VIERA TH-49EX750 [49インチ] のクチコミ掲示板

リモコンの音声操作を無効にしたいです

[第二京浜]

テレビ本体設定が終了しリモコン登録を行いました。
その後、音声操作を行ってみましたがリモコンボタンの方が早いし確実に操作出来ます。
マイクボタンが結構大きいので上下キーや戻るボタンを押す時にマイクボタンに触れて
しまう事がありリモコンのマイクボタンを無効にしたいのですが取説には登録方法は
あるのですが解除方法が見つかりません。
解除方法をご存知の方よろしくお願いします。

書込番号：22346827

[遠い空]

完全初期化して、工場出荷状態戻せば良いのでは。

改めてセッティングする時、マイク登録をスキップすれば良いと思います。

書込番号：22349184　スマートフォンサイトからの書き込み

[第二京浜]

>遠い空さん こんにちは

完全初期化とはシステム設定の個人情報リセットの事でしょうか？
ＨＤＤの設定も初期化されるので録画内容をダビングしてから
リセットしたのですがリモコンの登録は解除されていませんでした。
他の内容は購入時に戻ったみたいです。
遠い空さんはどの様に行なったのでしょうか？
よろしければ解除手順をお知らせ下さい。よろしくお願いします。

書込番号：22356956

画面の中央が一瞬、白く光る

[4592]

2018年9月にTH-43EX750を量販店のネット販売で購入。
3週間ほどしてから、時折（一日2、３回）画面の中央部が一瞬白く光る現象（フラッシュのような）が発生しました。
地上波テレビを視聴しているときも、録画したドラマを見ているときも発生しました。
録画したものは、巻き戻しても同じ箇所で現象は起きなかったので、テレビ本体の現象と判断しました。
一瞬なのでもっと早くから発生していたのが、気がつかなかった可能性もあります。
パナソニックのサポートにメールで問い合わせて、プラグの抜き差しなど
指示踊りに対応したんですが、同じ現象が発生しました。
結局、初期不良ということで販売店に交換してもらったのですが
納品の次の日に、また同じ現象が起きています。
２つのテレビ本体で同じ現象がおきるとは考えづらいのですが。
テレビの裏にWiFiルーターを置いていますが
何か設置している環境で影響が出ているんでしょうか。

書込番号：22232153

[里いも]

＞4592さん こんにちは

一旦Wifiルーターの電源オフして試してみてください。

書込番号：22232160

[4592]

＞里いもさん
ありがとうございます。今夜帰ってから、試してみます。
これは、ずっと電源OFFではなく一旦OFF、再度ONという意味ですか。
それとも、しばらく電源OFFで様子を見るという事でしょうか。
いつ起きるかわからない、一瞬の現象なので、ずっと電源OFFはスマホなど使用するのに不便なんですが。

書込番号：22232173

[夢追人＠札幌]

＞4592さん へ

とりあえず・・・
「WiFiルーター」をテレビから距離を置くように移動してください。
スレッド主様が考えられることはすべて行ってください。

＞また同じ現象が起きています・・・

これは明らかに、テレビ本体以外の原因によるものです。。。

書込番号：22232179

[4592]

＞夢追人＠札幌さん　＞里いもさん
ありがとうございます。おっしゃる通りですね。
今夜、試してみます。

書込番号：22232196

[里いも]

オフの間は不便でしょうが、症状の確認のためにやってほしいのです。
ルーターが原因と分かれば、テレビから離して設置直せばよろしいかと思います。

書込番号：22232200

[4592]

＞里いもさん
おっしゃる通り、試してみます。ありがとうございます。

書込番号：22232206

[4592]

＞里いもさん
＞夢追人＠札幌さん
昨夜、ルーターの電源OFFで試してみました。（ルーターをテレビから離すのが、簡単にはできなさそうなので）
3時間ほどしかできなかったのですが、現象はおきませんでした。
しかし、今までもそのぐらいの時間で発生しない事もあったので
週末、時間をかけて試してみます。

書込番号：22234157

[kakakunick]

