『非常によく止まる』のクチコミ掲示板

[ヨキ9000]

当方、ワードをよく使用するため、出先で文章が書けるよう、こちらを買ったのですが、一時間も書き続けるとフリーズする。しかも従来のパソコンと違ってオートセーブ機能がないため、下手すると一時間分の文章が丸々消える。
いいことは再起動にかかる時間が短いことだが、それにしても痛い。頻繁に文章を保存することでとりあえずしのいでいるが、この値段でこういう初歩的な欠陥があるのはどうかと思う。

書込番号：20696647

[LaMusique]

フリーズするなら、そういうものではなく、故障です。メーカに相談しましょう。

ま、それとは別にオートセーブ動作に問題を感じるなら

>下手すると一時間分の文章が丸々消える

無くなって困る文書はマニュアルで逐次保存しましょう。

書込番号：20696683

[P577Ph2m]

WordはWordなんですから、自動保存機能も自動回復機能もあります。
Wordの設定を確認してください。

ハードやソフトに問題がなければ、今時、頻繁にフリーズするPCはありません。
よくわからなければ、とりあえず初期化ですかね。
また購入後は、Windows Updateで一通り更新させる必要があります。

MSのサポートはまったく当てにならないので、相談しても時間の無駄です。
そもそも、明確なトラブル発生条件がわからないと、相手も何もできません。

なお、修理に出すと、まるごと交換になりますが、多くの場合、再整備品が送られてきます。
傷があったり、バッテリがへたっていたり、トラブルのある個体が使い回されて、送られてくることもあるので、ある程度、覚悟を決めてください。
量販店で買ったなら、購入店で交渉すれば、新品に交換してくれる場合もあります。
MSから直接買ったのなら、30日以内なら返品可能ですから、はやめに諦めて返品してから買い直すなり、別のPCを探すという手もあります。

書込番号：20696849