『納品について。』のクチコミ掲示板

[CATVﾏﾝ]

ホームページ上では20日間の目安になってますが、実質は30日間を見ておいた方がいいみたいです。
まんまと騙されてしまいました。目安でも離れすぎですね。10日間の誤差があるならそれは目安じゃないですね。
新規モデルなので仕方ないと思いますが、Lenovoに少々悪意を感じますね。

書込番号：21269371

[girintaro]

おっしゃるとおりです。
私の場合９月１５日の発注で、当初、９月下旬発送、１０月２日配送予定でした。
商品出荷のメールがようやく今月１６日来てその時点での配達予定が２２日なのに、本日（２５日）になっても届かないので、しびれ切らして電話したところ、「現在通関手続き中で２８日には届くのでは」とのことでした。
文句を言うと「「キャンセルはできます」で、あきれました。
業務等利用の方は、十分余裕を見てオーダーした方がよいと思います。

書込番号：21306894

[CATVﾏﾝ]

＞girintaroさん
配送に関しては日通さんが参入したことでかなり改善したと事例で書いてありました。てことは、日通さんが入る前はもっと酷かったんでしょうね。ステイタスを確認すると、工事出荷から約一週間で届く目安ですね。でも、問題は出荷から納品の部分ではなくて、生産工場の目安が大きく狂ってます。そこを改善しないとだめですね。全部米沢工場にしてくれればこんな事にならなかったはずだと思います。

Lenovo側は、納期に関して毎度クレームは受けていると思います。それを改善しようとししているのか、疑問が残ります。また、接客対応にも同じく疑問が残ります。

書込番号：21307915　スマートフォンサイトからの書き込み