『指紋認証が反応しません』のクチコミ掲示板

[rim$]

半年前にこの商品を購入したのですが、私は手汗がひどい為、指紋認証を今まで切っていました。(この時は指紋認証を使えました。)

しかし、最近なんとなく使いたくなって指紋認証を新しく登録しようとしたのですが、全く認識してくれません。

画面外ナビゲーションキーの表面をしっかり拭いて、手も洗った後に試してみたりしたのですがダメでした。

ナビゲーションキーの操作自体は可能ですが、指紋認証だけが使えない状態です。

私以外の人で試してもダメでした。

これは諦めて今まで通り使うしか無いのでしょうか？

書込番号：21605677　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゅぃ♪]

こんにちは。

ちょっと答えになっていないと思いますけれど…。

先週、私の端末も急に指紋認証しづらくなりました。

どういった加減か、時々微妙に反応してロック解除出来たりはしましたけれど、ほぼ失敗。

その間は私の端末も指紋認識以外のタッチ操作はまったく問題ありませんでした。

設定→指紋ID→指紋認識

で、登録している指をセンサーにのせてもハイライト表示してくれなかったり…(要するに認識してくれない)。

そして、他に方法が思い浮かばなかったので、1度認証していた指紋を消去して、再度読み込ませてみたのですけれど、なかなかうまく読み込んでくれなくて、何度もやり直しになりました。

それでも時間をかけて再登録し、そのあと、数回再起動などしていたらいつの間にか直っていました。

なので、物理的な部分以外で、端末の中で“指紋認識”関連の不具合があったのかも知れません。

今はまったく問題ありませんけれど…。

私の端末はそんな感じでした。

書込番号：21605699　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

登録の際に指紋を一部分でも認識できないなら、故障している可能性があります。
他にも寒さで指がしわしわの状態だとダメですね。
乾燥肌でも失敗する可能性はありますが、その場合はタッチ操作や銀行端末でも難儀するはずです。この場合は、保湿クリームが有効です。
あと、試すなら初期化ですね。修理に出す際にも要求されると思います。

書込番号：21605726