『【開発者向け質問】ADB USB Driverについて』のクチコミ掲示板

[Oscar530]

こちらで質問しても良いことかわかりませんが、Lenovoに問い合わせても私が使っているPCのメーカーに問い合わせるよう言われましたので、これでは埒が明かないと思いこちらに質問させていただきます。

業務でアプリ開発をしているのですが、お客様がこちらのタブレットにアプリをインストールして納品して欲しいと要望を頂いており、インストールしようと「デバッグモード」、「PTPプロトコル」でPCと接続しましたのですがデバイスマネージャ上で「ADB Interface」に「!」マークが出ており、コマンドプロンプト上にもデバイスが表示されない(認識しない)状態です。

なお、Android SDKは必要なバージョンの最新版とUSBドライバもインストール済みです。
他のAndroid端末では正常に認識されます。

マシン: DELL T7500
OS: Windows 7 64bit Pro
RAM: DDR3ECC 72GB
CPU: X7690 x2
VGA: Quadro 4000
USB: 2.0

よろしくお願いします。

書込番号：21730066

[ありりん00615]

デバッグモードを無効にして接続した際に、USBドライブがでてくればその中に必要なドライバーもしくはアプリが入っているはずです。

書込番号：21730114

[Oscar530]

>ありりん00615さん回答ありがとうございます。

早速デバッグモードを無効にして接続してみましたがドライバやアプリのようなものは見つかりませんでした。
一応「.exe」や「.dll」、「.inf」などそれっぽいワードで検索もしましたがヒットせず・・・^^;

書込番号：21730183

[ありりん00615]

端末とは別に認識されるCDドライブもしくはディスクドライブはありませんか？
下記を参考にどうぞ。
http://manualkun.com/troubleshoot/5/

書込番号：21730288

[Oscar530]

参考URL確認させて頂きました。
私の環境ではポータブルデバイスとして認識され、CDドライブは表示されません。
社内のWindows10マシンに接続しても同様に表示されませんでした。

タブレット側に問題があるのかもしれませんね。
設定などを確認してみます。

書込番号：21730347

[ありりん00615]

従来モデルと同じであれば、MTP接続時に本体と合わせて2つのドライブが認識されるはずです。
認識されないのであれば、この機種のサポートサイトにあるスマートアシスタンスに含まれているのかもしれません。
あと、インストールした USBドライバーというのはThinkpad用ではないでしょうか？そうであればアンインストールしたほうがいいと思います。

書込番号：21730697

[Oscar530]

>MTP接続時に本体と合わせて2つのドライブが認識されるはずです。
認識されないのであれば、この機種のサポートサイトにあるスマートアシスタンスに含まれているのかもしれません。

従来モデルとは仕様が違うようです。
https://support.lenovo.com/se/ja/solutions/ht102605
こちらのLenovoさんのページからスマートアシスタンスをダウンロードしてインストールしてみましたがTab4側にも同じアプリが必要なようですがGoogle Playストアにもアプリは存在せず、完全に詰みました(笑)
再度Lenovoさんに問い合わせましたが「即答はできない」と言われ、来週回答を頂くことになりました。
来週連絡を頂き次第、結果をご報告します。

このタブレットを開発用として購入するのは全くおすすめできません。

>ありりん00615さん、丁寧なアドバイスを頂きありがとうございました。

書込番号：21731881

[ありりん00615]

まず、USBドライバーをアンインストールできたのでしょうか？これが出来ていないと、自動的にインストールしてQRコード認証を行うという動作に支障が出る可能性があります。
また、正しくはそのページからではなくZA2M0085JPのサポートページからダウンロードする必要があります。そうしないと間違ったファイルをダウンロードする可能性もあります。実行ファイルは共通のようですが、アプリの英語マニュアルもダウンロードすることが出来ます。

書込番号：21732047

[Oscar530]

Android SDK Manager画面

>まず、USBドライバーをアンインストールできたのでしょうか？これが出来ていないと、自動的にインストールしてQRコード認証を行うという動作に支障が出る可能性があります。

現在インストールしているドライバはAndroid SDKのGoogle USBドライバです。
こちらをアンインストールすると言うことでしょうか？
私はこれ以外特にドライバはインストールしておりません。

>また、正しくはそのページからではなくZA2M0085JPのサポートページからダウンロードする必要があります。そうしないと間違ったファイルをダウンロードする可能性もあります。

