HJ43N5000 [43インチ] のクチコミ掲示板

ワイヤレス スピーカーは使用できますか？

[cousutar]

キッチンからTVを視聴するのに 音が聞こえないので ワイヤレススピーカーの購入を検討しています

テレビからキッチンまでの距離は 半径 2ｍ以内です

他の家族もいるので、テレビからもスピーカーからも音が出てほしいのですが、このテレビではそれができるでしょうか？

説明書を一通り見たのですが Bluetoothが使用できるのかもよくわかりませんでした

どなたかワイヤレススピーカー使用されている方おられませんでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：21925838

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>他の家族もいるので、テレビからもスピーカーからも音が出てほしいのですが、このテレビではそれができるでしょうか？

https://www.hisense.co.jp/tvs/4k_smart/hj55n5000/
から「ユーザーズマニュアル」の「PDFファイル」がダウンロード出来て閲覧出来ますm(_ _)m

その８４ページを読めば判ると思いますm(_ _)m


>説明書を一通り見たのですが Bluetoothが使用できるのかもよくわかりませんでした

「仕様」や「取扱説明書」に記載が無いなら、「出来ない」「機能が無い」と考えた方が良いと思いますm(_ _)m


>どなたかワイヤレススピーカー使用されている方おられませんでしょうか？

自分は使っていませんが．．．m(_ _)m

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000511461_K0000931076_K0000889265&pd_ctg=0139
この辺を利用すれば、
「テレビのイヤホンジャック」−(3.5mmステレオケーブル)→「Bluetoothトランスミッタ」−(Bluetooth)→「Bluetoothスピーカー」

ただ、この方法だと「遅延」が起きる可能性が有り、
「テレビの音声」と「スピーカーの音声」が一緒に聞こえる場所(テレビとキッチンの中間とか)に居ると、
エコーの様に聞こえる可能性が有りますm(_ _)m

後、一式型！？(イヤホンケーブル＋送信機、受信機＋スピーカー)のモノだと、
http://kakaku.com/specsearch/0171/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Infrared=on&DispTypeColor=1&
この辺になると思いますm(_ _)m
　＜こちらなら、遅延も殆ど無く、テレビの音声とのエコーも少ないと思われますm(_ _)m
　　ただし、「赤外線」の為、「送信機」と「受信機」がお互いに見える場所に設置する必要が有ります(^_^;
　　「白い紙」「鏡」などで「反射」させれば、もしかしたら陰に置いても音が出るかも知れませんが、お勧めしませんm(_ _)m

書込番号：21926667

[里いも]

＞cousutarさん

こんにちは、BTトランスミッターにしても、イアホンジャックへ何か差し込むことでテレビのスピーカーからは音が出なくなって
しまうので、同時の両方鳴らすには別の方法が必要となります。
取説読んでないので、それ以上のことはわかりかねますが。

書込番号：21927647

[DECS]

当該機に限った話ではありませんが、機種によっては、ヘッドフォンとスピーカーは設定によって排他ではなく同時出力出来るものがあります。

当該機においても、取説P.83を読めばわかる通り、設定により、ヘッドフォンとスピーカーの同時出力が可能です(取説に間違いが無ければ、ですが)。

書込番号：21927931

[名無しの甚兵衛]

＞DECSさん

>当該機においても、取説P.83を読めばわかる通り、

あっ！８３ページでしたね(^_^;

訂正情報ありがとうございますm(_ _)m


ハイセンスのPDFファイルって、「テキスト」情報が無いので、「検索」が出来ないのが一番のネックですね．．．
　＜コレだと、紙ベースと殆ど変わらない．．．＿|￣|○

書込番号：21928649

[cousutar]

なるほど！よく分かりました
Bluetoothだと遅延してストレスの心配ありそうなので一式型で検討してみます

書込番号：21929367　スマートフォンサイトからの書き込み

音遅れについて

[gusta]

使用して2日目になります。
Panasonic製ブルーレイドライブ、スピーカーはBOSE製を接続しています。
録画した番組を再生しましたら、音声が遅れている事に気付きました。
Hulu、地デジは問題ありません。
設定等で修正はできますでしょうか？
分かりやすく教え頂けると有り難いです。

書込番号：21914875　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Panasonic製ブルーレイドライブ、スピーカーはBOSE製を接続しています。

「型番」が判らないので、
>分かりやすく教え頂けると有り難いです。
と言われても．．．＿|￣|○


「Panasonic製ブルーレイドライブ」って、
http://kakaku.com/specsearch/0126/?st=1&_s=2&LstMaker=65&
こういうヤツですか？

