『国内サポート不可?』のクチコミ掲示板

LG gram 15Z960-G 製品画像

拡大

LG gram 15Z960-G [ホワイト] LG gram 15Z960-G [ニューゴールド]

価格情報の登録がありません 価格推移グラフ

お気に入り製品に登録すると、価格が掲載された時にメールやMyページでお知らせいたします


価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

液晶サイズ:15.6インチ CPU:Core i5 6200U(Skylake)/2.3GHz/2コア CPUスコア:4026 ストレージ容量:SSD:256GB メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit LG gram 15Z960-Gのスペック・仕様

価格.comのまるごと安心 設置・修理・サポート。家電・PC・カメラ・ゲーム機が対象。初月無料!
ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

ご利用の前にお読みください

  • LG gram 15Z960-Gの価格比較
  • LG gram 15Z960-Gの店頭購入
  • LG gram 15Z960-Gのスペック・仕様
  • LG gram 15Z960-Gのレビュー
  • LG gram 15Z960-Gのクチコミ
  • LG gram 15Z960-Gの画像・動画
  • LG gram 15Z960-Gのピックアップリスト
  • LG gram 15Z960-Gのオークション

LG gram 15Z960-GLGエレクトロニクス

最安価格(税込):価格情報の登録がありません [ホワイト] 発売日:2016年 9月下旬

  • LG gram 15Z960-Gの価格比較
  • LG gram 15Z960-Gの店頭購入
  • LG gram 15Z960-Gのスペック・仕様
  • LG gram 15Z960-Gのレビュー
  • LG gram 15Z960-Gのクチコミ
  • LG gram 15Z960-Gの画像・動画
  • LG gram 15Z960-Gのピックアップリスト
  • LG gram 15Z960-Gのオークション

『国内サポート不可?』 のクチコミ掲示板

RSS


「LG gram 15Z960-G」のクチコミ掲示板に
LG gram 15Z960-Gを新規書き込みLG gram 15Z960-Gをヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ12

返信11

お気に入りに追加

標準

国内サポート不可?

2019/06/17 11:56(3ヶ月以上前)


ノートパソコン > LGエレクトロニクス > LG gram 15Z960-G

クチコミ投稿数:28件

写真に記載してある通りですが,Windowsが起動しなくなり、マイクロソフトに問い合わせてもメーカーに問い合わせしてくれと言われ問い合わせたらこの始末。15Z960-G.AA12Jって海外モデルなんですか?アプライドで購入したのですが海外モデルとも記載していなかったし...

書込番号:22741364 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:28件

2019/06/17 11:57(3ヶ月以上前)

画像がアップされてないようなので...

書込番号:22741365 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


zekeecoさん
クチコミ投稿数:787件Goodアンサー獲得:15件

2019/06/17 12:10(3ヶ月以上前)

かなキーがなければば海外バージョン
かなキーなんて使わないかい

書込番号:22741391

ナイスクチコミ!1


papic0さん
銀メダル クチコミ投稿数:17826件Goodアンサー獲得:3595件

2019/06/17 12:12(3ヶ月以上前)

>Urachan0731さん

メーカあるいは販売代理店であるLG エレクトロニクスジャパンが、国内では販売していないというのなら、海外モデルということになるのでしょう。

購入店に「海外モデルとは表示していなかった」「保守サポートを受けられなくて困る」と言ってみてはどうでしょうか。

書込番号:22741394

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35999件Goodアンサー獲得:9567件

2019/06/17 12:14(3ヶ月以上前)

>>問い合わせたらこの始末。15Z960-G.AA12Jって海外モデルなんですか?

LGサイトに15Z960-G.AA12Jの製品サポートが有ります。
https://www.lg.com/jp/support/support-product/lg-15Z960-G.AA12J
ただ、キーボードはJISキーボードでなく、USキーボードです。
これで海外モデルと言われたのかも。

書込番号:22741399

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35999件Goodアンサー獲得:9567件

2019/06/17 12:32(3ヶ月以上前)

ところで、付属品の冊子(インストールガイド、保証書、アフターサービスの案内)の中に保証書は有りましたか?
https://pc.watch.impress.co.jp/img/pcw/docs/1023/267/html/PH10.jpg.html

書込番号:22741428

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:6796件Goodアンサー獲得:1247件

2019/06/17 12:36(3ヶ月以上前)

LGが何を見て海外版ですって言ったのか分からないけど“15Z960-G.AA12J”←これのJって国内版ってことなんじゃないのかな?

