LG gram 15Z960-G [ニューゴールド] のクチコミ掲示板

国内サポート不可？

[Urachan0731]

写真に記載してある通りですが,Windowsが起動しなくなり、マイクロソフトに問い合わせてもメーカーに問い合わせしてくれと言われ問い合わせたらこの始末。15Z960-G.AA12Jって海外モデルなんですか？アプライドで購入したのですが海外モデルとも記載していなかったし...

書込番号：22741364　スマートフォンサイトからの書き込み

[Urachan0731]

画像がアップされてないようなので...

書込番号：22741365　スマートフォンサイトからの書き込み

[zekeeco]

かなキーがなければば海外バージョン
かなキーなんて使わないかい

書込番号：22741391

[papic0]

＞Urachan0731さん

メーカあるいは販売代理店であるLG エレクトロニクスジャパンが、国内では販売していないというのなら、海外モデルということになるのでしょう。

購入店に「海外モデルとは表示していなかった」「保守サポートを受けられなくて困る」と言ってみてはどうでしょうか。

書込番号：22741394

[キハ65]

>>問い合わせたらこの始末。15Z960-G.AA12Jって海外モデルなんですか？

LGサイトに15Z960-G.AA12Jの製品サポートが有ります。
https://www.lg.com/jp/support/support-product/lg-15Z960-G.AA12J
ただ、キーボードはJISキーボードでなく、USキーボードです。
これで海外モデルと言われたのかも。

書込番号：22741399

[キハ65]

ところで、付属品の冊子(インストールガイド、保証書、アフターサービスの案内)の中に保証書は有りましたか？
https://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/1023/267/html/PH10.jpg.html

書込番号：22741428

[どうなる]

LGが何を見て海外版ですって言ったのか分からないけど“15Z960-G.AA12J”←これのJって国内版ってことなんじゃないのかな？

もし新品で買った場合（中古でもいいけど）、箱とか付属品が付いてるわけだけど最近のPCは取説とか付いてないとはいえ、箱とかちょっとした書類なんかの付属品見れば国内版か海外版か見分けられると思う

まあ、修理してくれたとしても有償修理ってことだろうし、値段はともかく修理しようってなった場合メーカーに認めてもらわないとダメなわけだから、買ったお店に確認って形になるんだろうけど

書込番号：22741436

[スライディングパンチ]

エラーメッセージが英語だから海外製品だと思われたってことはないですか？
だとしたらひどいレベルのサポートですが。。。

ちなみにこのエラーはほとんど修復する方法が無いようで、リカバリかクリーンインストールする事になると思います。
フルバックアップを取っていればそれを復元しても良いです。

書込番号：22741458　スマートフォンサイトからの書き込み

[choco111]

＞Urachan0731さん

延長保証は入ってないんでしょうか？


問い合わせはカスタマーセンターになります。
https://www.lg.com/jp/support/contact/telephone

購入されたアプライドからLGへ修理依頼をお願いするという手もありますが…
やってくれるかどうかは…

故障修理は費用が掛かりますので新たに購入というのも選択肢になるかと。


故障なのかどうか…
critical process died
これ色々要因があるので

画面が出ないんでしょうか？
修復画面までいかないんでしょうか？


USBになにかつないでますか？
繋いであったら外してsift押しながら電源off
その後、電源on
立ち上がれば高速スタートアップを切る

立ち上がらなければ
2，3度再起動繰り返してみられては。
されているならスルーで。

F2でBIOSに行けないんですよね？
高速スタートアップで入りにくいでしょうし
LGもF2でしったけ？

修復画面のはいれるといいんですが。

もしダメもととなればWin10新規インストールできるか挑戦するのも…自己責任ですが。

書込番号：22741501

[zekeeco]

かなキーがなければ海外版
キムチを信用するのあなたが悪い
逆に威圧してるって言われるぞ

サムチョとＬＧは絶対買わない

だって日本人だもの

書込番号：22741572

[ＭｉＥＶ]

