Google Home のクチコミ掲示板

2017年10月 6日 発売

Google Home

  • "OK Google" と話しかけると、Googleでの調べ物、音楽再生、毎日の予定の管理やスマートホームの操作も簡単にできるスマートスピーカー。
  • Google Homeのハイエクスカーション スピーカーにより、音楽やプレイリストなどを高音質で楽しめる。
  • 声を認識すると、予定やニュースなどユーザーに適した応答や情報を提供。Chromecast対応で、テレビやスピーカーに番組、映画、音楽をストリーミングできる。

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Google HomeGoogle

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年10月 6日

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Google Home のクチコミ掲示板

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今日の山羊座の運勢は?

2019/02/04 10:55(1年以上前)


Bluetoothスピーカー・ワイヤレススピーカー > Google > Google Home

スレ主 GXV-0822さん
クチコミ投稿数:118件

星座占いをいつも聞いていましたが、最近 山羊座だけが 
「今日の山羊座の運勢は?」
と聞いても 「よくわかりません」
といわれてしまいます。
うちのHomeだけでしょうか?
同じ症状の方、おられますか?

書込番号:22442114

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2019/02/04 15:56(1年以上前)

>GXV-0822さん

わが家の場合は試した干支は全て「すみません。よくわかりません。」か「すみません。お役に立てそうにありません。」となりました。

ただ、「○○座の運勢」とだけにすると「ザッパラスによると…」と応答しました。
その後、再度「今日の…」とすると、「ザッパラスによると…」と応答が変化しました。

理由は分かりませんが、マイアクティビティでの認識結果は同じなので、AIが学習したって事なのかも知れません。

書込番号:22442511

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2019/02/04 17:15(1年以上前)

星座占いはザッパラスという会社がやってるみたいですね。
サーバー障害とかでしょうか。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000209.000005725.html

書込番号:22442631

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スレ主 GXV-0822さん
クチコミ投稿数:118件

2019/02/04 17:28(1年以上前)

>ひまJINさん
>亜都夢さん
星座占いはザッパラスという会社です。

山羊座以外の運勢は、うちのでは教えてくれます。
山羊座だけ、「よく分かりません」となってしまうのです。

書込番号:22442651

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聖太郎さん
クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:1件

2019/03/17 21:57(1年以上前)

私も「今日の運勢は?」って聞いても
「よくわかりません」って返事されたり、
「蟹座の運勢は?」って聞くと「蠍座の運勢は‥ って返されます。

それよりも、登録した星座を変えたいのですがどうしたらいいかわかりません。

書込番号:22539669

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2019/03/18 11:09(1年以上前)

>聖太郎さん

試したところ、以下の状況でした。

今日の運勢は?
 → あなたの星座の情報がありません。あなたの星座を教えて下さい。

 星座情報がどこにあるのか分からず、Googleアカウントに登録した生年月日(私は未登録)で判断していると推測してましたが、違いますね、単に上記の応答後に○○座と答えると記憶されました。

今日の○○座の運勢は?
 → ザッパラスによると…(略

 でも、何故か蟹座だけは蠍座の運勢を応答してきます。
 マイアクティビティでは蟹座と認識していますが、ザッパラス?の回答が蠍座になっているみたいです。
 前回試した時に蟹座を確認したかどうかは記憶にありません。

星座の変更を試行錯誤してみました。
「私の星座は○○座」と指示すると「では次の様に覚えておきます。」となります。

でも、「今日の運勢は?」と聞くと「すみません。よく分かりません。(または、お役に立てそうにありません)」となります。

解消するには、マイアクティビティから「私の星座は○○座」とした部分を削除します。
複数回の記憶をさせた場合でも最新を削除すれば良いようです。

削除完了後には、応答は「あなたの星座の情報がありません。あなたの星座を教えて下さい。」となるので、新しい星座を答えて記憶させて下さい。

もっとスマートな方法があると良いのですが、発見できませんでした。

ちなみに、正常に蟹座を記憶させた状態で「今日の運勢は?」と聞くと蟹座の運勢を答えました。

書込番号:22540695

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スレ主 GXV-0822さん
クチコミ投稿数:118件

2019/03/18 11:15(1年以上前)

>亜都夢さん>聖太郎さん

みなさんいろいろ問題があるようですね。
私の場合、ルーティンで、やぎ、というと、今日の山羊座の運勢をザッパラスで調べて?
と登録しました。その後は大丈夫です。

書込番号:22540701 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2019/03/18 18:07(1年以上前)

