画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：第7世代 インテル Core i7 7500U(Kaby Lake)/2.7GHz/2コア メモリ容量：8GB ストレージ容量：SSD：256GB OS：Windows 10 Home 64bit 重量：2.3kg
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ASUS VivoBook X556UA X556UA-7500 のクチコミ掲示板
（2件）
このページのスレッド一覧（全1スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Windows 10 Update 後、タッチパッドが使えなくなる。 |
14 | 1 | 2017年3月22日 13:05 |
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- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > ASUS > ASUS VivoBook X556UA X556UA-7500
普通に購入し、普通にアップデート（Windows 10 を最新にするためのオンラインでの普通の更新作業）をすると、100％ タッチパッドが使用不能になります。どこにもそういう注意書きも何もありませんのでこれはご注意。そういう意味では欠陥品ですが、販売店（特価コム）もメーカーサポートも対応は非常に迅速で好感度でした。この問題はメーカーのこの機種の FAQ サイトで ASUS Smart Gesture ドライバーをダウンロードして実行することで直ります。（ここまで行き着くためには別途自分でマウスを用意しなければ操作は難しいです）一般ユーザーには Smart Gesture が何者かもわからず、このサイトでもコトの重大性からみて説明不足と思います。パソコンを販売しているということは、ユーザーはマニアばかりではないことをメーカーももっと心すべきだと思います。そのほかのこの機種の機能にはなにも問題なく十分満足なだけに惜しいなぁと感じました。
6点
自己解析ですが、このトラブルの原因は Windows 10 の最新への更新で ASUS Smart Gesture が自動的にアンインストールされることだと思います。現象が起きた時に調べましたら Smart Gesture はコンパネからも Program Files (x86) からも実体が消えていましたし、FAQ サイトからダウンロードので再インストール後は復活しました。
書込番号：20758395
8点
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