TS-431P のクチコミ掲示板

ディスクアクセス履歴のエラーについて

[sumomomomomo]

このNASを約5年ほど使っております。
先日、HDDが1個が壊れて新品に交換したのですが、ディスクアクセス履歴（I/0）のエラーで使えません。

HDDの初期不良かと思ったのですが、
Western Digitalダッシュボードで「S.M.A.R.T.診断ショートテスト」「S.M.A.R.T.診断拡張テスト」実行しましたが、
共に問題有りませんでした。
フォーマット後にWin11でCrystalDiskInfoを確認しましたが、こちらも特に問題有りませんでした。


なにか解決方法ご存知方いらっしいましたらご教示下さい。

書込番号：25298809

[ハル太郎]

こんにちは。

ストレージ＆スナップショットの「ストレージ」→「ディスク」→「当該ディスクを選択」→「アクション」→「不良ブロックのスキャン」を実行して下さい。

「ディスクにI/Oエラー履歴が見つかりました。スキャン結果が通常の場合、I/Oエラー履歴を自動的に削除しますか？」という表示が出た場合は、「はい」を選択して下さい。

上記をまだ試されていないようでしたら、一度お試し下さい。
エラーが見つからなければHDDが使えるようになるかと思います。

ではでは。

書込番号：25298896

[sumomomomomo]

＞ハル太郎さん
ご回答ありがとうございます。
そちらも一度試したのですが、エラー消えませんでした。
念のため再度実行していますが、丸1日はかかりそうです。

書込番号：25298915

[ハル太郎]

既に試されていたんですね。

I/Oエラーはスキャン毎で結果が変わってくる可能性もあります。

今実行しているスキャンでも解消されない場合、可能であれば返品か交換を優先して下さい。

メーカーには「NASでI/Oエラーが検出された」「何回かスキャンしたがI/Oエラーが出る」とお伝え下さい。

HDDにとってI/Oエラーは致命的なエラーです。I/Oエラーが一度でも検出されたら、将来的なトラブルを回避する為にもそのHDDを使い続けるのは控えた方が無難です。

書込番号：25298941

[sumomomomomo]

ありがとうございます。
今回のも含めてHDDはすべてwestern digital blueで、NAS向けのHDDでもないんですけど返品出来るのでしょうか？

購入先はQoo10のジョーシンですが、ジョーシンと販売代理店には問い合わせている状況です。

書込番号：25299038

[ハル太郎]

NASは基本的にどんなHDDでも使えます。
NASの対応を謳っていないHDDだからといってI/Oエラーが出る事はまず考えられません。

ただ、QNAPがどのようにI/Oエラーと判断しているのかは分かりません。
その点は、QNAPのメーカーに確認するしかありません。

まぁ、今はそのエラーが正しいものとして販売店と交渉するしかないと思います。
交換すればHDDの不具合だったのか相性なのか一発で分かりますし手っ取り早いです。

書込番号：25299109

[sumomomomomo]

ありがとうございます。
今までwestern digital blueで普通に問題なく使えていたので、ちょっと困惑しています。
交換してもらえるように交渉していきます。

書込番号：25299171

[たく0220]

＞sumomomomomoさん

＞先日、HDDが1個が壊れて新品に交換したのですが、ディスクアクセス履歴（I/0）のエラーで使えません。

他のHDDの型番は何でしょうか？(EZRZ？ or EZAZ？)
交換前のHDDはどんなエラーだったか覚えてますか？

5年前だと無いとは思いますが一応聞いておきます、CMRとSMRが混在してたりしませんか？
現在RAID(ストレージプール)からは切り離されてしまってますか？

I/Oのエラーですので
　「ストレージ＆スナップショット」 -> 「ストレージ」→「ディスク」→ 「性能テスト」(画面右上のボタン)
はされましたか？

添付された画像のメニューで「テスト」があります。S.M.A.R.T.のテストになります。
Western Digitalダッシュボードで完走してるので問題はないとは思いますが、NAS側の問題か切り分けにはなります。