>GXV-0822さん

問題というか挙動(仕様)が明示されていないので、何が正しいのかを含めてよく分からないのが実態です。
AI任せにせずにルーティンで動作を限定するのは有効な方法だと思います。

ちなみに、「私の星座」ですが、聞かれて答えた場合も、「私の星座は○○座」として記憶した時も「私の星座は何?」と聞くと同じ答えになります。

しかし、運勢を聞く時は後者の記憶方法だとザッパラスに情報を連携できていないみたいです。
後者の記憶した際のアクティビティを削除すれば、「私の星座は何?」と聞くと星座を問われ、回答すれば記憶されます。

何度か試したところ、最後の記憶(アクティビティ)だけを削除すれば良いようです。
しかし、「私の星座は?」(何とは聞かない)と問うと削除されていない以前の記憶と記憶日を回答しました。
全ての記憶を削除した後では「何も覚えてません」となります。

これが仕様なのかバグなのか、よく分かりませんが、再現性はある様です。

完全な推測ですが、GXV-0822さんの問題(私では再現できない)も過去の記憶にあるのかも知れませんね。

書込番号:22541320

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聖太郎さん
クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:1件

2019/03/20 22:47(1年以上前)

ありがとうございます。
マイアクテビティの星座関係をすべて削除したところ
初期設定に戻ったようで、「今日の運勢は?」と聞くと「あなたの星座を教えてください。」となり「蟹座」が登録出来ました。

書込番号:22546416 スマートフォンサイトからの書き込み

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スピーカーのグループ作成について

2018/11/04 19:37(1年以上前)


Bluetoothスピーカー・ワイヤレススピーカー > Google > Google Home

スレ主 ぽり110さん
クチコミ投稿数:51件

今まで、Googleホーム×1、Googleホームミニ×2台をホームグループにしてすべてつなげて音楽などを聞いてました。

昨日からグループを作成しても音が出なくなってしまいました。

1個ずつで聞くときはキャストでき聞く事ができます。

何がいけないのでしょうか…急にできなくなりました。
助けてください よろしくお願いいたします

書込番号:22230464 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/11/05 10:16(1年以上前)

突然機能が使えなくなるのは、バージョンアップの不具合か、サーバー側の不具合の場合もあります。
しばらく待って使えないようなら、サポートに問い合わせが順当かと。
https://support.google.com/googlehome/answer/7072407?hl=ja

書込番号:22231705

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/11/05 10:57(1年以上前)

>ぽり110さん

関係ないですが、私と台数が同じですね…
もう少し情報があると良いのですが、推測しながら書きます。

単体は正常なのにスピーカーグループに対しての指示が全て無視されるって事でしょうか?
スマホ等からのキャスト(かどうかわかりませんが)と直接の指示は別で考えた方が良いと思います。

まずは単体で正常に応答があるのでしょうか?
その上で、デバイスの再起動をしても改善しませんか?

ちなみに、バージョンはいくつですか?
公式ページの表示では製品版・プレビュー版ともに1.35.134464のようですが実際は違います。
プレビュー版で1.36.138134、製品版で1.35.137090のようです。

私はmini2台をグループ化してますが、正常に出力できます。
何故か1台のみプレビュープログラムがOFFになってましたが、ONに変更前後でも同じです。

スマホからのキャスト(SpotifyとAmazonMusicで確認)でも正常出力されました。

書込番号:22231772

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スレ主 ぽり110さん
クチコミ投稿数:51件

2018/11/06 08:43(1年以上前)

みなさん返信ありがとうございます。
単体でのキャストは可能でplaymusicからキャストするとグループ再生できました。

ただスマホ(HTC )からラジオをグループにキャストしようとすると1個のスピーカーからしかでません…>亜都夢さん

書込番号:22233930 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/11/06 10:38(1年以上前)

>ぽり110さん

最初の投稿
>昨日からグループを作成しても音が出なくなってしまいました。

2番目の投稿
>ただスマホ(HTC )からラジオをグループにキャストしようとすると1個のスピーカーからしかでません…

これらは同じ事を指してますか?
要するに、HTCのラジオ?が以前は全体に出力できていたのに、今は1台のみになったとの意味です。
ラジオが何を指しているのか不明ですが、プリインストールアプリですかね?

