Nintendo Switch [グレー] のクチコミ掲示板

本体から異音の音が出ます。

[アメリカンショートヘアー大好き]

こんにちは。お世話になっております。
ドラクエ11ロトエディションを購入したのですが本体から異音が出ます。
先週の土、日にドラクエ11を長時間プレイしていたのですが日曜日の夜に
switchから異音が音が出ました。これは明らかにファンの動作音ですよね?

まだ買ってから1年も経ってないので無料で修理出来ますでしょうか?

故障ならまずは任天堂に連絡したいのですが自宅に固定電話がない為、
スマートフォンの５分の無料電話しかないのですがその場合は任天堂に
メールで問い合わせした方が確実でしょうか?

ご回答よろしくお願い致します。

書込番号：23083850

[silvia-r240]

＞アメリカンショートヘアー大好きさん
メーカーのサポートページに以下の記載があります。

正常な使用方法のもとで万一発生した故障については、保証期間内であれば、無償で修理いたします。

取扱説明書やNintendo Switchサポートサイト、ソフトウェアのヘルプに記載されている使用方法など。

※ただし、保証書のご提示がない場合や、お預かりした製品の状態を保証規程に基づいて確認した結果、保証期間内でも有償修理となる場合があります。　


こんな感じなので完全無償かどうかはメーカーさんの判断に委ねる形になります。

それと修理の申し込みや相談に関しては電話よりオンラインの方がよろしいかと思います。

問い合わせ
https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/index.html

修理申し込み
https://www.nintendo.co.jp/support/repair/online1.html

私も同じ製品を使用してますが今のところノートラブルです。

（こちらの使用環境：TVモード4〜6時間程度の連続使用でも旧型ほど熱くならずファンの動作音も気にならない）

TVモード（ドック収納）で排熱を阻害するような環境で使用してれば主さんのような状況になるかもしれませんがそうでなければ中身に問題があるかと思われるので早めに対応された方が良いと思いますよ（師走なので・・・・）m(__)m

書込番号：23084031

[アメリカンショートヘアー大好き]

ご回答ありがとうございました。
修理に出したら無事、直りました。ありがとうございます。

書込番号：23147285　スマートフォンサイトからの書き込み

互換コントローラーかコントローラー変換アダプターか・・・

[ふむふむ３]

発売当初から気になっていた「Switch」をやっとこさヤフオクでゲットしました！（オメデトー　私！）たぶん初代機だと思います。

いろいろ情報を集めて、鉄板な飼いならし方を研究してるんですが、
今わかってることの不便な仕様ひとつ、標準装備のJoy-con。充電が同梱のJoy-Conグリップでは出来ないこと。
そこで見つけたのがJoy-Con充電グリップ。2400円くらい。しかし、同梱のJoy-Conは小さく操作しにくい感じ、また壊れやすいとの情報も散見される。また本体につけて使うこともあることを考えると、別途Proコン購入を検討。純正品は高いので互換品を探してたら
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07RKM6WZN?pf_rd_p=3d322af3-60ce-4778-b834-9b7ade73f617&pf_rd_r=FNGSJJ9CSXC7MF9H3V5C
が良さそうな感じ。しかし、家の中がコントローラーだらけになるのでPS3かPS4のコントローラーが使えないかと探していたら、https://www.amazon.co.jp/gp/product/B079FGDCFQ/ref=ask_ql_qh_dp_hza
を発見（類似品あり）。
気持ちは後者に傾きつつありますが、「HD振動」にくせがありそうで、ちょっと踏み切れていません。
先人ユーザーさんのご意見がいただけましたら、ありがたいと思っています。
ソフトはまだ持っていませんが、ルイージマンション３とかゼルダの伝説をやろうと思っています。

書込番号：23040234

[cymere2000]

私なら前者ですね。
コントローラーの数が増える事よりも、起動するゲーム機を変える度にその本体とコントローラーをペアリングする手間の方が余程マイナス要素と感じるからです。

書込番号：23040441

[困った熊った]