私は49EX750です。2018年8月購入です。全く同じ現象です。
数週間前から1日に数回、画面がフラッシュします。
ルーターなどは近くにありません。あると言えばDIGAがあります。
交換しても無駄なんですね・・・。
もう少し情報を探すなど、しばらく様子を見ます。

書込番号：22238969

[里いも]

同じ症例があるようで、映像ドライバーのトラブルかも知れない。

書込番号：22239033

[4592]

＞kakakunickさん
そうですか。ちょっと心配になってきました。
以前東芝のテレビで同じよう現象の書き込みがあったのですが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000871941/SortID=20598150/
ファームウェアのアップデートが原因または解決のようでした。
＞里いもさん
映像ドライバーのトラブルが疑われるとすると、サポートに来てもらって修理するしかないのでしょうか。

書込番号：22239107

[里いも]

＞4592さん

ファームウェアのアップデートはやってみるべきですね。

サポートに来てもらっても、30-45分が待ち時間の限度かと思いますので、症状が出ないと出張費だけの負担となるでしょう。

ただ、メーカーでその症状を把握していれば、対策基板を持ってきての対応が可能とも思いますので、十分詳しく症状や発生
頻度など事前にお伝えください。

書込番号：22239149

[4592]

＞里いもさん
ありがとうざいます。
ちょうど、Version 1.211が11月6日に提供されてたのでアップデートしてみます。
kakakunickさんも、私も買って1年以内なので、修理は無償になると思います。

書込番号：22239193

[kakakunick]

＞4592さん
一昨日、バージョンアップしましたが昨日も数回フラッシュしました〜…（汗）

書込番号：22239201　スマートフォンサイトからの書き込み

[4592]

＞里いもさん　＞kakakunickさん
ご連絡遅くなりました。
ファームウェアのアップデートしましたが、フラッシュ現象は現れました。
また、本日WiFiルーターOFFでも試しましたが、フラッシュ現象は現れました。
後はKDDIのケーブルプラス電話の機器があるだけですが…。
＞kakakunickさんはケーブルプラス電話は使われてませんよね。
返品（他のメーカーの機種に変更）か修理対応になりますかね。

書込番号：22246805

[里いも]

するとやはり映像ドライバー基板らしいですね、早いうちに症状固定するとサポートうけられるのですが。

書込番号：22247023

[kakakunick]

＞4592さん
「ケーブルプラス電話」使っていません。
この症例がもっと増え、メーカーが原因をきちんと特定してからの対応を待ちますかね〜・・・

書込番号：22247359

[4592]

＞里いもさん
ありがとうございます。
「早いうちに症状固定すると」とありますが
今、パナソニックに修理に出しても「不良箇所ナシ」として
戻ってくるとういう事でしょうか。

書込番号：22248540

[里いも]

異常なしで戻されるかどうかは、ここではっきり分かりかねますが、まず先にお店が地元でしたらご相談されてください。

てメーカーに対しては、ユーザー個人よりもお店の力ご強いからです。

書込番号：22248687

[4592]

＞里いもさん
ありがとうございます。
今月は少し忙しくしてますので、落ち着いたら最終的には
修理に出したいと思います。

書込番号：22250847

[4592]

＞里いもさん
＞kakakunickさん
＞夢追人＠札幌さん
不思議な事に、あれからフラッシュ現象が起きなくなってます。
原因は不明のままですが、とりあえずこのまま使う事にしました。
みなさま、いろいろなご意見ありがとうございました。

書込番号：22302490

[kakakunick]

＞4592さん
そうなんです
私もそろそろ書き込もうと思っていました
フラッシュ無くなりました
不思議です・・・ｗ

書込番号：22303303

[kakakunick]

最近再びフラッシュが発生します
1日あたり4〜5回
画面中央で発生します
そろそろサポートにTELして見ようと思います
皆さんはいかがでしょうか〜？

書込番号：22440770　スマートフォンサイトからの書き込み

[元千葉県の千葉家]

皆さま、その後この現象は出ていますでしょうか？
まさしく自宅のこのモデルで似たような現象が出ています。
日に数回、目を離したすきに発生していれば、もっとでしょうか…画面の下半分が一瞬チラつきます。
最初は録画している画像だからかと思いましたが、巻き戻して再生すると同じシーンでは起きません。地上波も衛星もネットでも録画したものでもDVD再生中でも起きるのでテレビが原因と思っております。
現象の証拠がないのですが販売店に相談してみたほうが良いでしょうか？