今の現象は、下記の通りですよね?
 ラジオのキャスト出力対象としてスピーカーグループが表示される。
 選択しても1台のみからしか出力されない。

もし、特定のアプリのみの現象なら、アプリ側にも原因がある可能性もありますね。
状況変化の前後で、ご自身で何もしていないなら少し様子見して、改善を待つしかないかも知れませんね。

書込番号:22234136

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スレ主 ぽり110さん
クチコミ投稿数:51件

2018/11/16 16:10(1年以上前)

>亜都夢さん
>ひまJINさん
いろいろありがとうございました。

今日試してみたらまた聞けるようになりました!本当にありがとうございました。

書込番号:22257777 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/11/16 16:48(1年以上前)

回復したようで良かったですね。
スマートスピーカーはどんどん勝手にバージョンアップします。
ある程度の不具合は付き物と思った方が良いです。

書込番号:22257834

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スレ主 ぽり110さん
クチコミ投稿数:51件

2018/11/16 20:36(1年以上前)

いつもありがとうございます!

もう一台増やそうか検討しています!

書込番号:22258214 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 eRemote miniとの連携について

2018/08/15 13:21(1年以上前)


Bluetoothスピーカー・ワイヤレススピーカー > Google > Google Home

クチコミ投稿数:6件

GoogleホームとeRemote miniを連携させている方教えてください。

現状GoogleホームとeRemoteとの連携の場合、デバイスは照明しか認識しないというのは理解しました。
ネットで調べたのですが、GoogleホームとeRemoteを連携させている方があまりいらっしゃらないようで、シーンも認識できると記載されている方がいますがシーン
連携可能なのでしょうか?

また、現在照明2つ、エアコンを照明として計3台認識させていますが、Googleホームに「照明をつけて」と言うと「3台の照明をオンにします」と言い、全部ついてしまいます。
2つだけつける方法は無いのでしょうか?

書込番号:22033279 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:16件

2018/08/15 14:10(1年以上前)

現在、GoogleAssistantの不具合で「照明とその他のデバイスの区別がつかない」状態になっています。
我が家では、「照明」と言うと20強あるデバイス全てに適用されてしまいます。

そうでなくとも、全て照明として認識させていれば尚更区別は付きません。
方法として、3つの照明に全て「ライトや電気など照明っぽい名前」以外の名前を付けると区別できます。
例えば、「ラジオ」「ビデオ」「エアコン」等です。

もう一つはそれぞれ違う部屋を割り当てて「○○の照明を〜」とする方法がありますが、発声コマンドが長くなるのと、誤って部屋名を付けずに命令してしまった場合、全てに適用されるのであまりおすすめはしません。

書込番号:22033370

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/08/15 14:30(1年以上前)

これ明らかにGoogle Assistantの不具合だと思います。
我が家も先月まで、eRemote miniに、ダウンライト、テレビ、エアコンの名前でつないでました。
Google Home Miniから音声指示すると、同様に複数連動してました。
エアコンだけは連動してなかった気がしますが。
現在はNature Remo Miniに替えたんですが、状況は変わらず、音声指示しないようにしてます。

eRemote miniの方は、寝室のAmazon Echoにつないだら、こちらは正常動作。
ライト、エアコン、テレビを別々に制御できてます。
eRemote miniに限らず、Google Assistantの改善を待たないと、まともな運用は出来ないと思います。

書込番号:22033405

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クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:16件

2018/08/15 19:53(1年以上前)

>ひまJINさん

Googleサポートが、不具合を認めて「恐れ入りますがAssistantの修正を待ってください」と言ったのに、なかなか修正されずにやきもきしています(笑)

日本語環境だけでなく世界的に発生してるらしく、イライラしてるユーザーは多いと思うんですがねぇ(((^^;)

書込番号:22034028 スマートフォンサイトからの書き込み

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アップデートについて

2018/08/09 22:33(1年以上前)


Bluetoothスピーカー・ワイヤレススピーカー > Google > Google Home

クチコミ投稿数:98件

googlehomeアプリでgooglehomeの今現在のファームウェアを確認すると最新のファームウェアにアップデートされていません。
今1.32.124602と表示されています。
自動でされるようですがならないので、手動で本体をアップデートさせる方法はないのでしょうか?

