『X1 carbon 修理』のクチコミ掲示板

[KazNam]

購入１ヶ月が過ぎて、指紋認証が不具合を生じました。レノボに連絡すると修理を行うとのことで、送付しました。

しかし、２週間を過ぎても何の連絡がもらえず、再度サービスに連絡を入れたところ、部品がなくてさらに待ってほしいとのこと、ほぼ３週間が経過しており、このサービス体制には閉口します。

もう少し、早くならないものでしょうか。

書込番号：20975035

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
よほどお時間がかかるようでしたら
メーカーや購入店舗に相談してみて

返金や交換など代案やサービスなどをもらう位でしょうかね

それでは

書込番号：20978258　スマートフォンサイトからの書き込み

[KazNam]

結局、レノボのサービスサイトに電話をして、交換になりました。

それにしても、X1carbonのみならず、レノボPCは部品供給に問題がありますね。

私は会社でレノボを使用しており、レノボファンで計５台、息子も計３台を使用していますが、初期不良や修理も含めて３台を交換してもらっています。品質管理をもう少し、丁寧に行って貰いたいものです。レノボは日本IBMが持っていたPC部門を購入したので、国産みたいなものでしたが、中国資本になったら、全く別な製品になってしまいまいした。

書込番号：20994299