VIERA TH-49EX750 [49インチ] のクチコミ掲示板

勝手に再起動？？

[汁14]

このモデルを購入して１年ほど経ちますがリモコンで電源OFFにすると数回に一度ぐらいの頻度でTVがまた点きます。

二度ほどサービスの方に見て頂いたのですが異常無しで二度目は一応リモコンを交換して頂きました。
ですが症状は変わらずたまに再起動をするのを繰り返しています。

サービスの方がおっしゃるにはTV側でこのような問題が起きることは早々無いとのことです。

点検で異常無しと言われている以上、お手上げなのですが同じような症状が出ている方はいらっしゃらないでしょうか？

書込番号：22042718

[sumi_hobby]

同じ品番のものではありませんが、2015年モデルのTH-49CX800で同じような症状のケースがあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000765807/SortID=20152346/#20152346

原因として予想するに電磁対策が甘く何かの電波の影響でONする、VIERAの電源ONと符号が近い何がしかの装置の赤外リモコンの影響を受けている等が考えらます。VIERAの赤外リモコンのバッテリーを引っこ抜いても症状が出るなら本体の問題で確定だと思います。

書込番号：22042792

[夢追人＠札幌]

＞汁14さん へ

＞リモコンで電源OFFにすると数回に一度ぐらいの頻度でTVがまた点きます・・・

所有しているが“ソニー”の『ＢＲＡＶＩＡ』ですし、頻度もあまりありませんが、
私も《アレッ！！一度消したのに？？》と思うことを幾度か体験いたしました。
私の場合は、【あわてず・さわがず、ふたたびリモコンのオブボタンを押していました】

お気になされるのであれば、一度メーカーにご相談なさったらいかがでしょうかしら？？
たぶん何かの拍子に、プリントされているリモコンの内部配線に力が加わらなかったのでは？？
と想像されます。。。

書込番号：22042793

[やっこ＠]

スマートテレビですと、予期しないオンオフが起こるそうです。

原因の一つとしてはネットからの信号を受けて起動する『wake up on lan 』に関係してるんじゃないかな？との事です。その中でも酷いのがAndroidTVで、FirefoxOSは比較的マシな部類のようです。
と、家電量販店の売り場の人に教えてもらいました

私が買った最新のシャープのAndroidTVは5分置きに電源オン二なられましたので初期不良として御返品させて頂きました


スマートテレビとはそうゆうものだそうです…

書込番号：22043900　スマートフォンサイトからの書き込み

[汁14]

＞sumi_hobbyさん
正に同様な現象です！
このメーカーのTVはこれが仕様なのかもしれないですね。

＞夢追人＠札幌さん
以前は自分もBRAVIAを使用していましたがそちらでは一度も出なかった現象でしたが、代わりに居眠りセンサーが原因で何もしていないのに再起動するトラブルが起きました。

これも原因を掴むまで基盤交換、１か月ほど預けて確認してもらうをして分からず、最終的にはSONYサービスの方の経験上の事例で居眠りセンサー交換をして直りました。

＞やっこ＠さん
高性能化する弊害と言うべきトラブルの一つなのかもしれませんね・・・・
とりあえずは使用に害が出るほどの頻度ではないので諦めました。

幸い延長保証に入っているので悪化するようなら再度点検依頼をしてみようかと思います。
以前使用していたBRAVIAも購入後２年半ぐらいでトラブったのでTVは延長保証加入は絶対ということはよく分かりました。

書込番号：22047045

[大和山麓]

＞汁14さん

はじめまして
私も昨年VIERAを購入しましたが全く同じ現象が起きています
1ヶ月に一回くらいの頻度ですがリモコンでテレビ電源を切るとすぐに再起動してしまうことがあります

修理に見てもらった方がいいですかね？

年月経っているスレなので読んでもらっているか分かりませんが、スレ主さんのテレビの現状を教えて下さい

書込番号：23254249　スマートフォンサイトからの書き込み

[大和山麓]

＞汁14さん

解決済みスレなので読んでもらってないかもしれませんけど

テレビはVIERA 43型でシアターバーという外付けスピーカを接続して使用してます

通常はテレビからの音声は自動でシアターバーから流れる設定にしてありますが、再起動した際には必ず無音の映像だけの画面が出ます　そして再度電源を入れ直すと今度はシアターバーからは音声が出ず、勝手に音声がテレビから出るようになってしまいます

