Nintendo Switch [グレー] のクチコミ掲示板

うちも修理中です

[岡B]

小学3年生の息子が使っていますが、7ヶ月で破損しました。
保証期間内なのに、「部品代 100円、技術料(約)2000円」と記載があり、このサイトにたどり着いた次第です。
やはり皆さんのスレを読んでいると消耗品ということは分かりました。が、保証期間があるのであれば無償で直して欲しいです。特に技術料。
そして、そんなに破損が多いのであれば、個人で直せるように部品を販売しておいて欲しいです。
素人には分かりませんでしたが、「ジョイコンLとRのBボタンが一部破損」とメールがきました。

書込番号：23416990　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

〉部品代 100円、技術料(約)2000円

失礼ながら少し笑ってしまいました。まあ、人件費という事なのでしょうけどね。
私も常識の範囲内での使用における故障は保証期間内であれば無償にすべきとは思う。

とは言うものの、実のところ有償とはいえ「修理」してくれる任天堂はありがたくもあります。
同業他社はコントローラーの様な消耗品は一切修理してくれません。1年間の保証期間内であれば新品と無償交換、それ以降は有償でも修理には応じません。
まあ通常であればそれでも構わないのですが、今回の様な数量限定品の場合、代替品はノーマルコントローラーになるので結構ショックです。
私もXbox Oneコントローラーに不具合があり無償交換してはくれたのですが、限定品より少し値段が安いノーマルコントローラーになってしまいました。

書込番号：23417023

[神山 誠十郎]

＞岡Bさん
それは 仕方ありませんよ。

昨今 アベノミクスの影響で物価 人件費も

高騰しております。2000円くらいは、掛かりますよ。
5千円って 言われてもおかしくないです。

お子様なんで、ゲームに夢中になって

ボタンを力一杯 連打してしまうのは

仕方ないです。そりゃ、壊れますよ。

書込番号：23417125　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格安心見守り隊]

コントローラー買ってきましょ？

＞部品代 100円、技術料(約)2000円

スッゴい良心的な値段です。

書込番号：23417197

switch左ジョイコン故障

[ここネコ12]

switch購入1年以内に左ジョインコンが故障（勝手に動く）保証期間内だがスッティク一部が中で破損していたとの理由で有償修理に、その4か月後左ジョイコン再度故障前回と全く同じ症状、その時は無料修理に、その1年後また左ジョイコン故障前々回と全く同じ症状、現在修理中。修理費約3800円　使い方が悪いのかもしれないけどジョイコンは壊れすぎ。switch購入して3年余りだけどすでに3階の修理です。　構造上に無理があるんじゃないかな・・・。

書込番号：23089001

[silvia-r240]

米のジョイコン・ドリフト問題の記事です。ご参考までに・・・・m(__)m


https://japanese.engadget.com/2019/07/23/nintendo-switch-joy-con/

書込番号：23089070

[ここネコ12]

お知らせ頂いた記事の内容がすべて当てはまっていました。
情報ありがとうございます。

書込番号：23089080

[聖望聖]

Joy-Conドリフトの症状で修理して、
修理後3カ月の保証期間内に症状が再発した為、
再修理に出したところ、スティック以外にも
基盤に不具合が見つかったので有償ですとの
回答が任天堂からあった。

納得出来るはずも無く、基盤は修理しなくていい。
スティックだけを無償で修理して欲しいと
要望しました。

しかし任天堂は部分修理は受け付けないと。

散々クレームを言ったら、後日無償で修理すると
回答がありました。

どうせ再発するなら3か月以内で頼むよ！

書込番号：23091997　スマートフォンサイトからの書き込み

[カタログ君]

どのくらい酷いですか？
自分のもJoyCon2セット（計4本）ちゅう2本がおかしくなりました。

軽ければ、最初に左右等ガチャガチャすれば収まります。

書込番号：23179229

[スヌスヌスヌ]