あと「ストレージ＆スナップショット」の全体の設定(画面右上の歯車アイコン)で
「ディスク/デバイス」内の「TLER/ERCタイマー」の設定を確認してください。
EZRZとかだとTLERの機能がなかった様な気がするのですが、EZAXはまだ購入してないので確認出来てませんがBlueの場合はOFFの方が良いかなと思います。

現在RAIDから切り離されていて、重要なデータがバックアップ済みであればですが、
一旦NASをシャットダウンして該当ディスクを抜いた状態で
起動 -> もう一度シャットダウン してから再度ディスクをセット後起動を試してみてください。

書込番号：25299423

[sumomomomomo]

＞たく0220さん
ご回答ありがとうございます。

>他のHDDの型番は何でしょうか？(EZRZ？ or EZAZ？)
全部WD Blueで6Tです。
EZRZが2本（5年間利用中）、EZAZが1本（半年ほど前に交換）、
今回のEZAXになります。
故障したHDDはEZRZです。

>交換前のHDDはどんなエラーだったか覚えてますか？
突然HDDが認識しなくなりました。
Windowsに繋いでもカシャカシャ音がなって認識しません。

>5年前だと無いとは思いますが一応聞いておきます、CMRとSMRが混在してたりしませんか？
>現在RAID(ストレージプール)からは切り離されてしまってますか？
CMRとSMRについてあまり詳しくはないのですが、ざっと調べた所WD BlueはSMRみたいです。
またRAIDから切り離す方法が分からず、基本的には電源をオフのままにしています。


>「ストレージ＆スナップショット」 -> 「ストレージ」→「ディスク」→ 「性能テスト」(画面右上のボタン)
はされましたか？
出来ませんでした
ディスクのステータスが「警告」または「異常」の場合チェックで選択できず
性能テストはできませんでした。
S.M.A.R.T情報が見れたので念のためスクリーンショット貼っておきます。

>「ディスク/デバイス」内の「TLER/ERCタイマー」の設定を確認してください。
OFFのままでした。


まだNASのデータのバックアップが出来ていないのですが、
一度NASを初期化してみようと思っています。

書込番号：25300134

[たく0220]

＞sumomomomomoさん

＞EZRZが2本（5年間利用中）、EZAZが1本（半年ほど前に交換）、
＞今回のEZAXになります。

EZRZとEZAXはCMRになり、EZAZがSMRになります。
混ぜるのは個人的には好きではありません。また互換性リストにないHDDですので
ご存じだとは思いますが、自己責任での運用になります。

＞突然HDDが認識しなくなりました。
＞Windowsに繋いでもカシャカシャ音がなって認識しません。

完全に故障ですね。OSから見たらI/Oエラーになるかと思います。


参考(英語): [resolved] clear "Disk Access History I/O" ERROR - QNAP NAS Community Forum
https://forum.qnap.com/viewtopic.php?t=162576

主題を除いて5個目のcameo氏の投稿「by cameo ≫ Wed Oct 06, 2021 4:37 am」が参考になるかと思います。
NAS側のSATAコネクタの不良も可能性としてはあるかもしれませんが、前のHDDで起こったエラーが新しいHDDに伝染したのかもしれません。
SSHでの作業になりますので、自己責任でとなります。
HDD/SSDをクローンして入れ替える時なんかに書き換える必要があるのですが、不明な点があれば多少はアドバイス可能です。(多忙の為、すぐには返信できないかもしれません)

WWNはHDDごとに振られる固有番号になります。通常同じ番号になるHDDなどは無いはずです。
QTSから確認できますので、スクショを参考にしてください。

またこの作業時は初めにWWNを確認後、NASをシャットダウンした後に該当HDDを外した状態で行うのが良いかと思います、
設定の書き換え後は念のためNASを再起動したほうが無難です。

