FMV LIFEBOOK AH53/B3 FMVA53B3R [ガーネットレッド] のクチコミ掲示板

起動が遅すぎる

[たつやよう]

・1年使ってみたがまともにアプリが動くまで1時間以上かかる時もある。
・再起動かけても、再起動に異常な時間を費やす。
・office365を使うだけなら、起動にいらつき携帯の方が早い。
・メモリ増設しても対して変わらない、

書込番号：24338850　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

OS再インストールが必要です

書込番号：24338870

[ちゃちゃろう]

＞たつやようさん

SSDに換装し、OS再インストールをお勧めします

書込番号：24338900

[nogaken]

自分も使ってますが・・・
そんなに遅くは無いです！

ちょっとイライラするので(HDDのみ動作は・・・)
SSD(M.2 SATA)増設して
初期化(リカバリー　USBメモリー作成)で
快適動作してます！

書込番号：24338954　スマートフォンサイトからの書き込み

富士通のパソコンは買ってはいけない

[Pcasasas]

・動作が遅い（起動に8分程度）
・ディスクが読み込めなくなる（購入後2年）
・バッテリーがもたない（2時間程度）
・アフターフォローが最悪（原因もわからず初期化を進めてくる）
↑ソフトの問題ならメーカーが修理するべき
　とにかく、自分たちの作ったものに対して無責任

書込番号：24287394　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

ノートPCで遅いって文句だけ言う人。大抵、"1TB"って容量に釣られてHDDモデル買ってんだよね。

ソフトの問題なら、ユーザーで対処しましょう。文句はMSに言えってもんです。
>原因もわからず初期化を進めてくる
原因が分らないのなら初期化しか無いと思います。違う対応してくれるメーカーがあるのなら、具体的に。

書込番号：24287404

[nogaken]

使ってますが・・・色は違います！
そんな事は内です。

＞Pcasasasさん
それなら根拠を示して下さい！
何処が悪いのか

動作はHDD起動だからでは・・・SSDに変えたら早く起動、動作します。

何のディスクですか？永く使ってると消耗します！

バッテリーも電源コンセント常に使ってれば消耗激しく長持ちしません！

アフターフォローは？

どう望んで悪かったのか？
貴方の説明不足過ぎます！

書込番号：24287413　スマートフォンサイトからの書き込み

[脱落王]

こういうレビューにもなってないスレ立てるのもかなり無責任だけど。

書込番号：24287453

[naranoocchan]

＞Pcasasasさん

何らかの原因で、HDDが故障している可能性があります。
下記サポートリンクより「ネットで故障診断」（ 無料 ）を実施してみてはどうでしょう。

https://azby.fmworld.net/support/pcrepair/sdwizard/?supfrom=repair_top

書込番号：24287459

[kockys]

＞Pcasasasさん

・遅い
OSは？CPUは？OSは？はメモリは？
スペックを見て遅いのが当然のモデルを買ってませんか？
スペックが無い以上参考になりません。

・バッテリーが持たない。
公称値は？それに対してバッテリーの状態は？使用状況は？CPU100％で動かした？
使用状況が無い以上参考になりません。

・ディスクが読み込めなくなる。
HDDですか？可動する製品なので故障は当然あり得ます。CDドライブであっても同じ。

・アフターフォローが最悪。
原因はどういう風に調査進めましたか？その協力はしましたか？
初期化はあり得る対処です。

・無責任
どういう点で感じたのでしょうか？アフターフォロ-が最悪と書かれているだけで経緯が不明のため判断出来ません。

書込番号：24287465

[Moon昴]

HDDのせいにするのは間違い。
HDDでも正常なら起動に1分以上はかからないのが普通。
メモリが8GBならスワップとかではないだろうから、ハードが上手く認識できずにそこでタイムアウトするまで時間を浪費しているか、または良からぬソフトが起動の邪魔をしているのだろう。

ただ、OSの再インストールは試してみるべきかも。
なぜなら、良からぬソフトの動作を把握できる人は世界中探しても殆ど居ないだろうから。
出荷状態のOSでなければハードの問題の有無を判断する事はできないだろう。

