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NAS(ネットワークHDD) > QNAP > TS-231P

スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

以前、HDDが故障したので交換した旨をこちらで相談した者です。
タイトル通りですが、ログイン後、青い背景の中央に読み込み中ですと表示され一向に管理画面が出てきません。

現在3台HDDがあります。
A: HGST 2TB (警告が出ている、ディスク項目でシステムと書かれている)
B: WD 3TB (AとBはシングルスタティックボリューム、ミラーはしていない)
C: WD 6TB (windows10でext4フォーマットし、qnap外付け状態でAとBのデータをバックアップ済み)

あの後、公式にも相談していた返信があったのでアドバイスいただいたとおり、以下の方法を試しました。

1.HDDを全て抜き、BとCを繋いで起動するも、qnap finderから管理画面ログインメニューが選べない。
2.電源を落とし、Bのみ繋いでresetを3秒押したところ、セットアップウィザードが立ち上がり諸々設定した
3.自動再起動後、ログイン画面が表示されログインは出来たがタイトル通り「読込中です」となり管理画面が出てこない。
4.では元に戻そうと思い電源停止後、Aのみ繋いで再度立ち上げ直すと再度ログイン画面が出てくるが、ログイン後、読込中ですのまま進みません。

ファームウエアは開始前も後も同一で4.4.1.1216.jpnです。
テックウインド社に電話サポートかけてみたところ、qnapNAS側の問題ではないかという回答でした。
買い替えたほうが早いし安いですよと言われましたが、何か今のままでも試してみることは出来ないでしょうか?

書込番号:23304329

ナイスクチコミ!0


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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 14:10

まずはっすね、「C: WD 6TB」が、バックアップになっていて、これさえあればデータは大丈夫ってことでいいっすか?

ディスクぜーんぶ抜いてから、電源オンして、5分くらい放置するっす。
そーすると、2回くらいブザーなるかしら。
安定してから、「Qfinder」起動して、「TS-231P」は表示されるっすか?

まずはここまで。

書込番号:23304474

ナイスクチコミ!1


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 14:37

そうそう、これからアドバイスしていくことはっすね、サポートとおんなじ作業かもしれないし、おんなじ結果に行きつくかもしれないっす。
それでも、あえて、手抜きしたりしないで、キチンと確認していくって覚悟でいーっすか?

「サポートで、こういってるんだからあとはいーやぁ」
ってことであれば、それもまた正解なんで。('ω')

書込番号:23304501

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 14:52

>Excelさん
ありがとうございます。

>まずはっすね、「C: WD 6TB」が、バックアップになっていて、これさえあればデータは大丈夫ってことでいいっすか?
はい、これさえあればデータは全て復旧できるはずです。

>]ディスクぜーんぶ抜いてから、電源オンして、5分くらい放置するっす。
>そーすると、2回くらいブザーなるかしら。
>安定してから、「Qfinder」起動して、「TS-231P」は表示されるっすか?

>それでも、あえて、手抜きしたりしないで、キチンと確認していくって覚悟でいーっすか?

もちろんです、ここまでやってみます!
また結果を書きにきます!

書込番号:23304518

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 15:00

>Excelさん
ご指示通り試してみたところ、QnapFinderで所持しているTS-231+が検索出来て、以下の画面が出てきました。

今はここで止めてあります。

書込番号:23304534

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 15:17

うんうん、やっぱ画像はわかりやすいっす。!(^^)!

で、ここで「はい」すると、ふつーは、
「ハードディスク入っていませんよー」
ってブラウザ画面になるんっすけど、それがならないってことっすよね?

んであれば、「TS-231P」うしろの「リセットボタン10秒以上長押し」してみたいんっすけど、今の時点ではリセットボタンうまく働かない可能性があるんで、とりあえず「はい」で進むっす。
どんな画面が出てくるっすか?

書込番号:23304565

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 16:03

>Excelさん
>で、ここで「はい」すると、ふつーは、
>「ハードディスク入っていませんよー」
>ってブラウザ画面になるんっすけど、それがならないってことっすよね?

