HJ50N5000 [50インチ] のクチコミ掲示板

HJ50N5000 [50インチ]

  • 地上デジタル、BS・110度CSをそれぞれ2チューナー搭載で、番組の視聴中に裏番組録画が可能な4K対応液晶テレビ。
  • HDMI入力端子を4つ備え、CEC機能にも対応。
  • 高品位サラウンドサウンド「ドルビーオーディオ」を搭載し、騒音の多い環境でもクリアな音を実現。
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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2017年 7月中旬
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画素数:3840x2160 4K : ○ LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD HJ50N5000 [50インチ]のスペック・仕様

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HJ50N5000 [50インチ]ハイセンス

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年 7月中旬

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フリーズ

2019/05/27 07:36


薄型テレビ > ハイセンス > HJ43N5000 [43インチ]

スレ主 tmyydさん
クチコミ投稿数:26件

時々フリーズしたり、リモコンが効かなくなります。
リモコンを操作した際に電源ランプは点滅するのでリモコンの不具合ではないと思います。
この様な症状になったことのある方いらっしゃいますか?
故障でしょうか?

書込番号:22694340

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:3211件Goodアンサー獲得:217件 夢追人 衛星放送 データ・バンク 

2019/05/27 10:09

>tmyydさん へ

まずは「だめもと」と考えまして、「リモコンの電池」を新品と入れ替えてください。

書込番号:22694544

ナイスクチコミ!0


スレ主 tmyydさん
クチコミ投稿数:26件

2019/05/27 10:38

>夢追人@札幌さん
電池は新品です。

書込番号:22694575 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27013件Goodアンサー獲得:4634件

2019/05/28 22:42

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>時々フリーズしたり、リモコンが効かなくなります。

「フリーズ」ということは、映像が本来動く状況なのに、「静止画」の状態になっているって事でしょうか?
そうなると「故障」の可能性が高そうですが...


とりあえず「テレビのリセット」でしょうか...
 <「電源OFF」→「コンセント抜く」→「5分ほど放置」→「コンセント挿す」→「電源ON」

書込番号:22698277

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初心者 40インチからの買い替えを検討中ですが…

2019/04/28 00:04(1ヶ月以上前)


薄型テレビ > ハイセンス > HJ50N5000 [50インチ]

クチコミ投稿数:1件

現在使用中のテレビ台の幅が100センチですが、当製品のスタンドの一番広いところ幅はどの位になるでしょうか?

書込番号:22629375

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:1895件Goodアンサー獲得:155件

2019/04/28 01:41(1ヶ月以上前)

先ず、ホームページを見ましょう
寸法図が記載されています。

あと、スレッドタイトルは、質問内容が判るようなものにして下さい。

書込番号:22629463

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ruir1さん
クチコミ投稿数:1件Goodアンサー獲得:1件

2019/05/09 00:39(1ヶ月以上前)

足場が広い場所が必要なのがこの商品のネックとも思うのですが自分は足を少し加工して左右逆に付けてすこし幅を狭めて使用していますが、100センチなら元のままで丁度収まると思います!

書込番号:22654353 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ3

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解決済
標準

アクトビラが使えない。

2019/02/09 06:04(4ヶ月以上前)


薄型テレビ > ハイセンス > HJ50N5000 [50インチ]

スレ主 skyblue.XIさん
クチコミ投稿数:22件

VOD機能のアクトビラ4Kを開くと必ず「現在、アクセスできません。(error cide:-212)」と表示されます。

NetflixやYouTubeは問題なく使えており、ソフトウェアも最新バージョンです。

過去のクチコミ質問でYouTubeでの似たような症状が確認されているのを拝見しましたが解決方法はでておらず、ネットで同様の症状を探しても見つからず困っています。

これは初期不良なのでしょうか?
どなたか解決方法をご存知の方がいましたら教えて下さい。

書込番号:22452638 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5961件Goodアンサー獲得:665件

2019/02/09 10:14(4ヶ月以上前)

>skyblue.XIさん

下記のスレッドが出ています。
ある方は解決されたようですが、スレ主さんは解決しなかったようですが。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000974359/SortID=22031265/#tab