しかし、ここで近年のノートの構造問題が発生する。

再インストールはできれば新しいHDDやSSDを購入して、そこに新規インストールするのが最も簡単だが、
最近のノートは簡単にHDDの装換ができないモデルばかり。開けるなとばかりに一般的でないネジを使ったり、シールで保証切れにするメーカーまで存在する。そこまでしていなくてもネジ以外にプラスチックの爪で固定されていて、手順を間違えるとすぐ破損するような造りになっていたりする。

ＯＳの入れ替えを難化する造りに変更しておきながら、サポートではOSの再インストールを要求し、修理にはデータ破損の免責と自己責任でのバックアップを要求するなど、製造方法の変更とサポート体制の変更がマッチしておらずアンバランス。
このような状況は改善されなければいけないだろう。

残念ながら富士通もレノボに買収され、あらゆるＰＣメーカーが中華に集約されつつある今、買ってはいけないパソコンをメーカーで区別する事はできない時代になった。NECもLenovoも全く同じメーカー。
DellやHPでも同じようなレビューが多く、それ以外の弱小メーカーもやっぱり不具合報告は多い。
正直安心して買えるメーカーは世界中探してもどこにも無い。

したがって、これからの消費者は容易な記憶媒体の入れ替えや補修部品の簡易な入手方法などユーザーの利便性を追求したハード設計をメーカーに求めていく必要があると思う。

価格コムの掲示板には〇〇にすれば良い、などとまるで解決策がいくらでも有り、メーカーの不努力も多分にある問題を全てユーザの判断の責任にしてしまおうとする「ヌシ」が沢山巣くっているが、そんな事では日本は中華の食い物にされてしまうだろう。
メーカーに対する不満はどんどん声をあげていくべきだ。

書込番号：24287482

[naranoocchan]

＞Pcasasasさん

連続ですみません。

下記「診断プログラム」を実施してみてはどうでしょう。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9011-0800

書込番号：24287508

[EP82_スターレット]

＞Pcasasasさん
そもそも、ソフト障害の場合は、自分自身で解決させる事が普通。
メーカーに頼る事は異常。
その為、有料サポート利用をしなかった感じ。
スレ主は、パソコンならばすべて有無を言わず全部対応しろって言い分でしょう。

そんなパソコンメーカーは無い。

パソコンに少しでも詳しくなれば、初期化をする事が、どう言う意味を示しているかすぐにわかる。

つまり、スレ主が、知らぬ存ぜぬで情報提供しなかった為、メーカーは判断できずに
初期化しろって答えでしょう。
そんなの当たり前の答えで、スレ主が協力的でないとそんな詳し対応はできません。

書込番号：24287531

[猫猫にゃーご]

こういうノートパソコンの修理を何度も請け負ったことがあります。

共通しているのは、良からぬおまけ付きのフリーソフトをたんまり入れているところです。
画面メッセージもろくに読まずに[はい]ボタン連打でインストール。
結果、中華製の変なソフトでいっぱいになってまともに動かなくなろと。

こういう人に限ってリカバリーメディアも作成しておらず泣き付いてきます。

こんな奴らに「最悪」 呼ばわりされるメーカーやサポートが可哀想。

書込番号：24287628

[ありりん00615]

まず、ノートPCを買う場合はSSDモデルにすることです。Windows 10 Fall Creators Updateでスーパーフェッチが搭載されたことでHDDへの負荷が高くなり、ノート用HDDではかなり不快な動作となります。

また、リチウムイオンバッテリーは100%充電のまま数週間放っておくと、化学反応により急激に劣化していきます。しかし、富士通のPCの場合は、ユーティリティで満充電を回避することで劣化を防ぐことができます。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7307-4244
同様なユーティリティはDellやLenovoのPCにも搭載されています。

書込番号：24287767

[ありりん00615]

あと、サポートが初期化を含めた作業を指示してくるのは、修理の判断材料にするためです。このあたりは、どのメーカーでも同じです。

書込番号：24287846

[ガリ狩り君]

自己所有のＰＣの管理は自己責任です。
それは自動車でも同じことで、自動車整備士資格が無いのであれば自動車整備業者に定期的なメンテナンス整備依頼をしていない、並びにメーカーが認めていない改造状態から、「〜が壊れた」と宣っても同じこと。


