VIERA TH-55EZ950 [55インチ] のクチコミ掲示板

ホーム画面もメニューも表示できない・・・

[matu2101]

リモコンは触っていないのですが・・・

12月上旬に購入したのですが、ブラックアウト？を繰り返してメニュー画面もホーム画面も出ません。

初期不良ですかね・・・

書込番号：22350762

[ポンちゃんＸ２]

＞matu2101さん

定番の以下確認をして回復しない場合は、早急に購入店へ連絡したほうが無難かと思います。

ビエラの電源コードをコンセントから抜きます。
5から10分間程度放置します。
電源コードをコンセントに挿します。

書込番号：22350909

[CrazyCrazy]

購入店へ早く連絡しましょう、製品交換してくれるかもしてません。
早めに連絡しないと年内対応が厳しいかも‥

書込番号：22350918

[CrazyCrazy]

↑
失礼

☓　製品交換してくれるかもしてません。
○　製品交換してくれるかもしれません。

書込番号：22350920

[matu2101]

＞ポンちゃんＸ２さん

ありがとうございます、外付けHDDやらサウンドバーやら取り外してコンセントを抜いてみましたが
やはり変わらずでした。。(T_T)


＞CrazyCrazyさん

ありがとうございます。購入店は初期不良対応可能とのことだったので購入店のＨＰを調べてみると初期不良は8日までとのこと。。。
すでに14日以上すぎてしまってる。。しかも送る送料はこちらもち、こんな大きなテレビを送ったら送料がいくらかかるのやら。。。
とりあえず5年長期保証に入っているのでダメなときはお願いすることにして、最初にＰａｎａｓｏｎｉｃに電話してみると
無料の出張修理をしていただけるそうなのでお願いしてみました。これで高い送料や、お正月テレビ無しは避けられそうです。

先ほどサポートの方からお電話があり今、修理が忙しくて28日までお待ちくださいとの連絡がありました。
また修理後にどうなったかお知らせいたします。

書込番号：22350983

[英知わい]

＞matu2101さん

有機ELで物色していたのでこの機種も選択肢でした。どのような結末になるのか気になります。
レポートよろしくです。

書込番号：22400995

[プローヴァ]

＞matu2101さん
>>コンセントを抜いてみましたが

コンセントの抜き差しではリセットがかかりません。抜いた後、必ず10分程度放置が必要です。
それで直らない場合は、ソニーは「ストレージとリセット - データの初期化」を案内しているようですので、もしメニューからいけそうならお試しください。

メニューまでいけない場合は、下記をやってみてください。
・コンセントを抜いて10分放置
・テレビ裏の 電源とボリューム「-」 を同時押ししながらコンセントをさす
　　同時押しの状態で、SONYロゴ下のLEDが緑になるのを確認（約1分くらい）
・再起動後に、1度目の初期画面が出ても放置
　　ハードウェアリセットまで数分かかるので放置すると再起動がかかる
・2度目の初期画面が出たら設定開始

下記参照
https://kadoyan.net/?p=615

書込番号：22401763

[matu2101]

みなさんアドバイスありがとうございます。


年末に症状がでてサービスマンの方に来ていただくことになっていたのですが
来ていただく前日には症状が落ち着いてまったく問題なくテレビを見ることができるのでいったん様子見することになりました。

しかし２月下旬からまた症状が出始めた為に３月１７日にサービスマンの方に来ていただきました。
しかし症状が出なかったため携帯で撮影していた動画を見ていただき、電圧が低いのが原因ではないかなど
いろいろアドバイスを受けました。

３月１８日にまた症状が出たためにいろいろ実験してみました。

動画が１３０メガほどあるためにアップできません。。。

youtubeに「Fire TV Stick 4Kのリモコンが干渉する？」というタイトルで動画をアップしました
意見をお聞かせください。

書込番号：22541158

[matu2101]

このテレビの電源ランプの場所です

動画が１１分も無駄に長くなってごめんなさい。


ワットチェッカーが右に置いてありますが、前日に電圧が低いのが原因の可能性が高いと
指摘されたので電圧表示になってます。9０V前半でも問題なかったので動画撮影時９０台後半ありますので
電圧は問題ないと思ってます。


