HJ43N5000 [43インチ] のクチコミ掲示板

40インチからの買い替えを検討中ですが…

[ハイ！センス]

現在使用中のテレビ台の幅が100センチですが、当製品のスタンドの一番広いところ幅はどの位になるでしょうか？

書込番号：22629375

[不具合勃発中]

先ず、ホームページを見ましょう
寸法図が記載されています。

あと、スレッドタイトルは、質問内容が判るようなものにして下さい。

書込番号：22629463

[ruir1]

足場が広い場所が必要なのがこの商品のネックとも思うのですが自分は足を少し加工して左右逆に付けてすこし幅を狭めて使用していますが、100センチなら元のままで丁度収まると思います！

書込番号：22654353　スマートフォンサイトからの書き込み

アクトビラが使えない。

[skyblue.XI]

VOD機能のアクトビラ4Kを開くと必ず「現在、アクセスできません。(error cide:-212)」と表示されます。

NetflixやYouTubeは問題なく使えており、ソフトウェアも最新バージョンです。

過去のクチコミ質問でYouTubeでの似たような症状が確認されているのを拝見しましたが解決方法はでておらず、ネットで同様の症状を探しても見つからず困っています。

これは初期不良なのでしょうか？
どなたか解決方法をご存知の方がいましたら教えて下さい。

書込番号：22452638　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞skyblue.XIさん

下記のスレッドが出ています。
ある方は解決されたようですが、スレ主さんは解決しなかったようですが。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000974359/SortID=22031265/#tab

書込番号：22452971

[skyblue.XI]

ありがとうございます。

そのスレッドは私も既に見ましましたが、スレ主さんはまだ起動できていますが、私の場合起動すら出来ていない状態です。
過去のスレッドでYouTubeで私と同様に起動できない状態の方がおられましたがその方も解決出来なかったようです。
機能はアクトビラとYouTubeで違いますが、症状が同じなことを考えると恐らく原因は同じなのかと思います。

先ほど購入したAmazonに問い合わせたらメーカーに問い合わせて、その回答次第で返品、交換対応を検討すると言われてしまいました。
メーカーは平日のみ営業であり、メール対応も過去のスレッドでは連絡してから返事がこないとの悪評があるようで、何か解決策はないかとスレッドを建てた次第です。

書込番号：22454076　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞skyblue.XIさん

テレビのリセットは試されましたか？
リモコンで電源オフ後、電源プラグを抜いて二分後差し込みます。

書込番号：22454155

[skyblue.XI]

メーカーに問い合わせを行い、修理に来て頂きました。
前回はバージョンアップしましたが、エラー表示され映らず。
今回は基盤を交換しましたがまたもエラー表示され映らず。

エラーコード212については、通信速度が遅く画面の読み込みができない際に表示されるコードとのことでした。

また、業者の方のスマホでテザリング接続したところ、問題のアクトビラ4kが映ったことからWi-Fiの速度が遅いのではとなりましたが、回線はnuro光であり、Wi-Fiも5Ghz帯で使用していることから遅いというのは考えにくいとなり結局原因、対処方法がわからず、またも次回に繰り越しとなりました。

こちらとしてはVOD機能と4Kを期待して購入したものでしたので、原因、対処方法がみつけ、このまま使えるのがベストですが原因不明、このまま使えないとなるのであれば返品を検討しています。

書込番号：22479291　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞skyblue.XIさん

スマホかパソコンで回線速度を計測されてはいかがでしょう？
３０Mbps以上出ていれば問題ないはずです。

書込番号：22479335

[skyblue.XI]

