REGZA 65Z810X [65インチ] のクチコミ掲示板

DENON DHT-S500HDの接続

[マロンぬ]

サウンドシステムとしてYamaha YAS-107をHDMI(ARC)ぜ接続しテレビのリモコンで音量操作ができていたのですが、DENON DHT-S500HD(ARC非対応)に入れ替えたところHDMIのみでは音が出ず、光ケーブルも接続して音は出るようになりました。

ただ、テレビのリモコンで音量の調節が出来ません。ARCに対応していないとテレビのリモコンでは音量操作できないのでしょうか？
※レコーダー等の映像機器は接続していません。
テレビとDHT-S500HDのみです。

書込番号：25091073　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞マロンぬさん

ARCに対応していなくても、テレビのリモコンで音量操作できるはずです。

HDMIケーブルをつないでリンクを有効にしては？

書込番号：25091095

[あさとちん]

＞マロンぬさん

テレビのデジタル出力は、音量調整ができないのが普通ですね。
ヘッドホン／音声出力設定をスピーカー出力にして、ヘッドホン／音声出力端子からアナログ入力に接続するのが良いと思います。

書込番号：25091110

[プローヴァ]

＞マロンぬさん
こんにちは。
S500HDはHDMI CECコントローラー対応なので、電源連動や音量調整は効くはずです。
ただしARC非対応だと、テレビの音は光ケーブルをつないで初めて出るようになります。

現状リンクが効いてないのは前のサウンドバーの情報をTVが覚えていて再リンクできてないものと思われます。
下記HDMIリセットをお試し下さい。

�@テレビとアンプS500HDの電源コンセントを抜く
�A10分間程度そのまま放置
�Bコンセントをもとにもどす。

�Aをスキップするとリセットがうまくいかないことがありますのでご注意を。

上記でうまくいかない場合相性の可能性がありますね。アンプが13年前と古いので。

書込番号：25091122

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>DENON DHT-S500HD(ARC非対応)に入れ替えたところHDMIのみでは音が出ず、光ケーブルも接続して音は出るようになりました。

>ただ、テレビのリモコンで音量の調節が出来ません。ARCに対応していないとテレビのリモコンでは音量操作できないのでしょうか？

「テレビのリモコンでサウンドバーの音量操作」が出来るのは、「HDMI接続によるHDMI CEC(レグザリンク／ビエラリンク／ブラビアリンク)」が有効になっている場合です。

これは、繋がっているサウンドバーでも同様で、「双方で設定が合っていないと機能しない」ので、「DHT-S500HD」の設定を確認して下さいm(_ _)m


「HDMIケーブルで繋げば、勝手に最適な設定状態になる」なんて思っていると「あれっ？」と言う事になりますm(_ _)m


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25091368

[マロンぬ]

アンプ側のHDMI CECをオンにしたら正常に認識して無事にテレビのリモコンで操作できるようになりました。
最初、マニュアルを読んでHDMI CECの設定が目に止まったのですがアンプのリモコンでアンプに接続した機器を操作するための設定かと思ってスルーしていました。双方オンになっていないとダメなんですね。勉強になりました。

ただこれは仕方ないのでしょうが、今までテレビの音量数値が大体20前後だったのがアンプ側にすると50位にしないと同じくらいの音量になりません。
調整幅が倍以上になって操作しづらい💦

書込番号：25091658　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>ただこれは仕方ないのでしょうが、今までテレビの音量数値が大体20前後だったのがアンプ側にすると50位にしないと同じくらいの音量になりません。

「2ch／2.1ch」のホームシアタースピーカーに、「5.1ch」などのサラウンド音声フォーマットを出力した場合、サウンドバーは対応するかもしれませんが、「音声成分」が「5ch分」の内「２ｃｈ分」しか出ない事になります。つまり半分程度です．．．(^_^;
　＜「5ch」全部から音が出れば、2倍以上の音量になる訳ですから．．．

「サウンドバー」によっては、「疑似サラウンド機能」でこれらを合成して出力することで音量がアップする可能性も．．．

書込番号：25091824

[マロンぬ]