互換コントローラーでホームボタンでスリープ解除できるのあるんですかね？

うちの場合、ドックに刺さりっぱなしなのでプロコンでスリープ解除出来ないと
著しく使いにくいと感じてしまいます。

で、変換アダプターは繋ぎかえるのが面倒なので
ゲーム機台数分かコントローラー毎に複数準備したいかなと思います。

書込番号：23042053

[ふむふむ３]

cymere2000さん

確かにそうですね、いちいち接続操作が必要ならかえって面倒になりますね。
ゲームをやる前に、気持ちが萎えてしまいそう（笑）

困った熊ったさん

うちも基本ドックに刺しっぱなしで使いたいと思っているので、互換プロコンでスリープから起きてくれないと、
これはこれでまた面倒ですね。

いずれにしても標準添付品だけでは不便なのは明白。携帯も可能とする今のJoy-con2個と、
それとは別にプロコンを1個標準添付してあるのが、ベストな構成なのかもしれませんね。

こうしていろいろ考えてみると、今のJoy-conみたいな形になったのは
Wiiリモコンのような使い方を引きずった結果なのかもしれないなぁ〜という結論に達しました。
例えば4人でワイワイガヤガヤSwitchで楽しもうと思ったら4つリンコンが必要で、
標準で2個、追加でJoy-Con充電グリップで使うJoy-con2個。
一人で遊ぶときはJoy-Con充電グリップのJoy-con2。携帯して外出先で遊ぶなら本体につけっぱなしのJoy-conで・・・・
なるほど・・・・そういうことだったのか・・・・・一人で勝手に想像してますが、こう考えると、
今の標準添付構成も理解できるなぁ〜。

あっ、いけないいけない基本オイラ一人で遊ぶことだけ考えればいいんだった・・・どれにするかもう少し悩んでみます。

ということでコメントいただいたcymere2000さん、困った熊ったさん　ありがとうございました。

書込番号：23042613

[ACテンペスト]

個人的にはプロコンをオススメしますね。
値段が値段なので長らく躊躇していましたが、買ってみるとやはり無理のない使いやすさにジョイコンを外すこともなくなりました。
特にＡＢＹＺボタンが大きく押しやすく指の腹も痛くならないのでゼルダをプレイするのに最適です。
欠点は+−ボタンが丸ボタンになり感触で区別つきにくいので、ホームやスクショボタンと間違いやすいこと。
そしてやっぱり値段ですね。周辺機器がソフト一本ぶんに勝ろうとは…
あと、Wii Uプロコンのようにバッテリー交換が自分で出来るようになっている(透けて見るところによるとどうやら3DSLLと同じバッテリーのようですが)か、いっそ互換していればよかったのに。

コストバリューで行けば比較的安価なコピー品も出回っているようですが、クオリティーや、フル機能互換かは買ってみないと解らないので安易にオススメはできませんが、
非ライセンスの互換品はアップデートで塞いでくる可能性もありますし。

書込番号：23042638

[ふむふむ３]

ACテンペストさん

実感のこもったご意見、ありがとうございます。
一般的にはプロコン派が多いんでしょうかね。
互換品を選ぶか純正品を選ぶかは、その人個人の感が方で違ってくるのでしょうけど、
プロコンの方が「遊びやすい」というのは共通の認識という印象をもちました。

ありがとうございました。

書込番号：23043614

[ふむふむ３]

先輩諸氏より沢山のアドバイスをいただいた本件ですが、
その後いろいろありまして、Magic-NSを一旦購入し、PS4のコントローラーで遊んでいました。
Switch本体のスリープからの復帰は本体の電源スイッチ押下でやり、
PS4のコントローラーとのペアリングは一度やってしまえばすぐ使えるようになり、
これはこれで「あり」かな〜と思えましたが、
PS4で遊ぶときにはPS4と再ペアリングをしなければならないということが分かり、ちょっと後悔。
純正プロコン入手に気持ちが大きく傾いていたところ、
フリマアプリに比較的安価で出品されているのを見つけ、そちらで入手。
スリープからの復帰もプロコンで出来るし、便利でいい〜ＰＳ４のコントローラーもそのまま使えるし・・・。
という報告をしておきたいと思います。

そもそもプロコンの値段が高すぎるから不埒な考えがよぎってしまうので、
任天堂さんにはもっと廉価での価格設定をしてほしいと思いますね。
4000円台なら迷わず買ったかも。

書込番号：23889904

ヤマダ電機長期保証での修理

[純華]

一昨年の冬にニンテンドースイッチを購入し、ヤマダ電機の長期延長保証に入りました。

先日、ジョイコンが不調だったので修理に出そうと延長保証専用ダイヤルにかけて申し込んだら
・修理に１ヶ月かかる
・ジョイコンだけでなく本体も必要
・もし修理が有料になった場合、キャンセルするなら別途お金がかかる
と言われました。
別に買ったジョイコンで遊べるので修理に出そうとしていたのですが、本体も必要と言われたので仕方なく修理待ちです。