書込番号：25300243

[sumomomomomo]

ご回答ありがとうございます。

>NAS側のSATAコネクタの不良も可能性としてはあるかもしれませんが、

HDDのスロットを変えてもエラーだったので、NAS側のSATAコネクタの不良ではなさそうです。
もしかしたらHDD側のSATAコネクタの不良かもしれませんが。

>前のHDDで起こったエラーが新しいHDDに伝染したのかもしれません。
前のHDDのログファイルが引き継がれたってことでしょうか？
その場合、「不良ブロックのスキャン」で修正されないのは少し、疑問です。

いずれにしてもNAS自体一度初期化しようと思っているので、
そのタイミングでログファイル自体削除できると考えています。

一応SSHでのログインも出来ましたが、なにかやらかしそうで不安ですので。

書込番号：25301473

売却の際の注意点

[1192SSD]

初心者質問で大変申し訳ないのですがこの商品をヤフオクなどで売却する場合HDDを抜いておけばデータなどは初期化しなくても良いものなのでしょうか？

書込番号：25249286

[まぐたろう]

その認識で間違いないです。
全部抜いておくことが条件になります。

ちなみに初期化も簡単で裏のボタン押すだけです。

書込番号：25249289

[1192SSD]

お返事ありがとうございます。

一応HDDを抜いた後に初期化をそのボタンでやっておいた方がいいですかね？

書込番号：25249291

[まぐたろう]

＞1192SSDさん
多分、HDD抜いた状態での意味は無いかと。が、お気持ちが楽になるようなら、そのように…。

私も最初に手に取った際、この手の製品の仕様を全く知らなくて驚いたのですが、
コイツのシステムを含む全てのデータ保存領域は、差し込んでるそれぞれのHDD内に格納されるように成っています。
差し込んでるHDDをWindows等の他のシステムに接続すると、全てのHDDが、このように分割されているのが分かります
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000925629/SortID=22254810/ImageID=3107048/
そのちっこい格納域の一番後ろだったかが、このNASのシステムデータです。
そこに貴方の設定とかユーザー情報とかログインパスワードとかが保存されています。
このNAS本体はデータ保存領域を有しておらず、唯一あるのが、初期設定時にOSをインストールするためのインストールフラッシュメモリだけです。
なのでHDD抜いちゃえば大丈夫という訳です。

書込番号：25249304

[男・黒沢]

しらんけどフラッシュかエスラム（＋ボタン電池）あたりにパスワードとか入ってませんかね（何ならメアドも）
HDD抜きにしても初期化したほうがいいと思いますね

書込番号：25249316　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

＞1192SSDさん

『背面のリセットボタンを押すとどうなりますか？』
ＨＤＤ入れて無くても押す意味は有るのでは・・・
何らか動作したら
https://unistar.jp/faq/q4/
参考に・・・

書込番号：25249395　スマートフォンサイトからの書き込み

[たく0220]

＞1192SSDさん

TS-231Pを所有してますが
リセットボタンの機能はQTSが起動している事が前提なので
(QTSをインストール済みの)ストレージがない状態では、リセットボタン押しても反応すらしなかったと記憶しています。

既存のストレージのデータを残したまま初期化したい場合は、別のストレージ(HDD/SSD)を１個だけ差してQTSの初期セットアップ後にリセットボタン押してする事は出来ますが、あまり意味がないかと思います。

新しいQNAPのNASへHDD移行を検討している場合は、国内代理店で購入前相談などをしてる所もあったかと思いますので、そういう所に相談して聞いてみるのも良いかもしれません。

MTD(NANDフラッシュ)内にはブートローダーと初期セットアップに必要なセットアップ画面用のデータ程度しか入っておらず、ユーザーデータなどは、まぐたろうさんが書かれてるようにストレージ側のみでの保管になります。
(一番後ろはスワップの領域ね ^^;)