書込番号:22019749 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/08/10 01:27(1年以上前)

我が家のGoogle homeも、1.32.124602です。
ただ、サポート確認すると、1.32.118652が最新です。
一旦配信されたけど、何か問題あって戻ってる可能性がありますね。
https://support.google.com/googlehome/answer/7365257?hl=ja

より高いバージョンが配信されない限りはアップされません。
動作に問題なければそのまま使用するしかないと思います。

書込番号:22020087

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/08/10 10:21(1年以上前)

カール420さんの言われてる最新バージョンとはいくつでしょう。

書込番号:22020611

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/08/10 11:52(1年以上前)

プレビュー版なら1.32.124602が最新だと思います。
GoogleのWebのバージョン表示は実際より遅延するので、あまり当てにならないです。
ちなみに、英語ページでは更新されてます。

https://support.google.com/googlehome/answer/7365257?hl=en


書込番号:22020783

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クチコミ投稿数:98件

2018/08/10 16:45(1年以上前)

>ひまJINさん
私の言う最新バージョンも1.32.118652でした。
私のgooglehomeだけ自動更新されてないのではと心配していましたので、同じ方やコメントを見て安心しました。

書込番号:22021368 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/08/10 17:49(1年以上前)

>カール420さん

プレビュープログラムに登録すれば、最新版が使えますよ。
ただ、何が変わっているのかはよく分かりませんが。

Googleの説明では、お試し版ではなく、製品版の早期リリースって事らしいです。

久し振りにアプリを確認しましたが、iOS版アプリではプレビュープログラムの項目が無くなってます。
Android版では存在するので、バグかもしれません。

書込番号:22021504

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/08/10 19:51(1年以上前)

そもそも1.32.124602の方が、1.32.118652よりバージョン上ですよね。
単に見間違いって事でしょうか。

書込番号:22021809

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クチコミ投稿数:98件

2018/08/11 08:28(1年以上前)

>亜都夢さん

googlehomeの設定でありました。当方Androidなのですが、そのような昨日があったとは知りませんでした。
設定でONにしてみて様子を見てみます。

>ひまJINさん

たしかに言われてみればそうですよね。
つい下三桁の数字ばかりを見ていたので、ホームページに書いてあったのが最新のように思い込んでいましたが、今現在のファームウェアの方が番号が大きいですね。

アップデートが完全自動も便利ですが、手動でもできたり最新版になっているか確認できたりする機能がほしいです。

https://mobilelaby.com/blog-entry-google-home-update-2018.html

https://resemom.jp/article/2018/06/05/44920.html

上記の機能はもう現在のバージョンで使えるようになっているのでしょうか?
公式サイトでもバージョンだけではなく更新内容や改善内容などあれば分かりやすいのですが。

ちょっと試してみます。

書込番号:22022875 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/08/11 11:00(1年以上前)

>カール420さん

試してみました。

Continued ConversationやMultiple Actionsはまだ駄目ですね。
ハローキティトークやウェザーロイドAiri等は使えるようですが、実用性は…

個人的にはウェイクワードの変更が出来る様になって欲しいです。

書込番号:22023162

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クチコミ投稿数:215件Goodアンサー獲得:16件

2018/08/13 21:07(1年以上前)

>亜都夢さん
話が逸れますが、同感です。
しかし、妄想しているのですがウェイクワードって難しいですね。普段の音声に登場しにくい、固有の名詞。。。

変更するとしたらどんなワードにされますか?
私、発想力があまりないので良いのが思いつきません(((^^;)

Alexaとの命名はは秀逸だと感じます。

書込番号:22029367 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
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2018/08/13 23:54(1年以上前)

>こーじ76さん

最初はOk Google!が長いと感じたのですが、今はGoogleを呼ぶ事に違和感を感じてます。
ただ、確かに変更できるとしても難しいですね。

Alexaは女性名称らしいですが、あまり馴染みが無い名前ですよね。
日本語名や日本でも知られている様な欧米の女性名にすると少し生々しいので、Alexaの様な感じが良いですね。

この際、Ok Alexaにして、EchoとHomeの反応の違いを楽しむのもありかも…

書込番号:22029849

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今日のニュース。

2018/08/01 10:10(1年以上前)


Bluetoothスピーカー・ワイヤレススピーカー > Google > Google Home

クチコミ投稿数:20件

OK googleから今日のニュースを言うと、「すみません、エラーが起きました」となって使用できません
ニュースは、Yahoo!ニュースを選択しています。
購入当時は、ニュース聴けたのですがいきなり聴けなくなりました。何か設定を変更してしまったのでしょうか?

