ヘルシオ AX-XW400-R [レッド系] のクチコミ掲示板

ヘルシオ 温まらない→扉部品交換修理→変わらず 再修理依頼？

[でんかかでん]

シャープ　ヘルシオ　AX-XW400　2017発売
2018年に購入　販売店無料長期保証5年(　4年目からは　部品代＋出張費は実費　)

レンジ機能の温めができなくなり　販売店を通し修理依頼して　メーカーの方がきてくださいました
扉のしまりが悪いかも？と分解して1時間半ほどみてくださり　
扉の部品　(　左右ヒンジ　カムローラー　その他パーツ　)　交換　部品代＋出張費で　7000円程でした

右の扉周辺に3つのスイッチがあり　それが入っていないと温まらないしくみのようです
(　検索すると　シャープのレンジ　温めできないときの原因で多そうでした　)

質問しても　原因などわからず　経年劣化？(　購入後4年目ですが　最近の家電はもう寿命なのでしょうか？)
きちんと閉まるように　扉を押したほうがいいとのアドバイスあり
これでなおらなければ　持ち帰り修理とのことで終わりました


帰ったあと使用しても一回では温まらず　扉を一回押せば温まるという状態です

再度　修理依頼しても同じことになるのでしょうか？(　費用がかかるだけ？)
それともあきらめて　毎回扉を押すということで対処していくほかないのでしょうか？

どなたかお詳しい方　ご経験ある方いらっしゃいましたら　アドバイスいただけると有難いです

書込番号：24941688　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

あの、修理した時試さなかったのですか？普通試すと思いますが･･･
持ち帰り修理してもらった方がよかったのでは、と思いますよ。確実に直るようなら。

書込番号：24941772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

出張修理ってどうなんでしょう。
この手の修理は来る人が一人が普通でしょう。
自分も経験がありますが、SHARPの出張修理でかなりてこづり、翌日もやることになりました。
しかし、直した後よく見ると、組付けがいい加減で、新たな故障の原因につながる作業で、センターに苦情を言ったことがあります。
来る人によっては、修理スキルが低い人や作業が雑な人もいます。
依頼者は選べません。
何回も来て貰い、改善されない時や再発する時は、自宅では手を出さないで、センターに持ち帰って完了テストを何回か行ってから、戻して貰ったほうがいいでしょう。
そのセンターで改善されないなら、他の大きい修理拠点に回されるでしょう。
延長保証中なら店舗に行って、「度重なる再発でもう嫌だ」と言って、交換の要望を出したほうがいいのでは。

書込番号：24942062

[ＭｉＥＶ]

自分も現在進行中ですが、ある製品（家電以外）で購入後半年で故障し、保証修理して貰い、2年（この製品は保証が長かった）のメーカー保証が切れた2ヶ月後に、初めの修理したところがまた壊れました。
初めは保証外の有償修理を言われたが、納得できないので、有償修理でもいいが最低2年は壊れない部品の交換を頼んだ。
それは受けられないし、他の同機種も同様の箇所の修理が多いかは答えられない、と言われる始末。
「耐久性が皆無なのか」と言ったら、「今回は特例で無償で修理しますが、その部品の耐久性は保証しません」と言われた。
この製品はそれ以外にも、1年9ヶ月目に別の部品が壊れ、交換修理に出しています。
それは保証適応で無償修理に。
ま、次はこのメーカーは絶対買わないと決めました。
完全に外れを引いた感じです。

書込番号：24942079

[でんかかでん]

＞S_DDSさん
修理後に温まりを確認しております
その際に扉を押すといいと言ってました
いま考えると　押さないとだめなんですか？と強く確認すべきだったかもしれません・・・
再度　修理依頼をして持ち帰ってもらう方向で考えます

返信いただきましてありがとうございました！

書込番号：24942105

[でんかかでん]

＞ＭｉＥＶさん
ご経験談　とても参考になります！
ＭｉＥＶさんも現在進行中なのですね・・・

修理後にも押さないと温まらなくて
他の方も扉が原因というのを見かけ
4年で故障があるということは　もとから不具合がある製品なのでは？と
思ってしまいました

何が原因なのか？とか気を付けることはないのか？とか
質問をしても　はぐらかされているかのような感じで
ＭｉＥＶさんが聞いた
「耐久性が皆無なのか」
「他の同機種も同様の修理が多いかは答えられない」
同じことを聞きたいですが
まさに　メーカーとしては答えられないんですね

消費者にとっては　不信感が増す一方ですね

私も外れを引いた感じですが
再度質問と修理依頼をしようと考えています

貴重なお時間つかって返信いただきまして
ありがとうございました！

書込番号：24942149

設置サイズ

[osushiosushi]