もし新品で買った場合(中古でもいいけど)、箱とか付属品が付いてるわけだけど最近のPCは取説とか付いてないとはいえ、箱とかちょっとした書類なんかの付属品見れば国内版か海外版か見分けられると思う

まあ、修理してくれたとしても有償修理ってことだろうし、値段はともかく修理しようってなった場合メーカーに認めてもらわないとダメなわけだから、買ったお店に確認って形になるんだろうけど

書込番号:22741436

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:771件Goodアンサー獲得:89件

2019/06/17 12:45(3ヶ月以上前)

エラーメッセージが英語だから海外製品だと思われたってことはないですか?
だとしたらひどいレベルのサポートですが。。。

ちなみにこのエラーはほとんど修復する方法が無いようで、リカバリかクリーンインストールする事になると思います。
フルバックアップを取っていればそれを復元しても良いです。

書込番号:22741458 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


choco111さん
クチコミ投稿数:393件Goodアンサー獲得:67件

2019/06/17 13:02(3ヶ月以上前)

>Urachan0731さん

延長保証は入ってないんでしょうか?


問い合わせはカスタマーセンターになります。
https://www.lg.com/jp/support/contact/telephone

購入されたアプライドからLGへ修理依頼をお願いするという手もありますが…
やってくれるかどうかは…

故障修理は費用が掛かりますので新たに購入というのも選択肢になるかと。


故障なのかどうか…
critical process died
これ色々要因があるので

画面が出ないんでしょうか?
修復画面までいかないんでしょうか?


USBになにかつないでますか?
繋いであったら外してsift押しながら電源off
その後、電源on
立ち上がれば高速スタートアップを切る

立ち上がらなければ
2,3度再起動繰り返してみられては。
されているならスルーで。

F2でBIOSに行けないんですよね?
高速スタートアップで入りにくいでしょうし
LGもF2でしったけ?

修復画面のはいれるといいんですが。

もしダメもととなればWin10新規インストールできるか挑戦するのも…自己責任ですが。


書込番号:22741501

ナイスクチコミ!0


zekeecoさん
クチコミ投稿数:787件Goodアンサー獲得:15件

2019/06/17 13:57(3ヶ月以上前)

かなキーがなければ海外版
キムチを信用するのあなたが悪い
逆に威圧してるって言われるぞ

サムチョとLGは絶対買わない

だって日本人だもの

書込番号:22741572

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:18379件Goodアンサー獲得:1711件

2019/06/17 21:26(3ヶ月以上前)

LG gramを買ったことがあるので一言。
LGのサポは酷いです。
サポに電話すると、番号選択で1番は家電で、PCは2番でした。
普通だったら、PC担当が出るのが他のメーカーですが、LGは違います。
自分も初めは知りませんでしたが、サポセンはかけた時、空いている人が出ますが、その人がPC担当とは限らない点です。
かなり突っ込まないと認めません。
自分の時は、Windowsの基本的な単語も理解出来ない人が出てきました。
PC担当を頼んでも、そうですがと言うが話して直ぐそうでない事に気づきます。
修理を頼んでも中々受け付けてくれなく、設定の見直しで直そうとする応対。
時間稼ぎをされ、時間ばかり過ぎていく事に。

書込番号:22742430

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:28件

2019/06/18 11:11(3ヶ月以上前)

皆様、様々なご意見をくださりありがとうございます。購入店舗で確認したところ、国内モデルだということがわかったのでLGに電話で問い合わせると、メールの内容が不適切だったということを言われ、サポートが受けられるということを言われました。さっき梱包して修理センターに送りました。サポートが受けられて良かったです。

書込番号:22743468 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ一覧を見る


「LGエレクトロニクス > LG gram 15Z960-G」の新着クチコミ

価格.com Q&Aを見る

この製品の最安価格を見る

LG gram 15Z960-G
LGエレクトロニクス

LG gram 15Z960-G

最安価格(税込): 価格情報の登録がありません   発売日:2016年 9月下旬

LG gram 15Z960-Gをお気に入り製品に追加する <132

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

最適な製品選びをサポート!

[ノートパソコン]

ノートパソコンの選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:10月11日

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)

ユーザー満足度ランキング