LG gramを買ったことがあるので一言。
LGのサポは酷いです。
サポに電話すると、番号選択で1番は家電で、PCは2番でした。
普通だったら、PC担当が出るのが他のメーカーですが、LGは違います。
自分も初めは知りませんでしたが、サポセンはかけた時、空いている人が出ますが、その人がPC担当とは限らない点です。
かなり突っ込まないと認めません。
自分の時は、Windowsの基本的な単語も理解出来ない人が出てきました。
PC担当を頼んでも、そうですがと言うが話して直ぐそうでない事に気づきます。
修理を頼んでも中々受け付けてくれなく、設定の見直しで直そうとする応対。
時間稼ぎをされ、時間ばかり過ぎていく事に。

書込番号：22742430

[Urachan0731]

皆様、様々なご意見をくださりありがとうございます。購入店舗で確認したところ、国内モデルだということがわかったのでLGに電話で問い合わせると、メールの内容が不適切だったということを言われ、サポートが受けられるということを言われました。さっき梱包して修理センターに送りました。サポートが受けられて良かったです。

書込番号：22743468　スマートフォンサイトからの書き込み

実際のバッテリー接続時間

[バンプペコ]

購入を検討中です。新型は長時間持つそうですがこのモデルでは、如何でしょうか?

書込番号：20903741　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

下記レビューでの測定結果は約7時間。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/1023267.html
約7時間(MobileMark2014)が公称値なので、ほぼ一致します。
実際の使用では、これを下回るでしょう。

書込番号：20903769

[sumi_hobby]

以下のリンクの評価記事によれはLaptop Mag Battery Testという手法で6 hours and 2 minutesだったそうです。カタログスペックに対しては結構いけてると思います。
http://www.laptopmag.com/reviews/laptops/lg-gram-15

書込番号：20904049

[キハ65]

Amazonカスタマーレビューより。
>�@バッテリーも持ち時間がやや短い
>カタログ上は約7時間と記載があるが、その程度ないしやや短い感じ
https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B01LX6D6IU/ref=cm_cr_arp_d_paging_btm_next_2?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&showViewpoints=1&sortBy=helpful&pageNumber=2

書込番号：20904070

[バンプペコ]

皆様ありがとうございました。ただ購入者の具体的なお話が、オンタイムで聞ければと思いましたが。
販売数が少ないのかレビュー等が少ないですね。

書込番号：20905152　スマートフォンサイトからの書き込み

マウス接続時のパッドを動かなくする方法

[のりさんさん]

マウス接続時のパッドを動かなくする方法を教えてください。
マウスを接続すると、パッドに手のひらが当たり、カーソルが動いてしまいます。

ネットでwindows10のやり方を調べましたが、「マウスの接続時にタッチパッドをオフにする、しない」なんて切り替えが
ほかのPCにはあるのですが、このPCにはありません。
どなたか教えてください。

書込番号：20894257

[ありりん00615]

普通は、設定のマウスとタッチパッドからできると思います。
この機種の場合は、Fn+F5でもできるように見えます。

書込番号：20894290

[ひまＪＩＮ]

これ結構、メーカーのドライバ次第です。
自動切換えに対応してない製品って多いですよ。
ドライバ設定で項目が無かったら、手動切替しかないと思います。
面倒ですが、キーボードの[Fn] + [F5]でON/OFF切替すれば良いかと思います。

書込番号：20894296

[キハ65]

キーボードの画面を見ると、[Fn] + [F5]の設定ですね。

書込番号：20894500

「かな入力」は可能でしょうか？

[カールスバーグ]

購入を検討しているのですが、「かな入力」は可能でしょうか？
普段「かな入力」しているものですから（ブラインドタッチできます）。

書込番号：20864756

[こるでりあ]

http://www.nabeta.tk/us101kana/us101kana.html

らしいのでやろうと思えばできるんじゃないですかねと思いますが

まあどうかなあ…

書込番号：20864771

[どうなる]