なるほど、分かりやすい説明ありがとうございました。
なかなか難しいですね。古いけど初めての5.1chアンプで四苦八苦💦

書込番号：25091874　スマートフォンサイトからの書き込み

基板交換

[Takara00000000]

新たなる板を起こします。
昨日ブラックアウト現象が起きました。
症状的にはLED不点灯の影が有ったので電源付け直しできれいになったと思っていたら数十分でブラックアウトになりました。
自分なりに考察してみると全点灯の場合には疲弊した基板に負荷が掛かってダウンしてブラックアウトになるのではないか。
そこでDIYも考えながら修理をどうしようかと。
恐らくDC5120LF基板の交換になるのかと思いますがこれは市場に見当たりません。
多分東芝独自の型番になるのかと思いますので基板の正式型番を知っている方はいませんか。
どうも他のメーカーでも共通または互換品があるのではないかと思います。
悪い状況ではないのでこのまんま使い続けるのも含めメーカー修理やDIY交換も考えていますが取り合えず情報を集めたいので詳しい方に型番や流用に交換の事を教えてもらえるとたすかります。
よろしくお願いします。

書込番号：25055323

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

810Xと同時期に発売された同社のテレビに使われているかもしれません。そのあたりも検索ですね。液割れでジャンク品でも手に入れるしかないかもです。

書込番号：25055355

[名無しの甚兵衛]

>新たなる板を起こします。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000933678/SortID=25049710/#tab
の続きなんですよね？


>自分なりに考察してみると全点灯の場合には疲弊した基板に負荷が掛かってダウンしてブラックアウトになるのではないか。
そこでDIYも考えながら修理をどうしようかと。

>多分東芝独自の型番になるのかと思いますので基板の正式型番を知っている方はいませんか。

テレビの裏のパネルを開けて、実際に着けられている基板を直接確認すれば良いのでは？
DIYで交換するなら外すんですね？(^_^;

書込番号：25055400

[KUMA＆CAFE]

高級機REGZAなのでお気に入りだとは思いますが11万程度で買えるOLED55C1とか、55x9900lとか
65インチのテレビに買い替えた方が安いような。
私もZ20X、Z810Xの高画質具合は記憶に残っています。私は当時同じ価格帯の三菱LS1を選びました。

書込番号：25055474　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Takara00000000さん
ネットで買える基板は中古基板ばかりですよ。壊れたテレビから剥がした中古基板です。動くとは限りませんし動作テスト云々も信用に足りません。
ネットで買った基板に交換してみても直らなかったという書き込みもここでは結構見かけます。
Z810XはFALDバックライトなので他機のLEDドライバ基板は使えません。
所詮DIYの見込み修理なので仕方ないですが、あとはご自身の判断でお好きにされてください。

書込番号：25055541

[KUMA＆CAFE]

＞Takara00000000さん
前スレも見ました。分解したらメーカー無保証なので、今からREGZAサポートを呼んだほうが良いのでは。最安40000円で修理できるかもです。
それか安定運転の時もあるとのことですので、そのまま使う方法も有りですね。気にしなければ暫く使えますし、最悪はフリマアプリでジャンクで売りましょう。

車の修理みたいに応急処置で自分から治せるものでは無いし、感電の危険もあります。コンセント抜いても高電圧部品が帯電し感電しますから。

書込番号：25055744　スマートフォンサイトからの書き込み

[torokichi3]

交換前の基板

＞Takara00000000さん

自分も58Z810Xを持っています。
2018年2月に購入したものですが、今年(2022年)の頭くらいからブラックアウトが始まって、7月には何をしても画面がつかなくなりました。自分で基板(DC5120LF)を入手して交換することも考えましたが、故障部分が違っている可能性もあり、もう面倒くさくなって10月に東芝のサービスに依頼して修理してもらいました。
あらかじめ症状を説明してあったのですが、サービスマンの方が家に到着後、15分以内に修理完了しました（背面カバーを開けて基板交換しただけ)。