ヤマダ電機の延長保証で修理された方いませんか。本体も本当に必要だったのでしょうか。
あと、ニンテンドースイッチの箱に入れて、更にその箱を別箱に入れて発送したのですが、ニンテンドースイッチの箱は返ってくるのでしょうか。

初心者のため、不手際ありましたらすみません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23017035　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんなのゴルファー]

ゲーム機のコントローラは

消耗品と考えてもいいと思いますよ。

本体が、壊れていなければ別のコントローラを、購入するのも、一つの方法です。

任天堂スイッチのジョイコン 2年 毎日使えば

いつ壊れても、おかしくないと思います。

書込番号：23017126　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞みんなのゴルファーさん
コメントありがとうございます。

毎日使っていたわけでもなく、購入数ヵ月で不具合があったのですが、我慢していました。
あまりにも酷くなってきたため修理に出しました。

長期延長保証に入っていたので、それならばと修理に出したまでです。保証が切れていたら自分で修理するキットを購入する予定でした。そういう作業は好きなので。

そういうことを聞きたいのではなくて、任天堂の修理保証の場合、故障した物だけを発送すると書いてあったので、なぜ本体も必要なのか知りたかったのです。

書込番号：23017142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

今回無償保証だったからかもしれませんが、
有償で依頼したらジョイコンのみの発送修理で済みましたよ。
二日間で帰ってきました。

書込番号：23017237　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞ACテンペストさん
コメントありがとうございます。

やはりそうですよね。ジョイコンの修理なのになぜ本体が必要なのか疑問でした。
ヤマダ電機のオペレーターに聞いたところ「本体も故障に関係している可能性があるため」と言われたので、そういうこともあるのかと思い送ってしまいました。
ヤマダ電機の長期延長保証に入ったのが間違いだったようです。なぜそんなに時間がかかるのかも納得出来てません。

実はコールセンターの人が新人なようで、不安になっておりました。
ヤマダ電機から直接クロネコヤマトに集荷依頼し取りに来るとのことで、オペレーターに間違いなく住所を教えました。
翌日クロネコさんは来てくれたのですが、クロネコさんから貰った入力済みの伝票の住所は町名のあとが抜けておりました。(クロネコさんが来てくれたのは私の名前が特殊なため？だと思います)

その他にも色々不安なやり取りがあったため、本日また改めてコールセンターに問い合わせてみようと思います。

書込番号：23017261　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんなのゴルファー]

＞純華さん
本体とジョイコンが 連動している仕様

ということ。

と、長期保証という仕組みを悪用されないため では？

例えば ジョイコンだけ 他の店で買えます。

そのジョイコンを、壊れたからヤマダの長期保証で、直そうという輩がいるから。

書込番号：23017283　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞みんなのゴルファーさん
その可能性が高いですかね。

ジョイコンのシリアルナンバーが貼ってある袋も同梱したのでこちらとしては出来る限りのことはしているつもりなのですが、修理の際にその袋や外箱が捨てられて違うもので送られてこないかと不安になってきています。

疑問に思うことは全て本日聞いてみますね。

ありがとうございます。

書込番号：23017298　スマートフォンサイトからの書き込み

[台風４５号]

プロコン３回、ジョイコン１回　任天堂に修理だした経験があります。
購入して１年未満でしたので修理代と送料は無料でした。

プロコンを送る際は、プロコンが入っていた箱に入れて更に一回り大きめの箱に入れて郵送しました。

ジョイコンを送る際、保証書は本体が入っていた箱の側面にあるため保証書の部分をコピーし同封して送りました。

なおどちらも領収書が必要でしたのでこちらもコピーし同封して送りましたよ。
そうそうどちらの場合も本体は一緒に送っていません。

早く治ると良いですね。

書込番号：23021238

[純華]

＞台風４５号さん
詳しいお話をありがとうございます。
本来なら任天堂の保証期間外なので、箱ごと送らなきゃ良かったなぁと落ち込んでいます。

あれからコールセンターに連絡して聞いたところ
・本体あればシリアルナンバーの確認が簡単
・本体があればメーカーでの故障の検証がしやすい
とのことで、ヤマダ電機長期延長保証での修理には本体は必須との回答でした。