書込番号:22001568 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
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2018/08/01 11:19(1年以上前)

>kudo.shinichiさん

残念ですが、記載された内容だけでは原因は分かりません。
Yahooニュース以外も同様でしょうか?
また、ニュース以外の音楽等は正常なのでしょうか?

Yahooニュースをトップに設定して「今日のニュース」を指示してみました。
音量が低いと思った以外は問題なくストリーミングされました。

書込番号:22001665

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/08/01 11:44(1年以上前)

Yahooニュースの設定手順は下記にあります。
https://news.yahoo.co.jp/newshack/information/google_home.html

一旦設定を外して、NHKなどで設定、その後再度Yahooニュースに設定されてみてはどうでしょう。
一時的な通信不良の可能性もあると思います。

書込番号:22001707

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:20件

2018/08/01 13:50(1年以上前)

亜都夢さん、Yahoo!ニュース以外も同様にすみませんエラが起きましたとなります。

音楽はやり方がわからないのでやったことがありません。

書込番号:22001909 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:20件

2018/08/01 13:52(1年以上前)

ひまJINさん、設定も外したりも行なってみましたが、同様にエラーが発生してしまいます。

書込番号:22001914 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/08/01 14:01(1年以上前)

再設定が必要になりますが、一旦初期化してみてはどうでしょう。
https://support.google.com/googlehome/answer/7073477?hl=ja

書込番号:22001924

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クチコミ投稿数:20件

2018/08/01 14:48(1年以上前)

ひまJINさん、初期化をしてみましたがやはり変わらないです。エラーが起こりましたと言ってきます。

書込番号:22001997 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/08/01 14:51(1年以上前)

故障の可能性がありますね。
Google Home のサポートに問い合わると良いと思います。
https://support.google.com/chromecast/answer/7072407?hl=ja

書込番号:22002010

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亜都夢さん
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2018/08/01 17:49(1年以上前)

>kudo.shinichiさん

ニュース以外も駄目ならネットワークが切れている状態に見えますね。

初期後に再設定が出来なかったって事でしょうか?
それとも再設定は出来たけど同様のエラーになるという意味でしょうか?

ちなみに、ご利用のルータは正常稼働していて、ルータの設定(SSID等)も変更はしていないですよね?
もう一つ、ルータの設定値を保存しない状態で再起動して、設定値が変更されたりしてないですよね?

単純にルータ配下の他機器が正常に通信できているなら大丈夫なはずですが、念の為、ルータの設定値が意図した状態になっているか確認した方が良いと思います。

ルータは正常稼働していてGoogleHomeだけが接続できないなら故障かもしれないですね。
ただ、ルータの設定値が保存されていて、ルータの再起動を試していないなら、ダメ元で再起動をしてみた方が良いかも知れません。

書込番号:22002258

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クチコミ投稿数:20件

2018/08/04 06:50(1年以上前)

亜都夢さん、初期設定はできましたがやはり今日のニュースだけがエラーになってだめでした。
その他、今日の天気や今日の株式情報などは教えてくれます。
やはり故障でしょうかね?

書込番号:22007091 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/08/04 15:47(1年以上前)

>kudo.shinichiさん

Yahoo!ニュース以外でもエラーとはニュースをYahoo以外に設定してもと言う意味だったのですね。

機器の故障で「今日のニュース」だけがエラーになるとは考えにくいですね。
たぶんアカウント及びそれに紐付いているAssistantの設定に何らかの問題があるのだと思います。

初期化しても解消しないなら、別のアカウントを使うか、Googleに調査・対応して貰うしか無いと思います。

書込番号:22008100

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:20件

2018/08/05 07:46(1年以上前)

ひまJINさん、亜都夢さんありがとうございます。
保証期間中ですので、購入店にて調べてもらいたいと思ってます。

書込番号:22009307 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/08/05 12:42(1年以上前)

今日修理の為に購入した店舗にわざわざ2時間掛けて行ったら、グーグルホームは店舗での修理は受け付けてませんと断れてしまった。直接グーグルに送る様に言われましたよ。
購入する時は、あんまり購入する気ではなかったのに勧めてきて修理はしてくれないなんて…ヤ○ダ電気最悪!