「パナ製のBDプレーヤー／レコーダー」と勘違いしていませんか？
http://kakaku.com/specsearch/2024/?st=1&_s=2&LstMaker=65&
http://kakaku.com/specsearch/2027/?st=1&_s=2&LstMaker=65&Type=1&


同様に「スピーカーはBOSE製」とは、
http://kakaku.com/specsearch/2044/?st=1&_s=2&LstMaker=157&
これらのどれかでしょうか？
　＜コレだと、「AVアンプ」などの情報が欲しいですm(_ _)m
それとも、
http://kakaku.com/specsearch/2045/?st=1&_s=2&LstMaker=157&
こちらでしょうか？


一応、「BDレコーダー／プレーヤー」や「ホームシアタースピーカー」の取扱説明書に
「音声遅延」についての説明があるハズなんですけどねぇ．．．
　＜メーカーサイトに「取扱説明書」が「PDFファイル」で公開されている場合が有るので、
　　「(遅延とかで)検索」で比較的簡単に見つかったりもします(^_^;


テレビ側に「高画質化処理の為の映像エンジン」が搭載されていると、
「入力された映像＋音声」に対して、「映像」にだけ処理がされてしまい、音声が先に出てくることはありますが、
>録画した番組を再生しましたら、音声が遅れている事に気付きました。
との事なので、設定が余計に遅れるようになっているのかも知れませんm(_ _)m
　＜本来、「３」位の遅れで良いのに、「５」とかまで遅らせてしまっているとか．．．(^_^;

書込番号：21914946

[syutorohonfon]

私もこのテレビは所有していませんが、ハイセンスのテレビの音声の設定で「スーパーバス」や「サラウンド」の設定がONになっていると音の遅延があるのを確認した事があります

音声の設定が「スタンダード」なら「スーパーバス」の項目がデフォルトでONになっているかもしれないので確認してみてください
もしONだったらOFFにすることで解決するかも

名無しの甚兵衛さんが仰るとおりBOSEのスピーカーの型番やテレビとの接続方法を詳しく書いてくれれば、もっと意見も集まるかもしれません

書込番号：21915026

[gusta]

＞名無しの甚兵衛さん
返信ありがとうございます！
品番等漏れ、失礼しました。
Panasonic製のブルーレイディスクレコーダーで、DMR-BWT560
bose ソロ5 を、使用しています。

録画再生、BOSE使用時の音遅れ
録画再生、TVの音声にすると問題ない状態です。

説明書を確認したのですが、どちらも音遅れの記載ありませんでした。
レコーダーの説明書に4k 出力対応のHDMIケーブルを別売りで使用できるとありました。
使用したら修正できたりしますでしょうか？

無知ですみません。

書込番号：21915100　スマートフォンサイトからの書き込み

[gusta]

＞syutorohonfonさん
返信ありがとうございます！

スーパーバスがONになっており、OFFにして様子見て見ましたがダメでした。

アドバイス、ありがとうございます！

書込番号：21915103　スマートフォンサイトからの書き込み

[syutorohonfon]

Solo 5 TV sound systemは光デジタルでお使いでしょうか
もし光デジタルでつないでいるなら、一度アナログ端子でテレビとサウンドバーをつないで使ってみてください

アナログ接続で問題ないなら、このテレビの光デジタル出力がおかしいと分かります
アナログ接続でも遅延があるなら、このテレビ自体が音声出力がずれているのかも

HDMIケーブルは関係ないと思います

別のテレビにこのサウンドバーとレコーダーを接続してみるのが原因を探るのに一番手っ取り早いのですが、家にテレビ2台ないですよね・・・

書込番号：21915132

[gusta]

＞syutorohonfonさん
返信遅くなりすみません。

アドバイスありがとうございます！
アナログ端子のケーブルが付属していなかったので、用意してトライしてみます！

書込番号：21915873　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>bose ソロ5 を、使用しています。

「DMR-BWT560」−(HDMI)→「HJ55N5000」−(光ケーブル)→「Solo 5」
で繋いでいるって事ですね．．．
　＜「DIGA」−(HDMI)→「BOSE」−(HDMI)→「HJ55N5000」−(光ケーブル)→「BOSE」
　　と思っていました．．．m(_ _)m

一応確認ですが、「HJ55N5000」の映像設定(取扱説明書８１ページ)の「映像モード」と「詳細調整のスムーズモーション」は、
「テレビ放送」と「外部入力(DMR-BWT560のHDMI)」とで同じ設定でしょうか？

もし違っていたら「テレビ放送」と同じ設定にしてみて下さいm(_ _)m


「映像設定」やsyutorohonfonさんのアドバイスの「アナログ接続」でも改善出来ないとなると
「HJ55N5000」のバグ(機能不足)っぽいですね．．．＿|￣|○
　＜「アナログ接続」の場合は、
　　http://kakaku.com/specsearch/2210/?st=1&_s=2&Type=10&
　　こういうケーブルで接続する必要が有りますm(_ _)m