書込番号：25249447

[まぐたろう]

＞たく0220さん
流石だぜ・・・間違いの修正ありがとうございます。
そういえばローダーでしたね。OS本体は都度ダウンロードするんでした。
そしてシステム領域も特定のストレージプールに設置するんでした。
当時、ギャアギャア喚いて貴方に教えていただいていました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000925629/SortID=22254810/#tab

書込番号：25249686

QNAPにアクセス出来なくなる

[palmon]

QNAP-431Pを使用しています。
HDDはST10000VN0004を4台接続し、RAID6で運用していました。
QNAP自体は電源スケジュールでPM9時〜AM4時の間のみ起動するようにスケジュールしています

1ヶ月ほど前から、起動して5分〜10分ほどするとQNAPにアクセス出来なくなってしまいます。
電源スケジュールも実行されません。

何が原因なのか不明ですが、
・HDD使用容量が95％超えている（電源LEDが赤くなっている）
・RAIDの再構築が動いている（5分のアクセス内ではデータは特に問題なさそう）
・アクセス出来なくなったときには、LANのオレンジランプは点滅していて、4つのHDDランプは緑で点灯（ノー点滅、つまりアクセスがなさそう）です
という状況があります。

なにかヒントになるような原因や調査するべき箇所はありますでしょうか。
よろしくおねがいします

書込番号：24446421

[palmon]

補足です。
アクセス出来なくなると、QNAP Finderでも見つからなくなります。
（電源入れた直後はQNAP Finderもブラウザでもアクセス可能です

書込番号：24446422

[たく0220]

＞palmonさん

＞電源スケジュールも実行されません。

購入されてから、どれぐらい経ちますか？
こういった症状の場合ですが、RTC(Real-Time Clock)モジュールのバックアップ電池が消耗している可能性も考えられます。
バックアップ電池の交換は自己責任となりますので、ご注意ください。

過去ログですがTS-231Pで確認した時の画像アップしてますので参考にしてください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000925628/SortID=23304329/#23305407

RTCは起動時とシャットダウン時ぐらいしかアクセスされませんので
電池交換後はQTSの管理画面で現在時刻を確認後、いったん再起動してください。

電池が切れるとRTCは1970/1/1となりNTP等で時刻補正が行われるまで不安定になる場合が考えられます。


＞・アクセス出来なくなったときには、LANのオレンジランプは点滅していて、4つのHDDランプは緑で点灯（ノー点滅、つまりアクセスがなさそう）です

Windowsなどでエクスプローラから共有フォルダへのアクセスや、pingもやはり応答しないような状況ですか？
Qfinder Proでも発見出来ないとなると、原因を探るのは難しそうに感じます。

書込番号：24446459

[kockys]

＞palmonさん

購入一年未満の機体が全く同じ症状です。時期もほぼ同じ筈。
PING応答すらありません。
まずはネットワーク環境周りから調査するかと思ってましたが。。不穏な雰囲気です。

書込番号：24446474

[たく0220]

＞palmonさん
＞kockysさん

QTSのバージョンは何を使用されてますか？
QTS5.0.0はまだ安定してないような気がしますので、私は4.5.4(TS-231P)に留まっています。

QTS5.0.0の場合は、
QTS 5.0.0.1850 build 20211111が先日リリースされてるので、そちらで問題が修正されるかもしれません。

書込番号：24446632

[おかめ@桓武平氏]

＞palmonさん

NASが置かれている部屋の室温は、
7℃以上になっていますでしょうか？

書込番号：24446633

[おかめ@桓武平氏]

＞palmonさん

7℃でない場合もあるかと思います。

私のTS-119PIIは、7℃を境界に誤動作はします。

書込番号：24446642

[kockys]