> 次にディスク入ってませんよ―になって
いえ、この質問の最初の書き込みをする前に試したときは、HDDを入れるとセットアップウィザードが開始されました。
その後、自動再起動されてログイン画面にたどり着き、ID/PWを入れて入ると青い画面のまま止まります。


まずは、アドバイスどおり、「はい」を押してみますと以下が出ました。

書込番号:23304613

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 16:14

「ファームウェアインストール」ってでるってことは、どーも「ファームウェアROM領域」が、正常でない可能性があるっすねぇ。

ためしに、ここで、「リセットボタン10秒以上長押し」するとどうなるっすか?
おそらく、ブザーが2回くらいなるまで長押しっす。
20秒くらいずーっと長押ししといたほうがいいかも。

書込番号:23304624

ナイスクチコミ!1


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 16:27

んで、「リセットボタン長押し」終わったら、いったんブラウザを閉じて、Qfinder右上「リフレッシュ」で再検索させて、もっかいブラウザで開くっす。

おそらく、ブラウザで開けるようになるまで、けっこう時間かかると思うっす。
10分くらいかかるかも・・。

書込番号:23304638

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 16:30

まだ、ハードディスクは入れないっすよ〜。

で、また「ファームウェアインストール」ってなると思うんで、「ハードディスク入れないで」、そのまま「開始」して、自動ダウンロードしてみる。

書込番号:23304641

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 16:47

>Excelさん
>「ファームウェアインストール」ってでるってことは、どーも「ファームウェアROM領域」が、正常でない可能性があるっすねぇ。
なるほどです・・・;;

>ためしに、ここで、「リセットボタン10秒以上長押し」するとどうなるっすか?
>おそらく、ブザーが2回くらいなるまで長押しっす。
>んで、「リセットボタン長押し」終わったら、いったんブラウザを閉じて、Qfinder右上「リフレッシュ」で再検索させて、もっかいブラウザで開くっす。

HDDはまだいれてません〜こちらを試してみたところリセット2回めのビープ音の後に更に数回ビープ音がなりました。
5分ほどまつとおっしゃるとおりの画面が出てきましたのでこのままファームウエア自動ダウンロード開始させてみます。

書込番号:23304663

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 16:50

>Excelさん
するとハードドライブが見つかりませんの画面となりました
現在はここまでで止めています。
HDDも入れてないです。

書込番号:23304670

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 18:42

>するとハードドライブが見つかりませんの画面となりました

うんうん、ではっすね、電源このままで、「B: WD 3TB」をひとつだけ、突っ込んでみるっす。
んだと、
「見つかりました〜、工場出荷時設定にもどす システムの初期化 どっちにする?」
ってなるっすよね。

「システムの初期化」を選んで、進める。
「B: WD 3TB」は、まっさらになるっすけど、それはオッケーっすよね?
あとは、まずはハードディスク1台のままで、ステップどーり進めていくっす。

書込番号:23304836

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 19:29

管理者アカウント設定

ディスク取り付け後

>Excelさん
>「見つかりました〜、工場出荷時設定にもどす システムの初期化 どっちにする?」

こういったものは出てきてないのですがBのHDDを1台だけ取り付けた後の画面を貼っておきます。
今はここで止めています。

書込番号:23304934

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 19:33

>こういったものは出てきてないのですがBのHDDを1台だけ取り付けた後の画面を貼っておきます。

あっ、なるほど、そういった流れになることもあるんすね。(;^_^A
んでは、「スマートインストールガイド」にそって、じゅんぐり行ってみてくださーい。

書込番号:23304943

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 19:44

>Excelさん

ありがとうございます!
諸々設定を入れたらその項目がポップアップで出てきました!