書込番号:22452971

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スレ主 skyblue.XIさん
クチコミ投稿数:22件

2019/02/09 18:48(4ヶ月以上前)

ありがとうございます。

そのスレッドは私も既に見ましましたが、スレ主さんはまだ起動できていますが、私の場合起動すら出来ていない状態です。
過去のスレッドでYouTubeで私と同様に起動できない状態の方がおられましたがその方も解決出来なかったようです。
機能はアクトビラとYouTubeで違いますが、症状が同じなことを考えると恐らく原因は同じなのかと思います。

先ほど購入したAmazonに問い合わせたらメーカーに問い合わせて、その回答次第で返品、交換対応を検討すると言われてしまいました。
メーカーは平日のみ営業であり、メール対応も過去のスレッドでは連絡してから返事がこないとの悪評があるようで、何か解決策はないかとスレッドを建てた次第です。

書込番号:22454076 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5961件Goodアンサー獲得:665件

2019/02/09 19:20(4ヶ月以上前)

>skyblue.XIさん

テレビのリセットは試されましたか?
リモコンで電源オフ後、電源プラグを抜いて二分後差し込みます。

書込番号:22454155

ナイスクチコミ!1


スレ主 skyblue.XIさん
クチコミ投稿数:22件

2019/02/19 20:16(3ヶ月以上前)

メーカーに問い合わせを行い、修理に来て頂きました。
前回はバージョンアップしましたが、エラー表示され映らず。
今回は基盤を交換しましたがまたもエラー表示され映らず。

エラーコード212については、通信速度が遅く画面の読み込みができない際に表示されるコードとのことでした。

また、業者の方のスマホでテザリング接続したところ、問題のアクトビラ4kが映ったことからWi-Fiの速度が遅いのではとなりましたが、回線はnuro光であり、Wi-Fiも5Ghz帯で使用していることから遅いというのは考えにくいとなり結局原因、対処方法がわからず、またも次回に繰り越しとなりました。

こちらとしてはVOD機能と4Kを期待して購入したものでしたので、原因、対処方法がみつけ、このまま使えるのがベストですが原因不明、このまま使えないとなるのであれば返品を検討しています。

書込番号:22479291 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5961件Goodアンサー獲得:665件

2019/02/19 20:29(3ヶ月以上前)

>skyblue.XIさん

スマホかパソコンで回線速度を計測されてはいかがでしょう?
30Mbps以上出ていれば問題ないはずです。

書込番号:22479335

ナイスクチコミ!0


スレ主 skyblue.XIさん
クチコミ投稿数:22件

2019/02/19 20:36(3ヶ月以上前)

スマホで確認したところ、50Mbpsでした。
業者の言う通りnuro光による影響なんですかね?

書込番号:22479363 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8509件Goodアンサー獲得:1821件

2019/02/19 20:36(3ヶ月以上前)

>skyblue.XIさん
違ってたらごめんなさい。
nuro光の光回線用のルーターと、昔から使っていたWi-Fi用のアクセスポイントのルータ等を併用してて、両方でDHCP機能が有効になっていて、IPアドレスか両方から振られてしまっているということはないですか?
スマホ等がipv6で通信してたら、スマホだけは正常に使え、テレビはipv4なので両方からIP振られて激遅になることはあり得ます。
そういうのがなければ、ルーターの電源をコンセントから抜いて、数分待ってからまたコンセント刺す、などの方法でリセットしてみる位でしょうか。
いずれにせよテレビがスマホテザリングで使えるなら回線側の問題ということになるかと思います。

書込番号:22479364 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5961件Goodアンサー獲得:665件

2019/02/19 20:40(3ヶ月以上前)

>skyblue.XIさん

50Mbpsがコンスタントに出ていれば全く問題無いとおもいます。

テレビではその回線速度が出ていないとしか考えられないです。

書込番号:22479383

ナイスクチコミ!0


スレ主 skyblue.XIさん
クチコミ投稿数:22件

2019/02/19 20:44(3ヶ月以上前)

ありがとうございます。

今のところ、nuro光から支給されているonuとルーターが一体になっているHG8045Qを使っており、それ以外のルーターは使っていません。
IPアドレスも自動ではなく、手動にして固定してみたりもしましたがやはりダメでした。
ONUルーターもリセットためして見ましたがダメでした。

書込番号:22479400 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 skyblue.XIさん
クチコミ投稿数:22件

2019/02/19 20:47(3ヶ月以上前)

>Minerva2000さん
ありがとうございます。
テレビから通信速度を確認する方法とかないですかね?