音声の設定を見ると、音声出力がシアターでなくテレビから出力に勝手に切り替わっていました

たまにしかならないのですが何か嫌ですね

書込番号：23254273　スマートフォンサイトからの書き込み

[汁14]

＞大和山麓さん

先ほど通知メ−ルで気付きました。
もう三回ほどサービスの方に見て頂いていますが結局勝手に再起動は直らないので仕様と思って諦めました・・・


更には二度目の訪問時に一度基盤を全て交換してもらったのですが逆に画像が頻繁に乱れるという劣化現象が発生して、サービスの方しか持っていないファームウェアを入れてもらってからは直りました・・・が、当方もシアターバーを使用しておりましてそちらの音声がたまに途切れる現象が出ております。

何かが直ると別の問題が起きるので現状が一番まともかと妥協せざるえない状態です。
次回はパナのTVは買わないと思います。。

書込番号：23254404

[フユネン]

TH-40AX700で同じ症状が出ました。
電源を切って再起動をすると直りましたが、とうとう5年１ヶ月で電源が入らず。基板交換が必要。4万円以上の修理代ということで廃棄しました。
懲りもせずまたパナソニックTH-55GZ1000を買いました。これも買ってから３ヶ月で同様に電源を切ってもまたONしてしまいます。また数年したら基板交換必要になるかと、今ものすごく心配しています。パナソニックに電話したところ、リモコンの電池を抜いても同じか試して下さいとのこと。皆さんもこんな目にあっていますか？

書込番号：24191648　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞フユネンさん
サウンドバーやAVアンプを使っていると、頻度は少ないですが、テレビのメーカーに関わらずそういうことは起こりますよ。
HDMIリセットと言ってTVのHDMIにつながっている全機器のコンセントを抜いて10分程度放置してからまた入れるという事をやれば半年以上は何もなく使えるでしょう。AVアンプやサウンドバーを入れ替えると直ったりすることもありますので一種の相性なのかも知れません。
頻度によりますね。サウンドバーやAVアンプを変えても毎日起こるとかなら故障でしょうけど。

書込番号：24191686

[汁14]

サウンドバーなど使わなくても勝手に再起動は起こりますよ。
寧ろサウンドバーなど付けていると頻繁に音が途切れます。

自分は購入してもうすぐ4年ですが話しを聞くとそろそろかもと思ってしまいます・・・
二度とパナのTVは買わないと思います。

トラブル多すぎです。

書込番号：24191756

[プローヴァ]

＞汁14さん
ご自由に。
ただパナソニックのテレビが頻繁に再起動するなんて書き込みは、このスレ以外ではほとんど見ませんので、到底全体的な傾向とは言えないと思います。

書込番号：24191968　スマートフォンサイトからの書き込み

ちょうど1年で

[おおちゃん3104]

昨年の9月に購入しました。
昨日まで普通に使っていましたが、帰宅すると画面が映らない。音は聞こえるし、リモコンにも反応しているのですが、画面だけがほんのり明るくなるだけで、映像が映りません。
まさか１年で壊れるとは思っていなかったので、メーカー保証は１年のみ。
メーカーの修理見積もりだと、80000弱。
やっぱりある程度値段のするものは、保証期間が大事ですね。高い勉強代でした。。

書込番号：23648718　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


購入は、通販だったのでしょうか？
量販店での購入なら、一応相談してみるのも手ですm(_ _)m


>やっぱりある程度値段のするものは、保証期間が大事ですね。高い勉強代でした。。

まぁ、生命保険や自動車保険に入るかどうかは本人次第なので、延長保証を付けるかどうかもその人次第だとは思いますm(_ _)m

https://kakaku.com/plus/
こんなサービスも有りますが、３０日後から利用出来るので．．．＿|￣|○

書込番号：23648759

[邪神ちゃん]

電源ボタン長押しやコードを抜いてしばらく放置すると直る場合もあるけど
やってみたのですかお？

書込番号：23649284　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

あぁ、そうですね。「電源リセット」は、一応やってみる価値は有ると思いますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23650089

ソフトウエアの更新について ver1.237

[はまはまよ]

ソフトウエアの更新について質問です。
リモコン操作してソフトウエアの更新を進めようとすると、添付の画面でリモコン操作ができなくなってしまいます。
テレビ本体でのリモコン操作もできません。
テレビ本体の電源を入れ直せばこの画面まではたどり着けます。