書込番号：22481676　スマートフォンサイトからの書き込み

[元千葉県の千葉家]

昨日保証内での作業にきました。
受信電波が強すぎる(80)だからかもしれないと言われてアッテネーをオンにしていきました。
セルフテスト異常無しなのでどこも壊れていないですね！と言い切りましたが、私の不服の表情を見たのか、モジュールAを交換していきました。これで様子見となりました。
余談ですが、パナソニックのホームページの設定のページには『●アンテナレベルが低い場合
受信機のアッテネーターを「オン」にするとアンテナレベルが高くなることがあります。』とあります。
逆のような気がしますが…。

書込番号：22489663　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakunick]

原因がわかったとのことでパナソニックさん来宅
持ってこられたUSBを後に差して１〜２分でソフトウェアをアップデートして帰られました
完全に治りましたよ！

書込番号：23053860

シアターバーとの連動

[六分儀]

TH-55EX750 にSC-HTB885をHDMIのARCに接続していて、普段はテレビの電源と連動してSC-HTB885の電源の入、切もできています。
しかし、マイアプリに設定してあるプライムビデオを映している状態でテレビのリモコンで消すとシアターバーの電源も切れるのですが、次回以降連動しなくなってしまいます。
テレビの主電源を切ったり電源を入れる順番を替えてみたりしましたが連動せず、テレビのリモコンのフタの中にあるビエラリンクボタンを押しても「機器が見つかりませんでした」との表示が出ます。（通常時は音声出力のメニューが出ます）
そうなってしまった場合の対策としてはSC-HTB885のコンセントを入れ直すと回復するのですが、これは仕様なのでしょうか？バグなのでしょうか？故障なのでしょうか？
ご存知の方やお詳しい方のご意見をいただきたいと思います。よろしくお願いします。

書込番号：22175416　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞六分儀さん
こんにちは。
HDMIリンクが不具合動作する際の定番の解決方法を下記に示しますので、一応お試しください。
・HDMIでつながっている全機器（テレビ、サウンドバー、レコーダー、ゲーム機、デバイス等々)の電源をコンセントから抜く
・すべてのHDMIケーブルの片方を抜く
・10〜15分そのまま放置（必ず放置すること、コンセントを抜いてすぐ入れても効果はない場合が多い）
・HDMIケーブルを元通りに差し込む
・電源ケーブルを元通りに差し込む

これで直らなければ、何らかの不具合ですが、プライムビデオの時しか症状が出ない、プライムビデオの時は必ず症状が出る、ということであれば、もしかすると機器のバグかも知れません。一度パナソニック客相に相談されてはいかがでしょうか？

書込番号：22175570

[六分儀]

＞プローヴァさん
こんばんは。
早速のアドバイスありがとうございます。
プローヴァさんの方法を試してみましたら症状は現れませんでした。
これで快適なテレビライフが送れそうです。
また症状が出たら客相に連絡してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22176451　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞六分儀さん
そうですか！直って良かったです。
HDMIリンクの問題って、必ずしも全面的に動作不全にならず、中途半端に動いたりするので、始末に負えないですね。
経験的には多分半年から一年くらいはまともに動くと思いますが、また変になったら同じ事やって下さい。
HDMIリンクってメーカーに関わらずこの程度のものなのでご心配なく。

書込番号：22176591　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakunick]

＞六分儀さん
49EX750です
少し違うのかもしれませんが、DAZNを見ている最中に戻るなどで終了させずに、
一気にリモコンでOFFすると、次にONにしてもDAZNに接続できなくなったことがありました
（クルクルと待ちの状態がずっと続く）
主電源を切ってもダメで、コンセントを抜いて数分で治りました
ソフトバグだと思っていました
ただ今は再現しませんので直近11/上のアップデートで治ったのかもしれません

書込番号：22249901

[六分儀]