＞palmonさん
＞たく0220さん

私の場合、モノが遠隔地にあるのでバージョン判断不可です。
WD RED 12Gを4台、RAID 1の2構成で使ってました。24H常時運用して他のマシンからマウントして使用していたのですが。久しぶりにアクセスしてみたら同様の状態でした。
私以外に使用する人がいるのですが、閑散期なのかクレームは無く、自分で気づいた次第です。時期は使用状況からの判断。

この書き込みを見て偶然の類似事象か？爆弾抱えていたのか？気になった次第です。

書込番号：24446732　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞palmonさん
＞たく0220さん

私の事象は関係ありませんでした。無視して下さい。
同事象に思えましたが原因が違いました。
セキュリティー関連で管理者からNW切り離されてました。

書込番号：24447180

[palmon]

＞たく0220さん
ご回答ありがとうございます。
購入1年ちょいくらいです。
電源スケジュールを記載したのは、その点を指摘される可能性があったため予め記載したのであって、
実行されないのは、NASにアクセス出来ない＝OSが止まっている？からだと推測しています。
なので、スケジュールは直接の原因とは無関係です。
（電源スケジュールをOFFにしても同様にNASにアクセス出来なくなるためです）


＞Windowsなどでエクスプローラから共有フォルダへのアクセスや、pingもやはり応答しないような状況ですか？
はい、応答しません。


＞QTSのバージョンは何を使用されてますか？
5.0.0.1808を使用してます。



＞おかめ@桓武平氏さん
ご回答ありがとうございます。

はい、7℃以上です。だいたい15度前後です。
使用している部屋に冷暖房入れても変化ないので、室温は関係がなさそうです。


5分は正しくアクセスでき、途中からアクセス不可になるというところからOSのフリーズを疑っているのですが…。
原因がわからないのです。

書込番号：24447801

[たく0220]

＞palmonさん

＞購入1年ちょいくらいです。
＞(省略)

スケジュールの件は了解。AM4時に終了しないという事を伝えたかったのですね。
リソースモニターのプロセスを見てプロセスの合計が継続的に増えていたりした場合はソフトウェアに不具合がある可能性が高いですが
原因となるプロセスによっては設定とかで修正は難しいと思います。

あと、シャットダウンは強制シャットダウンしか手段がないようですので、毎回RAIDの再構築が起きるかと思います。


＞5.0.0.1808を使用してます。

QTS5.0.0はまだ安定しているとは思えないですので、その影響かもしれません。

QTS5.0.0.1808にはいつ頃更新しましたか？
QTS4.5.4あたりから、最低でも月１回のファームウェア(QTS)自動更新がかかりますが
手動で更新した記憶がなければ、自動更新された頃とトラブルが起きだした時期が重なるのではないかと思います。
※ QTSのWeb管理画面のデスクトップの壁紙が変わったとかで、おおよその時期の判断は出来ませんか？

QTS 5.0.0.1853 build 20211114 | リリースノート | QNAP
https://www.qnap.com/ja-jp/release-notes/qts/5.0.0.1853/20211114

昨日もアップデートありましたし、前回との間隔がなさすぎるのも気になるとこですが…

データのバックアップがあるのなら、
・QTS5.0.0の最新まで上げて変わるかの確認。
・QTS5.0.0.1808になる前に使っていたバージョンがわかるなら、自己責任になるがQTSのバージョンを下げてみる。

TS-431P - ダウンロードセンター | QNAP
https://www.qnap.com/ja-jp/download?model=ts-431p&category=firmware

今見たら5.0.0.1808のダウンロードリンクがなくなってますね、何か問題あったんだろうなって察しがつくんですが…
いつもの差し戻しかと。

ちょっと現在の情報だけでは推測するのも難しいですね。
同じような状況であれば、もう少し確認出来るのですが、とりあえずQTSの確認か保証期間内ですのでサポートに相談ぐらいかと思われます。

書込番号：24448035

[まぜまぜ]