USBによるソフトウエア更新も試みましたが同様の症状です。

どなたか解決方法をご存じであればご教示願います。。。

書込番号：23479974

[kockys]

＞はまはまよさん

リモコン操作ができないということは本体フリーズしている状況ですか？
であるとメーカー問い合わせが必要に思えます。

リモコンのみならば本体側面の決定ボタンで操作できませんか？

書込番号：23480084

[はまはまよ]

回答ありがとうございます！
本体フリーズ状態です。
本体のボタンでもフリーズしてしまいます。
他の掲示板にも投稿があり、同現象の方いらっしゃるようです。
メーカーホームページでは更新リリースが6/16でしたので少し様子見てみます

書込番号：23480107

[モンハンおやじ]

43EX750を使っていますが、確認したところ最新のソフトウェアのバージョンに自動更新されていました。
ネットワークには有線LANでルーターと繋げています。
パナ製品を色々使っていますので、何度かサポートにメールで照会したことがありますが、比較的早めに丁寧な回答をくれました。

書込番号：23480161　スマートフォンサイトからの書き込み

[はまはまよ]

返信が遅くなり申し訳ございません。
メーカー問い合わせを進めておりますがいまだ解決には至っておりません。
色々と試してみます。

書込番号：23510713

[プローヴァ]

＞はまはまよさん
こんにちは。
そのタイミングでフリーズって変ですよね。

一度テレビの電源コンセントを抜いて、10分ほど必ずそのまま放置してから再投入する手順の、電源抜きリセットをやられてみてはいかがですか？
これで直ればファームウェア起因の一時的な不具合かと思いますのであまり気にすることないかと思います。

書込番号：23510775　スマートフォンサイトからの書き込み

録画予約が暴走しています

[ヴィタミン プイ]

3/4の部分が、みるみるうちに1週ずつ日が変わっていきます

VIERA TH-43EX750で、ハードディスクをつないで録画しております。
2018年3月購入。メーカー保証期間過ぎており、延長保証は加入しておりません。

【症状】
録画一覧画面で、2020年6月2日（火）「『聖なる巡礼路を行く〜カミーノ・デ・サンティアゴ』1500km『肉体の道』字」（毎週録画設定）という番組が、勝手に、1週ずつ日がずれて表示されていき見る見る入れ替わっていきます。予約削除しても、入力中にも録画日が変化していき、暴走が止まりません。
他の番組を予約しようとしても、できません。
すでに毎週している番組を削除しても、再度録画設定できません。
多分６５件以上予約されてしまうからだと思います。「カミーノ」の予約を消しても消しても、勝手に日を変えて予約をしていきますから。

番組表を表示させると、個々の番組が、次々と点滅しています。番組選択ができないときがありましたが、触っていると、何故かできるようになりました。

ハードディスクを外しても交換しても改善しません
電源を抜き差ししても改善しません。

さて、パナソニックのサイトでは、このような症状は例示されておりません。
修理の見積もりは、大抵の修理は54,000円と出ます。
サポートの電話は繋がりません。

PCの再インストールのようなことはできないのしょうかね。

修理にだすか、別途録画機を買うかと思案していますが，
まずは何かできることがなかろうかと思います。

皆様、参考になるようなことをご存知であればご教示お願いします。

書込番号：23470468

[Musa47]

＞PCの再インストールのようなことはできないのしょうかね。

コンセントを抜いて、数時間放置？
リモコンも疑ってみる。

書込番号：23470568

[ヴィタミン プイ]

予約一覧の暴走状況

暴走状況の動画を御覧いたたげますか。

書込番号：23470569

[kockys]

＞ヴィタミン プイさん
一旦電源抜いて30分程度放置してもダメですか？

その後、アンテナ線抜く、LANも抜く、これで番組削除出来ませんか？
番組名が原因で暴走しているのかも？と思ってしまいました。

書込番号：23470574

[麻呂犬]

修理を施したとしてもほぼ基盤毎の交換で今のHDDは認識しなくなり録画しているものは無くなります。
録画した物を残したいならダビング出来る録画機を購入してダビングしてから修理をしましょう。