書込番号：21917898

[gusta]

＞名無しの甚兵衛さん
返事ありがとうございます。
返事遅く、すみません。
DMR-BWT560」−(HDMI)→「HJ55N5000」−(光ケーブル)→「Solo 5」
で繋いでいます。

＜映像モード」と「詳細調整のスムーズモーション」は、
「テレビ放送」と「外部入力(DMR-BWT560のHDMI)」とで同じ設定でしょうか？

確認しましたら、同じ設定でした。

忙しく、まだケーブルを用意出来ずじまいなので
早急に用意し、トライしてみます！

それでもダメだったら、諦めるしかないですね
(T . T)

実はこの型の前はハイセンスの５０型の液晶TVを不自由なく使用していましたが、先週の関西の地震で壊れてしまい、この型のTVを買ったんです…
日本製にすれば良かったんですよねー

名無しの権兵衛さん
syutorohonfonさん

親切丁寧なアドバイスをありがとうございます！

近日中にアナログケーブルの結果を報告します。

書込番号：21921585　スマートフォンサイトからの書き込み

[gusta]

＞名無しの甚兵衛さん

お名前を間違えてしまい、大変失礼しました。
すみません。

書込番号：21921596　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>返事遅く、すみません。

いえいえ、全く問題無いですよ(^_^;

むしろ、慌てずにじっくりと試して下さいm(_ _)m
　＜慌てて間違ったケーブルを買ってしまったりしない様に．．．(^_^;


世間!?の「LINEのレス」とかみたいに、即時性なんて全くありませんから．．．
　＜直ぐに返事が欲しいなら「電話しろ！」って思っているんですけどねぇ(^_^;
　　ココもそうですが、メールやLINEなどは、「暇な時、返事が出来る時に返事する」くらいのスタンスで考えないと．．．


＞「テレビ放送」と「外部入力(DMR-BWT560のHDMI)」とで同じ設定でしょうか？
>確認しましたら、同じ設定でした。

そうですか．．．＿|￣|○
そうなると、テレビ側の問題の可能性が高そうですね．．．


>実はこの型の前はハイセンスの５０型の液晶TVを不自由なく使用していましたが、
>先週の関西の地震で壊れてしまい、この型のTVを買ったんです…
>日本製にすれば良かったんですよねー

そうだったんですね．．．それは災難でしたねm(_ _)m

確かに海外製品だと、動作確認などにあまりコストを掛けていない可能性も有って、
こういう問題に合ってしまうことも有るかも知れませんが、
最近では、ソニーの様な製品でも不具合を連発するような事も有るので、何とも言えないのが．．．＿|￣|○


>お名前を間違えてしまい、大変失礼しました。

いえいえ、「ニックネーム引用」って、１度の書き込みに１回しか使えず、
２回目以降で結構「誤字」になる方は居ますので大丈夫です(^_^;
　＜最初「権兵衛」で登録したかったのですが、「出来(使え)ないID」と言われて．．．(^_^;
　　　　※ヘイト的な問題にされたのかも知れませんm(_ _)m
PCなら、最初の引用を「コピペ」するのも楽ですが、スマホだとちょっと面倒ですしね(^_^;

書込番号：21924277

サラウンドシステムとブルーレイレコーダーを

[Felix1021]

初歩的な質問で申し訳ありません。このTVに【ヤマハ　フロントサラウンドシステムYAS-107　】　と【シャープ　AQUOS　BD-UT1200】を購入して映画などULTRAHDのDVDを楽しみたいと思っています。
ずばり、こちらの二点はこのTVで正常に動作するでしょうか？
ヤマハさんとシャープさんに問い合わせたところ、やってみないとわからないとのことでした。。。
ハイセンスさんにも問い合わせましたが、HDMIでつながる以上は問題ないとのことでしたがやはり心配です。
ちなみに、HDMIは【パナソニック　ハイスピードHDMIケーブル　４Kプレミアムハイグレード】を購入予定です。
補足で、皆さんはどのような機種を取り付けたりしていますか？参考にさせていただきたいです。

無知な私にどうかご教授お願い致します。

書込番号：21860151

[hironhi]

大丈夫ですよ。

私以外の方からもいろんなアドバイスがあると思いますが、それらを参考にされてお店でも相談されるとなお良いと思います。

個人的には、BDレコーダーはパナソニックのほうをお勧めしますね。

書込番号：21860238

[プローヴァ]