それと発送してから二週間が経過しましたが
・ヤマダ電機の修理受付に届いた後、一週間前にメーカーに発送した
・まだメーカーからの修理内容が届いていない
とのことでした。

ニンテンドーオンラインに一年パックで入っているので一ヶ月使えないのは損した気分になりますが、あと二週間ほど待ってみようと思います。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：23021276　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

＞みんなのゴルファーさん
毎日2年も不具合なく使えればいいですけどね、ネットで多数報告されているジョイコンの不具合や欠陥についてご存知ないのですか？
購入して大して使用しなくてもすぐに不具合が出ます、とても2年どころか1年もまともに使えないですよ。
延長保証は長く使用するならば必須です。

書込番号：23289001

「いつも遊ぶ本体」ではない方でソフトを遊ぶ場合

[tsyym@kkc]

Switchを２台購入した場合で、１台目にユーザーとして私と子供を登録し、わたしが「いつも遊ぶ本体」に設定し、２台目にもユーザーとして私と子供を登録し、子供が「いつも遊ぶ本体」に設定したとします。

Aというソフトを１台目のSwitchで私のアカウントでダウンロードした場合、１台目のSwitchで、私も子供もそれぞれのユーザーで遊ぶことはでき、２台目のスイッチでは子供も自分のユーザー名では遊べないけれど私のユーザー名でなら遊べる（ただし、インターネットに繋がっている必要があり、１台目でAに限らずダウンロードソフトで遊んでいると２台目ではAは遊べない）ということはなんとなく理解しています。

そこで、お尋ねしたいことなのですが、1台目がインターネットに繋がっていないときは１台目でAを含めダウンロードソフトを遊んでいても、NINTENDOには遊んでいることはわからないと思うのですが、そうすると、１台目がインターネットに繋がっていないときは、１台目でAというソフトで遊んでいても２台目でもAのソフトを遊ぶことはできるのでしょうか？
それとも、１台目もインターネットに繋がっていないといつも遊ぶ本体ではない２台目ではAというソフトでは遊べないのでしょうか。

書込番号：22959766　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

〉1台目がインターネットに繋がっていないときは１台目でAを含めダウンロードソフトを遊んでいても、NINTENDOには遊んでいることはわからないと思う

これが全てでしょう。
尤も2台目でのネット認証が不要になる訳ではないでしょうが。

書込番号：22960667

[tsyym@kkc]

ということは、子供がネットに繋がらない外に持っていくときは１台目のswitchを持っていけば、子供は自分のユーザー名で遊べて、家に置いてあるインターネットに繋がってる２台目のswitchで私も自分のユーザー名で同じソフトを同時に遊べるといことですね。

書込番号：22960696　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

その通りかと。

書込番号：22960722

引き継ぎについて

[倉木大好き]

旧型から30日発売のマイナーチェンジ版に買い換えます

そこでお引っ越し機能を使えば、クラウドにバックアップ出来ないセーブデータも移せるのでしょうか？

それと、基本的にダウンロード版で購入してますのでmicro SDを差し替えで良いですか？

書込番号：22882057

[kizna]

> そこでお引っ越し機能を使えば、クラウドにバックアップ出来ないセーブデータも移せるのでしょうか？

引っ越しできるものとできないものがございますわ。
事前に公式サイトで確認する事をお勧めしますの。

https://www.nintendo.co.jp/support/switch/secondary/transfer.html

> それと、基本的にダウンロード版で購入してますのでmicro SDを差し替えで良いですか？

ユーザー引っ越し後に再ダウンロードですわ。

書込番号：22882180

[倉木大好き]

＞kiznaさん
ありがとうございます

ダウンロード版ソフトは、全てmicro SD入っていても再ダウンロードしないとダメですか？
任天堂ハードの通信機能が遅いので、再ダウンロードは嫌なのですが

書込番号：22882224

[ACテンペスト]

ダウンロード版であってもセーブデータはSDに記録されてませんよ。

書込番号：22882552

[倉木大好き]

＞ACテンペストさん
ゲームデータですよ
セーブデータは、本体に保存なのは知ってます

書込番号：22882800

[ACテンペスト]

https://www.nintendo.co.jp/support/switch/data_management/microsdcard/index.html

まぁ、結局のところ初期化されますよ。

書込番号：22883231

[倉木大好き]