書込番号:22009838 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/08/05 17:51(1年以上前)

>kudo.shinichiさん

それは残念ですね。
ただ、他の量販店でも対応は変わらない気もします。

暫定的に別アカウントで設定してみて状況が変化するかどうかで、アカウントの問題かどうかの切り分けが出来ると思います。
もし、別アカウントで問題が回避できるならそれで良しとするのも一つの解決(回避)策です。

状況に変化が無い場合や元アカウントで使用したい場合は、アカウントに関連する問題かどうかを把握した上で、GoogleHomeのサポートにコンタクトしてみるのは如何でしょうか?

書込番号:22010457

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初心者 プレイミュージックでエラー発生

2018/02/12 13:29(1年以上前)


Bluetoothスピーカー・ワイヤレススピーカー > Google > Google Home

クチコミ投稿数:24件

ホーム及びミニを2週間ほど前に購入し、それぞれの部屋で楽しんでいましたが、数日前より音楽再生を希望するとエラーが発生しましたとのことで聞くことができません。他の作業は全く支障はありません。
書き込み済みの皆さんの意見を読ませていただいておりますが、それらと同じような質問なのか今一つ理解ができませんので
改めての回答をお願いいたします。

書込番号:21592473

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亜都夢さん
クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/02/12 13:35(1年以上前)

>凧揚げ老人さん

音楽サービスのみですか?

念の為の確認ですが、PlayMusicは定期購入が有効なのですよね?
他は問題なしとの事なので効果は無いかも知れませんが、再起動しても同じでしょうか?

書込番号:21592489

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/02/12 13:46(1年以上前)

ホーム、ミニそれぞれで使われてる音楽サービスは何でしょう。
Google Play MusicなのかSpotifyなのか。
Googleアカウントは、それぞれ別々のIDですか。

Google Play Musicの場合、同じアカウントで複数のデバイスで同時再生は出来ません。
片方で再生停止しても、接続したままなので、もう一方でエラーとなる場合もあります。
複数同時再生されたいのなら、別々のアカウントかファミリーアカウントが必要です。
その辺、再度よく確認して見てください。

書込番号:21592508

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殿堂入り クチコミ投稿数:20331件Goodアンサー獲得:3392件

2018/02/12 13:59(1年以上前)

失礼、表題にプレイミュージックって書いてありましたね。
Play Musicの端末制限に関しては、下記に記載があります。
https://support.google.com/googleplaymusic/answer/3139562?hl=ja

書込番号:21592540

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クチコミ投稿数:24件

2018/02/12 15:18(1年以上前)

皆さん、早速のご返事ありがとうございました。
購入した当初設定後は自動的にインストールされたgoogle play musicで音楽を聴いておりました。
因みにしばらくしたあとでspotifyをダウンロードしていずれかで楽しんでいましたが、ある日突然質問した内容通り
play musicで再生しますの後にエラーが起きました、もう一度お試しくださいのメッセージの繰り返しです。
有料のコンテンツであることは承知していましたので、その時点で申し込みの段取りをし完了しました。
その後も変わりなく同じエラーメッセージが流れます。
またダウンロードしたspotifyはグーグルホームには認識されておらず、スマホからの選曲発信です。
play musicもスマホからの操作では支障はありません
ホーム・ミニとの同時使用はしておりません。(電源はつないでありますが)
音声発信での操作性は音楽再生以外は全く支障はありません。
再起動はスマホ本体で何度か試してみております。
本体の初期設定が再度必要でしょうか?

書込番号:21592821

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亜都夢さん
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2018/02/12 15:44(1年以上前)

>凧揚げ老人さん

ちなみに、Homeアプリ上でデフォルトはどちらになっているのでしょうか?
初期値は「デフォルトなし」ですが、PlayMusicがデフォルトでも問題が起きるって事でしょうか?

書込番号:21592909

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クチコミ投稿数:24件

2018/02/12 16:54(1年以上前)

>亜都夢さん
ご返事ありがとうございます。
デフォルト意味が分からず、ネットで検索しましたがいま一つ理解ができません。
全くの初心者です、こんな私でも分かるように再度ご返事を頂ければ幸いです。

書込番号:21593112

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亜都夢さん
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2018/02/12 17:44(1年以上前)

>凧揚げ老人さん

日本語だと規定(値)ですね。債務不履行の方じゃ無いです(^_^;)

Homeで利用する音楽サービスを明示的に指定しない場合、どれを利用しますか?って意味です。

セットアップ時に選択します(スキップも出来る)。
Homeアプリからも、メニューから音楽を選択すると、ご利用中の音楽サービスが表示されます。
右端のチェックがどの音楽サービスに付いていますか?