＞Felix1021さん
こんばんは。
正常に動作すると思います。国内メーカーなら自信をもってOKと言えますが、ハイセンスの場合は、PS4との相性問題があったりしますので、「思います」くらいしか言えませんが。

HN5000は一応HDRに対応しているようなので、UHDブルーレイをHDRでみたいのであれば、シャープのレコーダーはテレビ本体のHDMI入力に入れることになります。
テレビとヤマハのサウンドバーはARC対応のHDMI端子同士をつなぐことになります。これで音は出ます。

ただし、ヤマハのYAS-107はUHDブルーレイの映画ソフトなどに収録される高音質な非圧縮マルチ音声（DolbyTRUE HDなど）に対応しておりません。なので、これらの音声は普通のDolby Digitalの圧縮音声で再生されます。
非圧縮のまま高音質で聞きたいなら、パイオニアのHTP-CS1のような非圧縮音声対応のサウンドバーを選ぶべきです。この場合、レコーダーはHTP-CS1の外部入力に接続し、非圧縮音声を直接デコードさせます。

あとは、HN5000でもHDRは一応見れますが、大迫力で見たいなら、輝度的に力不足ですので、可能でしたら、ソニーの55X9000Eなどを選ばれるとより幸せになれるかも知れませんね。今のテレビははっきり値段次第です。高いのと安いのではきっちり中身に差がついてますので。

書込番号：21860353

[sumi_hobby]

ちょっと古い情報ですがHisenseのHS40K225でARCがちゃんとケアされている事が書かれているレビューがありますから流石にその点はHJ55N5000でも大丈夫じゃないでしょうか。
https://www.amazon.co.jp/review/R1S4IGHYT6SWUA/

サウンドバーに関しては僕はYAS-107で良いと思います。HTP-CS1はサブウーファーの守備範囲が広過ぎて指向性が出てくる普通のウーファー域までカバーしているように聞こえてちょっと音の広がりが足りないかなと思います。

BDレコーダーは画作りに関して同じ3チューナー1TBの機種だとパナソニックのUBZ1030の方が上手かもしれませんね。その辺りも勘案しながら選定なさってはと思います。
https://panasonic.jp/diga/products/ubz2030_1030/picture.html

書込番号：21861266

[プローヴァ]

>>HTP-CS1はサブウーファーの守備範囲が広過ぎて

YAS-107はサブウーファーがついてないので、低音域の再現性はYSTだけに頼っています。ごく小音量だと低音感はでますが、少し音量を上げるとキンキンして低音が出てない点が馬脚を現しますね。
圧縮音声にしか対応していないことも含め、テレビの音声増強用と割り切って使用するならいいかもしれませんが、値差を考えるとCS1の方がコスパが高いと感じます。CS1はHDMI入力も３系統ついてますしね。

書込番号：21861353

[Felix1021]

＞hironhiさん
ありがとうございます！！
パナソニックだとどの機種ががおすすめですか？

書込番号：21861460

[Felix1021]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
詳しく説明していただいて助かります。パイオニアのHTP-CS1とYAS-107、すごく悩みます、、、
HDMI入力が3系統は魅力的ですね。
YAS-107のサブウーファーがついていないという事でしたが、内臓サブウーファーはまた違ったものなのでしょうか？

書込番号：21861502

[Felix1021]

＞sumi_hobbyさん
ありがとうございます！！
パナソニックのUBZ1030ですね、わかりました！
いっぱいあってどれにしたらいいかわからないので助かります！！

書込番号：21861509

[hironhi]

パナソニックのUBZ1030は良いと思います。

パナソニックのBDレコーダーの良さは、扱いやすいのと画質のバランスが良い点と音も良いなどです。

私の場合は、特にDVD画質が良いのに重視していますが、パナソニックのBDレコーダーは秀悦ですね。

お部屋ジャンプリング機能も便利で、有線または無線での家庭内ネットワークが出来ていれば、パソコン内などにあるCD音楽にYOU TUBEの動画などを再生することも出来ますので、使い方次第では多機能な楽しみが増えると思います。(ただし、再生フォーマットによっては再生できない場合もありまず。)

ほかにも便利な機能が多くありますが、パナソニックのBDレコーダーは5台使っていますが、買って失敗したなと言うことはないですね。

書込番号：21861625

[プローヴァ]