こちらの機種の購入を考えています。
設置する場合、上部分のみ10cmあけないといけないようですが、5cmしかスペースがありません。
やはり、10cmのスペースは必要でしょうか？

書込番号：22075990　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

こんにちは。

基本、メーカーが言っている数値は開けた方が良いですが、あとは自己責任です。
仮に、上がすぐ火がついたり溶けたりする可能性がない素材なら、私なら10センチ以下でも置きますが、
例えば、上に結露するような事があって、拭く際に手が入らない場合だと、断念しますね。

書込番号：22076968

[osushiosushi]

＞ぼーーんさん
ご回答ありがとうございます。
場所は一般的な食器棚の間のスペースで、素材は塗装されたベニア板です。
手が入るスペースはあります。

ヘルシオが欲しくて、2段がダメなら1段しかないですが、他の口コミで、1段のAWはオススメしないようなのでかなり迷っています。

書込番号：22076986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

私も1段は中途半端なのでオススメはし難いです。
理由は、
・過熱水蒸気調理の際、中途半端な広さに噴射するので熱効率が悪い
（上位機種だと、狭く区切った上で、更に強力な水蒸気を噴射します）
・オーブンの際、中途半端な広さなのにヒーター式なので、やはり熱効率が悪い
これは、他社でも言えることですが、それでも他社なら、オーブン機能を割り切ったひとには26Lを薦めますが、
ヘルシオだと駄目×駄目なので、これをお薦めはしません。
どうせなら18Lの方を薦めるかなと思います。

素材は、塗装されたベニア板ですかぁ…私なら躊躇するかな。
蒸気による経年劣化のリスクは有るでしょう。
私なら、それでも導入するなら薄いコルクシートを棚の下側に貼り付けますね。
こうすることによって、多少の断熱と強力な防水効果がありますから。
まあ、そうするにしても自己責任ですけどね。

書込番号：22077088

[osushiosushi]

＞ぼーーんさん
そうですね、このままの設置は難しそうですね…。

でもやはりこの機種が欲しいので、対策考えます。
コルクもいいですね！！
ありがとうございました。

ちなみに、現在は12年前に購入したnationalのNE-F2を使っていて、調べると設置基準無視して使っていたようで、オーブン使用時は上部食器棚が暑くなっていましたが、変形や劣化はなく使えていました。

でも、ヘルシオでは熱量、蒸気などが違うので大丈夫とはわかりませんね…

書込番号：22077161　スマートフォンサイトからの書き込み

特化情報知りたいです

[アイヒマンスタンダード大好き]

2017年モデルの最上位機種で
最後の書き込みでは、ケーズデンキ
70000円税込でしたが、1ヶ月前の情報のため
直近の特化情報があれば知りたいです。

参考に購入したいと考えてます。
よろしくお願いします。

書込番号：22060570　スマートフォンサイトからの書き込み

[小松24]

「新規購入」のスレの一番下に、今月の盆の間に
購入したこと書いてます。

お住まいは不明ですが、LABI1難波では、まだ在庫がある模様
「ヤマダの郊外の店では、よう売りよらんからココへ運んで売ってる。」とか
８万円台で、ポイントが10％・・・税込みか、否か忘れる
購入済なので

書込番号：22073477

[アイヒマンスタンダード大好き]

＞小松24さん
特価情報ありがとうございます。
大阪の情報がしりたかったんですが
書き忘れてました。
でも先日の書き込みで、Joshinアウトレットで
61000円税込で購入できました。
店頭の展示品のみあり、もう在庫はありませんでした。

書込番号：22074291　スマートフォンサイトからの書き込み

AX-XW400と石窯ドームERRD5000の比較

[ママママママちゃん]

購入を検討中です。
娘がパン作り、菓子作りをするため2段で調理出来るもの、また解凍する機会が多いです。
選ぶポイントが分からなくなりました。
良い点、悪い点が知りたいので皆さまよろしくお願いします。

書込番号：21941391

[ぼーーん]

こんにちは。

細かいこと言い出すとキリがないので割愛しますが、
オーブン機能を力を入れて使いたいならこれで良いと思いますよ。
で、本来このグレードは高いですが、今はお安く買えやすい季節なので、この機会に買っちゃっても良いでしょう。

あとは、自動温めが赤外線方式ではないので、
温めの精度をよりシビアに求めるなら他社（パナ、東芝、日立）辺りの2段オーブン機種が良いでしょう。

最後に、オーブン機能がこれぐらいあって、あとはそんなに機能使わないということであれば、この辺りもあります。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000784450_J0000026363
こちらのほうがリーズナブルです。

書込番号：21944540

[ママママママちゃん]