結局交換したのはDC5120LFで、基板の型名らしきものは以下がありました。
・V71A00033300 (シルク)
･LED-CTRL-3824-V00-0827 (印刷）

なお修理費用は
・基板代 \22,500
・技術料 \12,000
・出張料 \3,800
---
・計 \38,300 + 税 => \42,130

でした。ちょっと高いなあ、と思わないでもなかったですが、自分はあまり頻繁に家電を買い替えをするほうではなく、むしろなるべく長く使いたい派なので、これでまた6〜7年使えるのであれば満足。

TVはHWはどんどん進化してきれいに映るようになっていますが、いかんせん放送内容が下らなさ過ぎる。ので、810Xで自分には十分です。

以上ご参考になれば。

書込番号：25059078

ブラックアウトなのか

[Takara00000000]

5年落ちほどのものになりますが時折ブラックアウトの症状が有ります。
しかし、基本的に時折しかなくて、しかも一度付いたら数時間症状は有りません。
更に言うと、コンセントを一度外す（スイッチ付きタップなのでオフ）に数秒でも回復します。
これは皆さんのブラックアウトなのでしょうか。
設定やファームウェアのアップデートとかので治るのかも全然解りません。
こういうのってこの部品を交換すれば、この対策法すれば、詳しい修理屋さんなら安く、とかで直らないものなんでしょうか。
もうかなり情報が有ります。
詳しい方が居れば良い情報を待ってます。
よろしくお願いします。

書込番号：25049710

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>更に言うと、コンセントを一度外す（スイッチ付きタップなのでオフ）に数秒でも回復します。

瞬断は、逆に製品に悪影響になる場合が有りますm(_ _)m

「電源リセット」をしたいなら、コンセントを抜いた状態を1分(メーカー推奨)〜5分程度放電した方が良いとは思いますm(_ _)m


>これは皆さんのブラックアウトなのでしょうか。

何を以て「ブラックアウト」と言ううのかにも依ると思いますm(_ _)m
　＜テレビ放送の映像が途中で消えてしまうのか、チャンネル切換時に消えるのか、外部入力の映像が途中で消えるのか、切換時に消えるのか．．．
　　その辺の切り分けも必要になると思いますm(_ _)m


>こういうのってこの部品を交換すれば、この対策法すれば、詳しい修理屋さんなら安く、とかで直らないものなんでしょうか。

「部品」って、「コンデンサ」とかのレベルでしょうか？今時のテレビだと現実的では無いと思われますm(_ _)m
　＜部品単位での交換などは出来ると思いますが、余程電子回路に詳しい方でも原因を特定するのは難しいかも知れません。
「基板」単位で有れば、メーカーに販売店経由で購入する事は可能かも知れませんm(_ _)m

書込番号：25049780

[麻呂犬]

経年劣化による電子部品の劣化や電気的不導等不安定な状態だと思う。
設定やファームウェアでは解決しないですね。
簡単なのはメーカーサービスだと思うけど、それなりに高額かもです。
基本は基盤単位の交換で、何らかの電子部品の取り替えや接続部分等の修理は行わないですね。
よって予備の基盤があるかどうかです。
壊れてもいいなら世の中の修理投稿を真似てもいいでしょう、簡単なハンダ作業で終わる事もあるようですね。
詳しい修理屋さん…近所でご存知ですか？
預けても数日とかは覚悟しましょう。
サービスよりも高額になるかもと覚悟は必要です。

書込番号：25049786　スマートフォンサイトからの書き込み

[boyoyon]

＞Takara00000000さん

液晶パネルを割ってしまって修理（実費10万ほど）対応中です。
5年ブラックアウトの事象はありませんでしたが
ブラックアウトの件は、修理の方もお話しておりました。
事象があったら早めの交換をすすめられました。
基盤の交換になるとことでした。

