『指紋認証が使えない。不良品？』のクチコミ掲示板

[hiro19711123]

最近、指紋認証センサーが反応しません。
WindowｓHelloで指紋認証再登録しようとしても、センサが反応しません。
windowsアップデートを最近実行しましたが関係があるかもしれません。
対処方法をご存知の方いらっしゃいますか？教えてください。

書込番号：21614641

[ありりん00615]

下のスレにあるように、この機種では充電しきい値の問題も出ています。関連性は不明ですが、System Interface Foundation V2 Deviceの削除及び再インストールをしてみてはどうでしょう？

書込番号：21614649

[Elliott]

以前まで使えた物が使えなくなったなら、それは不良品とは言いません。
専門用語ではなく一般的な日本語の範囲だと思われますので、正しく使いましょう。
メーカーへの問い合わせ等で使っているならかなり失礼です。

正しくは故障したか、壊したか、バグで正常に動かないかの何れかでしょう。
内蔵機器が正常に働かない場合の一般的な対処として、
・デバイスマネージャから確認する
・ドライバの削除後、初期バージョン・最新版を試す
等があります。

書込番号：21614766

[宇宙人+]

期待している性能を発揮できないのは不良品と言えないことはないですね。
しかも？マーク付きで疑問形ですし。
可能性を疑っても失礼ではないでしょう。

書込番号：21647207