スマホで確認したところ、50Mbpsでした。
業者の言う通りnuro光による影響なんですかね？

書込番号：22479363　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞skyblue.XIさん
違ってたらごめんなさい。
nuro光の光回線用のルーターと、昔から使っていたWi-Fi用のアクセスポイントのルータ等を併用してて、両方でDHCP機能が有効になっていて、IPアドレスか両方から振られてしまっているということはないですか？
スマホ等がipv6で通信してたら、スマホだけは正常に使え、テレビはipv4なので両方からIP振られて激遅になることはあり得ます。
そういうのがなければ、ルーターの電源をコンセントから抜いて、数分待ってからまたコンセント刺す、などの方法でリセットしてみる位でしょうか。
いずれにせよテレビがスマホテザリングで使えるなら回線側の問題ということになるかと思います。

書込番号：22479364　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞skyblue.XIさん

50Mbpsがコンスタントに出ていれば全く問題無いとおもいます。

テレビではその回線速度が出ていないとしか考えられないです。

書込番号：22479383

[skyblue.XI]

ありがとうございます。

今のところ、nuro光から支給されているonuとルーターが一体になっているHG8045Qを使っており、それ以外のルーターは使っていません。
IPアドレスも自動ではなく、手動にして固定してみたりもしましたがやはりダメでした。
ONUルーターもリセットためして見ましたがダメでした。

書込番号：22479400　スマートフォンサイトからの書き込み

[skyblue.XI]

＞Minerva2000さん
ありがとうございます。
テレビから通信速度を確認する方法とかないですかね？

問題のアクトビラ4Kには通信速度を確認する機能があるみたいなのですが、使えるアクトビラではこの機能はないみたいですし、何か確認方法があればいいのですが、、、

書込番号：22479406　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞skyblue.XIさん
そうですか。失礼しました。
うちはipv6にしてないのでわからないのですが、nuro光はipv6でしょうか？その場合、テレビの様なipv4機器にもIPを振ってくれるのでしょうか？

書込番号：22479409　スマートフォンサイトからの書き込み

[skyblue.XI]

＞プローヴァさん
いえいえ、こちらこそ原因を考えて下さりありがとうございます。

nuro光はipv6です。
テレビについても自動でIPを振ってくれており、YouTubeも使えています。ちなみに4K映像もみれます。

書込番号：22479418　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞skyblue.XIさん
そうですか。ipは振られるんですね。
アクトビラ4Kのみダメってことなんですね。一度アクトビラに問い合わせてみられては？「アクトビラ ipv6」でググると古い情報ばかりですが、対応困難だの出てきます。
因みに、youtubeアプリのオプション - 統計情報で、テレビから見た回線速度は測れますよ。おそらく余裕だと思いますが。
うちのテレビは、テレビ側メニューでipv4/v6の選択が出来ます。そういう切り替えがあるなら切り替えてみるとか？

書込番号：22479447　スマートフォンサイトからの書き込み

[skyblue.XI]

結局基盤交換、特別に作ったバージョンアップを適用してもダメでした。

トータル3回来て頂きましたが、
担当者いわく、会社のほうでも同様の事象は確認されているが今までの対処法で解決しないこと自体があまり確認されていないとのことでした。
また、同等品に交換することも提案されましたが、同等品も同じ事象が出ないとは断言できないとのことでした。
担当者さんは個人的には交換して、今回の製品を調べたいとの申し出もありました(返品されると調べれない為)が、これ以上時間も手間も掛けることに疲れたので返品許可を得てAmazonに返品することにします。

色々と教えてくださりありがとうございました。

書込番号：22499387　スマートフォンサイトからの書き込み

初期故障なのでしょうか

[髭papa]

昨年１１月に購入しました。
購入当初から、消していたテレビのスイッチが勝手に入る現象が出ました。

外付けの録画機やケーブルテレビの録画機能のタイマーで、
外付け機器のスイッチが入るとテレビが点くこともあるかと思い、
外付け各機器の録画登録もチェックしましたが登録は無い状態でした。