＞ACテンペストさん
うわっ、最悪ですね
SSは、PCにコピーしておけば大丈夫ですかね？

書込番号：22883337

[ACテンペスト]

SSてなんすか？

書込番号：22883344　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

勿論、セガサターンです。

書込番号：22883604

[ACテンペスト]

できたらいいなぁ。

書込番号：22883628

[倉木大好き]

＞ACテンペストさん
スクリーンショットですよ
SSと略さないですか？

書込番号：22883899

[ACテンペスト]

あー。
全く頭に過らなかった。
スマホ板だったら、解ったかな？
個人的に大事にするスクショ一つも無い。というか、スクショ撮らないので…

あれ、SD経由でPCに読み出すとかできませんでしたっけ？
そもそも映え用でしょうから、退避用のSNSでも作って貯めとくとか。

書込番号：22883929

[困った熊った]

SSわからなかった。
おっさんじゃダメなんでしょうね。

書込番号：22884070

[倉木大好き]

＞ACテンペストさん
教えて貰ったサイトにスクリーンショットと動画は、消されないと書いてありました
でも念の為PCにバックアップしてきます

購入時からmicro SDを使ってるので、スクリーンショットはmicro SDに入ってるかと

書込番号：22884104

[倉木大好き]

初期設定に出て来た「お引っ越し」機能で無事にセーブデータ移行全部出来ました

皆さんご解答ありがとうございました

書込番号：22894977

マイチェン版は、30日から買えますか？

[倉木大好き]

マイチェン版は、30日から買えますかね？

ドラクエ11の体験版をやってて7時間のプレイで2回落ちたので、マイチェン版に買い換えを考えています
増税前に買おうと思ってます

どうですかね？

書込番号：22878084

[mitsukiko]

任天堂ホームページではSWITCHの新モデルは2019年8月下旬頃より順次販売開始予定との事ですね。

https://www.nintendo.co.jp/hardware/switch/had/index.html

8/30頃だと店舗によってはまだ旧モデルの在庫があるところが多いかもしれません。
実店舗でパッケージと型番を直接確認された方が良いかと思います。

書込番号：22878212

[dijitan]

＞倉木大好きさん

ドラクエ11体験版に不具合があるみたいです。

書込番号：22878362

[kizna]

「(Nintendo Switch版の)ドラゴンクエストXI体験版プレイ中にエラーで強制終了する」という報告が多く挙げられて調査している様ですわ。
新モデルに買い替えても改善しないのではないかしら。

https://twitter.com/oh0910/status/1164861932215533568

書込番号：22879740

[倉木大好き]

＞mitsukikoさん
パッケージで判断出来るのは知ってました
今すぐにでもマイチェン版が欲しいくらいなんですよ

＞dijitanさん
＞kiznaさん
ドラクエ11体験版不具合情報ネットで調べてみました
仕事場の後輩に現行機を譲る事になってるのでマイチェン版は、どの道買う事になります

マイチェン版は、SoCが省エネになってるのでそもそも発熱が抑えられてる思いますし、ドラクエ11を通勤時にやろうと思ってるのでバッテリー駆動でやるのでマイチェン版を買うつもりです

書込番号：22880115

[dijitan]

＞倉木大好きさん

新型スイッチ予約始まりました。

書込番号：22880514　スマートフォンサイトからの書き込み

[エレオノール]

ヨドバシカメラは8/30販売予定で予約受付していますね。

書込番号：22881118　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitsukiko]

＞倉木大好きさん

既に他スレでも言われていますが、8/30発売でビックカメラ.com等の各販売店で新モデルの予約が出来ますね。

https://www.biccamera.com/bc/item/7100370/

書込番号：22881132

[倉木大好き]

＞エレオノールさん
＞mitsukikoさん
無事に予約出来ました

ネオン色のがなくなってたので、ヨドバシカメラで予約です
明日、支払いすれば30日に届きますよね？


追加で質問なのですが、Switchってアカウントを入れなくても遊べましたか？
後輩がアカウントを作るのを嫌と言うので

書込番号：22881352

[mitsukiko]

＞Switchってアカウントを入れなくても遊べましたか？

基本オフラインならニンテンドーアカウントなしでも遊べると思います。

https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/32230

書込番号：22881499

[倉木大好き]

＞mitsukikoさん
ありがとうございます
分かりました

皆さん色々ありがとうございました


閉めさせて頂きますね

書込番号：22882049