2017年 7月 5日 発売
Spectre x360 13-ac000 プロフェッショナルモデル
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画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：第7世代 インテル Core i7 7500U(Kaby Lake)/2.7GHz/2コア ストレージ容量：SSD：1TB メモリ容量：16GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 620 OS：Windows 10 Pro 64bit 重量：1.31kg
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ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 プロフェッショナルモデル
9月13日のウインドウズアップデート後に、PCに不具合が発生しました。
不具合の内容は、ログイン画面後、普通ならばデスクトップ画面に移動するのですが、画面が真っ黒になりカーソルだけ表示されるという状況です。 そのまま放置しておけば、５分後くらいに起動します。
解決策をネットで探しましたが見つからないので、HPのサポートに電話しました。
結果、この不具合はHPの他のPCでも報告されている内容であり、解決策は見つかっているとの事でした。
対応として、解決策と修正プログラムをメールでもらいました。
私と同じ不具合ではまっている人は、HPのサポートに連絡して修正プログラムを入手しましょう。
書込番号：21211185
9点
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