Joy-Conドリフトなんてもう私はベテランですよ

これだけ何回も故障するのは個体の問題ではないと思います。

書込番号：23400279　スマートフォンサイトからの書き込み

ドック接続時のジョイコン充電

[MITSU777]

ドック　接続時

いつも楽しく拝見しています。
自宅で使用しているswitchですが、最近ジョイコンの充電がされていないのか、頻繁に電池がなくなります。
外へは持ち出さないので、使用時は常にドックに置いてテレビへ出力しています。

本体の充電は満充電状態で、ジョイコンは充電されて無いようです。

サポートサイトを見ると「本体が充電されていないとジョイコンの充電はされない」とあったのですが、基本ドックに差していると本体は満充電状態・・・
本体の充電を止めて消耗させれば！とドックの電源コードを抜くとテレビへの出力が切れました。(涙)

これは本体の故障でしょうか？
またはやり方の問題・・？

どなたか、同様の体験をされた方が居ましたら、
コツなど教えて戴けると助かります。

ちなみに、充電機能付きのジョイコングリップを差すと、正常に充電されました。

よろしくお願いします。m(_ _)m

書込番号：23195176　スマートフォンサイトからの書き込み

[kizna]

むにゅ(￣ｑ￣)ｚｚｚ
こんばんわですの。

充電機能付きのJoy-Conグリップで充電すれば解決というお話ではないのかしら。

次にJoy-Conが充電できない可能性としては、「本体とJoy-Conの接触不良」や「Joy-Conのバッテリー劣化」、「(既に確認された様に)単純に充電仕様」など色々考えられますが、判断できるだけの情報が提示されておりませんのでお手上げですわ。
もし不安でしたら「オンライン修理受付」で点検・修理も受け付けていますので、素人判断に頼らずに確認して貰っては如何でしょうか。

書込番号：23195242

[L.D.I.20]

取り敢えずこれかな。
Joy-Con（ジョイコン）が充電されていない！を防ぐ方法【ニンテンドースイッチ】
https://www.teradas.net/archives/24138/

本当に脆弱だなあ
粗雑に扱う子供をメインターゲットにしているゲーム機とは思えない阿呆な設計。

書込番号：23195407

[S_DDS]

要注意なんですね。
起動してないと充電されないPs3のパッドのような阿呆な設計ですね。

書込番号：23196862　スマートフォンサイトからの書き込み

[MITSU777]

＞S_DDSさん
アドバイスありがとうございます！
あれこれ考えるより、メーカーに任せることにしました。
遅い時間にありがとうございました！

書込番号：23196969

[MITSU777]

＞L.D.I.20さん
ありがたいヒントをありがとうございました！
朝いちばんでトライしてみましたが、ダメでした・・・・
おとなしくメーカー修理となりました。

またアドバイスお願いするかもしれません。　　その際はよろしくお願いします！

書込番号：23196975

[MITSU777]

＞kiznaさん
こんにちは。
本日、修理を終えてswitchが戻って来ました。
やはり不良箇所があったようで、現在は正常に充電されています！
やはり、プロにお任せが一番早かったですね。
この度はありがとうございました。m(_ _)m

書込番号：23215002

[kizna]

ご丁寧な報告ありがとうございますわ。
無事に利用できる様になって良かったですの。

書込番号：23217353

[釣り好き三平B]

自分も同一症状です😭
差し支えなければ修理箇所を教えていただけませんか？

書込番号：23386242　スマートフォンサイトからの書き込み

[MITSU777]

はじめまして。m(_ _)m
あまり詳細な記載はなく、症状確認済みで内部部品の交換とあったと思います。

サポートの対応は良かったので、早めのご相談が良いかなと思います。

書込番号：23386307　スマートフォンサイトからの書き込み

スイッチの電源の落とし方で一番いいのは

[チョコレートパン]

