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画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：AMD E2-9000e/1.5GHz/2コア ストレージ容量：HDD：500GB メモリ容量：4GB ビデオチップ：AMD Radeon R2 Graphics OS：Windows 10 Home 64bit 重量：2.1kg
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ノートパソコン > HP > HP 15-bw000 価格.com限定 フルHD非光沢搭載モデル
Windows１０のノートパソコン電源ランプは、点灯するのですが、画面が真っ黒、起動できません。ダメなら、買い替えですか？
書込番号：21283477
1点
>ダメなら、買い替えですか？
発売日からまだ1.5ヶ月も経っていませんので、基本的に無償修理になります。
外観に物理的な損傷がある場合は無理だと思います。
書込番号：21283544
0点
買ってからどのくらい、日にちが経っていますか？
買ったばかりなら、Windows Update を実施中かもしれないので、半日から1日程度は、電源をON のまま、放置してください。
買ってから、なん日も使って来て、今日、突然に画面が真っ黒になったのですか？
書込番号：21283569
1点
ここに書く時間があるなら、正規のサポート窓口に電話。
書込番号：21283578 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
サーポト電話なかなか繋がらない。使おうと、電源入れたら、画面が出ない。
書込番号：21283824
0点
サポートに連絡が付くまでにできることとしたら、放電程度です。
1.電源を切る
2.ACアダプタを外す
3.バッテリーを外す
4.電源スイッチを数回押す
5.一時間程度放置する
6.バッテリーとACアダプタを付けて電源を入れる
これで起動したら一応解決ですが、度々発生する場合は
サポートに連絡です。
書込番号：21283942
0点
購入後、３日目でWindowsが立ち上がらなくなりました。症状を伝えると、即交換でした。
書込番号：21288124 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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