ご指摘ありがとうございます。
今、正しいソフトをダウンロードしました。

書込番号：21732272

[ありりん00615]

USBドライバーは各ベンダーから入手するのが正しい入手方法です。
https://developer.android.com/studio/run/win-usb.html?hl=ja
間違ったドライバーによって、自動インストールが進まない可能性もないとはいえません。

書込番号：21732833

[Oscar530]

Lenovoの担当者から回答がありました。
結論から言うと解決には至りませんでした。

担当者曰く、「Lenovo Moto Smart Assistant」はスマホ専用のアプリで、タブレットはサポートしていない。
ということと、「ADBドライバに関しては特別に専用のものは用意されていない。」という回答でした。
要するに、Android SDK 標準の汎用ドライバで問題ないということのようです。
また、ADBドライバがインストールされないという報告はこれまでなかったらしく、こちらの環境の問題だろうと。
他の方は問題ないようなので、「この機種を開発用に買うのは勧めない」などと発言しましたが、その判断は時期尚早だったと反省しております。

担当の方からは今後も問題解決に協力して頂ける旨を電話で聞き、サポートは良心的な印象を受けました。
他のPCでも試みましたが、駄目でした。

ASUS、Xperia等では問題なくアプリがインストール出来るので、恐らく他社のタブレットに替えることになりそうです。

とりあえずこれで終決としますが、他の方へ参考になればと思いますので解決次第また投稿したいと思います。

＞ありりん00615さん
ここまで付き合って頂いて本当にありがとうございました。

書込番号：21741827

[ありりん00615]

Googleが提供するADBドライバーは基本的にはNexus端末専用で、それ以外の機種は各PCベンダーに提供義務があります。Google提供のドライバーは古い機種なら対応している可能性がある程度です。
ASUSのZenfoneは仮想CDからADBドライバーをインストールする方式をとっているし、Huaweiのスマホの場合は仮想CDからHiSuiteをインストールする際にADBドライバーもインストールされます。
SONYも仮想CDからPC Companionインストールする際にADBドライバーをインストールする方式をとってましたが、Xperia Companion移行時に下記サイトからダウンロードする方式に変わったようです。
https://developer.sony.com/maintenance/
Lenovo Smart AssistantはZA2M0085JPのサポートサイトからリンクされているのに、対応していないというのもおかしな話です。

書込番号：21741997

[Oscar530]

＞ありりん00615さん

>Googleが提供するADBドライバーは基本的にはNexus端末専用で、それ以外の機種は各PCベンダーに提供義務があります。Google提供のドライバーは古い機種なら対応している可能性がある程度です。

それは知りませんでした。
社内にあるZenfone2 Laser、ZenPad 10(P00C)、Xperia(型番不明)、ZenPad (8インチ型番不明)などはNexus端末用ドライバで接続できましたのでそれが当たり前だと思っていました。
そして、これらは仮想CDドライブが表示されたことはありません。
とても勉強になりました。

仮想ドライブが表示されない問題を解消しない限り、タブレットを機種変更したところで解決しない可能性も否定できませんね。
やはり、なんとか解決しようと思います。

書込番号：21743272

[papic0]

＞Oscar530さん

レノボが提供するUSB ドライバをインストールすれば良いと思います。

OEM USB ドライバのインストール
https://developer.android.com/studio/run/oem-usb.html?hl=ja

書込番号：21743329

[Oscar530]

＞papic0さん

回答ありがとうございます。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/tablets/a-series/tab4-10-plus/downloads
こちらのページの通り、ドライバは配布されていません。
Lenovo Smart Assistantというソフトがありますが、こちらはLenovoの方からスマホしか対応していないと回答を頂いています。

書込番号：21743371

[ありりん00615]

Zenfone 2 Laserのドライバーなどもサポートページで配布されています。
GoogleとAndroidの契約を結んで端末を販売している限り、LenovoにはADBドライバーの配布義務があるはずですよ。

書込番号：21743959

[ありりん00615]

下記によるとそれはマルウェアです。
https://www.herdprotect.com/adbdriverinstaller.exe-48a1a4a3ffafb08f39a66a36fe5fab17b884b947.aspx
一度フォーマットして、OSの導入から始めたほうがいいでしょう。
入手困難なドライバー類はマルウェア込みで配布されていることが多いのでご注意ください。
製品として納品する以上は、正規のドライバーを入手するべきです。

書込番号：21749091