ｓｗｉｔｃｈですが、どの方法で電源を落とす、または次に使うまでに取る方法で一番いいのはどれですか。

スイッチは電源を切るのほかにスリープを電源長押しから選ぶ、電源ボタンを軽く押すスリープ、などありますが、
電源を切るを選んでから充電すると自動で電源が入ってしまいますので一旦さっき切ったことが無意味なのかどうなのかわかりません。

スイッチに使われている充電池のタイプで一番負担が軽いのは、次に作動するまでにどのような方法で置いておくのが一番いいのですか。
今日までは毎回電源を切る、をしていたのですが、かえってその方が負担なのではと充電の時に自動でついたのを見て思いました。

書込番号：23312690

[at_freed]

自動更新入る場合があるので
普通はスリープで充電してます。

と言うか、３ｄｓ時代から
すれ違い通信とかでスリープが当たり前なって
電池をいたわる感覚は皆無。

書込番号：23312741　スマートフォンサイトからの書き込み

[L.D.I.20]

うちは基本的にTVモードなのでバッテリーの劣化を気にせず2台ともスリープですね。
いざとなればDIYでバッテリー交換するつもりなので特に気にしていません。
同様にJOYコンも本体に装着しっ放しでPROコンを使ってるので特に気にしていません。

書込番号：23312743

[ACテンペスト]

電源切ってすぐにドックに置けば充電マークが点くだけで電源は入らないと思いますけど。

置きっぱなしで充電し過ぎも良くないでしょう。
ただまあSwitch側に充電制御機能があるかは知りませんが。

私も据え置き派なのでスリープで挿しっぱなしです。

書込番号：23312775　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格運営(仮)]

〉電源を切るを選んでから充電すると自動で電源が入ってしまいます

先ほど試しましたが、携帯モードで「電源を落とした」後、ドックに挿入すると「一瞬本体の画面が表示」されますね。
きちんと電源を落としたいのでしたら「ドックに接続した状態で電源長押し、電源オプションメニューの操作はJoy-Conで実施」です。

本題の方ですが、ACテンペストさんが書かれている様に最近の機器ならば「電池劣化防止機能」等がありますので、バッテリーに悪い過放電や過充電、継ぎ足し充電などが起こり難くなっていますので、スリープでも電源オフでもどちらでもお好きな方で良いのではないでしょうか。
なお、長期間利用しない場合でも保存劣化の対策として「半分程度の充電状態(バッテリー切れや過充電以外)を維持」するのが好ましいので、ドックに接続しておく事をお勧めします。

書込番号：23313246　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

＞at_freedさん
そうですね、すれ違いなどもありましたね。
電源についてこうしたほうがいいですよという明確な指示がＨＰにもなかったので、１日遊んだ後最後にどういう風にするといいのか迷っています。
３ＤＳはバッテリーを注文して交換を自分でできましたので簡単に考えられましたが、修理に出すのは戻る期間もあるので簡単に考えられないですし、通常に使っていてどれくらいの年数使えるのか気になるところです。



＞L.D.I.20さん
ＴＶモードだとバッテリーが劣化しないのですか？
ＴＶモードで使用の方もありますが、ドッグに１００％になったらすぐに取り出しておいた方がいいのか、迷っています。
ＴＶモードでは劣化の心配がない理由を教えていただけましたら参考になります。



＞ACテンペストさん
スリープでさしっぱなしというのはドッグにですよね。
もう電話の子機みたいにずっと置き場代わりに挿している感じですか？
あの辺りとの違いがイマイチわからず困っています。
電源についてはＨＰにも勝手に入るけど異常ではない、と書かれていました。
なので電源を切ってからわざわざ充電していたのは意味のないことになっていました・・・涙



＞価格運営(仮)さん
長期間でも充電しっぱなしと充電から遠のいた状態であればしている方がましなのですね。
ドッグという名前にしているくらいなので置き場くらいに考えて設置しておいた方がいいようですね。
ライトの方はどうでしょうか。
ライトはドッグに挿した状態と同じということにすると充電をさした状態ですが、あれもそのようにしていて問題ないですか。