パネル交換後、ブラックアウトの事象が発生。
３〜５分で、急に画面がまっ黒・・・・
ON/OFFでもNG。コンセントを抜いて10分ほど放電させると
つかえました。30分ほどつかえたので安心していたら
再びブラックアウト。その後、数回発生して、その後
完全にバックライトはつかなくなりました。
音は勿論出ますし、よくみると、液晶には画像がちゃんと表示されています。

延長保証で対応（パーツ複数交換）で同事象は解消。

しかしパネル交換が原因か他の不都合が改善しないため、
修理を再度依頼しましたがパーツ枯渇のため、
代替品（再生品のZ740XSシリーズ）対応を提案されました。

麻呂犬さんのおしゃるとおり、修理の方もパーツがあるかないかで
対応が決まるとのことでした。
修理というより、パーツ交換ですからね。

ご参考になりましたら幸いです。

書込番号：25049978

[プローヴァ]

＞Takara00000000さん
こんにちは。
Z810Xのブラックアウトって、パネルではなく電源基板の問題が多かったのかな？
であればパネル故障みたいに費用はかからないはずなので、早めにサービスを呼んで修理判断した方が良いと思います。
他の方の口コミと同じ現状かどうかの判断に関わらず、やるべき事は同じですよね。

書込番号：25049990　スマートフォンサイトからの書き込み

[Takara00000000]

＞名無しの甚兵衛さん
これからは一応1分くらい待つようにします。…停電で直ぐ回復するときなんかはメーカーは考えてないんでしょうかねｗ
基本的に普通に観ているときには起こりません。電源を付けたときにふっと消えるときがあるくらいです。
基板交換程度になります。

書込番号：25051209

[Takara00000000]

＞麻呂犬さん
設定やファームは勝手な望みでした。
今はそれほど困ってないので呼ぶだけでお金の掛かるメーカーさんはちょっと…
品質は落ちるかも知れませんが基板はアマゾンとかでも売ってますのでそれも利用価値有なのかなと。
車の修理屋さんなら町のところでも詳しい人がどこにでも居ますが電気製品となると違うので困ったもんです。

書込番号：25051217

[Takara00000000]

＞boyoyonさん
結構重症ということで心中お察し致します。
代替品でさらに再生したものが有るというのは驚きです。
正直機能やその他にもよりますが治るならそれでも良いのかと思います。

書込番号：25051223

[Takara00000000]

＞プローヴァさん
問題点が基板にあるのは恐らくは確実なんでしょうね。
もう一つ最近気づいた事なんですが焼けの様に薄っすら暗い部分が有ったのですがそれが無くなってる様な気がする時が有ります。
まだこれは確実とは言えないのですが関係あるのか解りません。
他に映像設定をしている時に明るさが減ってしまったのですが普通にリモコン電源で切ると治りました。
解らない点が有りますので悩む所になります。

書込番号：25051235

[プローヴァ]

＞Takara00000000さん
基板の経年変化だと思います。
1年以上たっていればメーカー保証の範囲外になるので、傾向不良とも言い難く、耐用年数がたとえ短めだったとしてもなかなか問題があるとまで言い切りにくいですね。メーカーの方を持つ気はありませんが。

書込番号：25051306

[ひめにゃん]

先日音だけ出て画面がつかない（厳密には上がるい場面はうっすら映ってたのでバックライトがつかない状態だとおもう）状態になり、最初はコンセント抜いて放置してたら復活したので様子を見ていたのですがすぐにまた画面が映らなくなりました。
そして東芝に連絡して修理してもらいました。
修理の前にコンセントを抜いていたらいざ修理というときに問題なく画面がついてしまいましたｗ
とりあえず症状は確認できないが見込み修理ということでＬＥＤコンバータを交換してもらいました。
交換したのはここでよく書かれているDC5120LFっていう型番のLEDコンバータです。
ちなみに代金は
部品代22,500円
技術料12,000円
出張料 3,800円
小計　38,300円
税込み42,130円
でした。

書込番号：25051829

[Takara00000000]