一軒家なので他の家のリモコンの影響も考えられません。

当初は時々この現象が出る状態でした。
最近はスイッチを切った後しばらくすると勝手にまた点いたり、
夜中や朝方に勝手に点くことが頻繁に(二日に１度程度)あります。

初期故障なのでしょうか。
それとも確認すべきテレビの設定状況があるのでしょうか。

メーカーに言って修理を頼むべきなのか、
送り返すにも大きな図体なので、
正直言ってどうしようか悩んでいます。

確認すべきテレビの設定など、
どなたかアドバイスをお願いできればと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22413401

[髭papa]

追記です。
購入商品は５０インチです。

書込番号：22413407

[ふぃりっぷ まーろう]

テレビが壊れているのかヒューマンエラーなのかのどちらかだと思うんだお

もしかしたらオンタイマーが入っているのかもしれないし
番組表を見たときに視聴予約を押してるのかもしれないんだお

ハイセンスのテレビで他の人も勝手に電源が入るとかゆってたから
そうゆう欠陥があるかもなんだお

書込番号：22413698

[あさとちん]

リモコン受信部に紙等を貼っても起きるなら、本体の問題ですね。

書込番号：22413927

[髭papa]

もう一度チェックしてみますね。

書込番号：22414437

ひかりTV見れますか？

[なのちー]

NURO光契約して、ひかりTVも契約します。
ひかりTVのチューナーなしで見れるのでしょうか？

書込番号：22040684　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ひかりTVのチューナーなしで見れるのでしょうか？

話が見えませんm(_ _)m

１．「ひかりTＶのチューナー」って何を指していますか？
　　「テレビ内蔵のひかりTVチューナー」の事を指しているので、「HJ50N5000には内蔵されていないけど見られるか？
　　https://www.hikaritv.net/user/tuner/
　　これらが無くても観られるか？

２．「何」を見るのでしょうか？(地デジ／ＢＳデジタル／ＣＳデジタル／ＶＯＤ)

「ひかりTVチューナー非搭載テレビ(一般的なテレビ)」の場合、
Ａ．「アンテナ端子」から受信した「テレビ電波塔からの映像・音声信号(所謂テレビ放送)」
Ｂ．「HDMI端子」などの「外部入力」から受信した「映像・音声信号」
Ｃ．「ネットワーク(有線／無線)」から受信した「映像・音声コンテンツ(DLNAやYouTube等々)」
以上の内、「A」か「B」しか観る事は出来ません。一部で「C」も見られます。
　＜当然、入力されるモノ(アンテナ／レコーダー／インターネット等々)が無ければ、何も映りません(^_^;

https://www.hikaritv.net/user/various/
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1452?site_domain=default
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1414?site_domain=default
https://www.hikaritv.net/cp/twomonth/faq/#a_07
https://www.hikaritv.net/user/tuner/iptv/#hisense
http://faq.hikaritv.net/faq/show/1742?site_domain=default

この辺が参考になるのでは？

書込番号：22041323

[kodacolor100]

＞なのちーさん
残念ながらHJ50N5000ではテレビのみでひかりTVの視聴ができません。
別途チューナーを用意する必要があります。
※カタログに今後開始予定と書いてますが、発売当初から具体的な進展が無いようです。。。

HJ55N8000は対応してるとカタログ書いてありますが、メーカーに必ず確認してからのご購入をお勧めします。

書込番号：22043009

[なのちー]

ありがとうございます！
参考になりました！

書込番号：22044021　スマートフォンサイトからの書き込み

おうちクラウドDIGAとのリモコン連携

[2ｋ2ｋ]

先日こちらのテレビを購入し、おうちクラウドDIGAと接続しました。
DIGAのリモコンでテレビの音量操作等は出来なかったのですが、ハイセンス側のリモコンで番組表等の操作は出来ました。
しかし、何故か11チャンネルと12チャンネルだけ反応がありません。
DIGAのリモコンでは普通に全チャンネル飛べるのですが、ハイセンスのリモコンになるとその2チャンネルだけが反応できず困っています。
私ならば大丈夫なのですが、実家の両親には
「HDMIだとレコーダーの画面で、11と12チャンネルはハイセンスのリモコンは使えないからDIGAのリモコンで、録画するときもハイセンスの方の番組表じゃなくてDIGAの…」と言ってもなかなか理解し難いようで…
せめてハイセンスのリモコンでレコーダー側の全チャンネル操作orDIGAリモコンで音量やテレビ操作が出来る設定があれば有り難いのですが…