＞Felix1021さん
>>YAS-107のサブウーファーがついていないという事でしたが、内臓サブウーファーはまた違ったものなのでしょうか？

サブウーファーは低音域担当のスピーカーですが、低域の再生能力の目安の一つにスピーカーの口径があります。YAS-107は7.5cm x2本なので、振動版面積が２本で88cm2であり、低域を十分に出せるサイズではないです。7.5cmってラジオのスピーカーとしても小さい部類ですし、サウンドバーの内容積も少ないですからね。
HTP-CS1は13cmのサブウーファーで面積は132cm2ですから107よりは上ですし、別体BOXなので、容積的にも有利です。要はCS1の方がまともな低音が出るということになります。非圧縮か圧縮か、という差も大きいです。CDの音質か、MP3の音質か、という位の差はありますのでCS1の方が有利です。

以上、音質の面ではCS1という話ですが、逆に107は、一体型で音質や画質にあまり拘るのではなく、シンプルにやりたい場合のチョイスとしてはありだと思いますね。

レコーダーは私もパナソニックをお勧めします。UBZ1030とかでいいと思います。

書込番号：21861637

[Felix1021]

＞プローヴァさん
＞hironhiさん
親切に教えていただきありがとうございます！！
レコーダーはUBZ1030を、サラウンドシステムはHTP-CS1を購入したいと思います。
大変助かりました、ありがとうございます。

書込番号：21862396

ダゾ−ン

[チョコラブ2]

昨日こちらのTVを購入しました。基本的な質問で申し訳ありませんがアマゾンプライムビデオとダゾ−ンを見たいのですがどのようにすればいいのでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：21856966

[プローヴァ]

＞チョコラブ2さん
こんにちは。
Amazon fire TV stickを購入されて、テレビのHDMI端子に繋いで下さい。ただしご自宅にルーターと無線LANがあるのが前提です。stickはwifiでネットにつながります。
これで、アマゾンビデオもDAZNも見ることが出来ます。4Kのビデオも4K解像度で見たければ、スティックじゃない方のfire TV 4K対応モデルにしましょう。

書込番号：21857138　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコラブ2]

早速のお返事ありがとうございます。実はNet環境はありますのでアマゾンスティックを追加購入しなくていいように、こちらのスマ−トテレビ？を購入しました.。Netflex,やツタヤTVのアプリは初めからはいっていて視聴はできるので、アマゾンビデオとダゾ−ンもアプリをこのTVでダウンロ−ドすれば視聴ができるものと思っていましたが違うのでしょうか。初心者的な質問すみません。

書込番号：21857256

[プローヴァ]

＞チョコラブ2さん
このメーカーのテレビの場合、最初からカタログに載っているネット動画配信サービスアプリ以外のものが後で追加されることは殆ど期待できないと思います。
PC等と違って、プラットフォームが各社異なりますので、A社OS採用テレビ向けアプリをB社OSテレビに持ってきても動きません。そもそも持ってこれません。

ソニーのアンドロイドやパナソニックのfirefixベースOSなどはテレビのシェアが高いので、後付けでアプリが出てくることもあり安心感がありますが、4位の東芝位になると、メジャー系のアマゾンビデオもつい最近になってようやく対応した程です。
つまり同じスマートテレビと言ってもメーカー間の差は大きいです。
ですので、ハイセンスについては言わんや、と言った所かと。

書込番号：21857275　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコラブ2]

うゎー知りませんでした。PCのようにソフトを入れれば見れるものと思ってました。もう1台のVIERAの4Kにはアマゾン、ダゾ−ン、ツタヤTVなどもすでに入っていたので同じようなもんだと思い買ってしまいました。ちなみにamazonn stickはこれらを視聴することはできるのでしょうか。また、近くにパソコンがありますのでMDHIケ−ブルでつなぐ方法もありでしょうか。いろいろすみませんです。

書込番号：21857342

[プローヴァ]

PCの様にソフトを入れれば原理的には見れますが、肝心のソフトが出るか出ないかがメーカー間の格差が大きいのです。
既に書いたとおり、amazon fire TVは4Kまで、amazon fire stick TVは2Kまでですが、amazonビデオに対応、DAZNも見れます。
HDMI接続すればPCのブラウザからも見れますが、amazonビデオはPCの場合ストリーミング視聴限定でダウンロード視聴はできません。

書込番号：21857433

[チョコラブ2]

ありがとうございます。昨日、HDMIでPCと接続しアマゾンビデオが見れました。ただ、モニタ−や音声の切り替え等かなり面倒でした。時機を見てアマゾンステックを追加しようと思います。追加のアプリが簡単に入れれないのは誤算でした。

書込番号：21861393

U-NEXTについて

[とこ_にゃんとこ]

ハイセンステレビを使用している者ですが。
最近知って分からないので教えて欲しいです。
U-NEXTが提携されて、観れるようになったみたいなのですが。
どうやったらホーム画面に出るようになるのか？分かりません。
どなたか分かる方いれば、教えて下さい。
使用している型番は、HJ55N5100です。