まだ終わっておりませんが素早いレスありがとうございます。
公式だと1質問に1日〜2日かかって聞きたいことが全く聞けなくて困っておりました m(_ _)m

書込番号:23304969

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 19:49

ひとつづつ、ゆっくりと、確実に、ここまできたっす。(^^♪

はたして・・・無事にゴールに行きつくことができるのか・・・。((((;゚Д゚))))

書込番号:23304979

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 20:13

>Excelさん

無事設定が終わり、何度かのビープ音の後に管理画面へ移動できるようになりました。
ちなみにココまでは自分でも試してたどり着けたところで、今回の質問はこのログイン後の後の画面です。

この青い画面から一晩放置しても変わらないのでどうしたものかなと。

書込番号:23305030

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 20:22

>この青い画面から一晩放置しても変わらないのでどうしたものかなと。

なるほど・・・。
ひとつ確認したいことが、いま入っている「B: WD 3TB」のハードディスクをPCにつないでみて、「CrystalDiskInfo」で調べてみるってことは可能でしょうか?

書込番号:23305046

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 20:40

>Excelさん
> ひとつ確認したいことが、いま入っている「B: WD 3TB」のハードディスクをPCにつないでみて、「CrystalDiskInfo」で調べてみるってことは可能でしょうか?

可能です!
今読込中ですのまま進まない状態ですが、どうすればいいでしょうか?
電源ボタンを長押ししてシャットダウンかけてから、抜くのがいいですよね?

書込番号:23305090

ナイスクチコミ!1


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 20:50

>電源ボタンを長押ししてシャットダウンかけてから、抜くのがいいですよね?

はい、それでいいっすよ。

書込番号:23305110

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スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 21:02

>Excelさん
さっきCristalInfo入れて試してみました。

書込番号:23305143

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 21:11

正常ですよねぇ。
となると、残念ながら、サポートとおんなじ、「TS-231Pが具合悪いのかしらねぇ」ってところに行きついたと思うっす。

いまのところは、「NAS本体を交換」ってことにはなると思うっす。
メーカーも、「修理ってするよりも、買ったほうが安いですよー」っていってるってことっすよねぇ。

書込番号:23305166

ナイスクチコミ!1


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 21:35

>Excelさん
そうですよね。。。なんとかしたかったけどダメですね
今日1日長い間さぽーといただきまして本当にありがとうございます。

諦めて新しい231P買おうかなと思います。
それなら今のHDDそのまま繋げばいけるかんじですよね?(退避させた6TBのHDDも使えるはず・・・?)

ちなみにQNAPではなくSynologyにするメリットってなんかありますかね?
QNAPは海外製ってこともあってサポートが…

書込番号:23305218

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:1112件Goodアンサー獲得:128件

2020/03/25 21:43

>chobichobiさん

横から失礼しますね。

TS-231P と TS-231+ は別の製品ですので情報を調べる際は気をつけてくださいね。(ほぼ同じですが)

>この青い画面から一晩放置しても変わらないのでどうしたものかなと。

Webブラウザは別のを試しましたか?
セキュリティソフト等を一時的に無効化は試しましたか?

バックアップが有るとの事ですので、先ほどの3TB HDDだけで起動させて
本当は良くないのですが、Qfinder Proから1個前のバージョンでダウングレードしてみては。

https://www.qnap.com/ja-jp/download?model=ts-231%2B&category=firmware

4.4.1.1146 build 20191206

最新版はたまに取り下げられる事があるので、1個〜2個前ぐらいで様子見するのが無難です。

あとは内部時計用のバックアップ電池切れてるかもしれませんが、関係あるかは不明です。

書込番号:23305236

ナイスクチコミ!0


スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 22:16

>たく0220さん
情報ありがとうございます!

>Webブラウザは別のを試しましたか?
>セキュリティソフト等を一時的に無効化は試しましたか?

WebブラウザはGoogleChromeのみですね。
FireFoxとかでもう1回試してみます!
セキュリティソフトは使っていないです(正確にはWindows10標準で入っているアンチウイルスのみです)

> バックアップが有るとの事ですので、先ほどの3TB HDDだけで起動させて
> 本当は良くないのですが、Qfinder Proから1個前のバージョンでダウングレードしてみては。
> 最新版はたまに取り下げられる事があるので、1個〜2個前ぐらいで様子見するの>が無難です。

そうなんですね!ありがとうございます。
どうせダメになってしまったのなら、こちら試してみることにします!