こんにちは。
QNAP初心者です(笑)
皆さんからの色々なアドバイスがあるので参考になら無いかも知れませんが、、、

QNAPのマニュアルを見るとLED点灯の意味合いは以下のようになっていました。

＜システムステータスのLEDが赤の場合＞
1. ハードディスクが反応しない
2. ディスクボリュームが上限に達した
3. ディスクボリュームが上限に達しそう
4. システムファンが機能していない
5. ディスク読み書き時にエラーが発生した
6. ハードディスクに不良セクタが検出された
7. RAID 5またはRAID 6構成で2つのメンバードライブが故障して
　 デグレードリードオンリーモードになっている
8. ハードウェアセルフテストでエラー

＜LANのLEDがオレンジで点滅の場合＞
・ネットワークからNASへのアクセスあり
※ちなみに、オレンジの点灯の場合は、ネットワークからのNASアクセスがあるがエラーが発生している状態

これから見ると、現状のシステムLEDが赤点灯、LAN LEDがオレンジ点滅ということであれば、
ディスクの不良かハードの故障が疑われそうです。
ただ、同時期に購入したNASが一斉に同じ故障になるとは考えにくいですよね。
＃過去、某社製品でロット不良で一斉にだめになったことはありますが、、、

他に考えられることとしては、pingが通じないということ、他のNASも同じ時期になることを考えるとネットワーク的な問題のようにも思えます。
たとえば、IPアドレスが重複しているとか、デフォルトゲートウエイの設定等が誤っているとか、もしかするとLAN配線がループになっているとか、、
ネットワーク環境が分りませんが、ルータやレイヤ３スイッチがある場合は、IPアドレスが重複している場合や設定が異常な場合、ポートを閉じる機能があります。

と可能性の話を書いてみましたが、
NASにログインしてQuLog Centorにアクセスするとイベントログがあり、そこに異常があった場合内容が出ていると思いますので、まずはそこを確認してみては如何でしょうか？

書込番号：24448640

movファイルとgifファイルの表示についてご教授ください

[横浜きんちゃん]

当方今更ながら本器(TS-431P)を購入致しましたが
以下問題が発生し困っております

果たして、不具合なのか仕様なのかもわからずほとほと困っており
先人の方のお知恵を頂ければと思っております
宜しくお願い致します

■自環境
機器：TS-431P
ファーム：4.5.3.1670
導入ソフトウェア：工場出荷時導入アプリ、
　　　　　　　　　photostation、Qumagie、QNAP AI Core、Cayin mediasign player
　　　　　　　　　(いずれも最新版にバージョンアップ済み)
アクセス環境OS：Windows10 pro 20H2
アクセス環境ブラウザ：Crome 91.0.4472.77（Official Build）（64 ビット）

■問題
・iphone XS(ios14.5)で撮影した動画(movファイル：H264 MPEG4 AVC1)が
　photostaionとQumaigeにて再生ができません

　→ブラウザにてphotostationを起動するとギャラリーもしくは管理画面にて写真のサムネイル一覧が
　　表示され、そこから該当のmovファイルをダブルクリックすると、movファイルの保存ウインドウが
　　表示されてしまう(動画は再生されない)
　→ただし、上記の事象が発生しているにもかかわらず
　　サムネイル一覧から別ファイルの静止画をダブルクリックしプレビュー画面表示させ
　　そこでウインドウの横にある「＜」「＞」(横に送るボタン)で問題のmovファイルへ行き、
　　再生ボタンを押すと再生することができる

　→ブラウザにてQumagieを起動するとサムネイル一覧が表示され、そこから該当のmovファイルを
　　ダブルクリックすると、中央に丸い輪が回った状態が継続し、動画が再生されない

・gif(アニメーション)ファイルがQumagieにて動いたファイルとして表示されない

　→ブラウザにてQumagieを起動するとサムネイル一覧が表示され、そこから該当のgifファイルを
　　ダブルクリックすると、動きのある画像でなく、静止画となって表示される


■その他
・現在ヘルプデスクへ問合せ中ですが、難航しております
・photostation、Qumagie、QNAP AI Core、Cayin mediasign player
　すべてアンインストール。再インストールを行いましたが改善しません

書込番号：24173810

[LsLover]

『アクセス環境ブラウザ：Crome 91.0.4472.77（Official Build）（64 ビット）』

『■問題
　・iphone XS(ios14.5)で撮影した動画(movファイル：H264 MPEG4 AVC1)が
　　photostaionとQumaigeにて再生ができません』

iphone XS(ios14.5)のSafariでは、再生されないのでしょうか?