問題のアクトビラ4Kには通信速度を確認する機能があるみたいなのですが、使えるアクトビラではこの機能はないみたいですし、何か確認方法があればいいのですが、、、

書込番号:22479406 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8509件Goodアンサー獲得:1821件

2019/02/19 20:49(3ヶ月以上前)

>skyblue.XIさん
そうですか。失礼しました。
うちはipv6にしてないのでわからないのですが、nuro光はipv6でしょうか?その場合、テレビの様なipv4機器にもIPを振ってくれるのでしょうか?

書込番号:22479409 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 skyblue.XIさん
クチコミ投稿数:22件

2019/02/19 20:52(3ヶ月以上前)

>プローヴァさん
いえいえ、こちらこそ原因を考えて下さりありがとうございます。

nuro光はipv6です。
テレビについても自動でIPを振ってくれており、YouTubeも使えています。ちなみに4K映像もみれます。

書込番号:22479418 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8509件Goodアンサー獲得:1821件

2019/02/19 21:01(3ヶ月以上前)

>skyblue.XIさん
そうですか。ipは振られるんですね。
アクトビラ4Kのみダメってことなんですね。一度アクトビラに問い合わせてみられては?「アクトビラ ipv6」でググると古い情報ばかりですが、対応困難だの出てきます。
因みに、youtubeアプリのオプション - 統計情報で、テレビから見た回線速度は測れますよ。おそらく余裕だと思いますが。
うちのテレビは、テレビ側メニューでipv4/v6の選択が出来ます。そういう切り替えがあるなら切り替えてみるとか?

書込番号:22479447 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 skyblue.XIさん
クチコミ投稿数:22件

2019/02/28 15:17(3ヶ月以上前)

結局基盤交換、特別に作ったバージョンアップを適用してもダメでした。

トータル3回来て頂きましたが、
担当者いわく、会社のほうでも同様の事象は確認されているが今までの対処法で解決しないこと自体があまり確認されていないとのことでした。
また、同等品に交換することも提案されましたが、同等品も同じ事象が出ないとは断言できないとのことでした。
担当者さんは個人的には交換して、今回の製品を調べたいとの申し出もありました(返品されると調べれない為)が、これ以上時間も手間も掛けることに疲れたので返品許可を得てAmazonに返品することにします。

色々と教えてくださりありがとうございました。

書込番号:22499387 スマートフォンサイトからの書き込み

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初期故障なのでしょうか

2019/01/23 10:09(4ヶ月以上前)


薄型テレビ > ハイセンス > HJ55N5000 [55インチ]

スレ主 髭papaさん
クチコミ投稿数:3件

昨年11月に購入しました。
購入当初から、消していたテレビのスイッチが勝手に入る現象が出ました。

外付けの録画機やケーブルテレビの録画機能のタイマーで、
外付け機器のスイッチが入るとテレビが点くこともあるかと思い、
外付け各機器の録画登録もチェックしましたが登録は無い状態でした。

一軒家なので他の家のリモコンの影響も考えられません。

当初は時々この現象が出る状態でした。
最近はスイッチを切った後しばらくすると勝手にまた点いたり、
夜中や朝方に勝手に点くことが頻繁に(二日に1度程度)あります。

初期故障なのでしょうか。
それとも確認すべきテレビの設定状況があるのでしょうか。

メーカーに言って修理を頼むべきなのか、
送り返すにも大きな図体なので、
正直言ってどうしようか悩んでいます。

確認すべきテレビの設定など、
どなたかアドバイスをお願いできればと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号:22413401

ナイスクチコミ!1


返信する
スレ主 髭papaさん
クチコミ投稿数:3件

2019/01/23 10:13(4ヶ月以上前)