＞kakakunickさん
アドバイスありがとうございます。
対策が似た状態になってたんですね。

つい先日ハウスメーカーの営業さんに連絡を取る機会があり、相談したところ、色々調べて下さりテレビ本体の音量をある程度上げておかないとシアターバーの電源が連動しないという報告がありますとの回答をいただきました。
私はテレビ本体の音量は下げて使用しておりましたのでそれが原因だったのかもしれません。
何日か様子を見てみようと思います。

書込番号：22251835　スマートフォンサイトからの書き込み

FX600との比較

[よーちゃん３７]

購入を検討してますが、FX600との比較で迷っています。どちらがお薦めですか？

書込番号：22052234　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よーちゃん３７さん
こんばんは。
EX750は昨年のミドルレンジモデル、FX600は今年のエントリーモデルですので、物自体は昨年のミドルレンジの750の方が上です。
具体的には、750は倍速パネルで、600は等速パネルなので、750の方が動画のブレやボケが少なくなり、動画画質が良いですね。
似たような値段になっているのは、昨年モデルの750はすでに流通在庫のみになって値段は落ちきっているからです。600はまだまだです。

書込番号：22052253　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんれい]

2か月前にTH-55EX750 を購入しました。
今買うなら価格がこなれてきたので新型のTH-55FX750がイイと思います。
ちなみに外付けのHDDは、使わなくなって物置に収納していたフリーダム製の
3.5インチHDDケースにこれまた使用しなくなった3TBのHDDを入れて
接続したら普通に使用できています。

書込番号：22057181

[天地乖離す開闢の星]

迷ったら高い方が真理。

そもそも割り切ってたら安い方行くでしょ。

高い方買って失敗するのは納得だけど、安い方買って失敗すると、あの時高い方買ってたらとなる。

なので私は選択肢で必ず高い方を買うようにしている。

書込番号：22057201　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に再起動？？

[汁14]

このモデルを購入して１年ほど経ちますがリモコンで電源OFFにすると数回に一度ぐらいの頻度でTVがまた点きます。

二度ほどサービスの方に見て頂いたのですが異常無しで二度目は一応リモコンを交換して頂きました。
ですが症状は変わらずたまに再起動をするのを繰り返しています。

サービスの方がおっしゃるにはTV側でこのような問題が起きることは早々無いとのことです。

点検で異常無しと言われている以上、お手上げなのですが同じような症状が出ている方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：22042718

[sumi_hobby]

同じ品番のものではありませんが、2015年モデルのTH-49CX800で同じような症状のケースがあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000765807/SortID=20152346/#20152346

原因として予想するに電磁対策が甘く何かの電波の影響でONする、VIERAの電源ONと符号が近い何がしかの装置の赤外リモコンの影響を受けている等が考えらます。VIERAの赤外リモコンのバッテリーを引っこ抜いても症状が出るなら本体の問題で確定だと思います。

書込番号：22042792

[夢追人＠札幌]

＞汁14さん へ

＞リモコンで電源OFFにすると数回に一度ぐらいの頻度でTVがまた点きます・・・

所有しているが“ソニー”の『ＢＲＡＶＩＡ』ですし、頻度もあまりありませんが、
私も《アレッ！！一度消したのに？？》と思うことを幾度か体験いたしました。
私の場合は、【あわてず・さわがず、ふたたびリモコンのオブボタンを押していました】

お気になされるのであれば、一度メーカーにご相談なさったらいかがでしょうかしら？？
たぶん何かの拍子に、プリントされているリモコンの内部配線に力が加わらなかったのでは？？
と想像されます。。。

書込番号：22042793

[やっこ＠]

スマートテレビですと、予期しないオンオフが起こるそうです。

原因の一つとしてはネットからの信号を受けて起動する『wake up on lan 』に関係してるんじゃないかな？との事です。その中でも酷いのがAndroidTVで、FirefoxOSは比較的マシな部類のようです。
と、家電量販店の売り場の人に教えてもらいました

私が買った最新のシャープのAndroidTVは5分置きに電源オン二なられましたので初期不良として御返品させて頂きました


スマートテレビとはそうゆうものだそうです…

書込番号：22043900　スマートフォンサイトからの書き込み

[汁14]