Windows用のSafariは、公開されていないようですので、ファイル形式を変換する必要があるかと思います。

ファイル形式を変換しない場合には、Macを購入されては如何でしょうか?

『
ブラウザ上で、.mov形式を表示させたい。
回答
デスクトップで再生できるのはSafariだけのようです。
https://developer.mozilla.org/ja/docs/Web/HTML/Supported_media_formats

比較的対応が進んでいる H.264 形式で保存するのがいいのではないでしょうか？
』
https://teratail.com/questions/142619

書込番号：24174688

[Excel]

iPhoneの、カメラのフォーマット設定は、なにになっているっすか。(・・?

「高効率」になっていたらば、「互換性優先」に設定してから撮影してみると、どーなるっすか？

「iPhoneのカメラで写真/動画のフォーマット(形式)を変更する」
https://www.ipodwave.com/iphone/howto/camera_formats.html

どうでしょうか。(^^)/

書込番号：24176036

スナップショット関連のバグ

[ゆうき2022]

スナップショットが空きボリュームをすべて使ってしまうバグをご存じの方はいらっしゃいますか？

当方業務で使用しておりまして、
RAID5でスナップショット1時間毎取得で運用しております。
本日朝から、スナップショットのWindowsの以前のバーションが使えないとクレームがあり、
確認するとスナップショットが全て消えていました。
しかし、スナップショットとしての使用容量は、空いているボリュームを全て使用しているのです。

ケース自体もミラーリングしているので、正常な方に切り替えて事なきを得ましたが、
この故障？したケースはどうしたものか。。。
初期化するか、買い換えるか、　どなたかこのスナップショットの削除、もしくは解決策をご存じの方はいませんか？

書込番号：23919896

[Excel]

単純には、「リセットボタン長押し初期化」か、「バックアップ／復元」の「NASの再初期化」しかないんでないのかしら。

あんまし、つっこんで検証したことはないんっすけど、「頻繁なスナップショット」は、「ケッコー容量食うなぁ・・」って感じてはいたっす。

全体の「3分の1」は、スナップショット用に喰われるくらいの感じかしら。(・・?

イヤ、スンマセン、さだかな情報ではないっす。

書込番号：23920042

[ゆうき2022]

返信ありがとうございます。
データロストはないので、悩むより処理ですね。
素直に初期化しようと思います。

ただスナップショットはもう使いたくないな。。。

書込番号：23920067

DLNA アルバムアートワークについて

[KOJI COZY]

HEOSにアルバムアートワークが表示されません。	ブラウズを選んでいますが、アーティストやアルバムやジャンルからは曲が出てきません

tanettyさんが、素晴らしいセッティングに挑戦されている中、幼稚な質問で恐縮ですが、
以下についてご存知の方がおられましたらご教示をお願いいたします。

最近、HEOSに対応したAVアンプを入手したのでQNAPでDLNAサーバを立ち上げました。
音楽データは、macにインストールされているiTunesの保存先としてDLNAのフォルダを指定して、音楽CDを取り込みました。
HEOSを使って、QNAP DLNA指定しているフォルダの音楽は再生されるようにはなったのですが、アルバムアートワークが表示されません。
ネットを調べてみると、folder.jpgやcover.jpgといった画像ファイルを（アルバム名の？）ディレクトリ配下においている方の情報がありましたので、試してみましたが、改善されませんでした。

