BALMUDA The Toaster K01E-KG [ブラック] のクチコミ掲示板

初期不良でしたが交換してくれません

[みかこりん]

購入初日からパンに焦げ目がつかないので、バルミューダカスタマーセンターに電話しました。
電話対応した方も初期不良では？との回答でしたが。
メーカー対応としては、新品への交換は出来ないので、預かってから修理して返却するので。取り急ぎ、焼いたパンの写メを送ってください。（びっくりしました！）
使用して時間が経過しているのなら、その対応も理解できますが、一度も使用していないのに。あまりにも酷い対応に哀しくなりました。

購入先のビッグカメラに相談したところ、翌日には新品に交換して頂けるとのことでしたので一安心です。

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[復讐のＧ�U]

＞みかこりんさん

バルミューダって、社長さんがテレビ出演して開発の苦労話をしたり、会社の宣伝とかたくさんしてるけれど、顧客対応が良くないというクチコミをよく目にしますね。

なので、買いたいなと思っても手が出せません…

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[油 ギル夫]

バルミューダに限らず家電製品は初期不良でもメーカーサービスに連絡したら交換では無く修理対応が普通。

これは白物家電でもAV家電でも共通なのでバルミューダの対応が珍しい訳では有りません。

初期不良の場合、購入店に連絡したら交換対応になる事が多いです。

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食感、味覚の違い

[佐賀のJC]

通常のトースターと比べて、食感や味覚に明らかな違いはありましたか？普段は和食中心なのですが、祝祭日の日はお昼の１２時に起床してパン食になってることが多いです。少し的外れな質問ですが、パン食で、将来、自分が病気になったり、早死にすると言うのは本当でしょうか？少しでも可能性があるのなら、今後は改めていかなければなりません。昔から言われているエアコンの２８℃設定も全く根拠も無く、私も実は一時期そういった誤った情報に踊らされていたりしましたが、結局は２６℃のほうが省エネだったり、快適だったりして、自分に合った最適な調整をする事が一番大切だと実感しました。

書込番号：21149020

[まきたろう]

＞佐賀のJCさん
ええと、毎日のようにパンを食べさせられています。
食パンはポップアップトースターで満足していますし、なにより早いし手間かからない？ですし。
ピザトーストなんかはオーブントースターなんですが、味に不満を感じたことないので、この機種についてはわかりません。
オーブントースター＋スチームオーブンということなんでしょうけど、特に美味しくなる想像ができないかな〜
それより、美味しいパンを購入した方が良いかな〜と。

まぁ、一応、
パンに含まれる食品添加物一覧 | 添加物の危険性
http://food-additive.op-gt.com/food/bread.html

あとヤマザキなどは臭素酸カリウムの使用をやめたそうだし、他社でも、そもそも基準内でのことですし、
気にしてもしなくても・・・30年ぐらい、毎日食べているけど、いまのところ元気です。

週に、1，2回程度であれば、好きなものを食べた方が、ストレスにならなくて良いと思います。

書込番号：21150364

[佐賀のJC]

貴重なコメントありがとうございます。

書込番号：21150463

[佐賀のJC]

＞この機種についてはわかりません。
そうですか、では引き続きご意見お待ちしています。

書込番号：21150468

[まきたろう]

＞佐賀のJCさん

＞そうですか、では引き続きご意見お待ちしています。
ならグットアンサーつけるの早いと思いますよ。
なんかお役に立ててないのに申し訳ないです。

書込番号：21150487

[佐賀のJC]

グッドアンサーは間違えました。取り消しも出来ないみたいで、すみません。

書込番号：21150505

パンが旨い！！

[そげーな]

常日頃、喫茶店等店で食べるト−ストはふんわりして美味しいのにどうして家でのト−ストは固いのかな〜
と考えてましたがこの機種で焼くとほんと店のト−ストと同じものが食べられます、
只コストが高すぎる、ト−ストに対する価値観の問題、納得できるか、できないか、それが問題です、
それさえ納得できれば今までにないおいしいパンが食べられます、

書込番号：21149567

前代の不具合？は解消されているのか

[ダックス短足]

前代はヒーター部分の故障やスチーム発生部分の故障がたくさん書き込まれていましたが、このリフレッシュモデルでは解消されているのでしょうか？まだ、発売間もないので1年ちょっと過ぎないと経年劣化のような故障はわからないかもしれませんが、構造的に改善されたりしているのでしょうかね。

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[あたらしいモノが好き]

あまり難しく考えずに、5年保証を付けておけば良いと思いますよ。
不具合が起きやすいのは分かっているわけですから、これほど保証料が安くつく製品もそうそうありません。
5年のうちに対策済みの部品が出ればそれと交換できるわけですし、5年保証を付けて買ってしまいましょう。
5年で対策品が出なかったら諦めなければなりませんが。

でも朝の忙しい時間帯に霧吹きで水を吹く手間が省けるのはなかなか便利です。

書込番号：20859083

[ダックス短足]

＞あたらしいモノが好きさん
確かに延長保証つければ気になりませんね。
メーカとしての取り組みは別として、、、

書込番号：20885006

[べちさん]

前代を所有しており、スチームボイラーの故障に遭遇しました。
スチームボイラーは交換修理できないので新品交換対応となるようです。

新品交換後のスチームボイラーは、サイズが明らかに大きくなっています。
参考までに新品交換後のスチームボイラーの画像を貼っておきます。
前代でさえ改良されているので、新品は改良されている可能性が高いかと思います。

「私の場合は」ですが、保証期限切れにもかかわらず無償交換となりました。
メーカーが製品の不具合を認識していたので無料にしたのかも。

「保証期間切れだから絶対に有償修理」と杓子定規な対応をしないこともあるようですね。
※全てのパターンで保証期間切れでも無料になるとは判断しないでください。

また、修理に発送してから2日以内(木曜夜に出して土曜朝に到着)で対応完了の超高速対応でした。
もちろん送料は無料です。電話応対もすばらしい。

ユーザの苦情を取り入れて製品改良をしてますし、
杓子定規対応せず保証期限切れでも無料交換することもあるようですし、
コストをかけて超高速対応しているようですし、
今回の対応でバルミューダは信頼できるすばらしいメーカーだと感じました。
次もバルミューダを買うと思います。

書込番号：20888749

[ダックス短足]

なるほど。前代でも改良されているんですね。

書込番号：20892060　スマートフォンサイトからの書き込み

前代の不具合

[剛鼻毛処理]

前代で不具合があったと聞いているが、今回のはどうなのか。値段的にヘルシオグリエ買っといた方が安心なのかな。

書込番号：20887168　スマートフォンサイトからの書き込み