HDDによる起動が遅いと言われていますが、そこまで遅くなる状況は10年以上も経験ないですね。
スタートアップアプリなど、見直しは必要じゃないんでしょうか？
私でしたら、めんどくさいからSSDに交換してしまいますがね。
HDDの場合はデフラグなどメンテナンスが必須ですけど、定期的にデフラグされるように設定はしていますか？
このようなメンテナンスは購入者自ら行う物事なので、メーカーに非は無いですよ。
それとOS上でファイルは消えていても、実際にはデータがHDDに残っていることもあります。
そのような事から、空き容量の上書き消去も必要です。
序にHDDは消耗品なのですが、異音など発する場合は交換の目安とも言えます。
ノートＰＣ立ち上げた状態で、やたらと持ち歩く行為もHDDでは厳禁。
さらに付け加えると、低温環境下で結露起こる可能性ある場合も、HDDは勧めません。
低温環境下でHDD利用は、シークエラー（読み込みエラー）の起こる頻度が高くなるからです。


次にバッテリーは常に通電＆充電状態も良くないが、高温状況に晒す事も厳禁で消耗品です。
充電残量10%以下または放電状態からの充電を繰り返すと、リチウムイオンバッテリーの特性上では寿命も短くなりますよ。
序に、バッテリー容量が元から少ない場合、液晶パネルの輝度調整などバッテリー消費抑える工夫も必要となりますし、ＷｉＦｉやBluetoothといった無線系を使うことも、当然の事ですがバッテリーの消費の増大に繋がります。
更にUSBバス給電式の外付けHDDもバッテリー消費を増やす事なので・・・


他の方も言われているフリーソフト(野良ソフト)により、スタートアップが遅くなる事もないとは言えません。
悪意の作成者が作られたフリーソフトの場合、立ち上げたときからスニッフィングやパケットキャプチャのプロセスが、OS立ち上がる時に起動する場合もあるので・・・
Adobeなど幾つかのソフトメーカー製品でも、手動でタスク終了してあげないと駄目な場合はあるので、その辺の把握がされていないのではないでしょうか？
無駄にタスクが立ち上がり、CPUの使用率が高くなることは、バッテリーの消費に繋がることなので、この部分の見直しも必要です。


上記に心当たりある場合は、利用状況を改善された方がいいですね。

書込番号：24287950

[naranoocchan]

＞Pcasasasさん

ありりん00615さんが回答されている様に、下記リンクを参照して、SysMain(旧Superfetch)サービスを無効にされてはどうでしょう。

https://itojisan.xyz/settings/12827/

書込番号：24288039

[ちゃちゃろう]

＞Pcasasasさん

次のパソコン買っても、
「〇〇のパソコンは買ってはいけない」ってクチコミ板を立てないでね

メンテのテクぐらい備えましょう

書込番号：24288071

[nogaken]

NECのノートパソコンでHDD起動で八分以上経って
入力出来るまで時間掛かった人の触った事
有りましたが・・・

その人の使い方はword等のデータ保存はしてるが
最後閉じずに開きっぱなしで・・・
幾つものデータは放置状態で結果
無数程のアプリケーション立ち上がりデータ開く
繰り返しで大変な状態でしたね！

下手に触ると、その人使え無くなりそうで放置しました(苦笑)

聞かれた所だけ直しましたが・・・(笑)

以上

書込番号：24288336　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

随分古い機種みたいじゃないですか。
これではOSの勝手なアプデで勝手に重くなっていきますよ。
そりゃ、メーカー側のサポート不足とは言いにくいですな。
まだサポートやってるの？ってくらい前のだし。

書込番号：24288340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラジカセ三昧、たまにカメラ]

＞Pcasasasさん
色んな方から返信をもらっているのですから少しは意見されてはいかがでしょうか。
スレ立てだけして放置するくらいならTwitterなどのSNSを使用されては？
何が原因かも考えられずなんでもかんでもメーカーの責任にするあたり、子供の戯言としか思えませんね。

書込番号：24291665　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fiがしょっちゅう切れます。

[nanako-nanako]

家でwi-fiを使用してますが、一定の時間が経つと「接続されません」と出て断線します。
その「一定の時間」にも波があり、とにかくブチブチ切れます。
同じ環境で使用中のもう1台は断線することなく通常通りです。

切れるたびにwi-fiのところを開き、違うwi-fiに接続しなおすような状態です。
今回初めて富士通のパソコンを買いましたが本当に後悔しています。
購入当初からですがなかなか時間がなく、1年保証も切れてしまいました。

