VIERA TH-49EX750 [49インチ] のクチコミ掲示板

YouTube Musicが聴けない

[kdrx2784]

最近このテレビを譲っていただいたのですが、

YouTubeの動画は観れるのですが、

YouTube musicをかけると3秒ぐらい再生できて、
Unknown Audio Playback Error buffering timeout

というエラーが出ます。

同様の方はいますでしょうか。
また、改善方法は何かありませんでしょうか。

パナソニックに聞いたところ、
Google社のサービスになりますので、
Googleに問い合わせください。とありますが、

海外大手企業には問い合わせ窓口のようなものがなく...
困り果てております。

Nintendo switchを繋げてYouTube musicをかけると
普通に再生できるのですが、、

ちなみに、リモコンが古いテレビのもので
アプリのアップデートなどの画面に辿り着けません。

(これが原因かもしれませんが、)

あと、別件ですが画像に横筋が入ってるのは
修理費7万円と、、
譲ってもらいましたが、
音楽はゲーム機でかけて、目を瞑るか、、

よろしくお願いします。

書込番号：25629536

[プローヴァ]

＞kdrx2784さん
こんにちは。
アプリの問題をTVハードウェアメーカーに問い合わせても無理です。PCを買ってオフィスが付いてきても、それをNECなどに問い合わせるのと同じことです。

一応Youtube Musicのトラブルシュートを参考にされてください。
https://support.google.com/youtubemusic/answer/9027741?hl=ja#zippy=%2C%E6%9B%B2%E3%82%92%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%81%AA%E3%81%A9%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E4%B8%80%E8%88%AC%E7%9A%84%E3%81%AA%E5%95%8F%E9%A1%8C

スマートテレビはアプリの問題が出てもユーザーでできるのは精々リセットとファームアップ程度です。
パナソニックの場合は電源コンセントを抜いて10分放置する電源抜きリセットで十分です。
あとは正しいリモコンでメニューを表示してファームのアップデートがあればあててみてください。

それらで改善しない場合は処置はありません。そういうものと諦めるしかありません。

書込番号：25629577

ソフトウエアの更新について ver1.237

[はまはまよ]

ソフトウエアの更新について質問です。
リモコン操作してソフトウエアの更新を進めようとすると、添付の画面でリモコン操作ができなくなってしまいます。
テレビ本体でのリモコン操作もできません。
テレビ本体の電源を入れ直せばこの画面まではたどり着けます。

USBによるソフトウエア更新も試みましたが同様の症状です。

どなたか解決方法をご存じであればご教示願います。。。

書込番号：23479974

[kockys]

＞はまはまよさん

リモコン操作ができないということは本体フリーズしている状況ですか？
であるとメーカー問い合わせが必要に思えます。

リモコンのみならば本体側面の決定ボタンで操作できませんか？

書込番号：23480084

[はまはまよ]

回答ありがとうございます！
本体フリーズ状態です。
本体のボタンでもフリーズしてしまいます。
他の掲示板にも投稿があり、同現象の方いらっしゃるようです。
メーカーホームページでは更新リリースが6/16でしたので少し様子見てみます

書込番号：23480107

[モンハンおやじ]

43EX750を使っていますが、確認したところ最新のソフトウェアのバージョンに自動更新されていました。
ネットワークには有線LANでルーターと繋げています。
パナ製品を色々使っていますので、何度かサポートにメールで照会したことがありますが、比較的早めに丁寧な回答をくれました。

書込番号：23480161　スマートフォンサイトからの書き込み

[はまはまよ]

返信が遅くなり申し訳ございません。
メーカー問い合わせを進めておりますがいまだ解決には至っておりません。
色々と試してみます。

書込番号：23510713

[プローヴァ]

＞はまはまよさん
こんにちは。
そのタイミングでフリーズって変ですよね。

一度テレビの電源コンセントを抜いて、10分ほど必ずそのまま放置してから再投入する手順の、電源抜きリセットをやられてみてはいかがですか？
これで直ればファームウェア起因の一時的な不具合かと思いますのであまり気にすることないかと思います。

書込番号：23510775　スマートフォンサイトからの書き込み

VIERA 55FX600について

[FYUUU]

先日VIERAの55CX700が故障して
同等のTVと交換ということで来週55FX600と交換してもらう事になりました☆
数字が下がっていると性能も下回っている気がしてしまい
家電製品に詳しくないので教えて頂きたいのですが
同等なものなのでしょうか？？