ぼーん様
返信ありがとうございます。
とても参考になりました。
早速、電機屋さんに行ってぼーーん様が提案してくださった商品と比べてきたいと思います。
予算的には提案してくださった商品の方がありがたいので…
店員さんには勧められるがままなので、他の商品も知ることが出来て良かったです。

書込番号：21944563

[ぼーーん]

一応、他社の上位オーブン機能を持つ一番安い機種も上げときますね。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000024800_J0000024935_J0000024261

書込番号：21944622

大東建託のコンセントに内蔵されているWi-Fi

[おなすのこ]

コンセントに内蔵されているWi-Fiなので、ルーターの接続ボタンがわからず接続ができません。
中継器を使うなどして接続はできますでしょうか？

書込番号：21744033　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

コンセント一体型無線LAN

普通は、
SSIDやパスワードが

管理者からあなたへ通知しているハズなので
無いようでしたら管理者へ問い合わせましょう。

で、AOSSやらくらくボタンは無いので
手動で入力することになると思われます。

http://ascii.jp/elem/000/000/835/835466/

書込番号：21744053

[おなすのこ]

ヘルシオ側でパスワードでは入力できず、コンセント内蔵Wi-Fiはワンタッチボタンも無いです…。
中継器で設定できるのであれば購入したいのですがどの中継器でできるのかWi-Fi関連に詳しくないので困っております。

書込番号：21744776　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

ヘルシオを所有してませんので、

WPS ボタンが無いとネット出来ないなんて！
機能絞りすぎてて驚きました！

コンセントに優先LANポートは有りますか？

有るなら、店頭で、
「WPS ボタン付いてる一番安いのください！」
と言えば良いと思います。後は挿すだけで機能すると思います。
http://s.kakaku.com/item/K0000804930/?lid=sp_review_list_top_to_hikaku#tab02

書込番号：21744915　スマートフォンサイトからの書き込み

[おなすのこ]

有線LANは繋げそうなのでそれを買ってみます。
ありがとうございました！

書込番号：21745527　スマートフォンサイトからの書き込み

WiFiに繋ぐ方法はありませんか？

[むきゅん]

WiFi接続する際、WPSボタンでの設定しか対応していないことに気づかず購入してしまいました。
利用しているWiFiは、バッファローの『一棟まるごとアパートWiFi』です。
当然SSIDとパスワードはあるのですが、ヘルシオ側が手入力に対応していません。
WPSボタン付きのルーターを購入して中継できるのかなぁ？と思案しているところです。
良いお知恵があれば拝借したいです。
よろしくお願いします。

書込番号：21718740

[Minerva2000]

＞むきゅんさん
WiFi中継器を使われては。
下記を参考にしてください。
https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=10031

書込番号：21718819

[むきゅん]

ありがとうございました。紆余曲折あったので、参考までに記載します。
中継器にバッファローのWEX-1166DHPSを購入しました。
説明書のWPSを使用しない場合の親機の接続方法を参照し、親機と接続しました。
次に中継器のWPSボタンとヘルシオのWPSで接続を試みましたが何度やっても接続できませんでした。

この原因はWEX-1166DHPSのデュアルバンド接続機能でした。親機−中継器間が２．４GHｚでも、中継器−子機間は自動的に５GHｚを選択してくれるみたいな機能なのでしが、ヘルシオは２．５GHzしか対応しないので不具合が起きたようです。

バッファロー専用アンドロイドアプリStationRadarをスマホにインストールして、モバイル設定するのチェックを外してログインします。
無線設定で５GHｚのチェックを外して設定すると、中継器−子機間は２．４GHｚで接続されるのでヘルシオにも接続できるようになりました！
この場合、WEX-1166DHPSのせっかくの５GHzは無駄になるわけですが・・・・・。

書込番号：21728330

[KN07]

私も同じ悩みがあったので、むきゅさんのおかげで解決できました。
ありがとうございました。

書込番号：22871618　スマートフォンサイトからの書き込み

[むきゅん]

こんな昔のコメントが役にたって良かったです。

書込番号：22907879　スマートフォンサイトからの書き込み

[J.Wat]

すみません。多分同じ様な状態なんです。
簡単接続ボタンが無いAirMac Extremeというルーターを使っているんですが、何をどうしたら接続できますでしょうか。。。

書込番号：23326298　スマートフォンサイトからの書き込み

[performa575]

＞J.Watさん
AirMacはユーティリティソフトでWPS機能を働かせることができます。以下のアップルのサポートページを参考に、MacかiPhoneからAirMacをコントロールしながら、ヘルシオを接続してください。簡単にできます。
サポートページでは「プリンタ」となっていますが、「プリンタ」を「ヘルシオ」に読み替えて作業するだけです(^_^)v

https://support.apple.com/ja-jp/HT201900

書込番号：23367623