対処法を探しているのですが同じような方いらっしゃいませんか？
どのようにされているのか教えてください。

書込番号：23106097

[あずたろう]

5GHｚでやってるなら試しで2.4ＧＨｚに変えてみるとか。

書込番号：23106119

[kockys]

＞nanako-nanakoさん
それはwifiの親機近くでも切れるんですか？
2.4 g / 5.0 gどちらで繋いでるんですか？

富士通云々は全く関係ない事だと思いますよ。
上記の切り分けが出来た上の相談であれば
・wifi 親機の近くでも切れる。2.4Gで切れるので干渉と考えて5Gに変更しても切れる。
など何をどこまで実施して切り分けた結果、本体の不具合があると考えてます。などの話になると思います。

書込番号：23106140

[けーるきーる]

＞同じ環境で使用中のもう1台は断線することなく通常通りです。

よく切れるパソコンと全く同じ場所での使用でなければ、ほぼほぼ比べても意味ないですが。


＞違うwi-fiに接続しなおす

違うって、2.4GHzと5GHzってこと？
ルーターをいくつも使っていて、別のルータにってこと？

書込番号：23106162

[cbr600f2とし]

＞nanako-nanakoさん
ル-タ-の調子が悪いのかもしれないから

一度電源を切りしばらくしてから電源を入れるなりして

様子を見ましょう

書込番号：23108220

[kitoukun]

クローゼットの中とか
本棚のスキマとか
そういう所に無線親機ルーターを置いたりしていませんか？
知人女性が「接続よくきれる、プロバイダーくそや！」とか言ってましたが
ルーターどこか聞いたらクローゼットの中にありましたよ（しかも夏場、熱がたまる上部）


クローゼットの外に出してから改善されました
親機と受信側（パソコン）の間に分電盤とか電子レンジとか壁とかありませんか？
また、無線lanは半径２５メーターぐらいの範囲内で利用されていますか？

もしこれらの事を行っても改善しなければ「初期不良」ですが、購入時から時間が経ちすぎているので
有償修理になるでしょう。ノートpcのwifiはパーツなので交換品を購入すれば自分で治せますが
原因特定は個人では骨が折れるので、まずはやってみてください。

書込番号：23109531

[nanako-nanako]

皆様お返事ありがとうございます。
転職時期と重なり遅くなってしまいました。
ただいまいろいろ試して検証中なので結果はお話できませんが、こういったことに無知でしたので大変勉強になりました。


＞あずたろうさん
どうやらすべて（パソコンもスマホも）2.4GHｚでつないでいるようでしたので5GHｚで試してみます。
5GHｚは警告がでるので使用していませんでした…。


＞kockysさん
すぐ近くではありませんが親機は2階にあり、そのほぼ真下で2台のノートパソコンを設置しています。
機械はふたつ（auhomeSPOTがありますがスマホ専用）で、数種類出ている中、警告のでない2種類を行ったり来たりしていました。
それがどちらも2.4GHｚのようです。
5GHｚにつなごうとすると警告のようなものが出るので使用していませんでしたが、つないで様子を見てみます。


＞けーるきーるさん
＞よく切れるパソコンと全く同じ場所での使用でなければ、ほぼほぼ比べても意味ないですが。
すぐ隣で使用しています。両親と私の分で2台並んでいる状態です。

＞違うって、2.4GHzと5GHzってこと？
＞ルーターをいくつも使っていて、別のルータにってこと？
ルーターはふたつで、同じ2.4GHｚの間を行ったり来たりしていたようです。
もうひとつはauhomeSPOTでスマホ専用にしています。
5GHｚに変えてみて様子見た方がいいでしょうか。



＞cbr600f2としさん
しっかりやったことがなかったので今やってみました。


＞kitoukunさん
部屋に入るとすぐ見えるような状態で光やwi-fiの機器をそろえて台の上に置いてあるのでしまい込んではいません。
分電盤も電子レンジもありません。テレビはありますが…。
親機は2階、パソコンは1階なので距離は大丈夫そうですね。
なにをどうやっても直らなかったら修理も検討してみます。