余りこの所は症状は有りません。
ですが黒い影の様な恐らくLEDが点灯してないだろうところは続いてます。
これが不思議な事に場所はあまり決まってないのです。
左半分で起こるみたいですが毎回同じところではありません。
やはり修理を頼むと結構な値段になりますからこれだと激安の新品にしなくなります。
良い方法はそんなに軽く無いって事なんでしょうかね。

書込番号：25053967

[名無しの甚兵衛]

>…停電で直ぐ回復するときなんかはメーカーは考えてないんでしょうかねｗ

電力会社の停電なんてそんなに頻繁には無いと思いますけどね．．．m(_ _)m
　＜滅多に起きない電力会社の停電についてはメーカーも考慮はしないでしょう(^_^;

ブレーカーが落ちるのは、お住まいの人や契約電流等の問題になりますm(_ _)m


最近のゲリラ豪雨とかだと瞬断が起き易いのかなぁ．．．＿|￣|○

書込番号：25054684

4k映像が再生できません

[miyu2]

中古で58Z810X購入したのですが4k映像の再生ができず、まるでモザイク映像を見ているようです。
2年ほど前に新品で買ったブラビアを隣の部屋に置いていますが、そちらはとても綺麗に映っています。

速度の問題かと思うのですが、自宅Wi-Fiだと400M出ていて、念のためにスマホとTVのテザリング（100M）でも試してみましたがやっぱり綺麗に映りません。

fire tv stick を使ってもクラウドメニューからでもyoutubeの4k映像もamazonプライムのUHDも荒い映像になり、4kじゃない普通の映像の方が綺麗に映ります。

TVのソフトウェアも最新バージョンに更新済みで今のところ速度以外に問題はないようですが、TVが既に故障しているのでしょうか？

書込番号：24998511　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

そのときのメニューや音量表示はどうなるか写真撮れますかね？

いったん初期化してみたいとこですが、前ユーザーがしていると思うので、故障な感じがします。

書込番号：24998529　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>速度の問題かと思うのですが、自宅Wi-Fiだと400M出ていて、

これは、テレビで速度計測した結果なのですか？
　＜「スマホで速度計測」では無く？


>念のためにスマホとTVのテザリング（100M）でも試してみましたがやっぱり綺麗に映りません。

テザリングだと、
「58Z810X」…(無線)…「スマホ」…(電話キャリア)…「インターネット」
なので、家のWi-Fiは一切使われませんが大丈夫でしょうか？

「テザリング（100M）」というのは、「スマホのWi-FiをOFFにして、直接キャリア通信だけで通信速度を計測した結果が100Mbpsだった」という事ですよね？

「YouTubeの4K動画」の中には、「100Mbps」以上の映像もありますので、一概に「100Mbps有れば大丈夫」という訳では有りません。
　＜YouTubeアプリで「詳細統計情報」を表示すると必要なビットレートなどの情報が見えますm(_ _)m
　　アプリの設定から出来るハズ．．．


>fire tv stick を使ってもクラウドメニューからでもyoutubeの4k映像もamazonプライムのUHDも荒い映像になり、4kじゃない普通の映像の方が綺麗に映ります。

との事なので、「Wi-Fi」の接続状況が悪いだけのように思いますm(_ _)m


「Wi-Fi」は、「ルーター(無線親機)」との「直線距離」「その直線上にある遮蔽物の数」「各遮蔽物の材質(中の材質も重要)」が多大に影響します。
「いつも視聴しているソファでWi-Fi接続したインターネット通信速度」と「テレビが置いてある場所のWi-Fi接続したインターネット通信速度」が同じとは限りませんm(_ _)m
　＜最悪「テレビ自身」が「遮蔽物」となる可能性も有ります(^_^;

テレビで直接インターネット通信速度を計測出来れば良いですが、「スマホでインターネット通信速度」を計測する場合は、「テレビの直ぐそばで計測する」事が必要ですm(_ _)m

「Androidスマホ」だと「Wi-Fiアナライザー」というアプリで、「スマホの位置でWi-Fiの信号レベルを視覚的に確認出来る」ので視聴位置やテレビの設置場所での違いを明確に出来るのですが、ｉＰｈｏｎｅだとそういうアプリが無さそうなので、速度計測をスマホでするしか無いかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24998559