書込番号：23071945　スマートフォンサイトからの書き込み

[澄み切った空]

CX700からだと倍速液晶がないタイプになるとランクダウンですね。
750で交渉しましょう。

書込番号：23071984

[sumi_hobby]

お早うございます。

まず55CX700は3チューナーですが55FX600は2チューナーですので2番組同時録画が出来ません。次に使用パネルについてですが55FX600はRGBWと言うバリューパネルが使われていて色再現性ではやや難があります。特に青・赤・緑の純色はくすんで見えてしまうかもしれません。
https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-55CX700_spec.html
https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-55FX600_spec.html
https://panasonic.jp/viera/products/fx600/picture.html

まあこの辺りに気を付けて追金も視野に入れながらじっくりと有利に上位機種へのスライドも含めた形で交渉なさってはいかがでしょう。

書込番号：23072275

[プローヴァ]

＞FYUUUさん
こんにちは。
CX700からFX500では、明らかに性能面・機能面でダウンですね。
あくまで修理用パネル不足による代替え機提案なので、今使っている物より機能面で劣る選択肢はあり得ません、と言えば必ず話は通ります。

今回の場合、
CX700は中級機だったので、代替え機も中級機にしてほしい。具体的には、機能面で裏録が同時２番組、画質面では倍速液晶は必須、とはっきり言えばいいと思いますよ。そうすれば自動的にFX750になります。

新品に交換されるバリューについて勿体ぶって言ってくるかも知れませんが、そもそも代替品はCX700の延長保証が切れたら保証なしになるわけで、あくまで修理品扱いなのだから新品とはとても言えないでしょう、と切り返してやればいいです。
そもそも修理できないのは、パネルのストックを法定期間分ためておけないメーカー側の都合ですから、気兼ねする必要は全くありません。ユーザーの権利を存分に主張すればOKですよ。

FX750のストックがないとか言われたら、後継機でも上位機種でもこっちは全然大丈夫ですよ、と言いましょう。

書込番号：23072369

[FYUUU]

＞澄み切った空さん
有難うございます(o^^o)
やはりランクダウンなんですね(T ^ T)
FX750に交換出来るか交渉してみます！

書込番号：23072531　スマートフォンサイトからの書き込み

[FYUUU]

＞sumi_hobbyさん
詳しくありがとうございます！
RGBW調べてみましたがあまりいいものではなさそうですね(>_<)
上手く交渉できるか不安ですが連絡してみます！

書込番号：23072536　スマートフォンサイトからの書き込み

[FYUUU]

＞プローヴァさん
詳しく教えて頂きありがとうございます！
ちなみに55FX600に交換なんですがそれも中級機ではないのでしょうか？？
教えて頂いた事をメモして交渉したいと思います(>_<)

書込番号：23072544　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞FYUUUさん
あ、FX600でしたね。すみません。
でも、FX500もFX600も等速パネル、チューナー2基搭載のローエンドモデル（一番下）です。
元々FX600がローエンドモデルでしたが、FX500が遅れて追加になりました。中身はほぼ一緒です。

書込番号：23072669

[FYUUU]

＞プローヴァさん
何度もありがとうございます！
今電話したところで「通常ではFX600との交換ですが工場に確認してから折り返します」とのことでした☆
いけそうな感じでもあったので期待して待つことにします(o^^o)

書込番号：23072683　スマートフォンサイトからの書き込み

[FYUUU]

＞澄み切った空さん
＞sumi_hobbyさん
＞プローヴァさん
皆さんに教えて頂いたおかげで
55GX855と交換して頂けることになりました(o^^o)
ありがとうございました！

書込番号：23072802　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞FYUUUさん
よかったですね！おめでとうございます！！
BS4Kチューナーも２個ついて時代なりに進化したミドルレンジ後継機です。画質印象もかなり改善すると思います。

書込番号：23072810

リモコンの音声操作を無効にしたいです

[第二京浜]

テレビ本体設定が終了しリモコン登録を行いました。
その後、音声操作を行ってみましたがリモコンボタンの方が早いし確実に操作出来ます。
マイクボタンが結構大きいので上下キーや戻るボタンを押す時にマイクボタンに触れて
しまう事がありリモコンのマイクボタンを無効にしたいのですが取説には登録方法は
あるのですが解除方法が見つかりません。
解除方法をご存知の方よろしくお願いします。

書込番号：22346827

[遠い空]

