて見ようと思います。

スレ主さんがauに確認を取っていると言うことなのでスレ主さんの環境では特にauさんの光回線には障害が出ていなかった様ですね？

書込番号：21629538　スマートフォンサイトからの書き込み

普通に買えるようになったせいか人気の衰えを感じる

[蟻の巣ふかし]

やはり買えないから買っとこーっていう人5割のよーな。買って使わないのがほとんどかな。

書込番号：21553285　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

買ったゲーム機を使うかどうかは個人の自由だが、何かを発言する前には少しは頭を使った方が良いと思いますよ。

書込番号：21553389

[坂田 金的]

＞蟻の巣ふかしさん
任天堂も、その辺が分かっているから、先日発表されたNINTENDO LABOみたく新しい取り組みを、試みを始めたのでは？

それに、本体の需要も、いつかは落ち着く時は、来ますよ。

書込番号：21553906　スマートフォンサイトからの書き込み

[９４６４６４９]

小６の息子、ずっと欲しくて狙っていたのですが、残念ながら在庫なし状態が続いていました。
昨年の９月末に店頭販売されているのを見つけて、飛び付いて買いました。
それまでのお年玉貯金をほぼ全て放出して・・・。

スプラトゥーン２のフェスも２回あったかな。
一応、見守りスイッチで時間制限もかけました。
初めの頃は時間制限解除してあげたりもしました。

それから４ヶ月・・・ここ１ヶ月はスイッチすら入れてません。
DSのカービーやらスマホゲームやらはやっていたような・・・。
でも、スイッチのスイッチは入っていません。
あれだけ欲しかったのにね・・・。

書込番号：21554562

[杉崎ゆきる]

世界全体の売上台数を見ると人気はあると思うのですが、単に売り切れ状態かどうかという狭い視点で見ていると分からないのではないでしょうか。

既に販売されている作品をすぐプレイしたい方には行き渡り、後はプレイしたい作品の発売や本体の値下げ待ちの方が多いのではないでしょうか。
使わないのに購入する方は少数派というか、何で購入されたのでしょうね。

書込番号：21554572　スマートフォンサイトからの書き込み

[nikai]

言い逃げばかりで何にも反論できないでお馴染みの蟻さん、お久しぶりです。
クリスマスにスイッチは売れないって力説してましたが
結局クリスマスシーズン（12月第3週、第4週）で40万台売れましたね。
何か思うことはなかったのかな

書込番号：21554909

[連携]

正直ゲーマーとしては、個人的にはパワプロやモンハンワールド、地球防衛軍5といったサードパーティの大型タイトルが欲しいです。どれも携帯ゲーム機との相性がいいタイトルですから。
任天堂のソフトに不満はありませんが、せっかくの最先端の携帯ゲーム機としてのアドバンテージを生かせる多くのサードソフトを呼び込んで盛り上げていって欲しいですね

書込番号：21555107　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuki929]

自分もゼルダをやり込んで以来、スイッチは電源も入れてません。
私はマリオとかスプラみたいなものはやらないので尚更やるものが少なく感じます。

コアなゲーマー向けのゲームを出して欲しいですね。スイッチはやはりライトユーザー向けなんかな？

書込番号：21555125　スマートフォンサイトからの書き込み

[坂田 金的]

＞yuuki929さん
コアな方向きなら、あるには、あるよ。

スカイリムや、信長の野望大志とか。

書込番号：21555141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろーねこ]

価格.comの情報みてるとさ、
過去の価格変動まで見れるものだから、
以前安かったものが高くなってたりすると、
くやしくてその辺りの値段に下がるまで買えないんですよね

･･･というわけで、今現在必要としてもいないのに、
未来に使いそうなものの値段をチェックして「安く売られてるから買い！」てのはよくある
とくに自作ＰＣのパーツ類。ＳＳＤなんか1個３〜7万円位するものを、
今５つくらい溜め込んでますよ。そして１つも使ってない
新しいＰＣを作るパーツは揃ってるのに、面倒くさくなって製作途中で2年中断放置
結局10年前に作ったＰＣをまだ使い続けているという。もうね、アホかと、馬鹿かと

常識的に考えれば、過去に安かったものが高くなってしまったからといって、
気にして買い控えする方が効率悪い
「今使いたいから高くても買う。今必要でないから安くても買わない」に徹した方が、
結局のところ節約になっていると思う
しかし貧乏性根性でやめられない。人間てのはどうしようもないな ┐(´〜｀)┌

書込番号：21555249

[かわしろ にと]

