スマカメ180 CS-QV60F のクチコミ掲示板

iOS版『スマカメ』で録画映像を見るときの不具合3つ

[tanetty]

iOS版『スマカメ』で録画映像を見ようとしたとき、次の3つの不具合があります(Android版では問題なし)。プラネックス社に対応を依頼しました。


�@ 「スマートプレイバック」ON時、録画映像の音声が再生されない。OFF時は、音声も再生される。

�A「スマートプレイバック」OFF時、録画映像が縦に間延びして再生される。(同一環境下のCS-QR20でも同じ症状でした)。

�B「スマートプレイバック」OFF時、(動体検知による録画映像なのに)、イベントリスト上では「連続録画」と表示されてしまう。(同一環境下のCS-QR20では正常でした)。


以下は、動作確認した環境です。

▼CS-QV60Fの設定
・画質「最高」
・動体検知「最高」
・録画モード「動体検知と連動して録画」
・ファームウェアVer 1.35.0.0

▼CS-QR20の設定
・画質「最高」
・動体検知「最高」
・録画モード「動体検知と連動して録画」
・ファームウェアVer 1.30.0.0

▼端末
・iPad Pro 10.5, iOS 11.2.5, スマカ1.5.0
・iPod touch 6th, iOS9.3.5, スマカメ1.5.0

書込番号：21607842

[tanetty]

下記不具合�@�A�Bを修正した『スマカメ』Ver1.5.1が、2/20に公開されました。
実機で確認したところ、�@�A�Bいずれもきちんと解決しているようです。
2/17にプラネックス社に報告してからわずか3日間での修正という、きわめて迅速な対応でした。


＞�@ 「スマートプレイバック」ON時、録画映像の音声が再生されない。OFF時は、音声も再生される。

＞�A「スマートプレイバック」OFF時、録画映像が縦に間延びして再生される。(同一環境下のCS-QR20でも同じ症状でした)。

＞�B「スマートプレイバック」OFF時、(動体検知による録画映像なのに)、イベントリスト上では「連続録画」と表示されてしまう。(同一環境下のCS-QR20では正常でした)。

書込番号：21615830

[galaxy1]

具体的に何秒ぐらいcs-qv60fの方が遅いのでしょうか
SDカードは同一メーカ、初期化済みを使用しているのでしょうか。

書込番号：22563113

46文字以上の無線LANパスワードで接続不可

[tanetty]

無線LANパスワード(SSIDの事前共有キー。以下、PSKという)が
・46文字以上だと接続できません(ステータスランプが赤点灯までいかない)
・45文字以下だと接続できます(すぐ緑点灯になる)。

プラネックスに調査&対応を依頼しました。


【症状詳細】
初期設定のため、CS-QV60FをWi-FI親機として、端末からSSID「CS-QV60F」に接続。
↓
CS-QV60Fに対し(Wi-Fi子機としての)PSKを設定
↓
46文字以上の場合、橙点滅 → 赤点灯
45文字以下の場合、橙点滅 → 橙と赤が交互 → すぐに緑点灯に。


【実験結果】
Wi-Fi親機とCS-QV60FのPSKを、合わせて動かしていったとき、接続可否(緑点灯なら◯、赤点灯なら×)は以下のとおりでした。
× 63文字
× 48文字
× 46文字
◯ 45文字
◯ 44文字
◯ 42文字
◯ 36文字
◯ 30文字
◯ 24文字


なお、手持ちのCS-QR20とCS-QR220では、(当然ですが)PSKが63文字でも接続可能です。

書込番号：21600401

[tanetty]

ファームウェアは、1.35.0.0です。(2018/2/14現時点では最新かと思います)

書込番号：21600407

[tanetty]

暗号化モードは、WPA2-PSK AESです。

書込番号：21600471

[tanetty]

とりいそぎですが、ステータスランプの意味について、プラネックス社に確認がとれました。

・赤点灯 … Wi-Fi親機に接続できていない。
・橙と赤が交互 … Wi-Fi親機にネゴシエーション中。(「接続したいです！」とWi-Fi親機にお願いしている最中)

＞46文字以上の場合、橙点滅 → 赤点灯
＞45文字以下の場合、橙点滅 → 橙と赤が交互 → すぐに緑点灯に。

私の実験結果(↑)に照らし合わせると、46文字以上の場合、CS-QV60FはWi-Fi親機に、ネゴシエーションすらしていない、ということになります。ネゴシエーションしなければ、そりゃ接続できるはずもなく…。

なお、プ社による現象確認は、これからおこなうそうです。(いつおこなうかについては、言及なし)。

書込番号：21601224

[tanetty]

不具合「46文字以上のWi-Fiパスワードで接続不可」は技術的困難のため直せない・直さない旨を、プラネックス社が明言しました。

プ社は、セキュリティ屋・ネットワーク屋であるにもかかわらず、セキュリティホールをかかえた自社製品を放置する決断をくだした、ということです。



▼経緯メモ (日付はすべて2018年)

2/15 私→プ社
「こういう不具合があります」
↓
4/12 プ社→私
「ファームウェア1.38で直しました」
↓
6/18 私→プ社
「ファームウェア1.38で直っていないことを確認しました」
↓
6/19 プ社→私
「直します」
↓
8/1 私→プ社
「どうなってますか？」
↓
8/2 プ社→私
「急ぎます。今月中には何らかの進捗報告ができると思います」
↓
8/22 私→プ社
「どうなってますか？」
↓
8/30 プ社→私
「リリースのメドが立っていません。技術的に難しいことが判明したため」
↓
10/13 プ→御社
「どうなってますか？」
↓
10/16 プ社→私
「確認します」
↓
10/23 私→プ社
「どうなってますか？」
↓
2018/10/24 プ社→私
「技術的困難のため直せません・直しません」

書込番号：22207036

[tanetty]

直りました！

2019/1/10公開のファームウェアVer1.40.0.0にて、46文字以上のWi-Fiパスワードでも接続可能であることを、実機で確認いたしました。

2018/2/15に不具合を伝えてから、スッタモンダがありつつの、ほぼ1年。長かった...。でも、しつっっこく言いつづけて、よかったです。



2018/2/15 私→プ社
「こういう不具合があります」
↓
2018/4/12 プ社→私
「ファームウェア1.38で直しました」
↓
2018/6/18 私→プ社
「ファームウェア1.38で直っていないことを確認しました」
↓
2018/6/19 プ社→私
「直します」
↓
2018/8/1 私→プ社
「どうなってますか？」
↓
2018/8/2 プ社→私
「急ぎます。今月中には何らかの進捗報告ができると思います」
↓
2018/8/22 私→プ社
「どうなってますか？」
↓
2018/8/30 プ社→私
「リリースのメドが立っていません。技術的に難しいことが判明したため」
↓
2018/10/13 プ→御社
「どうなってますか？」
↓
2018/10/16 プ社→私
「確認します」
↓
2018/10/23 私→プ社
「どうなってますか？」
↓
2018/10/24 プ社→私
「技術的困難のため直せません・直しません」
↓
2018/10/25 私→プ社
「は？」
↓
(しばらくスッタモンダ)
↓
2019/1/10 プ社→私
「直しました」
↓
2019/1/10 私→プ社
「直っていることを確認しました」

書込番号：22384837