完全初期化して、工場出荷状態戻せば良いのでは。

改めてセッティングする時、マイク登録をスキップすれば良いと思います。

書込番号：22349184　スマートフォンサイトからの書き込み

[第二京浜]

>遠い空さん こんにちは

完全初期化とはシステム設定の個人情報リセットの事でしょうか？
ＨＤＤの設定も初期化されるので録画内容をダビングしてから
リセットしたのですがリモコンの登録は解除されていませんでした。
他の内容は購入時に戻ったみたいです。
遠い空さんはどの様に行なったのでしょうか？
よろしければ解除手順をお知らせ下さい。よろしくお願いします。

書込番号：22356956

画面の中央が一瞬、白く光る

[4592]

2018年9月にTH-43EX750を量販店のネット販売で購入。
3週間ほどしてから、時折（一日2、３回）画面の中央部が一瞬白く光る現象（フラッシュのような）が発生しました。
地上波テレビを視聴しているときも、録画したドラマを見ているときも発生しました。
録画したものは、巻き戻しても同じ箇所で現象は起きなかったので、テレビ本体の現象と判断しました。
一瞬なのでもっと早くから発生していたのが、気がつかなかった可能性もあります。
パナソニックのサポートにメールで問い合わせて、プラグの抜き差しなど
指示踊りに対応したんですが、同じ現象が発生しました。
結局、初期不良ということで販売店に交換してもらったのですが
納品の次の日に、また同じ現象が起きています。
２つのテレビ本体で同じ現象がおきるとは考えづらいのですが。
テレビの裏にWiFiルーターを置いていますが
何か設置している環境で影響が出ているんでしょうか。

書込番号：22232153

[4592]

＞里いもさん
おっしゃる通り、試してみます。ありがとうございます。

書込番号：22232206

[4592]

＞里いもさん
＞夢追人＠札幌さん
昨夜、ルーターの電源OFFで試してみました。（ルーターをテレビから離すのが、簡単にはできなさそうなので）
3時間ほどしかできなかったのですが、現象はおきませんでした。
しかし、今までもそのぐらいの時間で発生しない事もあったので
週末、時間をかけて試してみます。

書込番号：22234157

[kakakunick]

私は49EX750です。2018年8月購入です。全く同じ現象です。
数週間前から1日に数回、画面がフラッシュします。
ルーターなどは近くにありません。あると言えばDIGAがあります。
交換しても無駄なんですね・・・。
もう少し情報を探すなど、しばらく様子を見ます。

書込番号：22238969

[里いも]

同じ症例があるようで、映像ドライバーのトラブルかも知れない。

書込番号：22239033

[4592]

＞kakakunickさん
そうですか。ちょっと心配になってきました。
以前東芝のテレビで同じよう現象の書き込みがあったのですが。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000871941/SortID=20598150/
ファームウェアのアップデートが原因または解決のようでした。
＞里いもさん
映像ドライバーのトラブルが疑われるとすると、サポートに来てもらって修理するしかないのでしょうか。

書込番号：22239107

[里いも]

＞4592さん

ファームウェアのアップデートはやってみるべきですね。

サポートに来てもらっても、30-45分が待ち時間の限度かと思いますので、症状が出ないと出張費だけの負担となるでしょう。

ただ、メーカーでその症状を把握していれば、対策基板を持ってきての対応が可能とも思いますので、十分詳しく症状や発生
頻度など事前にお伝えください。

書込番号：22239149

[4592]

＞里いもさん
ありがとうざいます。
ちょうど、Version 1.211が11月6日に提供されてたのでアップデートしてみます。
kakakunickさんも、私も買って1年以内なので、修理は無償になると思います。

書込番号：22239193

[kakakunick]

＞4592さん
一昨日、バージョンアップしましたが昨日も数回フラッシュしました&#12316;…（汗）

書込番号：22239201　スマートフォンサイトからの書き込み

[4592]

＞里いもさん　＞kakakunickさん
ご連絡遅くなりました。
ファームウェアのアップデートしましたが、フラッシュ現象は現れました。
また、本日WiFiルーターOFFでも試しましたが、フラッシュ現象は現れました。
後はKDDIのケーブルプラス電話の機器があるだけですが…。
＞kakakunickさんはケーブルプラス電話は使われてませんよね。
返品（他のメーカーの機種に変更）か修理対応になりますかね。

書込番号：22246805

[里いも]

するとやはり映像ドライバー基板らしいですね、早いうちに症状固定するとサポートうけられるのですが。

書込番号：22247023

[kakakunick]

