『購入17か月目でSSD故障』のクチコミ掲示板

[ahakishi]

2017年10月に仕事用でｵﾌｨｽと会計ｿﾌﾄと電子申告が主要な使い方で購入しました。2019年に入って1月末、２月末とupdate後の再起動でｴﾗｰが出て起動しなくなり2回とも初期化。３月末はついに初期化もできなくなり回復ﾃﾞｨｽｸで初期化を試みるもｽﾄﾚｰｼﾞ不足で初期化が出来ずｺﾏﾝﾄﾞﾌﾟﾛﾝﾌﾟﾄでｽﾄﾚｰｼﾞを確認するとCﾄﾞﾗｲﾌﾞが認識されずハードウェアとして存在していないことがわかりました。
ﾀﾞﾒもとでｻﾎﾟｾﾝに問合せして通常保障の１年を過ぎていたので5万円越えの高額のﾒｰｶｰ交換で整備済み品（中古）になるとのことだったのであきらめました。
仕事で使うメインパソコンだったのでや無負えずpro6のi5ﾓﾃﾞﾙを新規購入しました。
10万円越えのﾊﾟｿｺﾝが17ｶ月で壊れるなんて製品的にハズレのﾊﾟｿｺﾝだとしても悲しすぎます。
現在使用しているPRO6は今のところ快適ですが今回の購入ではｷｰﾎﾞｰﾄﾞがﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄでついてきたのでｷｰﾎﾞｰﾄﾞだけ2つあるという状態です。
多くの方の書き込みでもあるように不具合率25ﾊﾟｰｾﾝﾄの数字は正しいのかもしれません。
SSDの故障に対してｽﾄﾚｰｼﾞのみの交換ができない機種はﾒｰｶｰ的に保証規定の改善の必要があると思います。

書込番号：22660012

[P577Ph2m]

2年も前の話です。
https://www.consumerreports.org/laptop-computers/microsoft-surface-laptops-and-tablets-not-recommended-by-consumer-reports/
MSは直後に否定しました。
また、翌年には、他のPCと変わらないとして、推薦PCに戻っています。
https://www.consumerreports.org/laptop-computers/consumer-reports-recommends-microsoft-surface/
事実上の撤回です。

いずれにしても、メーカー保証の範囲外での故障に備えたいなら、Microsoft Completeのような延長保証に入ってください。
そもそも、surfaceに限らず、タブレットや薄型PCの多くは、分解不可能な構造になっており、基本的にバッテリが寿命になる2〜3年で使い捨てです。
そういう前提で、製品を選んでください。

書込番号：22660120