何か良い方法ありませんでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：22040034　スマートフォンサイトからの書き込み

アクトビラの接続について

[kodacolor100]

今月購入しVOD機能のアクトビラを利用しようとしたのですが、下のような文面の画面が表示され進まなくなってしまいます。
画面の指示通り再度ホームボタンからアクトビラ選びますが、また同じ文面が出てきます。

"リモコンの「ホーム」ボタンを押して「アクトビラアイコン」からアクトビラホームへアクセスし、会員登録を実施してください。"


インターネット接続は無線LAN・無線ルーター子機を使用しての有線接続どちらも試しましたが効果なしでした。
同じVOD機能のYoutubeやTSUTAYA TVは動作します。

解決方法分かる方いましたら教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22031265

[プローヴァ]

＞kodacolor100さん
会員登録が出来ないのですか？

書込番号：22031346　スマートフォンサイトからの書き込み

[kodacolor100]

>プローヴァさん
そうです。
会員登録の申込み・入力画面などが出てこず登録できない状態です。

書込番号：22031370　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

もう見られてるかも知れませんが、下記あたり参考になりませんかね？

http://actvila.jp/guide/about_member.php#actvila3

書込番号：22031437　スマートフォンサイトからの書き込み

[kodacolor100]

>プローヴァさん
TVではこの画面が出てこない状態でした。
パソコンで会員登録してからテレビに反映されるか試してみます。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：22031515　スマートフォンサイトからの書き込み

[kodacolor100]

PCから会員登録するにも一度テレビ側でアクトビラのID表示が必要みたいですね。。。
NTTのルータと無線ルータの再起動もしてみましたがアクトビラのメイン画面は出てきませんでした。
メーカーに電話してみます。

書込番号：22032657

[MdTipu]

心配

＞kodacolor100さん
こんにちは、サルタンと申します。私のテレビでアクトビラを見るのあなたと同じ問題出ました。その問題はどうやって解決しました。教えいただくとたつかります。よろしくお願いします。

書込番号：22103451　スマートフォンサイトからの書き込み

[kodacolor100]

＞MdTipuさん
問題は解決しませんでした。
メーカーへメール送りましたが返信なく、電話も日中仕事でかけれないため解決方法が分からない状況のままです。
アクトビラ4kを利用したい場合は販売店へ不良返品の相談をして、最近発売の新製品購入してはいかがでしょうか。

書込番号：22126783

[NEO_Nao]

「HJ50N5000」を今月初めに購入しましたが、家のも同じ症状です。 メーカーにメールを送りましたが、「この度はご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。ご指摘内容につきまして関連部署に確認させて頂きます。確認出来次第改めてご連絡させて頂きます。申し訳ございませんがお待ち頂けます様よろしくお願いいたします。」との返信から3週間経ちましたが… その後、連絡はありません。

書込番号：22142745

[NEO_Nao]

ファームウェアの更新でホームにアクトビラのアイコンが追加されました。 アクトビラ4Kの方は相変わらずですが、追加されたアクトビラの方は問題なく動作できました。

書込番号：22215720

[NEO_Nao]

追加されたアクトビラから会員登録したところ、アクトビラ4Kの方でパスワード入力画面が表示されました。 パスワード入力後、無事に接続できました。

書込番号：22217222

[kodacolor100]

＞NEO_Naoさん
情報ありがとうございます！
さっそくメニューのネットダウンロード画面呼び出しましたが、アップデートはありませんと出てきてしまいました(*_*)
生産時期などでソフトも違うのかもしれません…

書込番号：22217437　スマートフォンサイトからの書き込み