＞4592さん
「ケーブルプラス電話」使っていません。
この症例がもっと増え、メーカーが原因をきちんと特定してからの対応を待ちますかね〜・・・

書込番号：22247359

[4592]

＞里いもさん
ありがとうございます。
「早いうちに症状固定すると」とありますが
今、パナソニックに修理に出しても「不良箇所ナシ」として
戻ってくるとういう事でしょうか。

書込番号：22248540

[里いも]

異常なしで戻されるかどうかは、ここではっきり分かりかねますが、まず先にお店が地元でしたらご相談されてください。

てメーカーに対しては、ユーザー個人よりもお店の力ご強いからです。

書込番号：22248687

[4592]

＞里いもさん
ありがとうございます。
今月は少し忙しくしてますので、落ち着いたら最終的には
修理に出したいと思います。

書込番号：22250847

[4592]

＞里いもさん
＞kakakunickさん
＞夢追人＠札幌さん
不思議な事に、あれからフラッシュ現象が起きなくなってます。
原因は不明のままですが、とりあえずこのまま使う事にしました。
みなさま、いろいろなご意見ありがとうございました。

書込番号：22302490

[kakakunick]

＞4592さん
そうなんです
私もそろそろ書き込もうと思っていました
フラッシュ無くなりました
不思議です・・・ｗ

書込番号：22303303

[kakakunick]

最近再びフラッシュが発生します
1日あたり4&#12316;5回
画面中央で発生します
そろそろサポートにTELして見ようと思います
皆さんはいかがでしょうか&#12316;？

書込番号：22440770　スマートフォンサイトからの書き込み

[元千葉県の千葉家]

皆さま、その後この現象は出ていますでしょうか？
まさしく自宅のこのモデルで似たような現象が出ています。
日に数回、目を離したすきに発生していれば、もっとでしょうか…画面の下半分が一瞬チラつきます。
最初は録画している画像だからかと思いましたが、巻き戻して再生すると同じシーンでは起きません。地上波も衛星もネットでも録画したものでもDVD再生中でも起きるのでテレビが原因と思っております。
現象の証拠がないのですが販売店に相談してみたほうが良いでしょうか？

書込番号：22481676　スマートフォンサイトからの書き込み

[元千葉県の千葉家]

昨日保証内での作業にきました。
受信電波が強すぎる(80)だからかもしれないと言われてアッテネーをオンにしていきました。
セルフテスト異常無しなのでどこも壊れていないですね！と言い切りましたが、私の不服の表情を見たのか、モジュールAを交換していきました。これで様子見となりました。
余談ですが、パナソニックのホームページの設定のページには『●アンテナレベルが低い場合
受信機のアッテネーターを「オン」にするとアンテナレベルが高くなることがあります。』とあります。
逆のような気がしますが…。

書込番号：22489663　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakunick]

原因がわかったとのことでパナソニックさん来宅
持ってこられたUSBを後に差して１〜２分でソフトウェアをアップデートして帰られました
完全に治りましたよ！

書込番号：23053860

FX600との比較

[よーちゃん３７]

購入を検討してますが、FX600との比較で迷っています。どちらがお薦めですか？

書込番号：22052234　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞よーちゃん３７さん
こんばんは。
EX750は昨年のミドルレンジモデル、FX600は今年のエントリーモデルですので、物自体は昨年のミドルレンジの750の方が上です。
具体的には、750は倍速パネルで、600は等速パネルなので、750の方が動画のブレやボケが少なくなり、動画画質が良いですね。
似たような値段になっているのは、昨年モデルの750はすでに流通在庫のみになって値段は落ちきっているからです。600はまだまだです。

書込番号：22052253　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんれい]

2か月前にTH-55EX750 を購入しました。
今買うなら価格がこなれてきたので新型のTH-55FX750がイイと思います。
ちなみに外付けのHDDは、使わなくなって物置に収納していたフリーダム製の
3.5インチHDDケースにこれまた使用しなくなった3TBのHDDを入れて
接続したら普通に使用できています。

書込番号：22057181

[天地乖離す開闢の星]

迷ったら高い方が真理。

そもそも割り切ってたら安い方行くでしょ。

高い方買って失敗するのは納得だけど、安い方買って失敗すると、あの時高い方買ってたらとなる。

なので私は選択肢で必ず高い方を買うようにしている。

書込番号：22057201　スマートフォンサイトからの書き込み