『Xbox one xの延長保証加入しようとしたら』のクチコミ掲示板

[よっさん40]

スコルピオモデルを知人に売却して通常版を買い直しました
アカウントも以前のをそのまま使ってるのはいいのですが、この度延長保証加入しようとマイクロソフトに連絡してシリアル番号を報告したら向こうでは何故かうちの通常版のシリアル番号は下位のXbox　oneで認識されるみたいです

このままだと保証すらできなさそうです
マイクロソフトに本体のシリアル番号表示されてる画像を送って欲しいとのことです

シリアル番号下４桁でどのモデルを使ってるか判断されるみたいです
スコルピオのシリアル番号はアカウントで紐付けされており、Xbox　one xのシリアル番号として認識されて登録されてたみたいです

こんなことって有り得るのでしょうか？。。
弱りました。。

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[坂田 金的]

スレ主さんに、悪意は無くても、悪用されない為の対策なんじゃないかな？

でも、スコルピオ友人に譲って、また買い直したんですか？

貴方は、XBOXONE界における聖人ですね。

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[江戸の隠密渡り鳥。]

＞よっさん40さん
おはようございます。シリアル番号写真を送れと言われてるなら先ずは、送付してマイクロソフトの判断を待つしか無いかと。

結果が納得出来ないのならサポートセンターに相談ですね。その場合担当者次第です…
私も延長保証関係で2回電話しましたが、初回は門前払いに近い対応でしたから。

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[坂田 金的]

＞よっさん40さん

＞江戸の隠密渡り鳥。さんの仰る通り、一度、マイクロソフトに、TELして掛け合ってみては？
ちゃんと、理由を話せば対応して貰える筈ですよ？

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[よっさん40]

皆さんありがとうございます
昨日の夜に購入した量販店にも電話して、交換できるかも問い合わせています
量販店の方からもマイクロソフトに連絡するとのことです

あまりいい気分じゃなく、一度弾かれたようなもんですので、別のシリアル番号の本体に交換したいんです

ただマイクロソフト経由だと整備品の本体の可能性もありますよね

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