『ブラックアウトになり、修繕依頼中です』のクチコミ掲示板

[さくさくさくぱんだ]

【故障の症状】

朝電源を入れた時はレコーダー経由で起動して、問題なく作動していました。5分くらいつけていて、ふと画面を見ると真っ暗に。音声だけは聞こえています。
リモコンで操作したところチャンネルは変わったようで、番組の音が明らかに変化しました。
電源を入れ直したり、配線（レコーダーとの配線も含めて）緩くなっていないかチェックしたものの、復活しませんでした。一時的に直るといこともなく、ずっとブラックアウトしたままです。

【商品の状態】
2017年モデル。18万ちょっとで購入しています。
購入日から5年保証をつけており、まだ保証期間内になります。購入店に確認したところ。【修理費は18万まで出ます】【部品がなかった場合、最大18万までの代替えになります】ということでした。18万以上の修理の場合有償になるそうです。

どの部分が壊れているのか、修理できないものなのか。まだみてもらう前なので、分からないです。

【質問】
仮にパーツがなく、代替機になった場合は。どのような機種だと良いでしょうか？
録画のあるREGZAでは近い機種はありますか？またREGZAではない場合どのような機種がおすすめですか？全録は便利ですが、全録なしで他のおすすめでもよかったら教えてください。

【補足】
あまりに最近のテレビ事情に無知なため、質問させていただきました。個人的には50Z810XとM007のレコーダーをセットで使っていて気に入っているので、復旧して使えることが一番の望みです。

書込番号：24811995　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくさくさくぱんだ]

【追記】
使用して4年半になります。その間、壊れたと感じたことはなかったのですが。たった一度だけ一ヶ月前くらいに、電源をオンにしても暗いまま音声だけ流れたことがあって。びっくりして、その時は再起動で直りました。

書込番号：24812007　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>仮にパーツがなく、代替機になった場合は。どのような機種だと良いでしょうか？
>録画のあるREGZAでは近い機種はありますか？またREGZAではない場合どのような機種がおすすめですか？全録は便利ですが、全録なしで他のおすすめでもよかったら教えてください。

「50Z810X」には、「タイムシフトマシン」が有ります。
コレは、レグザにしか無く、「レグザの上位機種」にしか有りません。
この機能を使っているなら、同じ機能があるモデルとの交換が最低条件でしょう。

そうなると、
https://kakaku.com/specsearch/2041/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Display_Type=1&Monitor=50&Monitor=55&Digital_TunerCount=9&
この辺が対象になると思いますので、
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001333410_K0001333409_K0001452600&pd_ctg=2041
この辺との交換が目安になるのでは無いでしょうか．．．


>あまりに最近のテレビ事情に無知なため、質問させていただきました。個人的には50Z810XとM007のレコーダーをセットで使っていて気に入っているので、復旧して使えることが一番の望みです。

については、「電源リセット」で改善出来るかどうかだと思いますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

後は、「中を開けて(裏のパネルを外して)、接続ケーブル類をもう一度繋ぎ直す」という手になりますが、自信が無い場合は修理はせずに諦めた方が良いと思いますm(_ _)m

書込番号：24812028

[ＭｉＥＶ]

故障はパネル本体か、基板のどちらかでしょうね。
5年前のですから、修理用のパネルは在庫がないことが多いです。
部品がなく修理できない場合、購入当時のラインナップでのランク、現行品の同ランクとの交換になるでしょう。

書込番号：24812045

[プローヴァ]

＞さくさくさくぱんださん
こんにちは
バックライトの電源基板の交換で直りそうな気もします。数万円レベルの修理です。

Z810Xは当時の東芝のハイエンド液晶モデルですが、今では、東芝のハイエンドテレビは有機ELになったので、810の直接の後継機は既にラインナップに存在しません。
18万なら液晶機で近いのはミドルレンジモデルのZ740XSになります。型落ちモデルで安くなっていますので、50型も55型も余裕で買えますね。
65Z740XSも19万くらいなので差額の追い金を出せば買えるかもしれません。

ハイエンドにこだわって有機ELから選んでも、55X9400Sが19万強なのでやはり追い金で買えるかもしれません。画質は有機ELの方が遥かに上です。

書込番号：24812160　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

18万も掛からないけど部品が無くて交換ってパターンが一番ありえるかな？

今交換になると4Kチューナー内蔵になるし、タイムシフト付きを条件にすればZ740X（XS）になるのかな？

それだったら特に問題ないんじゃない？

5年保証入っててもうすぐ終了ってときに新しいのに交換だったらいいと思うよ

※とか言って修理できます、修理しますとかだったらあれだけど…

書込番号：24812528

[さくさくさくぱんだ]

皆さまご回答ありがとうございます。
修理終えてからと思ったのですが、東芝の方が忙しいようでまだ修理の日は先になるようなのですが、先に返答いたします。自力でできる範囲で再度電源オンオフはやってみたのですが、一瞬でも明るくなる気配はなく、ブラックアウトしたままです。

代替え機について質問したのですが、改めて東芝の方に質問したところ【製造開始から8年間は部品も作ることになっている】らしくて、大量発注などの不測の事態でもない限り、部品在庫がなくて修理に困るということはないそうです。

お話し通りだと、代替え機にはならなさそうです。愛着ある機器なので、使い続けられるのでしたら嬉しいです。

沢山コメントありがとうございました。GA選ぶの難しく、全員に差し上げたいのですが申し訳ないです。また機会がありましたら、ご助力ください。

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[さくさくさくぱんだ]

悩んだのですが、質問内容の代替え機について分かりやすく機種名挙げて答えていただいた、プローヴァさんを選ばせていただきました。

名無しの甚兵衛さん
MiEVさん
どうなるさん
皆さまにも感謝しております。

書込番号：24816290　スマートフォンサイトからの書き込み

[そよかぜ３]

私もこの機種８年ほどの間に２回ブラックアウトになりました（本体電源ON/OFFしても改善せず）
１回目は保険適用（基板交換で）直りました。
2回目は保険適用外（同じ基板です）部品代（出張費込み）で約2万ちょっとでした。
ご参考になればと。

書込番号：24816539