[プローヴァ]

＞miyu2さん
こんにちは。
Z810XはBS4Kチューナーを内蔵していない4K「対応」機種ですね。

下記のバージョンアップが済んでいたら、HDMI入力が4K HDR(HDR10とHLG)に対応するはずですので、少なくとも正常動作するfire Tv stick 4KやBS4Kチューナー・レコーダー等を繋げれば4K HDRコンテンツまでは見れるはずです。
https://archived.regza.com/regza/newsreport/20170525.html

またNetflixなどの動画配信も4K配信に対応したランクの契約であれば見れるはずです。

他の部屋のテレビが大丈夫ということで、家庭内LANに問題はなさそうなので、おそらく購入されたテレビの故障の可能性が高いと思われます。

書込番号：24998581

[miyu2]

アドバイスありがとうございます。
色々見てたら同じような現象の方がわりといらっしゃるんですね。
一度有線LANでTVに繋げてみてそれでもダメならfire tv stickを買い替えようと思います。

書込番号：24999678　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

そのfire tv stick をブラビアに繋げてみればそれが故障しているかは判断できますけど？

書込番号：24999816　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめにゃん]

HDMI入力を高速通信モードにしないと4Kにならないんじゃなかったでしたっけ？

書込番号：25005154

YouTubeサムネイル表示がおかしい

[大盛豚キムチ]

日々YouTubeやAmasonプライムビデオ等を視聴して楽しんでいますが、
数日前から、YouTubeのサムネイル表示がおかしく不便で仕方ありません。
具体的には、ホーム状態だと上段のサムネイルは表示されてるのですが、下段のサムネイルが黒くなって何が表示されてるのか分かりません。
スクロールすれば下段のサムネイルが上段に移動してきてサムネイルは見えるようになるのですが、相変わらず下段のサムネイルは黒いままで分かりません。
更に、検索した際は、上段のサムネイルが黒く表示され、下段のサムネイルは一部（上半分？）表示されてるのですが選択しようとスクロールすると黒く表示されてしまい、目的の動画がどれなのか分かりにくく、非常に使い勝手が悪いです・・・・

特別何かをしたわけでもなく、いきなり上記のような状態になってしまいました。
TVのリセットを行ったり、設定を見直したりしましたが元の状態に戻らず困っています。

どなたか解決方法ご存じの方いらっしゃいますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24801033

[mac@toc]

全く同じ状況です
私も解決せずに困ってます

何でしょうね

書込番号：24809460　スマートフォンサイトからの書き込み

[ソアラ11]

REGZA 58Z810X、6月中旬から全く同じ状況です。不便です。時期も同じですから通信環境ではなく、この機種に問題がありそうです。

書込番号：24818339

[瀬名レオ]

710Xユーザーなのですが同様のトラブルで困っています。
再起動やリセットをしても全く改善されません。6月中旬から複数のユーザー様で同様のトラブルなので明らかにプログラム上の問題だと思います。
メーカー様には早めの対応を期待します。
モデル違いですが710Xの口コミにはこの問題は上がっていなかった為、失礼しました。

書込番号：24818374

[adeamone]

うちの58Z810Xも全く同じ症状です、６月にアプリがバージョンアップされているが、その影響(バグ)かな。

書込番号：24818553　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumizo]

はじめまして
私も同じ状況のためメーカーに問い合わせをしたところ
メーカー側も同様の症状を確認しており、原因を調査中
との事です。

アップデートで改善されるといいですね

書込番号：24824637　スマートフォンサイトからの書き込み

[大盛豚キムチ]

＞mac@tocさん
＞ソアラ11さん
＞瀬名レオさん
＞adeamoneさん
＞kumizoさん

皆さんご返信ありがとうございます。
皆さんも同様の症状で困ってらっしゃるようで、私だけに限った事象でないことが分かりました。
どうやら６月頃のアップデートが怪しそうなのですが、
kumizoさんがメーカーに問合せて頂いて、メーカー側も認識されているとのことで少し安心しました。
メーカー側から修正アップデートが配信されるのを期待して、もう暫く我慢してみます。

