『サポートの対応がとにかく残念』のクチコミ掲示板

[地球上不要物]

使い慣れればそれなりだとは思います。
商品自体にこれと言った不満はないですが、一番残念に思ったのがサポートさんの対応でした。
郵送で契約更新に関する内容の用紙が来た時、記入をするのはいいのですがわからないところがあったのでそれを聞くために用紙に書かれていたサポートさんの番号に電話を入れました。
その電話で相手は男性でしたがわからない点を聞いたところ、なぜか「どうしてここに電話を掛けたのか」という意味不明の質問返し。
「用紙に書いてあった番号がここになってたので掛けた」と伝えたら今度は折り返すという返答。
しばらくしてから電話が掛ってきたと思ったら第一声が「何でここに電話を掛けたんですか！」という謎のキレ気味の態度。
結局、わからないことはわからないままで終わりました。
どんなに商品が良質でも客に対して粗悪な対応を行うサポートさんだとこれからも使いたいとは思わないです。
エプソンさんのサポートは一体何のためにあるのかよくわかりませんね。
どうであれ、これを機に他の会社の商品を検討したいと思っています。
お粗末な対応をありがとうございました！

書込番号：23489233