>あとは内部時計用のバックアップ電池切れてるかもしれませんが、関係あるかは不明です。

なるほどです、2016年に購入したものですがそろそろ寿命ですかねぇ・・・とほほ。

書込番号:23305310

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:1112件Goodアンサー獲得:128件

2020/03/25 22:57

電池の場所

電池 CR2032

>chobichobiさん
>WebブラウザはGoogleChromeのみですね。

キャッシュやCookieが悪さしてる時もあるのですが、
Webブラウザのプラグインとかでもアンチウィルスや広告ブロックとかのがあるので、その辺も確認してみると良いかもしれません。


>なるほどです、2016年に購入したものですがそろそろ寿命ですかねぇ・・・とほほ。

QTSが起動時に時刻補正を行ってくれてるはずですが、実際外してテストはした事がないので影響が不明なのです ^^
で、以前撮影しておいたTS-231Pのバックアップ電池の写真添付しておきます(ピンボケですが)。100均でも売ってますが CR2032 っていう電池です。

TS-231+はどうか判りませんが、HDDを抜いてスイッチ側を下にしてみると判るかもしれません。
交換する際はHDDをすべて抜いて、ACアダプタを抜いた状態で
電源ボタンを5秒ほど押し続け、念のため放電させてください。
あと、2ベイだと狭いので怪我しないように ^^;

書込番号:23305407

ナイスクチコミ!0


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 23:23

たく0220さんから、新しい情報がきたっすよ〜。(^^♪
ゼヒとも、試してみてくださいね。

んで、なんとしてもダメで、「モーあたらしいの買うー。(; ・`д・´)」って場合にはっすね、おんなじQNAPなら、サクッと入れ替えられる「互換性のあるモデル」ってもんがあるっす。
以下参照っす。

「NAS ハードウェアに障害が発生した場合、ドライブを代替用 NAS に移し、データを維持しつづけることはできますか?」
https://www.qnap.com/ja-jp/how-to/faq/article/nas-%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%AB%E9%9A%9C%E5%AE%B3%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%9F%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E4%BB%A3%E6%9B%BF%E7%94%A8-nas-%E3%81%AB%E7%A7%BB%E3%81%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E7%B6%AD%E6%8C%81%E3%81%97%E3%81%A4%E3%81%A5%E3%81%91%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B

「NAS 移行の互換性」
https://www.qnap.com/ja-jp/nas-migration/

んでも、バックアップがキチンとあるんなら、あんましシバられないで、自由に選択していーんでないかしら。
バックアップは、どーいった方法でとってあるっすか?

書込番号:23305447

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スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 23:25

>たく0220さん
まずはブラウザ変えてみようと思ってFireFoxで試したらうまく動きました!!!
えー何故だろう…でも諦めてたのでありがとうございます!
結果的にFWは変えてないです。
あと内部電池についても次回死んだときに確認項目に入れてみます。

>Excelさん
Excelさんのおかげで何が原因かまで見れたので
私が独自で対応した内容ではなく1から綺麗な状態で構築できました!
本当に助かりました。

これからバックアップを取ってあったWD 6TBHDDを接続して復活させてみます!
通知に警告が出てて気になりますが19時台に動いているからNAS自体は再セットアップ出来ていたってことですね。

2台でうまく動きましたらまた報告にきます(`・ω・´)ゞ

書込番号:23305452

ナイスクチコミ!1


Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 23:28

んで、バックアップを戻せるかってことは、また別に考えて、メーカーとして、「Synology」がどうかってことならばっすね・・・、
「NAS初めてなんだけど、なにがいい?」
って聞かれれば、迷うことなく、
「Synologyにしときなさぁ〜い」
って答えるっす。

売れていること、ユーザー数が多いことには、ワケがあるっちゅーことで。(^^)/

使い勝手は、「Synology」のほうが、かなりいいと思うっすねぇ。
コストパフォーマンスは、「QNAP」のほうが、かなりいいと思うっすねぇ。
だけんども、すでに「QNAP」使ってるんであれば・・・あとは好みってことになるっすねぇ。