追記です。
購入商品は50インチです。

書込番号:22413407

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:176件Goodアンサー獲得:11件

2019/01/23 12:48(4ヶ月以上前)

テレビが壊れているのかヒューマンエラーなのかのどちらかだと思うんだお

もしかしたらオンタイマーが入っているのかもしれないし
番組表を見たときに視聴予約を押してるのかもしれないんだお

ハイセンスのテレビで他の人も勝手に電源が入るとかゆってたから
そうゆう欠陥があるかもなんだお

書込番号:22413698

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5911件Goodアンサー獲得:996件

2019/01/23 14:52(4ヶ月以上前)

リモコン受信部に紙等を貼っても起きるなら、本体の問題ですね。

書込番号:22413927

ナイスクチコミ!0


スレ主 髭papaさん
クチコミ投稿数:3件

2019/01/23 19:48(4ヶ月以上前)

もう一度チェックしてみますね。

書込番号:22414437

ナイスクチコミ!0




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Amazonでセール

2018/10/28 07:51(7ヶ月以上前)


薄型テレビ > ハイセンス > HJ43N5000 [43インチ]

クチコミ投稿数:914件

【ショップ名】Amazon.co.jp

【価格】¥45,410

【確認日時】今日の昼12時まで

【その他・コメント】HJ43N5000はもう後継機種が発売されていて型落ちだとか、液晶の視野角が狭いとか、地デジがあまり綺麗に映らないとか、ツッコミどころがいろいろあってそれほどおすすめの機種というわけはないのですが、リビングで使うメインのテレビでなく自室用の2台目のテレビとしてならこの値段ならまあ妥協できるのでは
自分で画質の設定を追い込んで使うのが前提の機種なので、買ってすぐにそのまま使いたい人にはおすすめできません
そのあたりのデメリットを許容できる人なら安いのでお買い得です

書込番号:22212925

ナイスクチコミ!5




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薄型テレビ > ハイセンス > HJ50N5000 [50インチ]

クチコミ投稿数:6件

新製品がU-NEXT対応していたのでそろそろコイツも対応するかと思ってサポートセンターに電話しました。(メールで2回問い合わせしたけど無視されたので)そうしたところ『製品の企画段階では構想があったが、製品を販売した段階ではU-NEXT対応をする予定はなかったし、今後も対応する予定はありません』と回答がありました。製品の紹介ページに『対応予定』と書いてあったけど?と聞いたが、『調べましたが対応予定と記載した事実はありませんでした。』と言われてしまいました。『それがハイセンスジャパン株式会社の正式回答とのことでいいですか?』と聞いたら、『ハイセンスジャパン株式会社の回答です』とのこと。

もう新製品がでて記載されてるページもなくなって、こんな一文がいつのまにか追加されてる。『HJ55N5000・HJ50N5000・HJ43N5000は、NETFLIX・TSUTAYA TV・Youtube・acTVila 4Kの4種類のみ対応しております。』
残ってるのはU-NEXTの報道発表だが、微妙な記載で明確に対応することが読み取れないしなあ。
https://unext.co.jp/blog/hisense-tv-2017-12-15
U-NEXT対応予定と書いてあったよね?

あくまで予定だからごめんなさいと言うならまだ許せるんだが、『記載していた事実はありません』だもんな。ちょっとこれは企業姿勢として許しがたいものがある。

書込番号:22119067

ナイスクチコミ!2


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8509件Goodアンサー獲得:1821件

2018/09/18 17:38(9ヶ月以上前)

>今日の昼ごはんさん
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1097166.html

一応記事は出てはいますね。これも早晩消されるかも。

書込番号:22119160

ナイスクチコミ!3


m.asaoさん
クチコミ投稿数:318件Goodアンサー獲得:50件

2018/09/19 18:58(9ヶ月以上前)

u-nextってなんかhuluとかネトフリに比べて良いコンテンツあるのね?!
https://video.hnext.jp/
https://girl-secret.com/unext-adult/
なんか、ポルノ好き御用達ぽいわよっ!エッチね!でも悪いことじゃないわよ、人間はそーいうものなのよね。

書込番号:22121637 スマートフォンサイトからの書き込み

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