通常PlayMusicを利用されるなら、PlayMusicにチェックを入れておけば良いです。
曲名だけを指定すれば、PlayMusicを使ってストリーミングされるはずです。

書込番号:21593273

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クチコミ投稿数:1245件Goodアンサー獲得:14件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/02/12 20:31(1年以上前)

凧揚げ老人さん

過去スレ参照してください。まったく同様のことが書かれています。

書き込み番号21369281

私も2週間後に突然PlayMusicが聴けなくなりました。

GoogleHome(0120-585-624)に問い合わせるとPlayMusic(0120-950-065)に
問い合わせてくれと振られます。

結果、すったもんだで解決し聴ける(90日間無料)ようになりましたが、
ちょっとエネルギーを使いました。



書込番号:21593816

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亜都夢さん
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2018/02/12 20:52(1年以上前)

凧揚げ老人さんは、スマホからの操作だとPlayMusicは問題なく聞けると書いてあります。

21369281の事例も同じなのでしょうか?
以前読んだ記憶はありましたが、完全に利用不可だと理解して同じとは判断出来ませんでした。

今後の対応に影響すると思うので、念の為確認させて頂きました。

書込番号:21593909

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クチコミ投稿数:1245件Goodアンサー獲得:14件 Google HomeのオーナーGoogle Homeの満足度5

2018/02/12 21:21(1年以上前)

亜都夢さん

>凧揚げ老人さんは、スマホからの操作だとPlayMusicは問題なく聞けると書いてあります。
21369281の事例も同じなのでしょうか?
以前読んだ記憶はありましたが、完全に利用不可だと理解して同じとは判断出来ませんでした。

私の場合もまったく同様でした。以後は前述の通りです。


書込番号:21594026

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亜都夢さん
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2018/02/12 21:40(1年以上前)

>じゅんデザインさん

ご回答ありがとうございます。
以前のスレッドは90日無料の話が全面に出ていて、本来可能な無料利用が不可になるのだと思ってました。

それにしても、スマホからは使えて、音声指示は不可とは厄介ですね。
初期化したら大丈夫そうな感じもしますが以前のスレッドではダメとも書いてあるし…クーポン表示の事かな?

>凧揚げ老人さん

どうやら、いまのままで自己解決出来ないみたいです。
じゅんデザインさんが書かれた様に問合せるしか無さそうですね。

力になれなくて、すみませんでした。

書込番号:21594095

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クチコミ投稿数:24件

2018/02/14 09:58(1年以上前)

>亜都夢さん
いろいろとありがとうございました。ご返事遅れましたが自分なりに
いじくりまわしましたが埒が明かず、>じゅんデザインさんが言われた通り
グーグルのサポートセンターへ電話しました。
本体購入後2週間で無料音楽の提供は自動的に切れるとのことでした。
その時点で有料で申し込みの段取りをしたことを話したのですが
音楽の再生がエラーとなることは先方も理解できなく、
サポートの方の終始親切な対応のおかげで初期設定をし直して
無事、解決しました。好きな音楽に浸っています。
皆さんありがとうございました。

書込番号:21598084

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2018/02/14 10:50(1年以上前)

凧揚げ老人さん

無事解決してPlayMusicを楽しんでおられるとのこと、良かったです。

私も先月、90日間の無料期間を過ぎ、そのまま継続して聴いています。

Spotifyも試してみましたが今ひとつ好みでなく、radikoも好みの局を聴くことが出来ず、
結局PlayMusicに落ち着きました。

時間、天気、スケジュール、BGMが主な利用ですが、これからの機能向上で
時々Googleには要望を出しています。

書込番号:21598169

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亜都夢さん
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2018/02/14 14:17(1年以上前)

>凧揚げ老人さん

解決された様で良かったです。

私は音楽は鳴ってれば良いレベルなのでSpotify Freeで十分です。
それなりのステレオセットがあって、キャスト出来る仕組みを持っていれば違うかも知れませんが。

radikoも時々テストするだけで利用していません。
そういえば、少し前から昨日までNHK第一だけ(FMと第二は問題なし)がしばらくの間使えなくなってました。

原因がGoogle側かNHK側か分かりませんが、勝手に状況が変化するのも発展途上って事なのかも。
単に、NHKは実験サービスだからですかね。

天気予報、ニュース、BGM、まれに家電リモコンで、まあそんなものかなって感じで利用しています。

書込番号:21598592

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