『フィルターカバー変形注意』のクチコミ掲示板

[おきもん]

フィルターカバーがはまらない投稿がありますが、うちも8か月くらいから外れていることがあり10か月ではまらなくなりました。他の人方の投稿で何か噛ませてということで対策しましたが、外れてきてしまい、フィルターカバーを広げるというのも無理で、新しくフィルターカバー（ANH2208-4780）を買いました。

写真の左が変形しているフィルターカバー、右が新品のフィルターカバーです。
網目状の箇所が変形していて接地面の隙間がなくなっています。
新品は平面に置いたときに数ミリの隙間があります。
変形している方は隙間がないので奥まで差し込むことができない状態になりました。

これから使われる方は、乾燥後にフィルターカバーが外れていることがあったら変形しはじめているのですぐ交換した方が良いです。

フィルターカバーに取り外し、取り付けの説明書が入っていたので投稿しておきます。

書込番号：25619362　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞おきもんさん

サポートには問合せしなかったんですか？

購入1年以内なら交換して貰えたのではないですかね？

書込番号：25619621

[おきもん]

＞アドレスV125S横浜さん
コメントありがとうございます。
サポートの電話が混んでいてまだ繋がっていません。

フィルターカバーがつかないと乾燥機が使えず家事が回らないと困るし（乳幼児がいます）、メーカーサポートはすぐ来てもらえないことが多いので、とにかく時間優先で翌日配送のフィルターカバーを買って交換しました。
フィルターカバーは送料込1200円程度です。
交換後使えていますが、念の為保証期間内にサポートへ連絡するつもりです。
経過報告があれば書き込みしたいと思います。

書込番号：25621523　スマートフォンサイトからの書き込み

[おきもん]

経過報告です。

Panasonicの保証書には修理依頼は販売店へと記載されているので、販売店へ連絡しました。
販売店からメーカーサポートに連携するのか自社内で対応するのかは不具合の状況によるようです。

なおPanasonicのサポートの電話窓口はぜんぜんつながりませんし、WEBの修理点検依頼フォームは保証期間が終了した方向けのようで出張費が事前決済となっていました。

今回は販売店での対応で、無償でフィルターカバー交換対応となりました。
当たり前の話ですが、使用者の扱い方によって破損してる場合は保証期間内でも有償修理となるとのことで、出張費も取られるそうです。
その場合6000円くらいになるそうです。

フィルターカバーのレビューを見ると1年で交換してると書いている人がいたので使用頻度が高い家庭は定期交換が必要のようです。

書込番号：25629724　スマートフォンサイトからの書き込み