書込番号：21702532　スマートフォンサイトからの書き込み

[uta☆]

＞とこ_にゃんとこさん
アップデートで追加されるという認識かと思います。
そしてアップデートは今のところ来ていません。
公式ページを見ても未だ「今後対応予定」と書かれているので現状テレビ単体では見る事が出来ません。
大人しくスマホから飛ばしたり、STB等接続して楽しまれた方が良いでしょう。

書込番号：21779742　スマートフォンサイトからの書き込み

[とこ_にゃんとこ]

uta☆さん。
返事が大変遅くなってすみません😢⤵⤵
暫く何も無かったので放置してました。
情報ありがとうございます。
やはりアプデ待ちなんですね。
仰られてる通りスマホ等で送って見ます。

書込番号：21838634　スマートフォンサイトからの書き込み

Netflix,Youtube動画再生時の音ズレについて

[RYO→]

初めて質問します。
よろしくお願いいたします。

数日前にHJ50N5100を購入しました。(5000と同等品との事でしたのでこちらに書き込みさせて頂きました)
以下について同じような症状の方はいらっしゃいますか？

本体に内蔵されてあるNetflix,Youtube再生機能で動画を再生してみたのですが、映像に対して音が少し遅れて再生されます。
特に人が話している口元が映ると遅延が明らかな感じです。
地デジ番組の視聴では遅延は感じられません。

同じ動画をHDMI外部入力に繋いでいるPS4で再生してみましたが、そのやり方では全く遅延はなくテレビ本体に不具合があるのでは？と疑っています。
また、ARC対応スピーカーを購入し、HDMI,光ケーブル双方で接続し音声出力設定などを弄りましたが変化なしでした。
インターネット接続も、有線、無線どちらでも試しましたが変化なしでした。(通信速度はハイスピードかつ安定しています)

ハイセンスサポートに連絡して現在回答待ちの状態ですが、数日経っても進展なしの為こちらに質問させて頂きました。

以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：21427826　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞RYO→さん
おはようございます。

他が正常で、ネット動画配信サービスのみ音声がおかしいとなると、おそらく本体の不具合で、ファームウェアの改善等で直りそうですね。早くにサポートに連絡されたのは賢明かと思います。

ユーザー側でできることといえば、一応、一過性の不具合かどうか切り分ける意味で、電源抜きリセットを試す程度でしょうか。
電源コードをコンセントから抜き、10分程度そのまま放置してから、再度コンセントに差し込んで、リモコンで電源を入れて見て下さい。これで直るようなら一過性の不具合で様子見になるかもですね。

書込番号：21427979　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO→]

＞プローヴァさん
ご回答ありがとうございます。

自身で出来る限りの対処は行ってはみましたが、改善する所か更に症状が酷くなってきました。
地デジ番組、VOD、HDMI外部機器入力関係無しに症状が発生するようになりました。
また、当初は音声が遅れていたはずですが今度は映像が遅れている状況で、遅延時間も0.5秒ほどに延びてきました。
さらに、突然無音状態になり音量を上げ下げしても音声出力されない症状も発生するようになりました。

ハイセンスからの返答が未だ無く、購入から6日目ですので、初期不良対応して頂ける可能性がある為購入店に問い合わせている状況です。

このモデルに買い替える直前まで、同社ハイセンスの39型テレビを4年間なんの不具合も無く使用していただけにとても残念に思います。

また進展がありましたらご報告させて頂きます。

書込番号：21430449　スマートフォンサイトからの書き込み

[StepIntoLiquid_]

＞RYO→さん
はじめまして。
私も先日安さに負けてHJ55N5100に飛びつきました。
使いはじめて5日ほどですが、音ずれについて同様の症状を確認しました。
私はHDMI外部接続のレコーダーにて録画番組を再生中に音ずれに気づきました。
口元を注視しないと分からないレベルですが、一度気になるとダメですね。
私は一時停止して再度再生すると直りましたが、早送りをすると再度ずれる感じでした。
ほかのHDMI接続機器や地デジでは今のところ確認していません。気づいてないだけかもしれませんが…

また、音量についても似たような症状があります。
私の場合は、同じボリュームレベルでも接続機器によりかなり違いが出て、切り替えるたび音量調整が必要な状態が何度かありました。
ただし、毎回ではなく、かつボリュームを一つ上げると急に同じレベルに戻ったりしてます。
私の環境はヘッドホン端子からアンプ付きスピーカーに出力してテレビ本体のスピーカーは使っていない状態ですので、RYO→さんとはまた状況が違いますが。
最初は設定の問題かといろいろ試しましたが、改善しませんし、RYO→さんの投稿を見て、テレビの不具合かなと考えています。
メーカーに問い合わせ等はしていませんが、90日以内に解決しなかったら返品するかもしれないです…