まだちゃんと理解しているか怪しいですが、
どうやら干渉のような気もしてきたのでもう少し詳しく調べて様子見てみます。
今までずっと2台並べて使ってきましたがこんなこと初めてですぐパソコンのせいにしました。
もともとちょっとした作業をするとビープ音が鳴ることがあり不信感ありありだったので…。

こんなにたくさんのお返事ありがとうございます。

書込番号：23121351

[nanako-nanako]

結果を報告させていただきます。

5GHz帯にして数日は安定していましたが、ここ1−2日ほどでまたﾌﾞﾁｯと切れるようになりました。
切断されましたと出てから自動で復旧するような状態にはなりましたが…。

自身でもっと調べると申しましたが転職直後で余裕がなく、前よりも多少は切れにくい状況にはなったと思うので時間ができたときに再度詳しく調べようと思います。

いいお返事でなくてすみません。
改めてありがとうございます。

書込番号：23134646

[kitoukun]

＞5GHz帯にして数日は安定していましたが、ここ1−2日ほどでまたﾌﾞﾁｯと切れるようになりました。

う〜ん、そのルータの電源のコンセントはどこからとってます？
その周辺にボロボロになった古い延長コードとかはありませんかね？
もしあったら外してゴミとして処分してください。

有線も無線も安定した通信にはできるだけノイズになりそうな発生源は排除しないといけないので
ちょっとでも傷がついてたり、変形してるコードがあれば取り除いてあげてください。

書込番号：23141282

[シマダコ]

wifiしょっちゅう切れる対策対策

私も富士通の別のモデル（LIFEBOOK FMVWWA27）で同じような問題で、悩んでいました。
私の場合、デバイスマネージャーで、添付画像のWireless Network Adaputerの電源の管理で「電力の･･･」のチェックを外したら今のところ切れなくなってます。お試し下さい。

書込番号：23755857

[ニックネームちゃん]

スレ主さま初めまして。遅レスですが、同じような経験があってFMVを疑っていたところ、wi-fiを変えたらすっかり良くなりました。
他の接続機器は問題なく繋がっていても、皆ギリギリセーフで頑張って？つながっているケースで、FMVのほうが早々に諦めて繋がらなくなっている事もあります。お時間とかあったらFMVを他のwi-fiの場所で使ってみてもダメかどうか切り分けしたら良いと思います。

書込番号：24006783

メモリー増設

[Aるるぅ]

先ほど古いモデルで質問してしましました。すみません。

FMV LIFEBOOK AH53のメモリーを増やしたいのですが、
おすすめのメモリーはありますか？希望は、8G×2にしたいです。
また詳しくないので、購入商品のURLを送っていただけると助かります。

書込番号：22859697

[キハ65]

>>FMV LIFEBOOK AH53のメモリーを増やしたいのですが、
>>おすすめのメモリーはありますか？希望は、8G×2にしたいです。

メモリー規格は、SODIMM DDR4 PC4-19200。
8GB×2枚の一覧は下記の通り。（元が4GB×2枚ですから）
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000905148_K0001115108_K0000888369_K0001045990_K0000881987_K0001001545_K0000995393_K0000995636_K0001060915&pd_ctg=0520

書込番号：22859705

画面が映らなくなりました、、

[kz1300kz]

教えてください。
画面が映らなくなり、画面の角度を動かしてみたら映るようになりました。
他のモニターに接続すると映るので、接触不良？でしょうか？
放電は効果がなかったので、ディスプレイドライバーを再インストールしてみました。
今後、同じ症状が出た場合は、他に対策はありますか？

また、故障の場合、メーカー修理は滅茶無茶高額です。
地元の修理店に出す場合の注意点やおおよその金額などを
どなたか教えていただけませんか？

書込番号：22497053

[けーるきーる]

接触不良でしょうね。
ドライバー関係なし。

＞地元の修理店に出す場合の注意点やおおよその金額など
地元ってどこ？
信頼のある所に依頼する
安さで選ばない
金額なんてピンキリ

書込番号：22497070

[P577Ph2m]

液晶部とマザーボードをつなぐフラットケーブルの不良でしょうね。
昔はよくあった症状です。
たんにソケット部の接触不良なら、画面を動かしたことで、つながったのでしょう。
もしそうなら、分解してきちんと差し直すだけで直る可能性もあります。
断線に近い症状なら、いずれ再発するでしょうから、最終的には交換する必要があります。

