Deco M5
- Qualcomm製クアッドコアCPUや、2.4GHz帯と5GHz帯のアンテナを合計4つ内蔵した無線LANルーター。
- 867Mbps（5GHz）、400Mbps（2.4GHz）での高速通信を実現。
- MU-MIMO対応で同時に複数端末の安定的な接続が可能。
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無線LAN規格：Wi-Fi 5 (11ac) 接続環境：64台 メッシュWi-Fi：○ 周波数：2.4/5GHz IPv6：○ セキュリティ規格：WPA/WPA2
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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Deco M5
お世話になります。
業者に設置していただき、3か月程経過しております。
昨日、台風や雷の影響か、WiFiが繋がりません。停電は、おそらく無かったと思います。デコ3台ともに、赤いランプが点灯している状態です。コンセントの抜き差しは、試してみましたが、薄いオレンジ色が1分ほどで、赤いランプが点灯します。携帯アプリを確認しても、接続されていないと表示がされます。簡単に解決する方法を教えて頂けますか？
宜しくお願い致します。
書込番号：22881768 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
もしもリセット用ボタンがあれば、
長押しして設定を初期化して再度再設定してみてはどうですか。
書込番号：22881789
4点
ご連絡ありがとうございます。携帯のアプリを削除したのち初期化すれば良いのですね。それから再度携帯アプリをダウンロードして、画面表示に従い設定するのですね。
書込番号：22881811 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>携帯のアプリを削除したのち初期化すれば良いのですね。それから再度携帯アプリをダウンロードして、画面表示に従い設定するのですね。
携帯ではなく、Deco本体のリセットボタンで
Deco自身をリセットしてみて下さい。
書込番号：22881846
6点
ランプが赤色になるのは機器に異常がある場合です。
https://www.tp-link.com/us/support/faq/1464/
他機種の場合、PCに接続してファームウェアを書き込む必要があるようです。
一度、サポートに問い合わせたほうがいいでしょう。
書込番号：22881850
5点
皆さまありがとうございます。
まずは、デコをリセット致します。
改善なければ、サポートへ連絡を致します。
書込番号：22881865 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
>まずは、デコをリセット致します。
>改善なければ、サポートへ連絡を致します。
そうですね。
Decoはユーザで設定できる項目が少ないですし、
症状からは設定で直るようには思えないので、
リセットでもダメならサポートへ連絡した方が良いでしょうね。
書込番号：22881887
1点
お世話になります。
本日、リセットボタンが無かった為に、電源を落とて試したところ、無事に通信できました。皆さまからのアドバイスを頂き感謝致します。取り急ぎお礼まで
書込番号：22883587 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
もう不要なようですが、リセットはアプリからできる他、裏側のボタンでも可能です。
https://www.tp-link.com/us/support/faq/1457/
書込番号：22883697
4点
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