『通販で買うと保障が効かない最悪のメーカー』のクチコミ掲示板

[bourgeois]

３台買って3台とも、製造上の都合で凹んだ痕があったのでメ−カーに問い合わせると、

通販で買ったヒーターは保障の対象外と言われました。

近くのホームセンター等なら保障で直せるとのこと。

通販は、特に安いものは色々な経路を運ばれて行って経路が追跡できないので保障修理できない、有償修理になると言われました。

保証書には3年保障と明記され、約款にも通販の店で対応できない場合はメーカー保証する旨を書かれているのに対応しないのです。

他の板を参照すると、コロナには、保障修理をする担当部署がないようです。

サポートは最悪なので、不良品を買ったら最後、使い捨てのヒーターです。

書込番号：21416903

[エメマル]

＞約款にも通販の店で対応できない場合はメーカー保証する旨を書かれているのに

保証約款に書いてあることが履行されていないなら、消費生活センターへ相談されたらどうですか？
http://www.kokusen.go.jp/category/consult.html

書込番号：21416993

[wing08]

＞bourgeoisさん

製造上の凹みとはどの様なものでしょう？
またその判断基準は？(画像を掲載頂ければ)

機能上の不具合でなければメーカー保証は適応されなそうですが…

輸送時に付いた傷などは配送会社&販売店に初期不良を訴えるのが
妥当だとは思いますが。
例えば傷物前提のアウトレットで販売されたものを購入後傷が付いてたと
メーカーが求めに応じていては大変なことになると思いますが。

書込番号：21429374

[bourgeois]

地元のサビセンが保障しないと言い張っていることをメーカー本部に直談判し検証してもらいました。
凹みは認めるが、FH-G3217Yの折曲がり部分が急角度であり、設計上仕方がないので、仕様の範囲内なのだそうです。
この検証に3ヶ月かかりました。冬前の10月に買った意味が・・・。日本の企業とは思えないです。

書込番号：21548658