このテレビの電源ランプの位置は左下の○の部分です
電源をオンにしたとき約２秒点滅。そのほかでは赤外線を受信したときランプが点滅します。
ですから何もしてないときに電源ランプがずーっと点滅しているのは、やはりアマゾンのリモコンに問題あり？？
アマゾンのリモコンは無線方式なので赤外線とは関係ないのになぜ電源ランプが点滅するのか意味がわかりません。

サービスマンの方は本日休みのため出勤時にこの現象をお伝えいただくよう連絡してあります。

書込番号：22541227

[matu2101]

携帯カメラでリモコンの赤外線チェック

テレビの電源が勝手にオンオフするのでテレビの故障を確信していたのですが


Fire TV Stickのリモコンの接触不良の可能性が大になりました。


てっきり無線のリモコンなので赤外線は関係ないと思ってましたがFire TV 本体とのやりとりは無線ですが
テレビの電源や音声は赤外線でやりとりしてるんですね、勘違いしてました。


携帯電話のカメラ機能で赤外線を可視することができるので確認するとしっかりFire TV Stickのリモコンから
赤外線が出てました。


今現在はまったく症状がでてないのですが今度、テレビの電源が勝手にオンオフしたときは
Fire TV Stickのリモコンから赤外線が出てないか確認することにします。


昨日のサービスマンのチェックでもテレビのサービスモード？でも本体にエラーが出た記録は残っていなかったようなので
Fire TV Stickリモコンの不良で原因が確定しそうです。

お騒がせしましたm(_　_)m

書込番号：22541493

真ん中を中心に左右の明るさが違う

[ぱんくす7]

昨日、こちらの商品が気にいったので購入しました。
初めは気にならなかったのですが、画面が白や淡い色になると左右の明るさが違く、真ん中に縦線が
入ってるように見えます。YAMADA電気で購入したので内容を伝えたら直ぐに交換しに行くと早速、明日交換してくれ、サービスは良く、まぁ、仕方ないかという感じです。

書込番号：22426865　スマートフォンサイトからの書き込み

TH-65EZ950買ったけど・・・

[ジャッキーチェー]

何かとパナソニックに縁があったし、見比べて自然な色味が好みでこれにしたけど、使うまで気づかなかった問題が露呈しました。

パネル上3分の1が薄くなっていますが、この部分の強度が不足している為、持ち方が悪いと曲がりますｗ
設置作業員の不手際で曲がったので返品、メーカー替えで交換となりました。
体の一部がドンと角に当たるだけでも今後曲がるかもしれないという恐怖と使うことはできないという判断です。
皆さんよく現物を見て購入してください。

映像自体は文句なしでしたよ！

書込番号：21467896

[サクラサク22]

先週地元のパナソニック専門店にて購入しました。
パネル上部の薄さに魅力を感じて購入しましたが、やはり強度には問題がありますか。
部屋のコーナーに設置しているので、体がぶつかったりということはないかとおもいます。
映像には大変満足しています。ダイナミックだと眩しすぎるくらいです。

書込番号：21468091

[プローヴァ]

＞ジャッキーチェーさん
EZ950からA1に交換されたんですかね？
A1も、量販店で照明等の映り込みを見る限り、上辺左右コーナーには歪みを感じることが多いですね。中央は左右に太いバーが入っているので強そうですが。
LGや東芝含めて、コーナー強度は似たり寄ったりと思いますので、OLED全般的にぶつかり等には注意されるに越したことは無いと思います。

書込番号：21468318　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーわん]

取り扱い説明書　7ページにも、

「運搬や移動をするときは、指定した箇所を保持する」
と記載がある。
10ページの設置についての説明にも、
取付は２人以上で、持ち上げ箇所も詳しく指定してある。

それを守らなかった販売店（委託業者？）の責任であって、
テレビに責任はない。

書込番号：21479430

[野良猫のシッポ。]

＞ジャッキーチェーさん
曲がるとか言われると、怖くて一人設置で（・∀・）ﾆﾔﾆﾔできないじゃないですか・・・

書込番号：21479795

[ジャッキーチェー]