電話の子機は置き場＝充電で、
その他の中で充電が終わったらすぐに取るほうがいいものもあって、あの辺りが素人には難しいと感じています。

書込番号：23313257

[ACテンペスト]

＞チョコレートパンさん
＞スリープでさしっぱなしというのはドッグにですよね。
もう電話の子機みたいにずっと置き場代わりに挿している感じですか？

その通りです。
ほぼTVラックに乗せっぱなしです。
私もPROコン買ってからはジョイコン外すこと稀です。

シャットダウン処理が終わる前にドックに納めるとそのままになりませんかね？
バッテリー表示だけ点くのは結局スリープになってるのかな？


確かに3DSのバッテリー交換式で機種によってまちまちですが、Wii UのゲームパッドやPROコン(SwitchのPROコンもどうもLLあたりと同じみたいだし)と共通で手に入りやすいですが、交換が修理扱いで費用が嵩みそうなSwitchに神経を使う気持ちは解ります。

書込番号：23313303　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

使わない時に電源OFFとスリープとどちらがバッテリーに優しいのか？と云う質問であれば答えは簡単です。
答えは電源OFFです。

ですが、携帯モードでの使用後にドックへ戻す時はどちらが良いのか？と云う質問であれば答えは変わります。
答えはどちらでも同じです。
恐らくこの事をスレ主さんは言われているのだと思いますが、電源をOFFにしてからドックに戻しても一旦電源が入りスリープに移行する為結果は変わりません。因みにスリープ状態でドックに戻してもやはり一旦電源は入るので何も変わりません。

書込番号：23313309

[チョコレートパン]

＞ACテンペストさん
ドッグに置いた後も緑ランプがついた後すぐに消えるのですが、本来ついたままのようなのです。
なので、置きなおしてみたりしてるのですが、充電はきちんとできているみたいなのでよくわかりません。＾＾；

そうなんですよね、そう思うと３ＤＳが公式でバッテリーを購入して自分で交換できたっていうのはとてもうれしいことでした。
一度充電ができないくらい弱ったのですが届いたその日に交換して手軽だった記憶があるだけに、修理にだして戻ってくるまでできないのはかなり苦しいですね。



＞cymere2000さん
使わないとき＝電源が一切入らない状態の時は電源オフが良く、

充電＝電源が入ってしまう状態ではどちらも同じ、結局充電によって電源が入ってしまうから、ですね。

ｓｗｉｔｃｈ、結局１人１台で使うことが一番楽なので台数が増える＝出費がかさむ、故障が怖いになって困ってしまいます。

書込番号：23315737

[L.D.I.20]

「TVモードだとバッテリーが劣化しない」と言っているのではなく、
ほぼTVモードでしか使わないのでバッテリーが劣化しても特に問題無いと思っています。
初期型発売から間もなく、自分もバッテリーの劣化が気になって任天堂に問い合わせた事があります。
内容は「TVモードで使用している場合、満充電された後はバイパス回路等を介してバッテリーへの電力供給はストップするのでしょうか？」というものでしたが、
帰ってきた答えは的はずれなものでした。(呆れたので内容は覚えていません)
Switchやプロコンの設計不良といい任天堂はこの程度かと閉口したので、それ以上追求するのは諦めました。

書込番号：23315824

[ACテンペスト]

世の中的にバッテリーはユーザーにいじらせたくないがスタンダードなってる感がありますね。
社外品を使われたくないのか何なのか。

SwitchのPROコンもスケルトンで中身に着脱バッテリーが見えているのに基本は修理対応ですからね。
Wii UのPROコンまでは交換のための蓋があったんですけど。

書込番号：23315849　スマートフォンサイトからの書き込み

[子ゴン太]