他ハードのようなオンラインでのセーブデータの保存サービスがないので

基本やりこみ系のゲーム、ゼルダやディスガイア等をやりたいのですが保留している状態です。

スイッチはテレビと携帯ゲーム機モードを使い分けられるのでやりこみ系のプレイと相性が相性が良いと思うのですが

海外や国内で数件本体が故障した際修理に出したらデータ救出が出来ない故障でゲームを最初からプレイしなければならなくなったと聞いて。

マリオカートなどのデータが消えても良いようなゲームくらいしかやろうと思えない状態です。

例外でスプラトゥーンをやっていますが

本当に他ハードの様にオンラインでのセーブデータの保存サービスをしてほしいです。

書込番号：21555742　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろすけぱん123]

＞nikaiさん
激しく同意です。
批判ばかりして何がしたいんでしょ。
スイッチが嫌いならこのスレに出て来なければいいのにですね。

書込番号：21556370　スマートフォンサイトからの書き込み

[POLYPHONIC]

スイッチでファミスタって出ないですかね。今のところスイッチで野球ゲーム出てないし、３ＤＳ版はあったような気がするので。

書込番号：21558823

[よっこらしょ２]

＞たろすけぱん123さん
スイッチが品不足のころにさんざん掲示板を荒らしていた、アカウント乗り換え型クレーマです。
このようのコメントを記入するとすぐに削除申請するマメな人です。

＞蟻の巣ふかしさん
お元気そうですね！

書込番号：21565192　スマートフォンサイトからの書き込み

[江戸の隠密渡り鳥。]

昔ながらの言い方ですいませんが、多くのサードパーティは、スイッチが好評な事を受けてスイッチ向けソフトの開発を開始してるとの事ですから、これから数多くのソフトは出るでしょう。
私個人もファミスタは出て欲しいですね。

書込番号：21567162　スマートフォンサイトからの書き込み

[crimsoner]

スイッチの鍵となるのはキラータイトルもありますが、当初はそこまで注目されなかったインディーズメーカーのタイトルですよ。
インディーズでもDLが絶好調でフライハイワークスのようなパッケージ発売に踏み込んだメーカーも出ているので、インディーズから世界へ進出も今後は増えてくると思います。

チョキっとスニッパーズもイギリスのインディーズ会社制作で、任天堂が目を付けてパブリッシャーと開発協力としてローンチ・DLのみで発売したところ、バカ売れして＋αをつけてパッケージまで出しましたからね。

書込番号：21576117

[コムスケ]

木を見て森を見ず。人気の衰えより、株価の大幅調整が始まり個人消費の減退が進む方が、影響力は大きいのではないですか？
ゲーム機に関わらず、社会全般に影響力が大きいですよ。

書込番号：21582563

AVアンプ経由ARC接続が作動しなくなる

[momoko2500]

当方SONYﾌﾞﾗﾋﾞｱ⇔（ARC）マランツAVアンプ⇔（HDMI）シャープHDD内蔵ブルーレイ環境にて
AVアンプGAME端子にSwitch付属HDMIケーブル接続するとARC接続リンクが機能しなくなり
TV音声がAVアンプから出なくなりHDDブルーレイも接続、認識共解除されます
また、TVのHDMI端子にSwitch付属HDMIケーブルを接続しても同じ症状が発生します
その後AVアンプの他の端子に接続してみましたが全く同じ症状で改善されません
色々試している中で、HDMIケーブルのみ（Switchドック未接続）で試したところ全く同じ症状が発生しました
もしや？と思いイチかバチか市販のHDMIケーブルを購入して接続してみました
結果症状が発生しなくなり
Switchドック接続＆本体接続でSwitch正常認識しました

詳しくは分かりませんが、付属のHDMIケーブルは市販のものと何か違うようですね
現在も問題なく作動してます

書込番号：21463034

[Maker-SG]

差し替えしたことで、HDMIのお互いの機器の認証がうまくいったからでしょう。
HDMIケーブルの差はありませんよ。

書込番号：21463222

Huluが見れないのですね。。

[HP???]

転売屋から定価以上の金額で買うのだけはいやだったのですが、ここ最近はよく見かけるようになり、先日フラッとよった家電量販店でマリオオデッセイ版を買いました。が。。Hulu見れないのですね。
勉強不足の自分が悪かったのですが、まさか、の一言です。WiiUでも見れたのに。ググったら北米では対応し始めたみたいな。国内も早急に対応お願いしたいです！

書込番号：21439234

[ほしけん]

Huluは日本だけHappyonに作り変えられちゃったのでおそらく同じようには来ないと思います
日テレには期待できない…

書込番号：21439378　スマートフォンサイトからの書き込み