書込番号：24825419

[ソアラ11]

8月6日夜に正常に戻りましたね。やっとストレスから解放されそうです。メーカーには不具合の無いよう慎重にバージョンアップしていただきたいです。

書込番号：24867818

[大盛豚キムチ]

＞ソアラ11さん
私のTVも正常な表示に直っておりました！
６日の夜に子供達が「YouTube直ってる！」と大はしゃぎしてたので確認したところ、
正常に表示されるようになっておりました。
これでストレスなく視聴することができて一安心です＾o＾

書込番号：24868284

[taltaltal]

>ソアラ11さん、大盛豚キムチさん
我が家の50Z810Xは相変わらずYoutubeのサムネイル表示が回復していません。
何か特別なことをされたりしましたでしょうか？

書込番号：24869099

[ソアラ11]

＞taltaltalさん
何もしていません。メーカー側が僅かに修正アップデートを行ったのだと思います。
「ソフトウェアのダウンロード」を放送からの自動ダウンロード→する、に設定しているくらいです。
設定されているかもしれませんが、もしされていないようでしたらお試しください。

書込番号：24869326

[大盛豚キムチ]

＞taltaltalさん
こんにちは、
我が家もソアラ11さんと同様、特に何かをしたわけでもなく、
「ソフトウェアのダウンロード」を放送からの自動ダウンロードの項目を「する」に設定しているくらいです。
又、確か手動でアップデートの有無を確認してダウンロードすることも出来たと思います。
一度試されてみては如何でしょうか。

御参考になさってください。

書込番号：24869728

[taltaltal]

＞ソアラ11さん、大盛豚キムチさん
ご回答ありがとうございます。今朝からサムネが見えるようになっていました。
修正の微妙なタイムラグはありましたが、これでストレスなくYoutubeがみれるようになりました。

書込番号：24870470

ブラックアウトになり、修繕依頼中です

[さくさくさくぱんだ]

【故障の症状】

朝電源を入れた時はレコーダー経由で起動して、問題なく作動していました。5分くらいつけていて、ふと画面を見ると真っ暗に。音声だけは聞こえています。
リモコンで操作したところチャンネルは変わったようで、番組の音が明らかに変化しました。
電源を入れ直したり、配線（レコーダーとの配線も含めて）緩くなっていないかチェックしたものの、復活しませんでした。一時的に直るといこともなく、ずっとブラックアウトしたままです。

【商品の状態】
2017年モデル。18万ちょっとで購入しています。
購入日から5年保証をつけており、まだ保証期間内になります。購入店に確認したところ。【修理費は18万まで出ます】【部品がなかった場合、最大18万までの代替えになります】ということでした。18万以上の修理の場合有償になるそうです。

どの部分が壊れているのか、修理できないものなのか。まだみてもらう前なので、分からないです。

【質問】
仮にパーツがなく、代替機になった場合は。どのような機種だと良いでしょうか？
録画のあるREGZAでは近い機種はありますか？またREGZAではない場合どのような機種がおすすめですか？全録は便利ですが、全録なしで他のおすすめでもよかったら教えてください。

【補足】
あまりに最近のテレビ事情に無知なため、質問させていただきました。個人的には50Z810XとM007のレコーダーをセットで使っていて気に入っているので、復旧して使えることが一番の望みです。

書込番号：24811995　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくさくぱんだ]

【追記】
使用して4年半になります。その間、壊れたと感じたことはなかったのですが。たった一度だけ一ヶ月前くらいに、電源をオンにしても暗いまま音声だけ流れたことがあって。びっくりして、その時は再起動で直りました。

書込番号：24812007　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>仮にパーツがなく、代替機になった場合は。どのような機種だと良いでしょうか？
>録画のあるREGZAでは近い機種はありますか？またREGZAではない場合どのような機種がおすすめですか？全録は便利ですが、全録なしで他のおすすめでもよかったら教えてください。

