『緊急！モニタに何も表示されない』のクチコミ掲示板

[かも〜ん]

お世話になります。
昨日ヨドバシカメラで購入したmc363を設置しました。
昨日まではファクスなど普通に使えていたのですが、今使おうと思ったら、前面の表示パネル（液晶）に何も表示されません。バックライトはつきますが、文字が出てこないのです。日曜日でお客様相談センターもお休みだし・・これは初期不良でしょうか。
やっと開封して時間かけてネットワーク設定などもしたのに、また送り返さなきゃいけないのかと思うと憂鬱です泣
何かの設定でこうなったのならいいのですが・・・。どなたか解決策を知りませんか？

書込番号：20958451

[EPO_SPRIGGAN]

取扱説明書のトラブルシューティングのページに対応方法が記載されていなければ、ヨドバシカメラに連絡して交換なりしてもらうのが一番かと思います。

書込番号：20958550

[sumi_hobby]

以下のリンクからダウンロード出来るMC363dnwのユーザーズマニュアル　困ったときにはのp49によると操作パネルの表示画面に何も表示しない場合は本機がスリープモードですと言う事で<節電> ボタンが点滅していることを確認し、<節電> ボタンを押して本機を起動しますという記載があります。
http://www.oki.com/jp/printing/support/user-manual/colormfp/MC363DNW/

でも今回はバックライトが点いているんですよね。画面表示のコントラスト調整があるのかなと思って探してみましたが取説からは見つけられませんでした。もしも有るのならその辺りも要因かなと予想します。それからベタな方法ですけれど電源を一回切って入れ直すなどの事もやって見た方がいいでしょう。

書込番号：20958600

[かも〜ん]

お二方、ご返信ありがとうございます。

＞sumi_hobbyさん

そうです、バックライトはついているんです。コピーもファクスも印刷もできます。起動してるんですが、バックライトだけで文字が出ません。

マニュアルの中に一カ所「パネルコントラスト」という設定がありましたが、もはやパネルに文字が出ないのでそのメニューにたどりつけません。
節電ボタンの方は確認済です。何度も再起動したり、電源コード抜いたりしましたが、改善しませんでした。
最終手段でネットワークプリンタ設定していましたので、PCのブラウザから工場出荷状態に戻してみましたが、ネットワーク切れてアタフタしただけで操作パネルは変わりませんでした・・ということは、設定ではないのですかね。

OKIのサポートが休みなので、ヨドバシカメラのサポートに電話してみましたら、やはりOKIが休みでわからないと言われました。明日ヨドバシカメラからOKI電気に電話してくれるそうです。

仕方なしに、無線LANの再設定がもうできない（工場出荷状態は有線LAN）ので、USBでつなげました。
有線LANポートの余りがないし、ハブ買ってきても「初期不良です、交換です」って明日言われたら無駄ですしね・・・。

こんな重いもの、また梱包して送り返さなきゃいけないなんて・・・。納品も2〜３週間待ったので、ショックです泣

書込番号：20958708