書込番号：23470690　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィタミン プイ]

kockysさん　麻呂犬さん、早速の助言ありがとうございました。

　すごい！　治りました！！
　アンテナ線を抜いて、バグの原因の番組名を隔離するのがキモだったようです。
　
　電源を切って、アンテナ線を抜いて、無線LANを切り、30分待ちました。
　しばらくして電源を入れたところ、予約一覧の暴走が止まっていて、一つづつ予約を削除していき、オール削除。
　更にしばらくして、アンテナを接続して、番組表をみると点滅が止まっており、予約も普通に設定できました。
　
　録画機を買うのか〜なんて、しょんぼりしておりましたので、心底ホッとしております。
　ほんとうに、ありがとうございました。

書込番号：23471011

[ヴィタミン プイ]

＞Musa47さん　お名前漏れてしまって、失礼しました。
　
　　皆さんの助言をいただき、無事解決済となりました。
　　パナソニックのサポートFAQに載せておいてほしい事案でしたね
　　ありがとうございました。

書込番号：23471037

[kockys]

＞ヴィタミン プイさん
ぉぉ。良かったです。なんとなくソフトバグっぽいので原因を想像してみました。
アップデートで直して欲しいですね。

書込番号：23471067

連動/連携機能ですか？

[まぐたろう]

先日、こいつを購入して取り敢えずの設置をしました。
USBにHDDを取り付けておらず、
HDMIの1にDVDプレイヤー
HDMIの2にバッファロー製のポンコツHDDレコーダー　DVR-S1C/500G
上記を接続といった具合です。

で、HDD未接続とは知らず、身内のものが録画予約したところ、上述のレコーダーにちゃんと録画されていたようです。
このような連携機能って規格化されて、かなり昔からあったりするのでしょうか？
規格名は何でしょう？

また、入力切り替えをHDMIにするとDVDプレイヤーが自動的に起動するようです。
これも規格の仕様でしょうか？

書込番号：23188592　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

HDMI機器の連携はHDMI-CEC（各社○○リンクと呼んでいる）ってやつだね

仮にTVとレコーダーとして
・テレビオフの状態でレコーダーの電源を入れるとTVの電源が入って入力がレコーダーのものに切り替わる
・テレビオン、レコーダーオフの状態でリンク操作すればレコーダーの電源が入りTVのリモコンでレコーダーを操作できる
・TVの番組表でレコーダーの予約ができる　など

基本的にはメーカーが揃って無くてもHDMIで繋がっていれば機能は使えるんだけど、普通は一番下のTVの番組表でレコーダーの予約というのはTV,レコーダーが同一メーカーのみなんだけど、読んだ感じPanasonicのTVの番組表からバッファローのレコーダーの予約が出来たということなんだと思うけど、だとするとバッファローのレコーダーがPanasonicの規格に順機してるってことになるんだろうね

書込番号：23188630

[プローヴァ]

＞まぐたろうさん
こんばんは。
連携のベースとなる規格はHDMI CECリンクですが、少なくとも知る限り、リンクが可能になった昔の頃から出来てた機能ではありません。
例えばうちのLGの2016年製OLEDテレビからパナソニックの最新ディーガには予約を入れられません。
未確認ですが、最近のソニーのテレビからパナソニックのレコーダーには予約入れられるそうです。

書込番号：23188925　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

ありがとうございます。
HDMI CECリンクという規格を基にした、各社まちまちの仕様なんですね。
完全にあてにすることはせず、おまけ機能的に手探りしながら使ってみたいと思います。

書込番号：23197075

見るだけ予約、外付けHDDへの録画が出来ない

[めみたん]

タイトル通りです。数日前から見るだけ予約をしたのに時間になってもチャンネルが変わらず、外付けHDDにも録画が出来なくなってしまいました。最初は外付けHDDの故障かと思い、新品のものと交換しましたが録画も見るだけ予約も出来ずにいます。
アプリボタン→予約一覧を確認するとやはり済マークは付いておらず、録画、見るだけ予約が出来ていないことが確認出来ますが、予約の取り消しなども出来なくなっていました。
テレビはきちんと映るし、YouTubeなども問題なく視聴出来るので最初は気付きませんでした。
購入して2年たたないので販売店の保証がきくので本日修理依頼してきましたが、こんなことは初めてなので不安です…
同じ症状になった方いますか？
修理がどのくらいの期間かかるのかが心配です。

書込番号：23096003　スマートフォンサイトからの書き込み