書込番号：21435507　スマートフォンサイトからの書き込み

[人素人]

＞RYO→さん
私の家のもずれます。
ネット動画は、使えないですね！

書込番号：21446389　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO→]

＞StepIntoLiquid_さん
初めまして。

やはり故障などでは無く、ファームウェアまたは搭載基板の元々の問題のようですね・・・
私も初めはHDMI外部機器での再生で気がつきましたが(HDMIの遅延が一番酷い)やはり地デジでもネット動画でも気になるくらい遅延があります。
主にゲームを楽しみたく購入に至りましたが、正直音が重要なゲームは出来ませんね。

問い合わせ後、進展がありましたので後ほど下記にご報告します。

書込番号：21452110　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO→]

＞人素人さん
初めまして。

やはり皆さんも同じようですね。
全ての台数で発生しているのか一部なのか不明ですね・・・
メーカー問い合わせ後、進展がありましたので後ほど下記にご報告します。

書込番号：21452118　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO→]

メーカーへ問い合わせ後、ようやく回答があり対策案が決まりましたのでご報告します。

まず、音ズレについてですが、これはファームウェアに問題があるそうです。
対策として、最新のファームウェアにアップデートすることで直るとの回答でした。(提供されているダウンロード版より最新のバージョンとの事)
最新のファームウェアが入ったUSBメモリを送付するので、手順に沿って操作し更新するようにと指示がありました。

昨日、USBメモリが届きましたので、早速同封されていた説明文の通りの手順で試みましたが、何度やってもやり方を変えても更新することが出来ませんでした。
再度サポートへ連絡した所、来週に実際に自宅へサービスマンを派遣するとの事で現在連絡を待っている状況です。

なお、更新の手順としては、
1 電源ケーブル、USB、HDMIケーブルを全て抜く。
2 送付されたUSBメモリをUSB1へ挿す。
3 リモコンの音量マイナスキーを連打しながら電源ケーブルを挿す。(連打は続けたまま)
4 青い更新画面が出たら音量マイナスキーを押すのを止める。
5 更新終了後、テレビが映ったらリモコンで電源を切りUSBメモリを抜く。

といった流れです。
しかし上記を実行した所、更新出来ない所か画面左下の表示灯がレインボーに光り電源が入らなくなったり画面が点かなくなったりと誤動作しました。

サービスマン対応後、再度ご報告をさせて頂きます。
それから、サポートへ問い合わせを考えてらっしゃる方はメールでの問い合わせはおすすめしません。
メールでは全く返事が来ませんので。また、電話も0120から始まる番号では全くといっていい程繋がりませんしすぐに自動切断されるので、支店である埼玉にある所へ電話をすると直ぐに繋がりましたのでそちらをおすすめします。ご参考までにして頂けたらと思います。

書込番号：21452163　スマートフォンサイトからの書き込み

[RYO→]

後日、上記の「ファームウェア更新方法の記載が間違っていました」とサポートより連絡がありました。
送付されたUSBメモリは既に返送していましたが、念の為にPCへバックアップしていた為、自前のUSBメモリにデータを落として正規の方法でファームウェアを更新しました。
しかし、症状は直らず後日サービスマンを訪問させるとの事で、年明け1月5日にサービスマンが自宅に来ました。
しかし、明らかに症状が出ているのにも関わらず良く見もせずに「症状は出ているように見えませんね〜」の一点張りで、「どうしても気に食わない場合はメイン基板を交換するしかないが、中国からの取り寄せになるので2週間以上はかかると思います。一応、ハイセンスの方には基板交換を希望との事で話しておきます。」と言い残し僅か10分もしないで機番を控えて帰って行きました。
どうやら、そのサービスマン(知識に乏しそうな60前後)は下請けか何かのようで訪問時に「どうも、ソニーの…あ、ハイセンスのサービスで…」と言ってたので、恐らくハイセンスには日本国内の専属のサービスマンは居ないものと思われます。
それから1週間近く経ちますが、どちらからも連絡はありません。
もうほぼ修理は諦めています。
次からは絶対に国産を買います。

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[StepIntoLiquid_]

＞RYO→さん
報告ありがとうございます。
やはりサポートはあてにならなそうですね…
私もメールにて問い合わせしましたがRYO→さんが仰られていた通り何も返信はありません。
もしコストコで購入されたのであれば、90日以内なら症状を伝えれば返品可能かと思います。

私の方は音ズレよりもボリュームの方が気になり、イマイチ調整不足なのか不具合なのか分からず様子見しています。

このサイズでこの価格は今のところ他に見当たらないので返品するか迷います。
また何か進展がありましたらこちらに報告させていただきます。

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[RYO→]