少数派の意見として、私はドック使用ですが、毎回電源ボタン長押しで
電源を切って落としています。その後、ドックから外して携帯ポーチに入れて
しまったり、ドックに挿したままだったりします。

ドックに挿したままにしている時は、また次にゲームをすると分かっている時です。
今はどうぶつの森をやっているので、ドックに挿したままの場合が多いですが
だいたいドックから外してポーチに直しています。昨日はドックから外してポーチに
入れています。今日はまだスイッチをプレイしてませんのでポーチの中です。

ちなみに、PROコンしか使わないのでjoyコンは本体に付けたままです。

電源を切るときは、ほぼドックに挿した状態で、電源長押しして、TV画面で
メニュー選択しPROコン操作で、電源を切っています。その後そのまま
ドックからスイッチ本体を外してますが、電源は入りません。

電源を切る理由としては、次にゲームする時に、バッテリーが
減っているのがイヤなので、スリープではなく、電源を落としています。

3DSの時もそうでした。特に、3SDはすれちがい通信の設定をしていたので
スリープだと結構バッテリーの減りが早いんです。

ちなみに、バッテリーの劣化については余り気にしてません。
それが理由で電源を切る切らないではなく、あくまでも使い勝手
重視という点での電源オフ運用です。

ゲーム機もスマホもバッテリーの劣化は気にせず使うスタンスです。
気にし出したらキリがないのでね。まぁ、こういう意見もあるということで。

書込番号：23372626

HDMIの連動について

[むちり]

以下備忘録的で恐縮ですが、思い当たる方の参考になれば...。

テレビとAVアンプを入力がHDMIケーブル、音声出力を光ケーブルで接続、AVアンプにBDレコーダーやPS4などをHDMI接続の環境にて、電源や操作が連動するよう設定し、不具合なく使ってきました。
今回SwitchをAVアンプにHDMI接続し、その電源も連動することを確認したのですが、何故かその後AVアンプで入力ソースを別の機品に変更すると、TVリモコンの音量操作でアンプが連動しない不具合が起きました。色々試した末、Switchの設定でテレビ解像度を1080pから自動に変更すると症状が改善されました。

ちなみにテレビはREGZA 49G20X、AVアンプはDENON AVR-X4200Wです。

以上、どなたかの一助となれば幸いです。

書込番号：20710100

[kimikki]

私の場合は、REGZA 50Z20XにSONYのサウンドシステムHT-XT3をつないでおりますが、Nintendo Switchをテレビに直接つないだり、サウンドシステム経由したり、どちらにしても途中でHDMI連動が途切れてしまいます。ケーブルを取り替えたりしても改善しませんでした。同じ悩みを抱えてる方がたくさんいらっしゃるようですね。大変困っています。

書込番号：20789115

[moonstars1976]

私も同様の症状があり、任天堂サポートに問い合わせをしたところ、
以下の回答でした。

--------------------------------------------------------
弊社製品におきまして、ご購入直後にもかかわらず、
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お知らせいただきましたHDMI連動機能における現象でございますが、
弊社でも把握しておりまして、将来の本体更新で改善できないか
検討を進めております。

具体的な対応時期は未定ではございますが、
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

--------------------------------------------------------

任天堂も把握しており、対策するとのことで一安心ですが、
逆に言えば現状では設定その他で解決することではない、ということでしょう。
ファームのアップデートを待つしかないようですね。

書込番号：20798371

[tamahome2]

＞moonstars1976さん

貴重な情報ありがとうございます。
ようやく任天堂が認めてくれたのですね。
それを聞いただけで、少し気持ちが楽になりました。
近いうちに、アップデートで対策を打ってくれると、信じて待つだけですね。

書込番号：20799308　スマートフォンサイトからの書き込み

[STAR LIGHT]