書込番号:23305458

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スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/25 23:37

>Excelさん
>>んで、なんとしてもダメで、「モーあたらしいの買うー。(; ・`д・´)」って場合にはっすね、おんなじQNAPなら、サクッと入れ替えられる「互換性のあるモデル」ってもんがあるっす。

なるほどです!Ext4でフォーマットされていたらなんでもいいのかなって思ってましたが
独自OSとか設定で動いているからダメぽいんですね。

> 「Synologyにしときなさぁ〜い」
そうなんですね、なんで当時QNAPにしたのか覚えてないですが、アプリが便利だったとかそんな理由だった気がします。
あとメディアストリーミングとかDLNAが無償とか?(Synology知らなかったので他と比べてたかも)

2台目接続前にまたご相談したいと思います。
週末に壊れてからずっとググりまくったり、冷や汗の日々でした

今は1台目をシングルで作成中です。

書込番号:23305482

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/25 23:40

良かったじゃぁないっすか!!(^^)!
へー、そういうこともあるんっすねぇ・・勉強になりました。_(._.)_
たく0220さんに感謝っすねー。

>これからバックアップを取ってあったWD 6TBHDDを接続して復活させてみます!
>2台でうまく動きましたらまた報告にきます(`・ω・´)ゞ

おっとっと、これは待って!
「外付け」で使っていたんっすよね?
いきなり突っ込まないで、ヤッパシ「外付け」で、バックアップ戻したほうがいいっすよー。

内蔵2台構成にしたいのかしら?
んであれば、ちょっと別に考えたほうがいいすよ。

書込番号:23305486

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スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/26 00:04

>Excelさん
本当に助かりました。
データも失わずにすみましたし、余計な出費せずに済んだので良かったです;;

> 「外付け」で使っていたんっすよね?
あ、正確にはここに相談する前にTS-231に対して外付けをしてフォーマット&データコピーし
正常に動作しているときにQTS上でボリューム作成済みでした。

なので現在こんな感じで無事動いております!
あとは移動させたデータを新システムディスクのほうに移動完了すれば終わりです。

長い間ご協力いただき感謝いたします。

書込番号:23305514

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/26 00:18

うんうん、いい具合みたいっすねー。!(^^)!

で、最終的には、また、「外付けバックアップ」にすることは忘れずにねー。

書込番号:23305523

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スレ主 chobichobiさん
クチコミ投稿数:30件

2020/03/26 08:34

>Excelさん
ありがとうございました!
バックアップ用に6TBのHDDを注文したところです。

Webサーバー運用などしていれば別でしょうけど、元々高度な使い方をしてなかったので
アプリ入れ直しで全く問題なしでした。

iPhoneで撮った写真や音楽ファイル、イベントの動画ファイルなどがメインなので
ファイル共有とDLNAだけ出来れば大丈夫でした。

>Excelさん
>たく0220さん
今回はお二人に大変助けられました、ありがとうございました。

書込番号:23305758

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12210件Goodアンサー獲得:1547件

2020/03/26 12:57

うんうん、まずはオッケーってことっすね。(^^)v

あと、今後ってことなんっすけど、いまは、「2台別々のドライブ」になっているっすよね。
で、「2台別々にする」ってことは、なにかよっぽどの事情でもなければ、あんまし意味が薄いっす。

「あわせていっぽん」の領域にして、「フォルダー分け」したほうが、ぜーんぶの容量ムダなく使えるし、使い勝手もいいっす。

「容量おんなじ2台」なら、「RAID0」
「容量ちがう2台」なら、「JBOD」
ってすると、いいとは思うっすよ。

ただし、「RAID0」「JBOD」は、壊れるとデータぜーんぶダメになるんっすけど、chobichobiさんの場合には、「外付けバックアップ」がしっかりしているみたいなんで、まぁ大丈夫だと考えるっす。

「外付けバックアップ」は、「QNAP HBS3」ってアプリで、「自動バックアップ」するっす。

どうでしょうか。('ω')ノ

書込番号:23306114

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