＞野良猫のシッポ。さん

一人ではあのサイズはやめといた方がいいですよ。
でもまあ、上部三分の一の薄い部分を持たなければOKです。
メーカーの注意書きにもあるくらい当たり前の事なんですが、うちは設置作業員がこの製品に慣れていなくて
ガッツリパネル掴んでいました＞＜
上部真ん中の部分でしっかりと折れ目が付いていましたよ。

そもそも上部のパネルを持ったこととおまけに、TVを階段等通る時に斜めにしたのが追い打ちかけてましたね

ソニーのA１に変えたけどこの製品と比べても特に変わらない（ブラックフィルターとか）からその点は安心していいとおもうよ

書込番号：21479972

[野良猫のシッポ。]

＞ジャッキーチェーさん

今更感ありますが、先日店舗で現物を見て来ましたが、EZ950の上半分の強度の心許無さが実感できましたわ＾＾；
EZ1000はフレームもしっかりしていましたが、こういった所も差を付けちゃったんでしょうかね・・・？

LGのB7P、SONYのA1は薄い部分も強度がありましたので、値段の割のチープさが感じられましたね。
画質は良いのにちょっと残念な感じになってますね。

新型のFZ800はそういった事も無いんでしょうね・・・・・・無いと言って！

書込番号：21689168

[ジャッキーチェー]

＞野良猫のシッポ。さん

賛同いただけて何よりです。
画質面では好みだったんですが、次に期待ですね

書込番号：21689615

何故日本verはダサイのか。

[ヨアキム]

EZ950のグローバルデザインのリモコンがとてもオシャレです・・日本verはいつものあのダサイリモコン
。

パナソニックだけに言える事ではないですが、何故グローバルデザインと日本verで分けるのでしょうか？

書込番号：21643374　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞パナソニックだけに言える事ではないですが、何故グローバルデザインと日本verで分けるのでしょうか？

私見だけど。

日本語表記でボタンサイズにメリハリを付けたダサいリモコンの方が視覚的に訴えて中高年齢者に扱いやすいとメーカーが思っているんじゃないかと。

昔のソニーのベータマックスビデオデッキのハイエンドモデルには英語表記のリモコンが有りました。

書込番号：21643392　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ヨアキムさん へ

購買層の「サイレントマジョリティ」は、私を含めた中高年の方々です。
いまテレビを娯楽と捉えているのは、この世代が主流です。。。

その層に答えるには、“日本語表記”これしかアリマセン。

と考えますが、いかがでしょうかしら？

書込番号：21643413

[JTB48]

日本人が使うからです。右ハンドル車が主流の日本で左ハンドル車に乗って粋がるようなもんです。ところでヨアキムって貴殿はあの国の方でしょうか？

書込番号：21643421

[夢追人＠札幌]

＞ヨアキムさん へ

ささいな事ですが・・・

（誤）答える→→（正）応える

書込番号：21643428

[野良猫のシッポ。]

確かに良いデザインですね。国内のリモコンはデザインがほとんど変わりませんもんね＾＾；
このリモコンなら、オプションでも一つ購入したいですね。
まぁ、海外のみなんでしょうけど・・・

書込番号：21643448

[プローヴァ]

＞ヨアキムさん
邪推レベルですが。

おそらくボタン数の関係等で海外リモコンと国内リモコンは型などが共通化出来ない。つまり、国内向けは海外と同じようなデザインにしても、別型で起こし直すことになる。海外の1/10程度のマーケットでそれやるとリモコンコストが高くつく。
でもリモコンなんてただの付属品でデザインの価値は国内では認めてはもらえないので、ここにお金かけても売値はあげられない。
だったら昨年モデルのリモコンを手直しして、まだ使えるうちは使おう。

こんなところでは？

書込番号：21643499　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

写真のモノトーンリモコンに日本仕様テレビリモコンに必須のデジタルチューナー用青赤緑黄の4色ボタンが付くだけでお洒落なリモコンが一気にダサくなる。

書込番号：21643550　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞野良猫のシッポ。さん へ

＞このリモコンなら、オプションでも一つ購入したいですね。

私に少しでも、英語力があれば、海外のサイトにアクセスして、時間はかかろうとも購入。
と言う風にする。カモしれませんね・・・確かに“ルックス”は良いと想いますし、チャレンジし甲斐はあります！

