『画面が映らなくなったが原因不明』のクチコミ掲示板

[mitti777]

PCで利用していましたが、昨日から突然画面が真っ黒のまま映らなくなってしまいました。
スマホからは通常通り使えているので本体や通信の問題ではないと思っています。

パソコンのどこか触ってしまったんじゃないかなと思っていますが
詳しい人おりましたらご教示いただければ幸いです。
※解像度は推奨設定のため問題なし
※音声だけ聞こえる


よろしくお願いします。

書込番号：20648533

[smomotora]

PC TV Plusで私も今日から同じ症状です。ずっと音声聞いてると途中で音声も切れます。
参考ですが、アンインストール、再インストールでも直りませんでした。

偶然かもしれませんが、昨日シャットダウン時にWindows Update更新(Windows10)が実行されたので
何かその影響でしょうか。

書込番号：20651544

[mitti777]

＞smomotoraさん
コメントありがとうございます。
まったく同じ症状です。

ダメ元でパソコンも初期化してみたら元通りになりました。

データ等はクラウドに保管していましたので、ソフトの再インストのみで済みました。

WINのアップデートがらみかもしれませんね。。

書込番号：20651688

[smomotora]

どうやら原因は分かりました。
Windows Updateを疑って更新の履歴を確認すると
Intel Corporation - Display - 12/23/2016 12:00:00 AM - 21.20.16.4574
とあり、この更新とnasneが合わないようです。

デバイスマネージャのディスプレイアダプターから
Intel ドライバを右クリック→「ドライバ」タブ→「ドライバーを元に戻す」
で元に戻りました。
(「更新プログラムをアンインストールする」では項目すら出てこなかった。)

＞mitti777さん も、ディスプレイドライバーはインテルHDグラフィックではないですか？

しかし、、、まさか毎月アンインストールが必要なのか…
それだったらやだなぁ。勝手なインストール止めたい。

書込番号：20652191

[みーくん5963]

＃横レスすみません。。

＞smomotoraさん

こんにちは。ご参考で。

Win10の自動アップデートを止めさせる方法については、
ネット検索で「windows10 自動更新 止める」ってやると出てきます。自動なのが迷惑って人、結構居られるようで（私もですが）。


あと、本家intelの掲示板にて、仰っているのと同じドライバーバージョン「21.20.16.4574」絡みの不具合を訴えている人がいて、それへのintel側回答として、「最新『同.4590』をリリースしたので試してほしい」って言っています。
もしかしたらそれだと仰る症状が直っているかも？です。
ただし訴えている症状が違うみたいなので、試してみないと何とも・・・ですが。

引用元↓
https://communities.intel.com/thread/110921

ダウンロード先はこちら↓。
https://downloadcenter.intel.com/download/26563/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-45-?product=88345

なお自動アップデートが有効でも、Microsoftがリリースしているよりも新しいバージョンがインストールされている環境に、旧いものを勝手に上書きすることは無いはず？なので、
もし上記intel本家のリンク先から入手した最新版をインストールして症状が直っているようなら、そのまま自動アップデートを有効にしたまま使っていても安泰かと思います。

良かったらお試しを。

書込番号：20660373　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

追伸、
intelのグラフィックドライバー最新Ver.4590ですが、
MSのUpdateカタログ↓にもありました。
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=Intel%20Corporation%20-%20Display%20-%20Intel

こっちは64Bit/32Bit両対応みたいです（さっきのintelの方は64Bit用だけでしたが）。

書込番号：20660584　スマートフォンサイトからの書き込み