また、HEOSの画面からは、ブラウズというまるでフォルダの階層をたどるような方法だと曲名までたどり着きますが、
画像にあるように、アーティストやアルバム、またジャンルといったボタンからは、なんの曲も表示されません。
ということは、DLNAとは単に、ファイルコピーして作るようなものではないのでしょうか。

実際のところDLNAサーバにはどのようなファイル構成で保存されるべきなのでしょうか。

書込番号：23406975

[たく0220]

＞KOJI COZYさん

こんにちは。

＞実際のところDLNAサーバにはどのようなファイル構成で保存されるべきなのでしょうか。

ざっくりですが…
DLNAの場合では、ファイルに保存されているメタデータを読み取ってデーターベース化してます。
クライアントとなるアプリへはこのデーターベース化された情報が送られます。
メタデータは一般的にはタグとか言われているものになるのですが、
アルバムアートワークについてはQNAPの標準DLNAサーバの場合は「Multimedia Console」の設定で使用するサムネイルを生成していますので、その設定を再確認してみてください。
その曲のファイルにアルバムアートワークが埋め込まれてたら生成されてると思われます。

jpegのサイズ的な話としては
参考：日経xtech 「必須メディアフォーマットの定義とトランスコーディングで接続性を確保」
https://xtech.nikkei.com/it/pc/article/NPC/20070529/272848/

より、必須サポートの「JPEG_SM」が640x480ドットまでとなりますので、
正方形領域の場合は480x480ドットまでのサポートが最低ラインとなります。
ですので、アプリ側がこれ以上のフォーマットを許容出来る仕様なのかメーカーに聞いてみたほうが無難かと思います。
またVLCとか別のアプリではどう表示されるかも、あわせて確認してみてください。

Windowsだったら下記のようなツールもあるのですがMacは持ってないので何か良いアプリがあればいいのですが…
Developer Tools for UPnP Technologies
https://www.meshcommander.com/upnptools

書込番号：23409003

[KOJI COZY]

ご教示ありがとうざいます。
お返事いただきながら、その後の返信が遅くなり申し訳ございません。

実は、あれから、教えていただいたWindowsアプリを、（mac上に仮想でWindowsを起動し）インストールしてみました。
また、動作させてみたのですが、QNAPは見えるものの、これから何をすべきかよくわかりませんでした。

そこで、その後、メーカに問い合わせをしているところです。

まず、HEOS製作のDENONに問い合わせしたのですが、QNAPから送られてくる情報をそのまま表示しているだけなので、QNAP側で確認して欲しいとのことで、現在は、QNAPに問い合わせしているのですが、的確な答えが帰ってきておらず、何度も質問している始末です。。

まだ、途中ですが、状況のみお知らせさせていただきます。

書込番号：23441575

[たく0220]

＞KOJI COZYさん

こんばんは。

スマホの方でVLCとかで確認はされましたか？
私のTS-231Pでは表示されてるので、一応の切り分けにはなります。(smbではなくQNAPのロゴが表示されてる方ががDLNA)
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc&hl=ja


＞QNAPは見えるものの、これから何をすべきかよくわかりませんでした。

Toolの"AV Media Controller"を起動してNASの名前の項目をダブルクリックか左側の+で展開して
Music -> Album と順に展開して、適当なアルバムのフォルダを選らんで右クリック -> "Display Properties"でプロパティが表示されます。
右側の一覧に"upnpalbamartURI"という項目があったら、一応QNAP側のメディアサーバーからは情報が出ています。
その項目を右クリックして"Open URI"を選択すると、画像があればWebブラウザで表示されます。
表示されない場合は設定とか、その曲のファイルにアルバムアートが埋め込まれていないか規格外か壊れているかをさらに確認する必要が出てくるかと思います。

DLNAは原因を探るのが難しいので１個ずつ状況を確認していくのが良いかと思います。

書込番号：23441804