問題は、国内リモコンと「互換性」を有するか？否か？という点でしょうか？？

書込番号：21643556

[空気読めないやつ]

＞油　ギル夫さん
4色ボタンもついてますね。ちょっとわかりにくいですけど。

日本の購入層を考えると今のデザインになるんでしょうね。デザインより視認性と使いやすさを注視しているようですから。

書込番号：21643623

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ヨアキムさん
日本の大手メーカーは、高齢者や目の不自由な方、小さな子供等への配慮等、ユニバーサルデザインが求められているので、仕方ないですね。
ソニーは、比較的割り切っていますね。

書込番号：21643662　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨアキム]

皆さん返信ありがとうございます。
「デザインより使いやすさ」がなんとも日本 らしいと言いますか・・画像のようなサブリモコン？もつくみたいです。

>>JTB48さん
あの国とは？ハンドルネームにキムがつくからですか？
ヨアキムは私の大好きなノルウェーのMMAファイター、ヨアキム・ハンセンから取っております。

日本verがダサイと言っただけで反応する貴方もどうかと思いますよ。左ハンドルで粋がる・・も意味不明です。

余談ですが私は完全な右寄りです。

書込番号：21643724　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨアキム]

海外のパナオンラインやAmazonで買えるようですね。
https://www.amazon.de/Panasonic-N2QAYA000144-Fernbedienung-TX-50EXF787-TX-65EZW1004/dp/B0757LCF7X

http://shop.panasonic.fr/N2QBYA000019.html

人柱になろうか迷うところですがちょっと高い・・(^_^;)

書込番号：21643757　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

米尼で扱ってくれれば幾分楽なんでしょうけど、パナ製品は見なくなりましたね。deで扱っているのは良いですが、転送とかも挟まないとじゃないですかね？費用が大分かさみそうですね＾＾；
肝心な所で、リモコンコードとか共通であれば動作はするものなんでしょうかね・・・？

書込番号：21643959

[プローヴァ]

＞ヨアキムさん
昔、海外赴任してた友人の持ってたパナソニックのUS向けテレビ用リモコンを国内モデルに向けて打った事がありますが、ほとんどのボタンは使えないし、なんらか動作するキーもキーアサインが入れ変わってました。まともに操作できないレベルなので、人柱はおやめになった方がいいかもしれません。
リモコンコード変えてみてもダメでしたね。

書込番号：21644015　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ヨアキムさん へ

3月3日現在で換算して85ユーロでおよそ11,071円。。。
これになんだかんだと加算され、およそ倍の価格となりえます。

たかが（失礼！！）リモコンひとつに、これだけペイする値は、私にはアリマセンので、
今回の件はひとつのトピックスとして、心にとどめておく。だけにしたいと想います。。。

書込番号：21646324

[ＫＫ１００]

＞ヨアキムさん
パナのテレビ、レコーダずっと使ってきていますが、リモコンはボタン大盛り、グロテスクで大型。中には内蓋にまでボタン配置している。しかしボタンの半分以上は一生使わないんですね。設計する前にユーザ集めて検討会とか行わないのかと思っちゃいます。価格COMのレビューでもリモコンの使いにくさは常連なのでリモコン設計者を代えないとダメでしょう。
昨年LGのテレビ購入して簡素化したリモコンには驚愕しました。ボタンの数は半分以下、形も小さくてスマート。こんなので機能大丈夫？と思ったら、数字ボタン長押しでHDMI1-4、NETFLIXとかを自由に割り付けられる、ポインタ使えると、パナには無い便利な機能を備えていて不自由しない。
リモコンは完全にLGに負けていると思いました。
EZ950で言えば足の間隔が110cm以上もあって使っているテレビ台に乗らず購入できなかった。パナの製品は機能、品質、サービスとか大好きなので第一に使っていますが意外なところに落とし穴があるのは残念です。

書込番号：21646557

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

機器に付属しているリモコンを侮ってはいけません。壊れて、単品購入すると、千円札数枚の価格では買えない代物です。
5本指以上はしてしまいます。パイオニアのリモコンが壊れたので聞いたら8千円と言われたので分解して修理しました。発光部分の半田離にはご注意を。大変弱い部分です。シールの裏にネジがあるのを発見したときでもありました。

書込番号：21651286