『おそうじ機能故障』のクチコミ掲示板

[mumu206]

おそうじ機能が故障しましたが、自力で復旧できました。
ご参考になる方いるかもしれませんので書き残しておきます。

・運転後にお掃除が始まったあと、「カンカンカンカン」と異音が発生したのでおそうじを停止

・タイマーランプが点滅し、前面パネルを開けると"H51"フィルターそうじノズルロック異常の表示

・エアフィルターを取り付け直すようにと取説に書かれていますが、フィルターそうじノズルが途中で止まっており、
左側のフィルタが外せない状態。

・取説だとこれ以上は打つ手がなさそうなので、修理申込み。自動見積もりだと3万円以上かかりそう。

・その後、サービスセンターの方からお電話あり、おそうじ機能の部品の手配が必要で、部品の入荷が
９月になりますとのこと。
そもそも症状見てないのに、なぜ部品の手配から入るのかもよくわからず。。。

・エアコン無しで夏は過ごせないので困りますが、幸い冷房機能は正常なようで、お掃除始めるとだめな
ようなので、お掃除機能を止める方法がないかを質問。
「技術に確認したが、止める方法はありませんと言うことです」という回答

・その後、自分でネット検索するとお掃除機能の停止はできるという記述を発見。
取説ではなく「据付工事説明書」の記載があるようで、こちらもネットにあったので確認。

・据付工事説明書」P14に「H51」を表示するときの記載があり、ここに
「フィルターそうじノズルが途中で止まり、　エアフィルターはずせない場合」
の記載があり、ドンピシャ。
記載通り、電源プラグを抜き差しした後に、リモコンの「手動おそうじボタン」を約10秒間
押しすと、ノズルが左端へ移動しており、フィルタが外せるようになりました。
フィルタをセットし直すとエラーがなくなり、無事に復旧。

・ちなみに、同じく「据付工事説明書」P16に「排気ホースの取り付けができないとき」の記載に、
「フィルターお掃除機能を停止：「排気２」」とあり、この設定でおそうじ機能も止められました。

ということで、無駄な修理費用、出張費用をとられずにすみましたが、
もう少し親切に案内していただきたいなと思います。

書込番号：25342324

[S_DDS]

＞　もう少し親切に案内していただきたいなと思います。


親切だからオススメできない方法を教えなかったのでしょう。自己責任になりそうな方法など薦めませんよ。

安全で確実な方法を選ぶでしょう、普通。

書込番号：25342387　スマートフォンサイトからの書き込み

[縁RC]

＞・据付工事説明書」P14に「H51」を表示するときの記載があり、ここに
＞「フィルターそうじノズルが途中で止まり、　エアフィルターはずせない場合」
＞の記載があり、ドンピシャ。
＞記載通り、電源プラグを抜き差しした後に、リモコンの「手動おそうじボタン」を約10秒間
＞押しすと、ノズルが左端へ移動しており、フィルタが外せるようになりました。

私もまったく同じ症状になり、解決しました。
（前面のフィルターカバー？は開けた状態ではリモコン液晶に「ノズルリセット」と表示されてもそうじノズルは動きませんので、閉める必要があります）
mumu206さんの有益な書き込みに感謝します。

書込番号：26211837