ケーブルの交換だけですむなら2〜3万ですが、液晶パネルごとの交換になると6〜7万コースでしょう。
まずメーカーに問い合わせてください。

メーカー以外の修理でも、ケーブル交換ですむなら1万円台からできるでしょう。
液晶パネルそのものは1万円そこそこで入手できますから、かりにパネルごと交換になっても、2〜3万ですむかも知れません。
最終的には、修理店の実力やPCの構造などに左右されます。

書込番号：22497076

[里いも]

＞kz1300kzさん こんにちは

スリープあるいは終了時にパネルを頻繁に開け閉めしていなかったでしょうか？
頻繁な開け閉めによって本体部分とパネルを電気を通すためにつないでるケーブルが切れたかと思います。

ケーブルは薄く、折れ曲がりますが、切れる心配があります、ご自分での修理はあきらめて修理の見積もりをとってみてください。

書込番号：22497089

[kz1300kz]

みなさんご回答ありがとうございました！
とても参考になりました。

書込番号：22497171

[猫猫にゃーご]

いつ購入されたか分かりませんが、保証期間内や販売店等の
長期保証に加入しているなら、保証修理になるはずです。

書込番号：22497198

インストールしたビデオソフトが起動時にシャットダウン

[シアトルロール]

パソコン買ったのでビデオ編集するために、普通に市販のビデオソフトをインストールし、編集作業をやり始めたら・・・・
起動画面は表示されるが、その後は何もでない？て何か本体に問題ありですかね？
せっかく買ったのにどちらも使えません・・・・
ちなみに、ソフトはコーレルのVideoStudio Pro2018です。

書込番号：22495045

[JTB48]

＞普通に市販のビデオソフトをインストールし、編集作業をやり始めたら・・・・

ビデオカメラなどで自分で撮った動画がOKでも市販品だとコピープロテクトがかかっていて駄目だと思いますよ。

書込番号：22495067

[どうなる]

https://www.videostudiopro.com/jp/pages/download/
https://www.videostudiopro.com/jp/support/updates/?&_ga=2.209565394.1978802076.1551156812-2083809764.1551156812#product-tab=0

一旦アンインストールして最新バージョンをダウンロード〜インストールしてみる

http://www.corel-jp.com/sp/vsp_and_windowsupdate.html

↑↑古いバージョンだけど、こういうの載ってる

OSを最新にアップデートするのも有効なのかな？

書込番号：22495150

[mad1963]

＞シアトルロールさん

こんにちは

　ビデオソフト・・・収録されてる映画とかです

　ビデオ編集ソフト・・・ビデオ（動画）ファイルを編集するソフトです

書込番号：22495222

[シアトルロール]

＞mad1963さん
自分で撮ったビデオの動画です。

書込番号：22495315

[シアトルロール]

＞JTB48さん
動画編集ソフトの事です。
ビデオソフトの意味がいろいろになりますね。
すみません。

書込番号：22495318

[シアトルロール]

＞どうなるさん
それも試してみましたが・・・・
同じ症状なんですよ・・・
別のパソコンにも試したのですが、普通に起動して編集できるのに、
せっかくハイスペックのこの機種だけ起動できないなんて、しかも別のパソコンはこれよりスペック凄く劣ります。

書込番号：22495337

[シアトルロール]

＞mad1963さん
＞JTB48さん
すみせん、返答が逆でした。

書込番号：22495344

[猫猫にゃーご]

インストールできているので関係ないかも知れませんが、
セキュリティーソフトやウィルス対策ソフトをインストール
しているなら、一旦アンインストールして試してみては？

書込番号：22495434

[シアトルロール]

＞猫猫にゃーごさん
それも、試しましたが・・・
同じ症状です・・・
パソコンとソフトの相性が悪いんですかね？

書込番号：22500943

[20St Century Man]

プリインストールされている動画編集ソフト「CyberLink PowerDirector 15 for FUJITSU」が邪魔をしているのかも？
「CyberLink PowerDirector 15 for FUJITSU」で利用するか、アンインストールを試してみては？

書込番号：22501880

[スライディングパンチ]

「別のパソコン」にライセンスを使ってしまったということはないですか？

書込番号：22502558　スマートフォンサイトからの書き込み