スマカメ CS-QR30
- 左右320度、上下35度の範囲でカメラの向きを操作できるネットワークカメラ。パン・チルト（首振り）や拡大縮小といった操作をスマホで行える。
- カメラ本体にマイクとスピーカーを内蔵しており、離れた場所からカメラ周辺の音声確認や声掛けを行える。映像だけでなく音声も記録される。
- 周囲が暗くなると自動的に切り替わる「赤外線暗視（ナイトビジョン）機能」を搭載。真っ暗な場所でもクリアに撮影できる。
タイプ：ネットワークカメラ 有効画素数：100万画素 見守り：○ 無線LAN(ワイヤレス)：IEEE802.11b/g/n
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このページのスレッド一覧（全2スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 外出先から滅多に見られないカメラ |
3 | 4 | 2017年11月1日 14:37 |
| カメラが繋がりません。 |
3 | 6 | 2017年8月26日 18:52 |
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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR30
出先から室内の様子を見たくて購入しました。
ところが、スマホアプリのスマカメを立ち上げると「UID若しくはパスワードが間違っています。」再接続を繰り返しても同様で十中八九アクセス出来ません。(外出先からアクセス成功率は体感的に一、二割程度)
サポセンに問い合わせるも初期化しろのみの返事。(初期化しても解消されない)
本機と繋いだルーターをかえしたのみスマホから当然ながら素直にアクセスできますが、目的は出先からの様子見では役立たず。
国産品に買い替えを思案中です。
書込番号：21322440 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
CS-QR30を接続されているネットワークについて構成（機器とかプロバイダ名とか）書いていただけると
すこしはアドバイスできるのですが、このままだと他機種に交換しても同様でしょうか。
書込番号：21322571 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞jm1omhさん
返信ありがとうございます。
スマホからアクセスしている家電機器は他にもいくつか所有していますが、いずれも外出先から操作しても何ら問題なく動作しています。（ルーターは本機につないだ物と同じです。）
したがって、ルーターやスマホに不具合等はないものと思っています。
ちなみにスマホはNexus６Pで１０月にAndroidバージョンが８に上がりましたが、その前からです。無線ルーターはAterm WG2600HPです。それぞれ特別な設定等は行っていません。
書込番号：21322652
0点
＞tohoho50さん
SDカードは挿入していますか？可能性は低いかもですが、自分はいろんな不具合があってメーカーに検証してもらったりしましたが、
結局SDカードを抜いて使用したら、全ての不具合が解消された経験があります（録画が全くできなくなりましたが）。
書込番号：21323940
0点
＞petittoraさん
返信ありがとうございます。
＞SDカードは挿入していますか？
動態検知録画するために入れてあります。
この通知を受けて録画を見るためにアプリを立ち上げるのですが、アクセス出来ないことが頻繁にあり、苛立ちが募るばかりです。
SDが原因だとすれば、おかしな話ですね。
書込番号：21324476
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR30
無線ルーター買い替えにより、再設定が必要となりました。
しかしながら、カメラと無線ルーターとの設定が終了しません。
点滅したままです。
そこで、もとの無線ルータに接続を試みますが、
それも失敗。
３時間くらい格闘しましたが、ダメです。
スマホ直接接続も試みましたが、失敗です。
先月から使用開始しましたが、初回設定もなかなｋ繋がりませんでしたが、
３０分くらいでは繋がったような記憶があります。
今回はここまで？というくらいです。
繋がらない場合には・・・。という説明があるのですが、
繋がりにくいという前提なのでしょうか？
どのようにすれば良いのか困ったものです。
0点
＞テヒテヒテヒさん
次の2点は、実施済ででしょうか？ もしまだでしたら、お試しになる価値はあると思います。
(a) 初期化(※) (Resetボタンを爪楊枝などで6秒以上長押し)
(b) 有線でルータに接続してみる。
書込番号：21147126
1点
初期化は数回しました。
直接接続は、変換ケーブルが必要ですよね？
無いのでやってません。
買ってきてやる必要がありますね。
書込番号：21147137
0点
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CS-QR30の初期化方法 |
＞テヒテヒテヒさん
初期化の方法、ちょっと勘違いしてました。正しくは、次のとおりです。
・10秒以上の長押しが必要。
・押すときにはL型ピン(CS-QR30に同梱)が必要。
念のため、説明書より抜粋した画像を添付いたしますので、ご参考までに。
書込番号：21147141
0点
６秒以上には、？？？と思っていましたが、
すでにやってますので。
初期化が１０秒以上とうのは、
説明書を見てましたので、試行済みです。
書込番号：21147153
1点
＞テヒテヒテヒさん
初期化は実施済みでしたか。
CS-QR30に有線LAN端子がないことを、いま調べてみて、初めて知りました。有線接続の話はお忘れください。失礼しました。
書込番号：21147157
0点
＞テヒテヒテヒさん
このスレッドでの質問と並行して、プラネックスのサポート窓口にも問い合わせしておくことを、強くオススメします。
<<プラネックス サポート窓口>>
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera
理由は、2つあります。
① 無償修理期間切れのリスクを低減。
→ 万が一、故障で修理が必要だった場合、問い合わせ日から保証期間を起算してくれるため。
② 迅速かつ確実な解決を見込める。
→ プ社製品についてもっとも熟知しているのはプ社です。
→ 私の経験上ですが、問い合わせ日から通常3営業日以内には、何らかの回答をくれます。
→ ただし、こちらから状況を正しく、かつ、不足なく伝えてないと、その確認にさらにメールの往復が必要になってしまうことにご留意ください(迅速な解決のためにはあらかじめ状況を詳細に伝えておくことが重要です)。
書込番号：21147198
1点
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