本体バージョン2.2.0がリリースされましたね。

以前のバージョンからの主な変更点
システムの安定性や利便性の向上
・より快適にお楽しみいただけるよう、システムの安定性や利便性を向上させました。

とのことですが、
問題のHDMI連動問題が対策されたかもしれません。
1時間ほどゼルダの伝説をプレイしましたが
連動の強制オフが発生しません。

書込番号：20827577

[STAR LIGHT]

すいません、

書いた途端HDMI連動の強制切断が発生しました。

この対策ってそんなに難しいのか・・・

書込番号：20827699

[ゲンキ2011]

私もこの問題に直面していますTVはREGZA49ｚ700ｘアンプはヤマハRX-V581です東芝のサポートに電話したらスイッチが怪しいので抜いて様子を見て任天堂に相談してくれと言われましたスイッチのアップデートで治るのを待ってたのに今回のアップデートでも治らないんですね。とても残念ですゼルダTVでやりたいのに・・・

書込番号：20849787

[-yukiRi-]

私も同様の現象に最初から苦しんでいます。
REGZA Z2でアンプはOlasonic TW-D9HDMです。
私の場合、アンプの入力切替ができるので、
普段はHDMI(ARC)通信で音声出力し、
スイッチのときはφ3.5mm ステレオミニプラグ入力に切り替えて使用しています。

しかし、発売当日に連絡したときは任天堂も
「想定していない接続方法ですので知りません」というだけでしたが、
非常に多くの方が同様の問題にいきついたということで、
解決を検討していただけるようになっていたのですね。


一日も早い解決を願います。

書込番号：20854008

[YKおやじ]

私も同様の症状が出ています。

テレビ REGZA 58Z810X
サウンドバー YAMAHA YSP-2200

Switchつないでいるとサウンドバーから音が出なくなったり、HDMIの接続機器の表示がおかしくなったりします。
マリオカート出たのでTVで楽しみたいのですがこの問題で接続をためらってます。

書込番号：20859316

[Z0N0]

お知らせ一つも書かないんですか？任天堂っていう会社は。
知らずに買ったREGZAユーザーは泣きを見ることになるんですがなんでこんないい加減な対応なんですかね？

書込番号：20912749

[STAR LIGHT]

本体バージョン3.0.0がリリースされました。

購入から3ヶ月半 携帯機専用として使っていましたがやっと来ました。
というか正直あきらめ掛けてました。

以前のバージョンからの主な変更点
・特定のテレビと接続すると、テレビに接続されているほかの機器とのHDMI連動が解除されてしまう問題の修正

書込番号：20981846

[むちり]

＞STAR LIGHTさん
情報ありがとうございます。
私も既に諦めて、HDMIセレクターを間に挟んで、使用しない際は物理的に切断していました。

これでスプラトゥーン２発売後も枕を高くして寝ることが出来そうですね。

今後悪いニュースがない限り、この板も無事閉鎖できそうです。

書込番号：20982041　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_futaba]

アップデートし、勝手にHDMI連動が切れる問題は解決しましたが。
スイッチをドックに挿してTVモードに切り替えると相変わらずHDMI連動きれます。
結局そうなってしまうと、テレビの電源を切って、オーディオの電源を切って再度テレビをつけないと連動が復活しません。

前よりは楽になりましたが、これではちょっと・・・。

書込番号：20986238

[mt_futaba]

すいません。
スイッチのHDMI連動をONにすると上記の不具合は発生しなくなりました。
これで安定してくれればよいのですが

書込番号：20986248

[tamahome2]

ようやく解決して、うれしいです。これでストレスなくテレビ視聴ができます。
当初、連動が勝手に解除され、ワケがわからず困っていましたが、ここにたどり着いて、ようやく状況が理解出来、そして同じ症状の人が他にもいることを知り、ある意味、ほっとしました。
その後も、ここから得る情報のおかげで、無駄にイライラすることもなかったです。
スレ主さん、この板を立ち上げてくれて、ありがとうございました。あっ、解決してくれて、任天堂もありがとう。