「50Z810X」には、「タイムシフトマシン」が有ります。
コレは、レグザにしか無く、「レグザの上位機種」にしか有りません。
この機能を使っているなら、同じ機能があるモデルとの交換が最低条件でしょう。

そうなると、
https://kakaku.com/specsearch/2041/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Display_Type=1&Monitor=50&Monitor=55&Digital_TunerCount=9&
この辺が対象になると思いますので、
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001333410_K0001333409_K0001452600&pd_ctg=2041
この辺との交換が目安になるのでは無いでしょうか．．．


>あまりに最近のテレビ事情に無知なため、質問させていただきました。個人的には50Z810XとM007のレコーダーをセットで使っていて気に入っているので、復旧して使えることが一番の望みです。

については、「電源リセット」で改善出来るかどうかだと思いますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

後は、「中を開けて(裏のパネルを外して)、接続ケーブル類をもう一度繋ぎ直す」という手になりますが、自信が無い場合は修理はせずに諦めた方が良いと思いますm(_ _)m

書込番号：24812028

[ＭｉＥＶ]

故障はパネル本体か、基板のどちらかでしょうね。
5年前のですから、修理用のパネルは在庫がないことが多いです。
部品がなく修理できない場合、購入当時のラインナップでのランク、現行品の同ランクとの交換になるでしょう。

書込番号：24812045

[プローヴァ]

＞さくさくさくぱんださん
こんにちは
バックライトの電源基板の交換で直りそうな気もします。数万円レベルの修理です。

Z810Xは当時の東芝のハイエンド液晶モデルですが、今では、東芝のハイエンドテレビは有機ELになったので、810の直接の後継機は既にラインナップに存在しません。
18万なら液晶機で近いのはミドルレンジモデルのZ740XSになります。型落ちモデルで安くなっていますので、50型も55型も余裕で買えますね。
65Z740XSも19万くらいなので差額の追い金を出せば買えるかもしれません。

ハイエンドにこだわって有機ELから選んでも、55X9400Sが19万強なのでやはり追い金で買えるかもしれません。画質は有機ELの方が遥かに上です。

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[どうなる]

18万も掛からないけど部品が無くて交換ってパターンが一番ありえるかな？

今交換になると4Kチューナー内蔵になるし、タイムシフト付きを条件にすればZ740X（XS）になるのかな？

それだったら特に問題ないんじゃない？

5年保証入っててもうすぐ終了ってときに新しいのに交換だったらいいと思うよ

※とか言って修理できます、修理しますとかだったらあれだけど…

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[さくさくさくぱんだ]

皆さまご回答ありがとうございます。
修理終えてからと思ったのですが、東芝の方が忙しいようでまだ修理の日は先になるようなのですが、先に返答いたします。自力でできる範囲で再度電源オンオフはやってみたのですが、一瞬でも明るくなる気配はなく、ブラックアウトしたままです。

代替え機について質問したのですが、改めて東芝の方に質問したところ【製造開始から8年間は部品も作ることになっている】らしくて、大量発注などの不測の事態でもない限り、部品在庫がなくて修理に困るということはないそうです。

お話し通りだと、代替え機にはならなさそうです。愛着ある機器なので、使い続けられるのでしたら嬉しいです。

沢山コメントありがとうございました。GA選ぶの難しく、全員に差し上げたいのですが申し訳ないです。また機会がありましたら、ご助力ください。

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[さくさくさくぱんだ]

悩んだのですが、質問内容の代替え機について分かりやすく機種名挙げて答えていただいた、プローヴァさんを選ばせていただきました。

名無しの甚兵衛さん
MiEVさん
どうなるさん
皆さまにも感謝しております。

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[そよかぜ３]

私もこの機種８年ほどの間に２回ブラックアウトになりました（本体電源ON/OFFしても改善せず）
１回目は保険適用（基板交換で）直りました。
2回目は保険適用外（同じ基板です）部品代（出張費込み）で約2万ちょっとでした。
ご参考になればと。

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