『スマホの塗装が剥げました』のクチコミ掲示板

[onika]

Galaxy Gear VR に GALAXY Note8 を装着して出来た塗装剥げ

Gear VRのフレーム内側の突起でNote8の塗装が剥げました。
私はスマホをGear VRに装着する前後にスマホを拭くのでGear VRの装着中なのは確かなのですが
サムスンのサポートの方は「Gear VRでそうなるハズはないので、スマホに問題があったと思います。
スマホのキャリア（ドコモ）へ問い合わせてください。」と言われ
「ドコモに言てもお届けサービスか有料だと思います」と返しましたが
水かけ論必至なので諦めてドコモへ電話。
予想通りのコトを言われましたが、スマホの内臓に問題がないためにお届けサービスは適用できないとのこと。
今回はドコモに怒るのも筋違いなのでクレームは完全撤退としました。

サムスンのGear VRに、サムスンのGALAXY Note8を装着すると
Note8に問題がある時に限りNote8の塗装が剥げて補償はされないと言うお話でした。

書込番号：21759215

[平_]

http://www.galaxymobile.jp/gear-vr/
こちらの対応情報にNote8が有るのでサムスンに再クレームですね。

もしくはNote8の電池膨張？

＞サポートの方はGear VRでそうなるハズはないので、スマホに問題があったと思います。
この対応は不自然、
現物を確認せずにこの話なら既に何件かクレーム有りそうな雰囲気ですね。

書込番号：21760479

[onika]

＞平_さん
ご助言ありがとうございます。

サムスンとは対応機種であるコトは双方で確認しております。
スマホに当たっていた部分はスマホに合わせてひっこむし
素材がポリカなので（関係ない…と言うか適切な素材とも言えない…）
これで剥げるスマホが問題なのではないかとの見解です。
GALAXYは出荷したらもうキャリアの製品と言う考えのようです。

電池の拡張はしておりません。
もちろんカバー、スキンシール等もつけてない完全裸状態でVRに装着しております。

デジタル好きなので国産などもサポートはかなり悪くなっていると多々感じております。
正直「まあこんなもんだろね…」とも思いますが
サムスンもひどそうですね。
スマホは歴代GALAXY Noteシリーズなので残念です。

書込番号：21761661

[onika]

失礼しました

電池膨張ですね（老眼）
サイドもそんなにサイズアップするものなんでしょうか。
発火するくらいだからあるのかもですが。

書込番号：21761675