>購入を検討しているのですが、「かな入力」は可能でしょうか？
>普段「かな入力」しているものですから（ブラインドタッチできます）。

このPCは実際に売ってるのも英語配列だけど、“可能”か“不可能”かでいうと可能でしょうね

ただ英語キーボードは日本語キーボードに比べてキーの数が少ないのそのままでは打てない文字が出てきます
日本語キーボードだと「む」、「ろ」のキーが英語キーボードにはないのでキーリマップソフトなんかを使って
他のキーに割り当てる必要があります

結論としてはかな入力もたまに使うかな？くらいだったら問題ないかもだけど、最初からかな入力で使うと決めているとかだったら普通に日本語キーボードのノートPCを買うほうがいいと思う

書込番号：20864797

[カールスバーグ]

＞どうなるさん
＞こるでりあさん
さっそくのご回答ありがとうございます。
可能ではあるが面倒で、積極的にはおススメできない、ということですね。
性能がよいマシンですが、諦めた方がよいようです。残念。

書込番号：20864963

初歩の初歩

[Toshisan25]

本日、購入しました。
日本語入力モードのやり方がわかりません。
キーボードは１０１/102に変更しました。
ALTと〜を同時に押しても入力モードが英語のままです。

書込番号：20802682

[キハ65]

以下LGサポートを参考にして下さい。
>[ ノートPC ]　日本語入力への変更方法 (キートップに記されている文字と、実際に入力された文字が異なる)
http://www.lg.com/jp/support/product-help/CT32002221-20150207531609-others

書込番号：20802736

Type-c

[Blue321]

搭載されている､type-cは､スマホ用のバッテリーでパソコン本体を充電可能でしょうか｡どなたか試した方いませんか｡
メーカーHPには､「クイック充電と映像出力に対応しています。」とあるのでできそうなのですが､よくわかりません｡

書込番号：20748440

[ありりん00615]

samsungの事故の影響で他社ACアダプタの利用が出来ない製品が増えています。この製品もその一つです。
https://www.bhphotovideo.com/c/product/1226667-REG/lg_15z960_a_aa52u1_15_6_gram_15_notebook.html
また、利用できたとしても一般的なスマホ用ではなく、40Wクラスの大きなものが必要なのでACアダプターを持ち歩く方が楽でしょう。

書込番号：20748534　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

取扱説明書（http://www.lg.com/jp/support/support-product/lg-15Z960-G）からの転載です。
>USB Type-Cポートの使用
>USB ポートの使用
>　USBデバイスをUSB Type-Cポートに接続すると、普通のUSB ポートとして機能します。
>バッテリーの充電
>　Power Delivery 20 V / 2 A プロファイル の電源を USB Type-C ポートに接続してバッテリーを充電できます。
>　注意:
>　　　　電源が 20V / 2A プロファイルに対応したものでなければ、充電機能は使用できません。
>外部ディスプレイへの出力
以下略

Power Delivery 20 V / 2 A プロファイル の電源で受電できますと書かれています。

書込番号：20748608

[キハ65]

受電できます　→　充電できます

書込番号：20748777

[Blue321]

＞キハ65さん、＞ありりん00615さん

ご返答ありがとうございます。
実は当方”Galaxy TabPro S”を持っていまして、これにあるType-Cにスマホ用QuickCharge2アダプタやバッテリーで充電できたので、このlg glam もできないかと考えた次第です。
規格上壊れなければ可能性はありそうですね。買ったら試してみたいと思います。
みなさんありがとうございました。

http://japanese.engadget.com/2016/01/08/6-3-windows-10-galaxy-tabpro-s-usb-c-c/

書込番号：20751111

[キハ65]

私はMacBook Pro (15インチ, 2016)で87W USB-C電源アダプタを持っており、他のWindows PC、タブレットでAppleのACアダプターで充電を実行したいと思いつつ、軍資金が底をついたので、残念です。

書込番号：20751170

[ありりん00615]

TabProSの場合は15Wクラスのアダプタで急速充電ができるので、40Wクラスが必要なこの製品とは違います。
RAVPower 26800mAhでさえ、20V1.5Aまでしかサポートしていません。

書込番号：20751229