書込番号：20986316　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_futaba]

やはり何らかのタイミングでHDMI連動が切れるようです。
ドックにスイッチを抜き差ししたタイミングが怪しいと思われます。
最新版にファームアップしてから不具合でている方いらっしゃいませんか？

書込番号：20990284

[moonstars1976]

以前任天堂からの回答メールを書き込んだ者です。
私もアップデート後、一度再発しています。
おっしゃる通り、携帯モードでスリープ移行後にドックに刺したタイミングで発生しました。
その他は症状は改善されていますので、今はこれだけ気を付けています。
まぁ、改善はしましたが完璧ではないという感じですよね。

ソフト的な改善ではこれが限界で、完璧に治すにはハード的な処置が必要なのかもしれませんね。
そうなると修理対応？

再発される方はもう一度問い合わせてみましょう。
声が多いと対応も違うでしょうから。

書込番号：20991361

[STAR LIGHT]

家の環境（REGZA 50Z20X）だけかもしれませんが、
現在最新の3.0.1でもHDMI連動の強制切断が発生しています。

3.0.0以前の状況よりはマシかもしれませんが、
バグが取り切れていない気がします。
なんだかなぁ

書込番号：21091355

[-yukiRi-]

4.01になってから、症状が再発したように思われる。

書込番号：21335541

[Saさんさん]

初投稿です。以前AQUOSで当現象が発生しており、周辺機器での原因究明ができずREGZAへ買い替えましたが同現象が発生し半泣きで調べた末、このスレッドへたどり着きました。
当方REGZA｢43RZ630X｣、Switch本体は2017年モデルシステムVer9.0.0最新です。先輩方で解決なさった方はいらっしゃるのでしょうか？

書込番号：22940348　スマートフォンサイトからの書き込み

[STAR LIGHT]

まだこの症状が改善されていない人がいるかもしれないので
一応書き残しておきます。
私は↓を入れることで治まりました。

「LINDY HDMI CEC遮断アダプタ」

入力の連動切り替えは出来なくなると思いますが
HDMIコントロールを強制オフにされるよりマシかと。

書込番号：23313967

ヤマダ電機長期保証での修理

[純華]

一昨年の冬にニンテンドースイッチを購入し、ヤマダ電機の長期延長保証に入りました。

先日、ジョイコンが不調だったので修理に出そうと延長保証専用ダイヤルにかけて申し込んだら
・修理に１ヶ月かかる
・ジョイコンだけでなく本体も必要
・もし修理が有料になった場合、キャンセルするなら別途お金がかかる
と言われました。
別に買ったジョイコンで遊べるので修理に出そうとしていたのですが、本体も必要と言われたので仕方なく修理待ちです。

ヤマダ電機の延長保証で修理された方いませんか。本体も本当に必要だったのでしょうか。
あと、ニンテンドースイッチの箱に入れて、更にその箱を別箱に入れて発送したのですが、ニンテンドースイッチの箱は返ってくるのでしょうか。

初心者のため、不手際ありましたらすみません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23017035　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんなのゴルファー]

ゲーム機のコントローラは

消耗品と考えてもいいと思いますよ。

本体が、壊れていなければ別のコントローラを、購入するのも、一つの方法です。

任天堂スイッチのジョイコン 2年 毎日使えば

いつ壊れても、おかしくないと思います。

書込番号：23017126　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞みんなのゴルファーさん
コメントありがとうございます。

毎日使っていたわけでもなく、購入数ヵ月で不具合があったのですが、我慢していました。
あまりにも酷くなってきたため修理に出しました。

長期延長保証に入っていたので、それならばと修理に出したまでです。保証が切れていたら自分で修理するキットを購入する予定でした。そういう作業は好きなので。

そういうことを聞きたいのではなくて、任天堂の修理保証の場合、故障した物だけを発送すると書いてあったので、なぜ本体も必要なのか知りたかったのです。

書込番号：23017142　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

今回無償保証だったからかもしれませんが、
有償で依頼したらジョイコンのみの発送修理で済みましたよ。
二日間で帰ってきました。

書込番号：23017237　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞ACテンペストさん
コメントありがとうございます。