＞sumi_hobbyさん
正に同様な現象です！
このメーカーのTVはこれが仕様なのかもしれないですね。

＞夢追人＠札幌さん
以前は自分もBRAVIAを使用していましたがそちらでは一度も出なかった現象でしたが、代わりに居眠りセンサーが原因で何もしていないのに再起動するトラブルが起きました。

これも原因を掴むまで基盤交換、１か月ほど預けて確認してもらうをして分からず、最終的にはSONYサービスの方の経験上の事例で居眠りセンサー交換をして直りました。

＞やっこ＠さん
高性能化する弊害と言うべきトラブルの一つなのかもしれませんね・・・・
とりあえずは使用に害が出るほどの頻度ではないので諦めました。

幸い延長保証に入っているので悪化するようなら再度点検依頼をしてみようかと思います。
以前使用していたBRAVIAも購入後２年半ぐらいでトラブったのでTVは延長保証加入は絶対ということはよく分かりました。

書込番号：22047045

[大和山麓]

＞汁14さん

はじめまして
私も昨年VIERAを購入しましたが全く同じ現象が起きています
1ヶ月に一回くらいの頻度ですがリモコンでテレビ電源を切るとすぐに再起動してしまうことがあります

修理に見てもらった方がいいですかね？

年月経っているスレなので読んでもらっているか分かりませんが、スレ主さんのテレビの現状を教えて下さい

書込番号：23254249　スマートフォンサイトからの書き込み

[大和山麓]

＞汁14さん

解決済みスレなので読んでもらってないかもしれませんけど

テレビはVIERA 43型でシアターバーという外付けスピーカを接続して使用してます

通常はテレビからの音声は自動でシアターバーから流れる設定にしてありますが、再起動した際には必ず無音の映像だけの画面が出ます　そして再度電源を入れ直すと今度はシアターバーからは音声が出ず、勝手に音声がテレビから出るようになってしまいます

音声の設定を見ると、音声出力がシアターでなくテレビから出力に勝手に切り替わっていました

たまにしかならないのですが何か嫌ですね

書込番号：23254273　スマートフォンサイトからの書き込み

[汁14]

＞大和山麓さん

先ほど通知メ−ルで気付きました。
もう三回ほどサービスの方に見て頂いていますが結局勝手に再起動は直らないので仕様と思って諦めました・・・


更には二度目の訪問時に一度基盤を全て交換してもらったのですが逆に画像が頻繁に乱れるという劣化現象が発生して、サービスの方しか持っていないファームウェアを入れてもらってからは直りました・・・が、当方もシアターバーを使用しておりましてそちらの音声がたまに途切れる現象が出ております。

何かが直ると別の問題が起きるので現状が一番まともかと妥協せざるえない状態です。
次回はパナのTVは買わないと思います。。

書込番号：23254404

[フユネン]

TH-40AX700で同じ症状が出ました。
電源を切って再起動をすると直りましたが、とうとう5年１ヶ月で電源が入らず。基板交換が必要。4万円以上の修理代ということで廃棄しました。
懲りもせずまたパナソニックTH-55GZ1000を買いました。これも買ってから３ヶ月で同様に電源を切ってもまたONしてしまいます。また数年したら基板交換必要になるかと、今ものすごく心配しています。パナソニックに電話したところ、リモコンの電池を抜いても同じか試して下さいとのこと。皆さんもこんな目にあっていますか？

書込番号：24191648　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞フユネンさん
サウンドバーやAVアンプを使っていると、頻度は少ないですが、テレビのメーカーに関わらずそういうことは起こりますよ。
HDMIリセットと言ってTVのHDMIにつながっている全機器のコンセントを抜いて10分程度放置してからまた入れるという事をやれば半年以上は何もなく使えるでしょう。AVアンプやサウンドバーを入れ替えると直ったりすることもありますので一種の相性なのかも知れません。
頻度によりますね。サウンドバーやAVアンプを変えても毎日起こるとかなら故障でしょうけど。

書込番号：24191686

[汁14]

