『初期設定はとてもイージー。その後苦戦』のクチコミ掲示板

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PCの初期設定、スマホとiPadの設定は非常にシンプルで難なくできました。
スマホを日常的に扱っている人なら全く問題ありません。

その後困っています。
まずはiPhone内の写真のアップロードをしようと思い、アプリのmomentsからその他→画像バックアップという操作をしたところ『5344のアイテムが残っています』と表示されました。相当時間かかることは覚悟しましたが、iPhoneを持ってwifi環境化を出入りしてしまったとはいえ3日経った現在も『5344のアイテムが残っています』のままです。
とりあえず手動で写真をアップロードしようとしても読み込むゲージが進むのですが『失敗しました。原因code=117』になってしまいます。
アップロードキューをしても何度でも『失敗しました。原因code=117』になってしまいます。
PCの画像はmomentsアプリ左上のアイコンでDriveを選択→マイファイル→momentsでアップロードが出来ました。その画像はmomentsに反映されました。
しかしPCでもmomentsアプリから直接のアップロードは失敗してしまい、出来ません。

iPhoneの5344アイテムのアップロード中だから失敗するのでしょうか？
どうしたら良いでしょうか？

書込番号：22533808