Latitude 5285 2-in-1 プレミアム Core i5 7200U・8GBメモリ・256GB SSD搭載(K)モデル(4G SIMフリー) のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ1

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標準

Windows11 にて、背面カメラが動きません。

2026/10/07 21:13(1ヶ月以上前)


タブレットPC > Dell > Latitude 5285 2-in-1 プレミアム Core i5 7200U・8GBメモリ・256GB SSD搭載(K)モデル(4G SIMフリー)

スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:111件

25H2でも、でしたが26H2でも同様ですね。

デバイスマネージャーで、
OV8858 に ! が付いてます。

動いているという方、
解決方法をご存じの方はおられませんでしょうか?

Intel-2D-Imaging-Driver_4JNXJ_WIN_30.15063.10991.4659_A02_03
Intel-Integrated-Sensor-Solution-Driver_7TH4D_WIN_3.10.100.3429_A00_07
Intel-Serial-IO-Driver_6CYP4_WIN_30.100.1943.2_A09_07

Geminiとかに言われて、これらのドライバーは、Dellからダウンロードして入れてみましたが、改善されませんでした。

書込番号:26564778

ナイスクチコミ!0点


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銅メダル クチコミ投稿数:32105件Goodアンサー獲得:4846件

2026/10/07 22:59(1ヶ月以上前)

他機種のWindows11用Intel-2D-Imaging-Driverを試すか、プリインストール状態に戻して26H2へのアップグレードを試みるしかないかもしれません。

書込番号:26564843

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スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:111件

2026/10/07 23:03(1ヶ月以上前)

>ありりん00615さん

返信ありがとうございます。

現在、背面カメラ、動いていますか?

書込番号:26564846

ナイスクチコミ!1点


銅メダル クチコミ投稿数:32105件Goodアンサー獲得:4846件

2026/10/08 02:51(1ヶ月以上前)

所有者ではありません。問題自体は23H2の時点で発生していたようです。
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4086779/i-installed-an-update-kb4023057-and-now-camera-is?page=1#answers

24H2でも同様な問題が多発してはいますが、NPU Driverに起因する問題で当機種とは関係ありません。

書込番号:26564916

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スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:111件

2026/10/08 09:10(1ヶ月以上前)

>ありりん00615さん

↑これは別機種の話で、カメラもOMNIVISION OV8858 とは違うみたいです。

当機種においては、23H2の時点では、正常動作していたように記憶しています。
Linuxにおいても同様の問題が生じていて、こちらについては一部で解析と対策が試みられている様子です。


Latitude 5285、 良い機種ですので、まだまだ使っている人はいると思うんですけれどねー。
PDで給電できますし、BIOSの充電制御が優秀みたいで、いまだExcellent状態です。
RAM増設不可なのが難点ですが、Windowsもメモリ消費削減に舵を切るみたいなので、この先、しばらくは使えそうです。

書込番号:26565009

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クチコミ投稿数:874件Goodアンサー獲得:97件

2026/10/09 10:43(1ヶ月以上前)

https://dl.dell.com/FOLDER05826406M/1/Latitude_5285_1.7.0.exe
昔のBIOSをあててみて、ファームウェアを旧式に戻し、競合問題を解決した上でWindows 22h2かそれ以前を
新規インストールしてみては?
あ、もちろんパッチやファームウェア(uefi ca更新)が当たらないようにオフライン接続でやってください。

カメラが壊れておらず生きているなら、昔の構成で問題なく動かせるはずです

26h2でも動かせるようにしたいのであれば、プログラマやAIさんに頼んで
「I2C4ホストアダプターの欠落: BIOS ACPIテーブルでのリソース競合により、前面カメラ用のI2C4バス(INT3446)が拒否される問題を修正します。
ACPI _DEPの依存関係エラー: 前面カメラのACPI _DEPが誤ったルートPCIバスを返す問題を修正し、正しい依存チェーン(INT3472/PMIC)を復元します。
TPS68470ボードデータの欠如: 両方のカメラを制御するPMIC(TPS68470)のレギュレータとGPIO設定が存在しないため、プラットフォーム固有のボードデータを追加します。
OV8858ドライバの未対応: 背面カメラ(OV8858/INT3477)がipu_bridgeでスキップされ、かつドライバにACPI IDと必要な電源供給(vsio)のリクエスト処理が欠けているため、対応を追加します。」

これらをやってもらうしか無いですね。1から素人がやるには結構厳しい道のりですが
KVM+QEMU等の仮想環境でカメラのハードウェアをゲストにそのままスルーして、ゲストで使うという方法が
一番現実的かなと思います。

書込番号:26565539

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クチコミ投稿数:421件Goodアンサー獲得:27件

2026/10/27 16:12

>R330さん
>デバイスマネージャーで、
>OV8858 に ! が付いてます。

デバイスマネージャーでのエラーコードはどうなっています?

「このデバイスを開始できません。(コード 10)」みたいなエラーコードは判りますか?
コード 10なら、デバイスは認識済みで起動に必要なドライバーの初期化に失敗している… みたいな感じで原因を推測できる場合がありますよ

Latitude 5285 2-in-1はWindows11のシステム要件を満たしていないので、解決は難しいかも知れませんが

書込番号:26576043

ナイスクチコミ!0点


スレ主 R330さん
クチコミ投稿数:111件

2026/10/27 16:30

>Haswell-MQさん

「このデバイスを開始できません。(コード 10)」

まさしく、それです。

フロントカメラも同じOmnivision製で別型番ですが、そちらは動作します。

書込番号:26576052

ナイスクチコミ!0点


クチコミ投稿数:421件Goodアンサー獲得:27件

2026/10/27 17:41

>R330さん
>「このデバイスを開始できません。(コード 10)」
>
>まさしく、それです。

だとすると、一つのドライバーの問題ではなく、背面カメラを動かすためのWindows 11対応のドライバースタックの一部が揃っていないのでしょうね
Dellが対応しない以上、ユーザーにできることは、スタックの一部を構成しているACPIを更新してみる意味でBIOSを最新にアップデートする事くらいかと思います。

書込番号:26576088

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ナイスクチコミ0

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標準

電源LEDの点滅の対処方法

2018/08/12 18:13(1年以上前)


タブレットPC > Dell > Latitude 5285 2-in-1 プレミアム Core i5 7200U・8GBメモリ・256GB SSD搭載(K)モデル(4G SIMフリー)

スレ主 hm4110さん
クチコミ投稿数:56件

会社貸与品なのですが、連休中なので教えてください。

休止状態からバッテリー駆動で電源が入らず、
電源コードをつなぐと起動しましたが以下の症状が出ています
�@電源LEDランプが点滅する。(オレンジ?赤色) �Aバッテリー充電は96%されている �BAC電源コードをPCから抜くと電源が切れてしまう。 �Cバッテリー起動が出来ない �DAC電源を接続すれば電源起動が行える

書込番号:22026552 スマートフォンサイトからの書き込み

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