やはりそうですよね。ジョイコンの修理なのになぜ本体が必要なのか疑問でした。
ヤマダ電機のオペレーターに聞いたところ「本体も故障に関係している可能性があるため」と言われたので、そういうこともあるのかと思い送ってしまいました。
ヤマダ電機の長期延長保証に入ったのが間違いだったようです。なぜそんなに時間がかかるのかも納得出来てません。

実はコールセンターの人が新人なようで、不安になっておりました。
ヤマダ電機から直接クロネコヤマトに集荷依頼し取りに来るとのことで、オペレーターに間違いなく住所を教えました。
翌日クロネコさんは来てくれたのですが、クロネコさんから貰った入力済みの伝票の住所は町名のあとが抜けておりました。(クロネコさんが来てくれたのは私の名前が特殊なため？だと思います)

その他にも色々不安なやり取りがあったため、本日また改めてコールセンターに問い合わせてみようと思います。

書込番号：23017261　スマートフォンサイトからの書き込み

[みんなのゴルファー]

＞純華さん
本体とジョイコンが 連動している仕様

ということ。

と、長期保証という仕組みを悪用されないため では？

例えば ジョイコンだけ 他の店で買えます。

そのジョイコンを、壊れたからヤマダの長期保証で、直そうという輩がいるから。

書込番号：23017283　スマートフォンサイトからの書き込み

[純華]

＞みんなのゴルファーさん
その可能性が高いですかね。

ジョイコンのシリアルナンバーが貼ってある袋も同梱したのでこちらとしては出来る限りのことはしているつもりなのですが、修理の際にその袋や外箱が捨てられて違うもので送られてこないかと不安になってきています。

疑問に思うことは全て本日聞いてみますね。

ありがとうございます。

書込番号：23017298　スマートフォンサイトからの書き込み

[台風４５号]

プロコン３回、ジョイコン１回　任天堂に修理だした経験があります。
購入して１年未満でしたので修理代と送料は無料でした。

プロコンを送る際は、プロコンが入っていた箱に入れて更に一回り大きめの箱に入れて郵送しました。

ジョイコンを送る際、保証書は本体が入っていた箱の側面にあるため保証書の部分をコピーし同封して送りました。

なおどちらも領収書が必要でしたのでこちらもコピーし同封して送りましたよ。
そうそうどちらの場合も本体は一緒に送っていません。

早く治ると良いですね。

書込番号：23021238

[純華]

＞台風４５号さん
詳しいお話をありがとうございます。
本来なら任天堂の保証期間外なので、箱ごと送らなきゃ良かったなぁと落ち込んでいます。

あれからコールセンターに連絡して聞いたところ
・本体あればシリアルナンバーの確認が簡単
・本体があればメーカーでの故障の検証がしやすい
とのことで、ヤマダ電機長期延長保証での修理には本体は必須との回答でした。

それと発送してから二週間が経過しましたが
・ヤマダ電機の修理受付に届いた後、一週間前にメーカーに発送した
・まだメーカーからの修理内容が届いていない
とのことでした。

ニンテンドーオンラインに一年パックで入っているので一ヶ月使えないのは損した気分になりますが、あと二週間ほど待ってみようと思います。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：23021276　スマートフォンサイトからの書き込み

[kings001]

＞みんなのゴルファーさん
毎日2年も不具合なく使えればいいですけどね、ネットで多数報告されているジョイコンの不具合や欠陥についてご存知ないのですか？
購入して大して使用しなくてもすぐに不具合が出ます、とても2年どころか1年もまともに使えないですよ。
延長保証は長く使用するならば必須です。

書込番号：23289001