1月11日に下請けのソニーサービスステーション方から電話があり、動画を撮影してハイセンスサポートのメールアドレスへ動画を送って欲しいと言われ動画を送りました。
動画を送ってからどちらからも連絡が無く、本日1月30日に下請けの方から突然電話があり、交換品のテレビが届いたので今から伺うとの事で先程テレビを運んで自宅に来ました。
不良のテレビを取り外し、元々付けてあった脚を再利用するとの事で取り外し、新しいテレビの開封、脚の取り付けを手伝わせられた挙句、いざ設置しようとした所なぜかテレビ台に乗らず何かおかしいと思い型番を確認した所50インチでは無く55インチでした。
それを指摘した所すぐにハイセンスへ電話をかけていましたが、電話を切った途端にこの交換品のテレビはすぐ回収すると言われ、再度50インチを送ってもらうので届き次第また連絡すると言われ、また元のテレビを設置し直され、しかも部屋を発泡スチロールで散らかすだけ散らかし帰って行きました。
その下請けの方は、「私どもはソニーサービスステーションの者で、ハイセンスの下請けでやっているだけですので。」と双方でミスの押し付け合いのようなことをしていました。
やはり、国内に自社のサービスマンが居ないのはいくら保証が長くても意味の無いものだと思いました。
時間を割いてまで作業したのに間違った物を送り、設置までやったのにすぐに送り返せという対応もどうかと思います。
また連絡が入り次第こちらに投稿させて頂きます。
つい先程の出来事で少しピリピリしながらの投稿ですので乱文ご容赦ください。

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[RYO→]

＞StepIntoLiquid_さん
上記の通り、サポートの対応には正直がっかりしています。
下請けとの連携もうまく取れておらず保証期間が3年だとしても対応がスムーズで無い以上何のメリットも無いように思います。
ちなみにコストコでは無く、家電サイトで購入したので返品は出来ませんでした・・・

ボリュームの事象ですが、こちらのテレビでもそのような不具合が見られるようになりました。
それから音が出ない、ARC接続のスピーカーの電源が連動しない、テレビの電源が入らない、内臓アプリで動画を再生するとブラックアウトしてフリーズする、等。

私がもし返品可能な状況なのであれば間違いなく返品していますね。
少しお金を足してまでも国産のメーカーを選びます。
予算をケチった結果であり当然と言えば当然なのかもしれませんがね・・・

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[RYO→]

昨日1/3にテレビが届いたとの事で、下請けの方が再度自宅へ来ました。
設置後、配線類を自分で処理、セットアップをやっていた所、「電気関係のお仕事をされているんですか？」と突如訊かれ、「はいそうです、修理屋ですが」と答えると、すぐに印鑑を押すように急かされ、不具合事象の確認もせずに「では、これで様子見て下さい！ではお邪魔しました〜！」と言い、足早に逃げるように帰って行きました(怒)
私も「え、ちょっと！」と言いましたが扉を閉められすぐに車に乗り込んで居たのでもう面倒だと思い諦めました。

下請けも交換で直るとは思っていなかったし、これ以上は面倒だと思ったのでしょう。
私も交換では直るわけがないと思っていましたが、案の定交換品でも同様の事象が再現されました。
やはりもともとの作りの問題でした。
更に新しく届いたテレビの保証書が付いておらず、私の保証書が持って行かれました。
保証書を再発行しますと言われましたが、それすらも信用なりません。

もう修正は諦めます。
そして近々またテレビを買い換えます。

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[RYO→]

訂正

「1/3」誤
「2/3」正

「修正」誤
「修理」正

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[RYO→]

あれから大分経ちますが未だに手元に保証書が届いておりません。
忘れられているのか無視されているのかは分かりませんが、ただ一つ言えることは二度とこのメーカーの製品を購入する事はないでしょう。
皆様もご注意下さい。

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[StepIntoLiquid_]

＞RYO→さん
本当にひどいサポート体制ですね。
自分はコストコで買っていたので、90日経つ前に返品しました。(購入テレビ：HJ55N5100)
しかしながら、大画面を忘れられず最近になって東芝の58M510Xを購入しました。
以前に購入したハイセンスがセールで安かったのもあり、58M510Xは1.5倍くらいの値段でしたが、満足しております。
同じVAパネルでも横や上から見たときの画質が全然違います。
まぁ、東芝もハイセンスに買収されてしまったので、なんともですが…(^_^;)
東芝のテレビ部門を買収したハイセンスですが、技術だけでなく、サポート体制にもテコ入れして欲しいものです。

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