サウンドバーなど使わなくても勝手に再起動は起こりますよ。
寧ろサウンドバーなど付けていると頻繁に音が途切れます。

自分は購入してもうすぐ4年ですが話しを聞くとそろそろかもと思ってしまいます・・・
二度とパナのTVは買わないと思います。

トラブル多すぎです。

書込番号：24191756

[プローヴァ]

＞汁14さん
ご自由に。
ただパナソニックのテレビが頻繁に再起動するなんて書き込みは、このスレ以外ではほとんど見ませんので、到底全体的な傾向とは言えないと思います。

書込番号：24191968　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth機能について

[D56]

本機のBluetooth機能についてご教授ください。

本機内蔵のBluetooth機能を用いて、Bluetoothスピーカーから音声を出力することは可能でしょうか。

現在は同メーカーのBluetooth送信機(別売り)をテレビ本体のイヤホンジャックに接続して、
Bluetoothスピーカーから音声を出力しているのですが、テレビ以外のオーディオ(スマホやPC等)で
Bluetooth接続するために、毎回Buletooth送信機の電源をOFFにしないといけない状況となっており、
本体内蔵のBluetooth機能が本当に使えないのかどうか確認したかった次第です。
(説明書もダウンロードして読んでみたのですが、Bluetooth機能のことがあまり記載されておらず・・・)

■補足：別売りのBluetooth送信機はPanasonicのスピーカー付きシーリングライトに付属していたものがあり、
こちらを利用しております。この送信機を使わず、テレビと照明スピーカーを接続したいと考えております。
https://panasonic.jp/light/led/panel-thesound.html

書込番号：22041758

[ジョリクール]

マニュアルに書いてあるが、なぜ確認もせず質問しますか？
ここに書き込む手間よりはるかにマニュアルを見る方が簡単ですが。

書込番号：22041782

[D56]

大変失礼しました。見ていたマニュアルが別機EX600の説明書でした。
EX750のマニュアルにきちんと記載がありました。

どうやらEX750のBluetoothプロファイルはHIDとなっており、
マウスやキーボードなどの入力装置にしか対応していないようです。

本件、クローズいたします。m(_ _)m

書込番号：22041788

[プローヴァ]

＞D56さん
こんにちは。

取説にしっかり、「本機のBT機能はスピーカーなどのオーディオ機器に対応していません」、と明記されているので無理でしょう。これはテレビなどの映像と音声を出力する機器としては普通の対応です。

BTは音声というローレート信号を扱うのに、はっきり遅れが存在します。一方、テレビも画像処理に遅れが生じるので、内部回路で画と音のシンクロをしています。そんなわけなので、どの程度遅れるかわからないBTの面倒まで見てられないので機能を搭載しない、というのがテレビの場合普通です。画と音のシンクロを考えなくて良いオーディオ機器とは対応が変わってくるんです。

2017年以降のソニーの一部のモデルではBTのオーディオ機器に本格的に対応しましたが、これは画と音のシンクロをBTに合わせてユーザーが調整できる機能をつけてますので、何msおくれるかわからないいろいろなBT機器に対応が可能ですね。パナソニックは現状そういう機能がないということです。

パナソニックにも手元スピーカーなどの周辺機器がありますが、あれは送信機とセットでできるだけ遅延が少なくなるようにプロファイル含めてチューニングされていますので、テレビと組み合わせても遅延は軽微になります。

書込番号：22041801

[D56]

ご丁寧にありがとうございます。
私の不手際で別機種TH-43EX600の説明書を参照しておりました。
仰る通り、本機TH-43EX750の説明書に明記されておりました。

>BTは音声というローレート信号を扱うのに、はっきり遅れが存在します。一方、テレビも画像処理に遅れが生じるので、
>内部回路で画と>音のシンクロをしています。そんなわけなので、どの程度遅れるかわからないBTの面倒まで見てられないので
>機能を搭載しない、というのがテレビの場合普通です。
>画と音のシンクロを考えなくて良いオーディオ機器とは対応が変わってくるんです。

なるほど、そういうことなのですね。
買って失敗したなぁと思っていましたが、上記のご説明で一般的ということで納得しました。

スピーカー側のBluetoothの接続が１つしかできないので、送信機のOFFのみ手動でがんばりたいと思います。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：22041817